Autoryzowane Punkty Sprzedaży - dyskusja

[satelitarny_żołnierz]

Witam, opłaty już się kończą. Lokaty itd. mówie o tym że bedziemy od wszystkiego tylko nie jestesmy przygotowani do tego, PH merytorycznie a własciciele finansowo. No słuchaj stary wposcić kogoś z urzędu gołego i wesołego to płynie tak jak fala na morzu.

[mentoris]

Nie wiem ile jest prawdy w tej wiadomości, ale wynika z niej, że niektórzy pracujący w APS, albo stracą pracę, albo pracy im przybędzie. Została ona podana na portalu cyfrowypolsat.cba.pl. Oto jej treść:

Do końca lipca br planowane jest wprowadzenie sprzedaży usług Plusa do wszystkich APSów CP. Sprzedawane będą tylko nowe aktywacje, przynajmniej początkowo przedłużenia umów będą dostępne tylko w salonach Plusa. Analogicznie do sieci sprzedaży Plusa zostanie wprowadzona oferta telewizyjna CP i też początkowo obejmowała będzie tylko nowe aktywacje.

 

Obie sieci będą niezależnie i pod własnymi markami sprzedawać internet HSPA+ i LTE, chociaż planowane jest ujednolicenie oferty. Nie wiadomo do końca co z telefonią CP, ale prawdopodobnie zostanie zlikwidowana, a jej obecni abonenci przejdą na ofertę Plusa. W dalszej perspektywie planowane jest zlikwidowanie Punktów Sprzedaży znajdujących się w tych samych lokalizacjach (w zależności od wyników sprzedaży pozostanie albo salon Plus albo APS CP) i wprowadzenie pełnej oferty (nowe aktywacje i przedłużenia) do obu sieci sprzedaży.

Oryginał wiadomości znaduje sie tutaj: http://cyfrowypolsat.cba.pl/news.php?readmore=805

[satelitarny_żołnierz]

Tak to niestety prawda. A najbardziej przeraża mnie ostatnie zdanie tej informacji.

Chciałem dopowiedzieć że ta strona internetowa i reszta tych wiadomośći jest nie potwierdzona przez CP>

[Przemosat]

Może i CP nie potwierdza ale większość się sprawdza, takie są zalety i wady nieoficjalnych info

[dziabolek7]

Niektórzy już portkami trzęsą, a trzeba się rozwijać, osobiście uważam że kierunek rozwoju CP jest błędny, ale nie zmienia to faktu że nie można całe życie telewizji satelitarnej sprzedawać. Zawsze można otworzyć gastronomię albo zakład pogrzebowy, jeść i umierać ludzie będą zawsze aaa i planów nie będzie, więc dla niektórych mniej stresu

[bartas_20]

Plany i progi są wszędzie i jest to jakiś sposób motywacji. Nie zapomniajcie też o MP, to dla nas PH myślę spora motywacja i dzięki temu i plany też się zrobi. Co do Plusa, jest to prawda. I moim zdaniem np: na takiej wyspie gdzie jest jedna osoba trochę cieżko może być to ogarnąć. Co innego sklepy gdzie jest więcej ludzi. Tam można podzielić obowiązki. No ale trzeba będzie w jakiś sposób temu sprostać, choć taka rywalizacja może dać i odwrotne (złe) efekty. Ale to czas pokaże

[Damixsat]

Jeżeli chodzi o rozwój CP to moim zdaniem zmierza w dobrym kierunku,internet LTE,coraz więcej kanałów i pakietów HD. Pod tym względem nie można narzekać. Z tym,ze zapominają o długoletnich abonentach,oferując im umowę na czas nieokreślony bez żadnych dodatkowych korzyści.

[mentoris]

Z kolejnego newsa, wynika, że zmiany zaczna się już w kwietniu. To znaczy niedługo. Jest w tym newsie jedna optymistyczna wiadomość: Zmiany w sprzedaży zajdą w obydwu sieciach.

http://spam.org/index.php?option=com_content&view=article&id=1209:cyfrowy-polsat-i-polkomtel-nawizuj-wspoprac&catid=37:cyfrowy-polsat&Itemid=84

[JoJo]

Się okaże w praktyce bo teoretyka brzmi ciekawie.

[satelitarny_żołnierz]

Zobaczymy jak to bedzie teraz w Plusie bo CP ma bardzo tanią sieć sprzedaży a Plus... jak wójek Solorz przykróci przepływ gotówki. Ogólem bedzie znów bitwa miedzy Sklepami plusa a sklepami cp, a zakończy się pewniejak z ,,M-punktami,, nie wszystko mozna wszystkim wprowadzić do sprzedaży.

[caban]

Mam nadzieję, że współpraca plusa i Cp będzie się układać i klienci obu platform będą mieli z tego korzyści

 

Ps. mam plusa

[maxsat]

Myślę że nie będzie wojny wewnętrznej.

[satelitarny_żołnierz]

,,wewnętrznej,, masz na myśli tam u góry, to już sobie powiedzieli że każdy robi swoje i nie wchodzą sobie w droge. Do czasu, aż dojdzie do takiego momentu że ktoś powie po co nam 2 punkty w miescie , utrzymawać tylu ludzi. A po co nam 2koordynatorów przecież może jeździć jeden. itd... itp... dalszej hierarchii nie znam. Nasprzedawałeś na wku.....ś się bo wiecie jacy są klienci a teraz Panu podziękujemy...

 

Jeszcze chciałem dodać na koniec że najlepiej niech każdy robi to co potrafi i wtedy wszyscy bedą zadowoleni CP-dystrybutor-no i klient.

[satelitarny_żołnierz]

Jest jeszcze jeden problem jak zauważyłem z różnych wypowiedzi są aps-y które mają drzwi obok plusa, a to juz dopiero bedzie fajnie. Własnie wdrazają sprzedż plusa do cp i odwrotnie, i nagle koleżanki i koledzy za sciany stana się konkurencją...

[slawek32166]

Witam

mam pytanie czy ktoś z APS był już na szkoleniu w sprawie nowej usługi jaką chce wprowadzić CP. czy nie wiecie jak wygląda to szkolenie ze sprzedazy usług plusa?

[Mr.Expert]

To są wykłady i warsztaty

 

* Oczekiwania klientów

* Psychologiczne aspekty procesu zakupu

* Umiejętność pozyskiwania i utrzymywania lojalnych klientów (budowanie zaufania klienta, działania w płaszczyźnie przedmiotowej i osobowej, rola komunikacji werbalnej i pozawerbalnej)

* Zarządzanie ” bazą ” klientów; grupy klientów, częstotliwość wizyt

* Handlowa i marketingowa rola Przedstawiciela Handlowego w organizacji

* Cechy, umiejętności i zachowanie profesjonalnego handlowca

* Proces sprzedaży produktów i usług (cele plany i strategie wizyt, efektywna rozmowa z klientem, rola pytań w komunikacji biznesowej, rozpoznawanie/ kreowanie potrzeb, proponowanie wartości/ korzyści produktów, usług, współpracy z firmą)

* Umiejętne radzenie sobie z obiekcjami klienta

* Techniki Sprzedaży produktów prostych i bardziej wyrafinowanych

* Sprzedaż przez telefon ( telesprzedaż )

* Sprzedaż detaliczna

* Sukces w negocjacjach

[slawek32166]

wiec odpytuja jak w szkole

[Mr.Expert]

Tak, uczęszczasz na teorie kilka dni a potem jesteś asystentem w punkcie i masz w prostych sprawach doradzić klientowi.

[slawek32166]

ale wiesz czy nie robia z ciebie [beep]a na takich szkoleniach,bo ja do szkoly juz dawno chodzilem

[Mr.Expert]

Myślę że nie bo to profesjonalnie się odbywa, muszą dbać o reputacje firmy.

[slawek32166]

Mr expert a byles juz na szkoleniu

[Mr.Expert]

Nie moja dziedzina, ale podobne szkolenie miałem.

[slawek32166]

a ktos byl juzw polsce na takim szkoleniu

[satelitarny_żołnierz]

No własnie ktoś już był na tym, też mam jechać na to ale dosyć mam szkoły i odpytywania. Całe życie stres [beep]ć się chce...

[dziabolek7]

Ehh, ludzie zmieńcie pracę jak was szkolenia stresują. Ja nie lubię szkoleń, ale z innych powodów. Nudno jest, tłuką w kółko to samo, bo zawsze jakiś świeżak się pojawi i jak co głupsi na końcu chcą odgrywać scenki. Ja zawsze dziękuję i wychodzę, bo to te scenki są na poziomie "Pamiętników z wakacji" - czyli nic wspólnego z rzeczywistością nie mają. Grunt to mieć luz, a szkolenia z Plusa będą jednodniowe, co dla betonowych APSiarzy może być ciężkie

 

A wiedzę staram się uzupełniać na bieżąco i być kompetentnym, więc pytania na takich szkoleniach raczej mnie nie stresują. Pracujecie w APSach, wieć dla samych siebie powinniście być na bieżąco z ofertą i procedurami. Ja jak idę do Punktu Obslugi Klienta oczekuję profesjonalizmu, z niedouczonymi nie chce mi się rozmawiać i zdaję sobie sprawę, że tego same klienci oczekują ode mnie w APSie.