Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[Dzejkop]

Mozesz zyskac, jak wypowiesz umowę i podejmiesz nową z gratisami.

[lukasz90]

do @lukasz90 Milczenie odnośnie nowego regulaminu dostarczonego w listopadzie 2009 oznaczało jednoczesną akceptację zapisów nowego regulaminu. Ten regulamin był dostosowaniem jego zapisów do nowego prawa telekomunikacyjnego (m.in. wprowadził zapis o którym pisałem wyżej). Odrzucenie tamtego regulaminu wiązałoby się z naliczeniem kary za zerwanie umowy przed czasem, ponieważ zmiana wynikała ze zmian przepisów prawa, podobnie z resztą było z VAT.

 

Chcę się upewnić, bo w piśmie jakie od nich wtedy dostałem jest coś takiego: "Nowy Regulamin Świadczenia Usług i Cennik, zamieszczone w niniejszej korespondencji, będą Państwa obowiązywały w przypadku, w którym skorzystacie z powyższej oferty" (W tej ofercie chodziło o jakieś dodatkowe pakiety, przez jakiś czas za darmo i chyba przedłużenie umowy)

A nie chodzi mi o to, żeby znaleźli jakieś haczyki i żeby ganiać po sądach w celu udowodnienia racji.

[tracer10]

witam.A ja mam pytanie odnośnie mojej umowy.Umowa na familijny skończyła się w czerwcu zeszłego roku,czyli teraz jestem na bezterminowej jak rozumiem.I tu pytanie,czy mogę rozwiązać ją w terminie natychmiastowym?i kartę trzeba wysłać do kiedy do nich?Pozdrawiam

[Krisss16]

Z powodu wycofania kanałów BBC możesz to zrobić jak najbardziej. Dekoder, jeśli był na wypożyczenie, to wysyłasz go razem z kartą (to nie Cyfra+, że oddajesz tylko kartę - zresztą bez karty dekoder i tak będzie bezużyteczny) w terminie, który przyśle ci CP - przynajmniej czytając forum, to pamiętam, że ktoś pisał, że przysyłają stosowne info, jak jest inaczej to niech mnie ktoś poprawi

[Michał24]

Można wysłać wypowiedzenie faxem??

[lukasz430]

mam dekoder na własność to czy będę musiał kartę wysyłać??

[ramzes]

Nie poleconym najlepiej za potwierdzeniem odbioru.

[Krisss16]

mam dekoder na własność to czy będę musiał kartę wysyłać??

Skoro dekoder jest na własność, to karta zostaje - bez niej nawet kanałów FTA (niekodowanych) nie pooglądasz na tym dekoderze bez tej karty.

[lukasz430]

ok dzięki

[Slim_f]

Mam pytanie

1. Czy to jest na 100% potwierdzone że przez wyłączenie kanałów BBC można rozwiązać umowę bez konsekwencji?

2. Jak w takiej sytuacji wygląda wypowiedzenie? Mam dekoder wyporzyczony czyli 1 Lutego wysyłam wypowiedzenie razem z dekoderem do CP?

I to wszystko ?

 

I jeszcze jedno ma ktoś jakiś Wzór jak wtej sytuacji napisać wypowiedzenie? Pozdrawiam.

[swojadroga]

ZAmiast pytać wystarczy przejrzeć temat Wszystkie odpowiedzi na Twoje pytania tutaj są.

[Krisss16]

1. Tak, jest to potwierdzone.

2. Nie. Najpierw wysyłasz tylko samo wypowiedzenie listem poleconym i najlepiej za potwierdzeniem odbioru, a później powinno przyjść pismo od CP z informacją gdzie i do kiedy musisz zwrócić dekoder i kartę - pisałem o tym nieco wcześniej Czytać, a dopiero pytać

 

Wzór wypowiedzenia masz tu https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?f=34&t=7859 - wybierasz dla CP i wypełniasz podając tam także jako powód wycofanie kanałów BBC z oferty.

[Slim_f]

Włąśnie czytałem tylko te wiadomości są "rozsiane". Dlatego chciałem jedną konkretną wiadomość w której będą wszystkie informacje zawarte.

 

Dzięki za dopowiedź. Pozdrawiam.

[fabik89]

wypowiedzenie można wysyłać już (nawet dziś), trzeba tylko zaznaczyć powód rezygnacji. I wtedy od 1 twoja umowa wygasa. "informacja z icok"

[mahda]

A czy można rozwiązać umowę - bez konsekwencji - z powodu zmiany w ofercie (brak kanałów BBC) będąc w trakcie trwania "okresu podstawowego"? Będę wdzięczna za odpowiedź. Pozdrawiam.

[fabik89]

no pewnie że można, musisz mieć tylko te kanały wymienione w umowie

[mahda]

No to superrrr, bo je mam w umowie Dziękuję !

[Slim_f]

no pewnie że można, musisz mieć tylko te kanały wymienione w umowie

 

Tzn jak wymienione?? Ja mam umowe i chyba w niej nie ma wymienionych kanałów. Nie rozumiem.

[caban]

no dobra, a do kiedy będzie można wypowiadać umowę na podstawie usunięcia paczki bbc? Czy cp przyśle jakiś aneks do umowy?

[Slim_f]

Moja Umowa wygląda tak tzn ze nie będe mógł wypowiedzieć ? Przecierz mam Pakiet Familijny HD a wtedy w promocji były też BBC więc to chybo powinno załapać Proszę o odpowiedź.

[salam73]

Nie wiem czy pomogę ale kiedy byłem abonamentem CP zaraz po wycofaniu kanału E! złożyłem wypowiedzenie, po dwóch tygodniach telefony z lepszą promocją z nowym dekoderem ale podziękowałem.A jeżeli chodzi o wypowiedzenie wysłałem je na drugi dzień po wyłączeniu kanału i pomogło. Pozdrawiam.

[fabik89]

na wysłanie wypowiedzenia jest 30 dni od zmiany w ofercie, masz na umowie pakiet familijny hd a w nim były kanały bbc więc również można wypowiadać

[bartomello]

Mam pytanie odnośnie wypowiedzenia umowy. Czy nie pojawią się problemy z odzyskaniem nadpłaty w razie wypowiedzenia umowy w związku z planowanym zniknięciem kanałów BBC? Mam nadpłacone za pół roku z góry, nie wiem czy byłaby możliwość odzyskania tego.

[Satellite]

Na stronie Polsatu, w kanałach w ofercie jest coś takiego:

 

 

http://img51.imageshack.us/img51/4193/nobbc.jpg

[CSA]

@bartomello masz dwa wyjścia, zwrot nadpłaty lub przeksięgowanie, lepiej wystąp we wniosku o rozwiązanie z żądaniem zwrotu nadpłaty do dnia przed rozwiązaniem umowy, czyli dzien przed zakończeniem dajesz im czas na zwrot pieniędzy.

 

@Satelitte no jest już od tygodnia