Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[mpal]

Kiedy wysyłałeś wypowiedzenie?

[bradox]

Mam potwierdzony odbiór wypowiedzenia z data 2012-02-23

[harvy]

Dostałem telefonicznie informacje że niemożliwe jest rozwiązanie umowy z związku z wycofaniem TVN HD+1.

Jeżeli fakty które tu przedstawiłeś są prawdziwe to miałes prawo rozwiązać umowę do końca lutego. Jednego nie rozumiem - jak argumentowali rzekomą informację telefoniczną że nie możesz rozwiązać umowy? Czy chcesz powiedzieć że po tym jak ci to powiedzieli nie dopytałeś się CZEMU?? Tylko co im odpowiedziałeś że się godzisz bez pytań na takie postawienie sprawy? Bo jeżeli tak to już dzwoń do BOK-u i pytaj czemu nie uznali Twojego wypowiedzenia. Ale coś mi się nie chce wierzyć...

[mentoris]

Na stronie CP, tam gdzie są ikony oferty kanałów, VH1 zaznaczone jest jako "nowość". To jak to w końcu jest? Nowy kanał, czy zmiana nazwy?

[eacf1395]

A jakbym chciał rozwiązać umowę za względu na wycofanie polsatu futbol to jak mam to zrobić?? I kiedy?? Tzn idę tam do nich i mówię co i jak, czy mam list wysłać??

[Activ]

Masz wypowiedzenie wysłać do siedziby CP, jak już to w maju powinno być info o wycofaniu Polsatu Futbol i wtenczas się wysyła.

[Bloo411]

@Activ, nie wprowadzaj ludzi w błąd.

 

@eacf1395, wypowiedzenie z powodu wyłączenia Polsatu Futbol będzie można wysyłać dopiero po wyłączeniu tego kanału, czyli po 31 maja 2012r. Oczywiście wypowiadać umowy będą mogli ci, którzy kanał mają zagwarantowany w swojej umowie (czyli abonenci pakietu Sport HD i wyższych).

[bradox]

Dostałem telefonicznie informacje że niemożliwe jest rozwiązanie umowy z związku z wycofaniem TVN HD+1.

Jeżeli fakty które tu przedstawiłeś są prawdziwe to miałes prawo rozwiązać umowę do końca lutego. Jednego nie rozumiem - jak argumentowali rzekomą informację telefoniczną że nie możesz rozwiązać umowy? Czy chcesz powiedzieć że po tym jak ci to powiedzieli nie dopytałeś się CZEMU?? Tylko co im odpowiedziałeś że się godzisz bez pytań na takie postawienie sprawy? Bo jeżeli tak to już dzwoń do BOK-u i pytaj czemu nie uznali Twojego wypowiedzenia. Ale coś mi się nie chce wierzyć...

Oczywiście że pytałem dlaczego nie mogę rozwiązać tej umowy. Odpowiedź była, że możliwość taką mieli ci którzy zawarli ją przed 13-10-2011 r. Więc mówię że umowę dostałem pocztą do podpisu z promocyjnymi warunkami umowy w których jest kanał TVN HD+1 i zapis do kiedy najpóźniej trzeba ją odesłać a oni swoje. Dzwoniłem już kilka razy i zawsze ta sama odpowiedź. Traktują ludzi po [beep]ku i liczą że w końcu po tych groźbach że będą kary klienci się przestraszą. Nie zamierzam jednak im odpuścić ze względu na takie traktowanie i jak nie pomoże mi UOKiK to przekaże sprawę do sądu.

Znalazłem taką informację:

https://satkurier.pl/news/72151/cp-brak- ... umowy.html

Czy ja czegoś tu może nie rozumiem? A może jest na tym forum pracownik CP i jeśli łaska zechciałby mi to wytłumaczyć?

[Zielony1910]

Może nie ten temat ale zaryzykuję Otóż z CP jestem w sumie ponad 8 lat. Mam pakiet Familijny HD + Sport HD + Ekstra HD. Będę wypowiadał umowę z powodu usunięcia PF. I tu mam 2 pytania

1) Umowa mi się kończy w kwietniu 2013, czy dam radę wynegocjować do końca umowy pakiet z HBO?

2) Czy mogę do nich zadzwonić np. 1 czerwca, po to by wynegocjować z nimi pakiet HBO czy oni sami się do mnie odezwą?

[mentoris]

1. Na pewno dasz radę coś wynegocjować, pytanie tylko za ile? Za darmo ci nie dadzą.

2. Musisz czekać aż sami się odezwą. Dzwonienie do nich samemu nic nieda, bo konsultant nie będzie miał odpowiedniej oferty dla ciebie.

[bradox]

Miałem jeszcze dwa telefony, jeden z płatnośći, drugi z "pogróżkami" że będzie kara, a umowa zostanie rozwiązana w maju. Nie zamierzam już więcej z nimi dyskutować bo odpowiedź mają jedną, "..... Ci którzy zawarli umowę przed 13-10-2011 r. " Jestem umówiony z Rzecznikiem UOKiK w celu przedstawienia kompletnej umowy. Na co oni liczą skoro mam czarno na białym? Czyżby nie znali treści umowy:

" "Przyjęcie warunków określonych niniejszą umową jest możliwe pod warunkiem

że:

1. Podpisany jeden egzemplarz Umowy zostanie doręczony do Cyfrowego Polsatu

najpóźniej do 15-11-2011 roku."

[mentoris]

...Umowę do podpisu dostałem pocztą. Jest to Umowa z datą

wydruku 12-10-2011 r. ...

A czy przypadkiem jako data zawarcia umowy, nie liczy się data wpływu jej podpisanego egzemplarza do CP? Może oni sobie to tak interpretują?

[Gość Anonymous]

Od otrzymania umowy, maja czas do dwoch tygodni zeby wlaczyc wybrany pakiet.

[bradox]

...Umowę do podpisu dostałem pocztą. Jest to Umowa z datą

wydruku 12-10-2011 r. ...

A czy przypadkiem jako data zawarcia umowy, nie liczy się data wpływu jej podpisanego egzemplarza do CP? Może oni sobie to tak interpretują?

Data wpływu umowy nie ma nic do rzeczy. W umowie mam zapis:

Przyjęcie warunków określonych niniejszą umową jest możliwe pod warunkiem

że:

1. Podpisany jeden egzemplarz Umowy zostanie doręczony do Cyfrowego Polsatu

najpóźniej do 15-11-2011 roku."

Polsat też podał do wiadomości kto może rozwiązać umowę.

Cytuje:

"Platforma satelitarna Cyfrowy Polsat poinformowała, że w związku z wycofaniem z oferty 1 lutego 2012 roku kanału TVN HD+1 umowę będą mogli rozwiązać tylko ci abonenci, którzy podpisali ją w okresie od 5 maja do 13 października 2011 roku. Są to osoby mające wymieniony kanał TVN HD+1 w Promocyjnych Warunkach Umowy (jest to dodatkowy załącznik, stanowiący integralną część umowy, który klient otrzymuje przy jej podpisaniu, w razie wątpliwości należy go odszukać i sprawdzić, czy jest tam wyszczególniona ta stacja)."

Datę wydruku umowy 12-10-2011 r. podałem dlatego ponieważ ja mam TVN+1 HD w PWU a znajomy który dostał umowę z datą wydruku 13-10-2011 r. już go nie ma.

[IVIarcin]

Pakiet sport HD aktywny i teraz czekać na wycofanie Polsat Futbol:D

[Bloo411]

@IVIarcin, co z tego, że aktywny, jak Polsat Futbol nie wchodzi już od jakiegoś czasu w skład pakietu Sport HD. Jest tylko dostępny promocyjnie dla abonentów pakietu Sport HD. Jeśli w umowie nie masz zagwarantowanego kanału Polsat Futbol, to nawet jeśli teraz aktywowałeś pakiet Sport HD, nie da ci prawa do bezkarnego rozwiązania umowy.

[IVIarcin]

Mam go gwarantowanego w PWU więc spokojnie:)

[bradox]

Słuchajcie, następny telefon od nich i zupełnie inna argumentacja której do tej pory nie było, już nie że za późno zawarta umowa tylko że TVN+1 HD miałem nadawany promocyjnie. Co o tym sądzicie?

[harvy]

Powiedzcie mi jedno. W regulaminie CP jest napisane że informują o zmianach kanałów wcześniej za pomocą scrolla, strony cyfrowypolsat.pl lub na programie "Dla abonentów". Czy ktoś gdzieś widział taką informację odnośnie polsat futbol, bo ja nie? A przecież mają obowiązek uprzedzić o tym że będą wyłączać kanał i poinformować o możliwości zerwania umowy! A pozostało jeszcze tylko 29 dni nadawania. Cytat za Regulaminem: "O zmianach takich Abonenci/Użytkownicy będą uprzednio informowani, w szczególności poprzez emisję stosownego komunikatu tekstowego na ekranie odbiornika telewizyjnego Abonenta/Użytkownika lub poprzez emisję w trakcie odbioru programów przez Abonenta scrolla (przewijanego tekstu) informacyjnego dotyczącego zmiany, lub poprzez zamieszczenie informacji o takiej zmianie na stronie internetowej Cyfrowego Polsatu i w programie dla Abonentów."

[Gość Anonymous]

Pierwsze slysze, nigdy tak jeszcze nie bylo, a bylem dlugoletnim abonentem CP.

Wazne, ze masz kanal w umowie, i na tej podstawie wysylasz wypowiedzenie, a czy o tym informuja, to jeden wal, masz od tego media.

[mentoris]

Tutaj nasuwa się pytanie, czy taka sytuacja, że CP nie informuje o usunięciu kanału, jest być może podstawą do przedłużenia terminu składania wypowiedzeń? Przecież CP obowiązuje chyba też jego własny regulamin?

[bradox]

Czy w umowach zawartych pomiędzy 5 maja a 13 października 2011 r jest informacja że kanał TVN HD+1 jest nadawany promocyjnie? Spotkał się może ktoś kolegów z taką argumentacją ze strony CP że kanał miał nadawany promocyjne i nie może rozwiązać umowy?

http://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=1842

[qarnes888]

@Activ, nie wprowadzaj ludzi w błąd.

 

@eacf1395, wypowiedzenie z powodu wyłączenia Polsatu Futbol będzie można wysyłać dopiero po wyłączeniu tego kanału, czyli po 31 maja 2012r. Oczywiście wypowiadać umowy będą mogli ci, którzy kanał mają zagwarantowany w swojej umowie (czyli abonenci pakietu Sport HD i wyższych).

 

i po ilu miesiącach od 31 marca...zostanie rozwiązana umowa

[mentoris]

Umowa zostanie rozwiązana w najbliższym terminie okresu rozliczeniowego, po dacie otrzymania przez CP wypowiedzenia.

[jaro25]

Panowie okres wypowiedzenia z powodu likwidacji POLSATU FUTBOL ile wynosi 3 miesiące czy jeden miesiąc