Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[michal13225]

Na pewno bez żadnych problemów można rozwiązać umowę z CP ? Wybrałem już pakiet na stronie CP. Powiedzcie mi jak to wygląda z tym pakietem Familijny HD + 3 pakiety do wyboru - kwota do zapłaty 89.99PLN, lecz ta cena obowiązuje tylko w czasie gdy wybiorę wszystkie pakiety ? I czy po tych 6 miesiącach(29m umowa) normalnie dzwonię do nich lub na ICOK i wybieram pakiety ?

[marians19]

ewentualnie od kiedy mozna wysyłać te wypowiedzenia?

[Gursonek]

Dołączam się do pytania bo na M2 ludzie już piszą że JUTRO zaczynają wysyłać wypowiedzenia

[mikolajj]

Znikną kanały BBC wtedy proponuje wysłać wypowiedzenie. Bo do 1 lutego jeszcze wszystko może się zdarzyć...

[marians19]

jeszcze jedno pytanie od wyłączenia kanałów ile jest czasu zeby wypowiedzenie znalazło sie u nich?

[cosanostra_pl]

Ludzie, czy tak ciężko przeczytać post..., na poprzedniej stronie jest jak wół

 

 

"Abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez

zachowania terminu wypowiedzenia, jednakże nie później niż do 30 dni od

dnia dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu Rozliczeniowego,

w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy

Abonenckiej bez zachowania terminu wypowiedzenia. Klient zobowiązany jest

drogą pisemną wysłać wypowiedzenie umowy na adres Cyfrowego Polsatu."

 

Jak wyślecie wypowiedzenia przed 1 lutego, czyli przed momentem gdy wycofane będzie z oferty BBC to możecie się jak dla mnie na kare umowna załapać... wszak na razie jeszcze wszystko jest OK.

[miki]

Nic się nie zdaży ale wypowiedzenia trzeba wysyłać w terminie 1 luty - 2 marzec 2011. Po tym terminie nie będzie możliwości rezygnacji w związku z wycofaniem 4xBBC. A przed BBC są więc nie można wysłać wypowiedzenia, zresztą mogą je potraktować jako z winy abonenta i naliczyć kare.

[sasza]

Czy jeżeli wypowiem umowę w związku z wycofaniem kanałów BBC / "stare" Premium - dekoder na własność /, będę mógł zawrzeć umowę na Premium w Nowym CP na mój dekoder ?

[Marcin87]

nie,bo karta jest sparowana z dekoderem.

[mirko1801]

@sasza

Myślę , że będziesz mógł . Ja miałem Samsunga HD na własność i był po umowie, czyli FTA i podpisałem umowę na cały pakiet CP ( stare premium ) , ale teraz zrywam dwie umowy .

[sasza]

Ja wiem że jest sparowana, ale czy to jest niewykonalne technicznie przez CP. Chodzi praktycznie o te same kanały?. W tej chwili z oferty NCP brakuje tylko Cinemax HD. W taki sposób we wrześniu ubiegłego roku przeszedłem z pakietu niższego na "stare " Premium.

[krzysiek25]

Witam was chciałem się dowiedzieć czy ja będe mógł rozwiązać umowe bo w pażdzierniku 2010 przeszłem na nową oferte Nowy Cyfrowy Polsat na 29 miesięcy?i jak to napisać proszę o pomoc

[CSA]

@sasza prawdopodobnie dzięki nowej ofercie będziesz mógł podpisać dowolny pakiet

[sasza]

@CSA Ale czy na pewno na mój dekoder na własność. Nie chcę brać dekodera od CP.

[Piotrek1982]

Właśnie jestem po rozmowie z konsultantem CP w sprawie procedury wypowiedzenia umowy. Mój okres rozliczeniowy jest do 5 dnia każdego miesiąca, Chciałbym żeby umowa już przed 5 lutym została wypowiedziana. Poinformowano mnie że mogę wysłać wypowiedzenie 1 lutego, ale żeby mieć pewność że dojdzie do 5 lutego (a musi dojsć 24h przed 5 lutego) mogę wysłać już teraz i zaznaczyć że chodzi o zmianę oferty która nastąpi 1 lutego. Ponieważ jest oficjalna informacja na stronie CP jak i planszach informacyjnych mogę wypowiedzenie wysłać wcześniej bo jestem o zmianie poinformowany. Czy możecie to potwierdzić? Żeby nie wyszło tak że moje wypowiedzenie zostanie anulowane bo zostało wysłane zbyt wcześnie

[zjkz]

Masz 30 dni na wysłanie wypowiedzenia od zniknięcia kanałów, a nie od informacji, że znikają. Jeżeli Twoje wypowiedzenie zostanie zarejestrowane w CP 4 lutego - umowa kończy się 5 lutego. Jeżeli 5 lutego i później - kończy się 5 marca.

[Piotrek1982]

A jakie ma znaczenie kiedy wysyłam, napisze że chodzi o zmianę która ma nastąpić 1 lutego i powołam się na informacje na stronie internetowej jak i na 3 kanałach info. Konsultantka potwierdziła że można tak zrobić, to w końcu kto wie lepiej?

[zjkz]

Regulamin świadczenia usług, Rozdział 5 Warunki świadczenia usług, paragraf 7: (...)W takim przypadku Abo-

nentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania terminu wypowie-

dzenia, jednakże nie później niż 30 dni od dokonania takiej zmiany, ze skutkiem na koniec Okresu

Rozliczeniowego, w którym przyjęto pisemne oświadczenie Abonenta o rozwiązaniu Umowy Abo-

nenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia." "Od dokonania zmiany" - czyli muszą kanały najpierw zniknąć.

[Piotrek1982]

Tam jest informacja jaki wynosi maksymalny czas wypowiedzenia, że jest ważne nie później niż 30 dni od wprowadzenia zmian. Nie ma ani słowa o tym kiedy można wysyłać wypowiedzenia.

[zjkz]

Tak - wypowiedzenie możesz wysłać wcześniej - ale jak dotrze w styczniu to znając CP - wypowiedzenie zostanie uznane jako standardowe - z 3 miesięcznym okresem itd. Najlepiej wysłać 31 stycznia, wtedy dotrze 1-2 lutego i umowa zostanie rozwiązana 5.

[dvbx]

Czy to prawda, ze w przypadku rozwiązania umowy, w związku ze zmianą oferty programowej, Cyfrowy Polsat żąda aby odesłać kartę kodową i dekoder nie może służyć nawet do oglądania FTA ? (Kilka osób pisało w sieci o otrzymaniu takiego pisma od CP, przy okazji rozwiązania umowy, przy wcześniejszych zmianach programowych)

[lukasz149]

Jeśli mają dekodery na wynajem, jest to normalna procedura.

[Piotrek1982]

Tak - wypowiedzenie możesz wysłać wcześniej - ale jak dotrze w styczniu to znając CP - wypowiedzenie zostanie uznane jako standardowe - z 3 miesięcznym okresem itd. Najlepiej wysłać 31 stycznia, wtedy dotrze 1-2 lutego i umowa zostanie rozwiązana 5.

Znając CP to co piszesz jest możliwe, mam nadzieje że jak wyśle 31 stycznia to zostanie zarejestrowane do 5 lutego, bo mogą mieć wtedy troszkę tych wypowiedzeń w skrzynce

[JohnyD]

Nie wiem czy wiecie, ale od jakiegoś czasu w Polsce działają firmy kurierskie. Poza tym Poczta Polska oferuje przesyłki polecone priorytetowe (z ewentualnym potwierdzeniem odbioru) i na tej usłudze PP dotychczas się nie zawiodłem. Tak więc za bardzo nie rozumiem problemu. Wysyłasz kwity 1. lutego i najprawdopodobniej 2 (a najpóźniej 3) lutego są one u adresata.

[PaCz]

A może mi ktoś powiedzieć czy jak już wysłałem oświadczenie że nie przedłużam umowy (umowa kończy mi sie w kwietniu) to mogę teraz wysłać wypowiedzenie ze względu na zmianę w ofercie?