Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[wojtek509]

Tak twierdzisz... ale jeśli CP podmienia kanał np. zamiast Polsatu Futbol oferuje Polsat sport extra hd to już można... jak by tak platforma zakombinowała to mogła by w takim przypadku również dokonać odświeżenia marki kanału i zmienić logotyp z pf na pse hd... w sumie jest to tak szerokie i nieprecyzyjne określenie że platforma może dokonać każdy ruch, ktory wpisywać się bedzie w odświeżenie marki produktu..... ale ciekaw jestem opinii innych internautów

[Conan]

Z nowych ulotek CP wynika, że CBS Action traktowany jest jako nowy kanał ( pozostałe kanały z paczki Zone/CBS nie), a więc wnioskuję, że będzie można rozwiązać umowę w związku z wyłączeniem Zone Romantici.

[gana86]

Tez bym chcial zrezygnowac z Polsatu ale wlasnie u nich na infolinii nic sie nie dowiesz....

[mentoris]

CBS Action jest docelowo przewidziany do pakietu Film HD. Powinniście się zorientować co to oznacza.

[Gursonek]

Panowie nie jestem abonentem CP ale odpowiedzcie na pytanie jednoznacznie czy można będzie wypowiedzieć umowę bez konsekwencji karnych ze względu że CBS Action zastępuje Zone Romantica?

[FazaFm]

Czy moze mi ktos wyjasnic ? Mam Premium razem z internetem 5GB w cenie abonamentu tv oraz z numerem telefonicznym polsatu 30 minut 1zl. Wypowiadam umowe na TV ze wzgledu na znikniecia Zone Romantica, a co z internetem i telefonem musze zaplacic jakas kare umowna ? Czy jako ze jest to opcja laczona tez zostaje wypowiedziana. Tu nie chodzi moze konkretnie o zone romantica ale ogolnie jesli sie pojawi mozliwosc wypowiedzenia umowy ze wzgledu na zmiany w ofercie programowej.

[Bloo411]

A kto powiedział, że można wypowiadać umowę ze względu na Zone Romanticę i to, że CP będzie przyjmował te wypowiedzenia? :>

[shocco]

Może dlatego, że CP nie traktuje CBS Action jako nastepcy Zone Romantica tylko osobny kanał. Jako, że posiadam Romantice w umowie to chyba mam prawo ją teraz zerwać - kanał znika z oferty, bez zastępstwa

[Bloo411]

To jest rebranding. Kanał nie znika. Zmienia tylko nazwę i tematykę.

[Gość Anonymous]

A co jeszcze musi się zmienić, aby można było wypowiedzieć umowę jeżeli, według Ciebie, zmiana nazwy i oferty to zbyt mało?

[Bloo411]

Wiesz dla mnie jest to oczywiste, ale znając CP, to nie będzie to takie łatwe. Powiedziałbym, że będzie to niemożliwe.

[fezuj]

Dobrze by było aby ktoś zainteresował UOK gdy już sytuacja zaistnieje, ale na mój prosty łeb to pod kanał Romantica trudno im będzie przypiąć termin "rebranding" bo w tym przypadku zbyt dużo się zmienia:właściciel, nazwa,ramówka a raczej zupełnie inne tytuły- tak że bardziej to wskazuje na wstawienie innego kanału w miejsce ( oczywiście mojej ulubionej ) Romantici a tego jako lojalny abonent darować nie mogę a więc...

[Conan]

To jest rebranding. Kanał nie znika. Zmienia tylko nazwę i tematykę.

Wg CP, to Zone Europa, Zone Reality, Club TV zmieniają nazwę, a Zone Romantica znika. CBS Action traktowany jest jako nowy kanał, który dołączą do oferty 3 grudnia. Nowi abonenci podpisując umowy od 22 listopada do końca miesiąca nie mają już zagwarantowanej Zone Romantici ( mogą ją odbierać przez te kilka dni promocyjnie ) Na infolinii mogą sobie na razie mówić co chcą, ale możliwość zerwania umowy w tym przypadku jest oczywista.

[wojtek509]

Podaj źródło w którym CP oficjalnie traktowałby CBS Action jako nowy kanał na podmiankę a nie odświeżona wersja Zone romantica......

 

Czyli twierdzicie że nasz ulubiony kanał "zone romantica" stanie sie podstawa do rozwiązania umowy z CP....

Faktycznie przytoczone argumenty wydaja się byc sensowne .. jednak co w sytuacji gdy po wysłaniu wypowiedzenia CP inaczej interpretować bedzie zawartą umowę? - wówczas twierdzic będą że wypowiedzenie jest bezpodstawne i je anuluja czy też uzna je i naliczą karę umowną a nam pozostanie walczyć z platformą wspomagajac się UOKIK-em ?

 

Uprzedzając pytania nowicjuszy .... aby wogóle myśleć o wypowiedzeniu umowy musicie mieć w chwili wyłaczenia kanału aktywny pakiet Familijny HD+ extra HD no i oczywiscie zagwarantowany kanał w umowie - zachęcam do lektury załacznika do umowy "PWU" (Promocyjne Warunki Umowy)

[Conan]

Posłużę się nową ulotką, którą wcześniej wstawił dziabolek7

 

 

Z niej jasno wynika, że CBS Action to nowość i CP traktuje ten kanał i Zone Romantice jako dwa odrębne kanały. Za nowość nieuznawana jest chociażby CBS Europa, bo to po prostu Zone Europa po zmianie nazwy ( tematyka kanału pozostaje ta sama)

[Gość Anonymous]

Podaj źródło w którym CP oficjalnie traktowałby CBS Action jako nowy kanał na podmiankę a nie odświeżona wersja Zone romantica......

W wyniku nawiązania współpracy największej w Polsce platformy cyfrowej z największymi międzynarodowymi i polskimi nadawcami, Cyfrowy Polsat udostępni swoim abonentom 20 nowych kanałów, w tym 4 w jakości HD.

 

Do pakietów Cyfrowego Polsatu dołączyły następujące kanały:

• BBC Entertainment, BBC Knowledge, BBC Lifestyle, BBC Cbeebies do nowego Pakietu Familijnego Max HD

[...]

• Hustler HD do Pakietu Rozrywka HD

• CBS Action, który dla abonentów będzie dostępny od 3 grudnia.

Powyższy cytat to fragment oficjalnego komunikatu Cyfrowego Polsatu, w którym CBS Action jest przedstawiany jako nowy kanał, który trafi do oferty CP 3 grudnia.

[wojtek509]

brzmi logicznie jednak na ulotce przy kanale CBS Europa i CBSActioon widnieją * które nie mają żadnego odnosnika (wiem że czepiam się szczegółów ale własnie te szczegóły sa najistotniejsze w omawianej kwestii....)

 

Co do postu wikonga - no faktycznie mamy to "czarne na białym" jednak jest to sprzeczne z informacją cytowaną przezemnie kilka posów wcześniej jaka widniała na stronie satkurier gdzie CBSAction stanowić miał "zmodyfikowaną wersję" Zone romantica... - komunikat ten wprowadził w błąd czytelników

 

Pozdrawiam - dobrze mieć pewne dowody potwierdzające nasze wcześniejsze spekulacje

[koniuadam]

Witam jako nowy i mam takie pytanie:

Jeżeli w umowie którą podpisałem w 2009 roku na pakiet Familijny(37.90zł) w którego skład wchodziły kanały BBC(cztery) to w tej chwili będę je miał znowu dostępne, czy zostaną zablokowane?

I jeżeli nie zostaną dołączone to starego pakietu, czy jest to podstawa do rozwiązania umowy w związku ze zmianą warunków umowy?

[wojtek509]

Jeśli podpisałeś umowę na świadczenie usług przez CP na podstawie której w skład twojego pakietu wchodziły kanały z paczki BBC to w momencie ich wycofania CP zmienił treść umowy jaką z tobą zawarł... jeśli nie rozwiązałeś wówczas z nimi umowy w ciągu 30 dni od dnia zmiany treści umowy to obowiązuje cię obecnie "zmodyfikowana" treść umowy w której paczka BBC nie wchodzi w skład oferty programowej, którą CP zobowiązany jest Ci zagwaranotwać - tak więc nie bedziesz miał dostępu do paczki BBC które obecnie się pojawiły w ofercie

[koniuadam]

Jeśli podpisałeś umowę na świadczenie usług przez CP na podstawie której w skład twojego pakietu wchodziły kanały z paczki BBC to w momencie ich wycofania CP zmienił treść umowy jaką z tobą zawarł...

Właśnie to jest problem, że nie było żadnego aneksu do umowy który by zmieniał treść umowy w punkcie "świadczone usługi", a kanały zostały wycofane z oferty CP całkowicie. Więc na dzień dzisiejszy jest to jedyna umowa.

[Gość Anonymous]

Treść umowy zmieniła się bez aneksu w momencie, gdy minął termin na wypowiedzenie umowy w związku ze zmianami, jakie w niej zaszły.

[wojtek509]

nie ma aneksow, nie ma polityki informacyjnej platformy, która informowałaby klienta o możliwości rozwiązania umowy - i jeśli UOKIK ich nie przycisnie to nic sie w tej kwestii nei zmieni... natomiast takie są fakty - obecnie obowiązuje cię umowa nie zawierające miedzy innymi :BBC, TVN HD +1 czy Polsat Futbol ...

[koniuadam]

No ja to rozumiem, że CP skasowało kanały BBC i ja się z tym zgodziłem w ich mniemaniu(brak wypowiedzenia). Ale w dniu dzisiejszym kanały mam dostępne(powróciły do pakietu) więc mój pakiet kanałów znów się zmienił i co w momencie jak je zablokują?

[wojtek509]

W chwili gdy "nowe" kanały wchodzą w skład oferty programowej abonenta obowiązuje umowa, którą podpisał w APS-ie tak więc nowosci traktowane sa jako kanały promocyjne a operator ma dwie możliwosci:

1. Udostępnia kanały, ktore wchodzą w skład obowiązującego pakietu promocyjnie i w kazdej chwili platforma może zakończyć promocję (gdyż ich wprowadzenie nei zmienia zapisów załącznika do umowy PWU, które obowiązują abonenta) - działanie takie wywołuje pewien chaos ale jest zgodny z prawem

2. Nieudostępnić nowych kanałów, i świadczyć tylko usługi zawarte w PWU - działanie takie jest irytujace klienta i motywuje go do przedłużenia umowy

 

W każdym razie rozszeżenie oferty programowej nie stanowi zmiany tresci umowy! - bo operator zobowiazany jest do świadczenia usług w niej zawartych zgodnie z treścią podpisaną w APS

Czym innym jest natomiast zmniejszenie oferty programowej, gdyż wówczas operator nie wywiazuje sie ze swego zobowiazania tak więc interpretowane jest to jako zmianę treści umowy i daje mozliwość jej rozwiązania w ciągu 30 dni lub jej akceptacji czego symptomem jest brak reakcji klienta na powyższy aspekt ....

[jerzy18]

Polsat nie pozwoli na kolejna fale wypowiedzen zwiazanych z usunieciem kanału. Oficjalne stanowisko firmy to jedynie zmiana nazwy. Ramówka sie nie zmieni, wiec nie bedzie mozliwosci wypowiedzenia takiej umowy