Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[pkolo1]

Dwa lata temu też oferta była do przyjęcia. Problem pojawił się jak cyfra upchała kanały po pakietach. Brakuję opcji MixHd czy paczki Eurosportów albo pojedynczych kanałów HD jak było do tej pory. Już nie ma żadnego manewru. Dla jednego kanału musimy brać całą masę kanałów, których się nie ogląda!

 

yacht

napis - PROMOCJA

NOWE PROMOCJE DLA NASZYCH ABONENTÓW JUŻ WKRÓTCE. Czyżby coś się działo. jest już od dłuższego czasu !!!

[antykat]

@yacht

Mi też zaproponowali 130 zł, tzn. średnio za Prestiż 120 i średnio po rabacie 10 zł za PVR, mimo że przez ostatnie 2 lata miałem Prestiż. Podziękowałem więc. Wziąłem więc Mini Full z Turbodekoderem oraz START z Canal+ z dekoderem SD za 1 zł. Średnio za wszystko 110 zł. Mam więc więcej za mniej według moich upodobań. Stracą na mnie ok. 1600 zł, bo nie potrafią docenić dobrego klienta.

[taiszo]

@pkolo1 Jak weźmiesz pakiet Optimum lub Kompakt (bez HD) to dalej można dokupować pojedyncze kanały HD. Do wyboru do koloru

[pkolo1]

taiszo

 

Ciekawe konsultant powiedział że nie mogę utrzymać obecnego układu Nie mogę przedłużyć kompakt, C+Hd i mixHD bo tej ostatniej opcji nie ma wiec napisz jak mam coś takiego załatwić

[markar]

Przed chwilą rozmawiałem z BOK i można dobierać pojedyncze kanały HD.

[yacht]

Tak samo jest w N - pakiety tematyczne czy też w CP. Bez wyjątku. Każda promocja to ukryty zarobek dla operatora. Cyfra ma niezła ofertę programową, N-ka również, ale niestety nie wszystko jest dla mnie w niej do przyjęcia, przynajmniej obecnie. Na temat CP nie wypowiadam sie. W porównaniu z tymi dwoma ma kiepska oferte i w kiepskiej jakości. Ale jak ktos nie potrzebuje dobrych HD to CP jest dla niego warte świeczki.

[antykat]

@pkolo1

Masz rację. Pakiety są teraz tak skonstruowane, żeby wyciągnąć z klienta jak najwięcej. To był jeden z powodów, dla których już "nie idę tą drogą".

[yacht]

antykat

A kiedy rozwiązałeś umowę, ja miałem pierwszy telefon z POK to mi nie odpowiadała oferta chociaż w sumie była podobna, podczas drugiej rozmowy juz mi odpowiadało. I za żadnym razem nie było mowy o 130 zł. Prestiż HD mam w sumie 3 lata.

[taiszo]

taiszo

 

Ciekawe konsultant powiedział że nie mogę utrzymać obecnego układu Nie mogę przedłużyć kompakt, C+Hd i mixHD bo tej ostatniej opcji nie ma wiec napisz jak mam coś takiego załatwić

 

 

Jeżeli chodzi o pojedyncze kanały HD to można dorzucać. W przypadku HD mixa to tutaj jest kwestia sporna. Najlepiej powoływać się na regulamin. Wg Cyfry przy przedłużaniu umowy my nie podpisujemy nowej umowy tylko przedłużamy obecną. Czyli powinniśmy się powoływać na regulamin umowy o Abonament dla abonentów, którzy zawarli umowę do 1 sierpnia 2010r. I w tym regulaminie dana opcja nadal obowiązuje. Druga sprawa to fakt, że obecnie nie opłaca się go brać, bo jego cena wynosi 24,90zł.

[trax]

Ok prawie rok nic nie pisałem kończy się umowa - i co tu pisać. Generalnei jstem zszokowany tym co oferuja - jestem z nimi od 10 lat i co .... i właśnei jest to ostatni miesiać. nie wiem czy się cieszyć czy płakac ale sami sobie napisali tak iscenariusz. Uważam że klient aktóry płaci (a w zasadzie sami pobierają z karty) od 10 lat karnie wszelkie rachunki dobiera "promocje" proponowane przez konsultantó a w ostatnim roku wykorzystał cudowny PVR do kupienia kilkudziesięci ufilmów należy traktowac zgoła inaczej, jeśl isienie potrafi. MAja problem.

 

Generalnie uważam ze na rynku mamy zmowę operatorów co do długości umów (myslę ze dogadali się przy okazji dołozenia Polsatu z CP) i drenownaie kieszenie abo. Na tą chwilę mam jeszcze do końca grudania Cyfrę a od stycznia prawdopodobnie skonstruuję sobie pakiet ja kkolega antykat czyli n+ startowy w Cyfrze + Canal+ - a Cyfra plus będzie kilkaset a po dodaniu PVR pewno grubo ponad 2000 w plecy, pewno ich na to stać.

[torre24]

Przed chwilą rozmawiałem z BOK i można dobierać pojedyncze kanały HD.

Zaraz zaraz, do jakich pakietów można? Pytałem o Eurosport 2 HD do mojego i dostałem odpowiedź (mailem), że nie można, tylko zmiana na Optimum HD.

[markar]

Ja posiadam stary Komfortowy+ -teraz nazywany Optimum.Może dlatego.Nie podpisywałem umowy na nowe pakiety.

[taiszo]

Do pakietu Kompakt lub Optimum. Ale w przypadku Eurosportu 2 jest tylko możliwość zamówienia pakietu Eurosportu (Eurosport HD i Eurosport 2 HD) w cenie 9,90zł

[antykat]

@yacht

Umowę miałem do 31.12, wypowiedzenie wysłałem pod koniec listopada, rozmowa z konsultantem w zeszłym tygodniu. Po tym jak wisiałem 10 min. na telefonie, bo konsultant rzekomo rozmawiał z kierownikiem i nie dostałem PVR za free, zdenerwowałem się i chyba podjąłem słuszną decyzję. Jedyną rzeczą jakiej będzie mi troche brakowało to C+ w HD. Przestrzegam tych, którzy się wrabiają w opcję późniejszej rezygnacji. Później konkurencja nie będzie raczej miała tak dobrej promocji i trudniej bedzie Wam odejść.

[rumburak2]

spisek............

wszedzie spisek..............

Nie spisek, tylko akurat taka polityka korporacyjna.

Czy tylko mnie się przywidziało, że w listach do klientów oraz w reklamach Cyfra obiecuje 11 miesięcy abonamentu obniżonego o 50%, a zapomina wspomnieć, że takie warunki są tylko w najwyższym abonamencie i przy umowie na 25 miesięcy?

Zwracam uwagę, że Regulamin mówi o 12-miesięcznym okresie umowy!

 

a dlaczego ma dostac inne warunki niz wynegocjowal ?

moze Ty cos zle zrozumiales i teraz wszedzie mowisz ze chca Cie oszukac ?

Dobrze zrozumiałem i to co mi obiecywano mam nawet nagrane.

 

jakos nie widze multum oszukanych i skarzacych sie abonentow

Trudno ich dostrzec, bo ich posty są natychmiast kasowane przez moderatorów, autorzy dostają ostrzeżenia, a następnie są banowani.

[tmy123]

Nie spisek, tylko akurat taka polityka korporacyjna.

Czy tylko mnie się przywidziało, że w listach do klientów oraz w reklamach Cyfra obiecuje 11 miesięcy abonamentu obniżonego o 50%, a zapomina wspomnieć, że takie warunki są tylko w najwyższym abonamencie i przy umowie na 25 miesięcy?

 

Czy tylko mi się wydaje, że robi tak każda firma sprzedająca jakiekolwiek usługi np. Orange,Play, TP? Sensacji szukacie. Reklamują telefon za 1zł i myślisz że będziesz miał go analogicznie w najmniejszym abonamencie? Wszelkie umowy są dla myślących, a reszta chodzi i żali się później po forach, bo mieli 50% promocji i teraz mają drogo.

[musiolek]

Pkolo1, nie rozumiem cię. Jak możesz mówić, że jest to strata kilku kanałów. Ja mam Prestiż HD i praktycznie biorąc nawet cały okres umowy czyli 19 m-cy, chociaż w zasadzie mogę renegocjować umowę już po 13-14 miesiącach, średnio za jeden miesiąc wychodzi mi ok.100 zł. Jak wiesz w Prestiż HD jest full wypas. Co mi zaproponujesz w promocji N 13 miesięcznej w sumie za 48 zł. Podstawowe kanały informacyjne, kilka filmowych, no i nie wiem co wybierzesz kilka sportowych ( w zasadzie nudnych ) lub kilka przyrodniczych lub bajek ( dobrych ). To wszystko mam w cyfrze. Nie mów mi że cyfra proponowała ci w przedłużeniu 100% podwyżkę, bo nie wierzę. Jeżeli chcesz odnieść się do mojej opinii to porównaj to co mam z Full Opcją w N za 99 zł miesięcznie przez 24 miesiące. Ja nie zaprzeczam, że ta opcja N nie jest interesująca, ale opcja Cyfry w tym samym wymiarze jest prawie o połowę krótsza lub w najgorszym razie, biorąc całość trwania umowy wychodzi jak 100% do 75%. Co mi się bardziej opłaca. Zastanów się. Nie neguję jednak wyboru każdego do własnej opcji. Każdy ma do tego prawo. Drażni mnie jednak porównywanie jednej z najsłabszych opcji N do full opcji cyfry czy polsatu i mówienie, że N jest cacy, a tamte be. To nie fair.

Po pierwsze:

Co w ogóle znaczy określenie "...w zasadzie mogę renegocjować umowę już po 13-14 miesiącach..."?

"W zasadzie" to ja życzę Ci powodzenia jeśli myślisz, że CYFRA+ zgodzi się na renegocjowanie umowy wcześniej niż na 3 miesiące przed końcem okresu minimalnego. Szczególnie przy obecnym podejściu w/w operatora do klientów, zwłaszcza tych przedłużających umowy.

 

Po drugie:

Umowę na pakiet FULL oraz każdy inny pakiet zawieraną na 24 miesiące w N możesz spokojnie zerwać bez żadnych konsekwencji już po 12 miesiącach od jej zawarcia w przypadku gdy umowę podpiszesz za pośrednictwem kuriera. Wobec tego to właśnie umowy w CYFRZE+ są dłuższe bo tutaj takiej możliwości nie ma.

Ja nie mogę zrozumieć dlaczego tak wszyscy narzekają na te ceny W Polsacie obecnie odpowiednikiem pakietu Optimum HD jest pakiet Familijny HD + Pakiet Sport + Pakiet Extra za 79,90zł czyli tylko 5zł mniej niż w Cyfrze! Ale w dziale CP jakoś nie widzę aby ktoś narzekał na podwyżkę. Także dajcie sobie na wstrzymanie, bo ceny są podobne.

 

P.S. Sorki za lekki OT , ale musiałem

Skoro nie widzisz narzekań na podwyżki, które wprowadził CYFROWY POLSAT to już śpieszę z pomocą. Przejrzyj komentarze klientów choćby pod tym artykułem.

 

Przed chwilą rozmawiałem z BOK i można dobierać pojedyncze kanały HD.

Zaraz zaraz, do jakich pakietów można? Pytałem o Eurosport 2 HD do mojego i dostałem odpowiedź (mailem), że nie można, tylko zmiana na Optimum HD.

Przejrzyj sobie regulamin umowy o abonament i ewntualnie ostatni aneks do tego regulaminu, który operator rozsyłał klientom bodajże we wrześniu. Zarówno w przypadku starych jak i nowych umów można włączać niektóre pojedyńcze opcje dodatkowe HD do pakietów KOMPAKT oraz OPTIMUM. CYFRA+ świadomie o tym nie informuje klientów w żadnych ulotkach reklamowych ponieważ woli sprzedawać całe pakiety HD bo z nich ma więcej kasy i w przeciwieństwie do opcji dodatkowych nie można ich później wyłączyć przed zakończeniem okresu minimalnego umowy. Samego programu EUROSPORT 2 HD co prawda nie włączysz, ale już opcję 2 x EUROSPORT HD, która zawiera ten program jak najbardziej dasz radę. Jeśli jakiś konsultant twierdzi inaczej to po prostu wprowadza Cię w błąd i po to masz regulamin umowy żeby się na niego powoływać gdyż przestrzegać go muszą obie strony zawierające umowę. Ja nie pytam konsultantów o ewentualną możliwość włączenia jakiejś opcji HD tylko żądam jej włączenia na podstawie artykułu 14 a. w/w regulaminu, a robiłem to już kilka razy od czasu repakietyzacji.

[mac_latawiec]

To może ktoś mi podsunie propozycję , jaki pakiet dobrać żeby w miarę korzystnie to wyglądało.

Do końca stycznia korzystam z PRESTIŻOWEGO plus gratis PVR.( wypowiedzenie zarejestrowane)

Przy kolejnym przedłużeniu po okresie zniżek , płaciłbym za ten pakiet 169 zł plus multiroom oraz 20 zł za PVR co uważam za ....... czyli około 200 zł.

PVR spróbowałbym jeszcze dostać za free .

 

Priorytet to kanały dziecięce oraz HBO i CANAL PLUS .

[torre24]

 

Przed chwilą rozmawiałem z BOK i można dobierać pojedyncze kanały HD.

Zaraz zaraz, do jakich pakietów można? Pytałem o Eurosport 2 HD do mojego i dostałem odpowiedź (mailem), że nie można, tylko zmiana na Optimum HD.

Przejrzyj sobie regulamin umowy o abonament i ewntualnie ostatni aneks do tego regulaminu, który operator rozsyłał klientom bodajże we wrześniu. Zarówno w przypadku starych jak i nowych umów można włączać niektóre pojedyńcze opcje dodatkowe HD do pakietów KOMPAKT oraz OPTIMUM. CYFRA+ świadomie o tym nie informuje klientów w żadnych ulotkach reklamowych ponieważ woli sprzedawać całe pakiety HD bo z nich ma więcej kasy i w przeciwieństwie do opcji dodatkowych nie można ich później wyłączyć przed zakończeniem okresu minimalnego umowy. Samego programu EUROSPORT 2 HD co prawda nie włączysz, ale już opcję 2 x EUROSPORT HD, która zawiera ten program jak najbardziej dasz radę. Jeśli jakiś konsultant twierdzi inaczej to po prostu wprowadza Cię w błąd i po to masz regulamin umowy żeby się na niego powoływać gdyż przestrzegać go muszą obie strony zawierające umowę. Ja nie pytam konsultantów o ewentualną możliwość włączenia jakiejś opcji HD tylko żądam jej włączenia na podstawie artykułu 14 a. w/w regulaminu, a robiłem to już kilka razy od czasu repakietyzacji.

Podsumowując: zmieniam na Kompakt, dobieram C+ HD bez zobowiązania i do tego mogę sobie dokupić 2 x Eurosport HD za 9,90 zł i inne, pojedyncze kanały HD po 6 zł sztuka? Dobrze rozumuję? Bo cen tych kanałów dodatkowych nie znalazłem nigdzie.

[musiolek]

Mnie za każdym razem udaje się włączyć w/w opcje HD bez żadnego problemu. Jeśli nie dasz sobie wmówić, że nie ma takiej możliwości to pewnie i Tobie włączą, ale wiadomo, że żadnej gwarancji Ci dać nie mogę.

 

ps.Wszystkie pojedyńcze opcje dodatkowe HD kosztują 5zł/m-c. Napisałem wyraźnie żebyś przejrzał regulamin umowy o abonament bo tam jest to wszystko bardzo pięknie opisane (włącznie z cenami)...

[andyg]

Nie wszystkie bo TVP HD i FoxLife HD nie da rady. Jak już podajecie info to dokładnie, bo tworzy się szum informacyjny.

Tu masz link poczytaj sobie, zalącznik nr 11.

http://www.cyfraplus.pl/upload/regulami ... _09_10.pdf

[torre24]

Mnie za każdym razem udaje się włączyć w/w opcje HD bez żadnego problemu. Jeśli nie dasz sobie wmówić, że nie ma takiej możliwości to pewnie i Tobie włączą, ale wiadomo, że żadnej gwarancji Ci dać nie mogę.

 

ps.Wszystkie pojedyńcze opcje dodatkowe HD kosztują 5zł/m-c. Napisałem wyraźnie żebyś przejrzał regulamin umowy o abonament bo tam jest to wszystko bardzo pięknie opisane (włącznie z cenami)...

Wg tego regulaminu to do każdego pakietu poza Start można dołączyć dodatkowe kanały HD, więc mógłbym zostać z kompakt HD i zażyczyć sobie np. 2 x Eurosport HD czy BBC HD.

[andyg]

Można 2xEusp.HD jeśli chcesz zapłacić 9,90 za JEDEN kanał dodatkowo bo Eusp HD już masz w pakiecie.

[musiolek]

Nie wszystkie bo TVP HD i FoxLife HD nie da rady. Jak już podajecie info to dokładnie, bo tworzy się szum informacyjny.

Tu masz link poczytaj sobie, zalącznik nr 11.

http://www.cyfraplus.pl/upload/regulami ... _09_10.pdf

Przepraszam, ale czy ja napisałem, że można sobie włączyć wymienione przez Ciebie programy HD? Jeśli tak, to gdzie? To już jest Twoja nadinterpretacja bo mnie chodziło o wszystkie dostępne pojedyńcze opcje dodatkowe HD, a to jest zupełnie co innego.

Poza tym m.in. do w/w regulaminu odesłałem zainteresowanych o wiele wcześniej od Ciebie więc to Ty niepotrzebnie wprowadzasz jakiś zamęt w tym temacie.

 

ps.Wszystkim zainteresowanym polecam przejrzeć moje wpisy sprzed około miesiąca na tej stronie innego wątku forum. Tam zostało to dokładnie wyjaśnione...

[andyg]

A tu jeszcze jeden regulamin uaktualniający poprzedni:

http://www.cyfraplus.pl/upload/regulami ... _OPCJI.pdf