Inea

[pincet]

Nie ma w tej ofercie ekskluzywnego. Poprzez "podłącz se pan światłowód" mam na myśli wykonanie instalacji w domu. Ty sobie gdybasz odnośnie 90% rezygnacji a ja to po prostu wiem. Sprzedawcy Inei sprzedawali ofertę wypróbuj każdemu, niezależnie czy chciał potem korzystać czy nie i niezależnie czy miał umowę na czas określony z innym operatorem czy nie. Mogą mieć milion razy lepszą ofertę od Netii czy Orange, ale jak ktoś przed podłączeniem światłowodu od Inei miał umowę na pół roku, rok czy 2 lata z konkurencją to tak czy inaczej rezygnował, stąd nawet 9 miesięcy za darmo, żeby tacy klienci nie rezygnowali.

[tomek.cis]

Instalację w domu (czyli gniazdo ze światłowodem) wykonano bez zamawiania usługi, nawet na próbę. Z tym milionem też przesadzasz, dali mi 25razy lepszy net (w sytuacji, gdy w Netii działał full, co nie zdarzało sią zawsze) i tv kilka złoty drożej niż wcześniej internet w Netii, NC+ miałem jeszcze na 6 miesięcy i nawet gdybym miał dalej opłacać NC+ to i tak niezła opcja. Dopłacając 8zł do wcześniejszych wersji usług miałbym NC+ z C+, Ineę z elevenami i polsatami sportowymi i internet 250. A jak wynegocjuję niższy pakiet NC+ z 6C+ to nawet nic nie dopłacę.

 

Oczywiście, nie każdy ma taką sytuację jak ja, nie każdy tak liczy, jednak uważam, że oferta jest OK.

 

A tak w sumie co to za oferta "wypróbuj"... chodzi Ci o zwykłą możliwość rezygnacji do 14 dni przy zawarciu umowy poza lokalem Inei???

 

Nie mam podstaw, by oceniać, czy wiesz coś na temat polityki sprzedażowej Inei, czy fantazjujesz, więc nie będę się do tego odnosił...

Edytowane 11 Czerwca 2016 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[pincet]

OK, więc się nie odnoś  Faktycznie, na pewno wchodzili ludziom do domów i montowali im gniazda w domu bez żadnej umowy.

[tomek.cis]

W Twoim ostatnim zdaniu zarzucasz mi kłamstwo. 

Gniazda zakładano bez umów, czy nawet deklaracji zawarcia umowy, wiem to z własnego doświadczenia. 

Tak było u mnie i innych mieszkańców. Wynika z tego, że jednak nie masz dostępu do wszystkich informacji na ten temat.

Więc może fantazjujesz.

[sebap]

Tak było u mnie i innych mieszkańców.

Gniazda zakładano bez umów, czy nawet deklaracji zawarcia umowy, wiem to z własnego doświadczenia. 

Potwierdzam to. Inea kładła światłowody w mojej miejscowości (jak i we wszystkich sąsiadujących w powiecie) i podłączali do każdego domu bez przymusu podpisywania umowy.

Edytowane 12 Czerwca 2016 przez sebap

[puuceek]

A tak z ciekawosci takie podlaczenie bylo mocno inwazyjne czy obylo sie bez jakis tak zniszczen z tym zwiazanych? Mozesz opisac jak to wygladalo? Przed posesja jakas rozdzielnia itp?

Edytowane 12 Czerwca 2016 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[tomek.cis]

Najpierw kładli światłowód wzdłuż posesji z odgałęzieniem do granicy. Potem wykop na terenie posesji do budynku. Kopią ręcznie bądź koparką, ręcznie ściągali darń i potem tak zakrywali, że śladu nie było. U mnie koparką (małą), zgodziłem się, bo odległość od drogi spora i szpadlem pier... by się 3 dni. Na idealnym trawniku mi nie zależało, bo u mnie idealny nie jest. Zerwali chodnik przy domu, bo i tak będę niedługo zrywał i robił nowy. Do tego miejsca OK.

Potem... wszędzie gniazda założyli, a u mnie "zapomnieli", zostawili też dół.

Interwencja w Inei nie przyniosła rezultatu, bo to nie Inea kładła!!! Dopiero interwencja w Fiberhost przyniosła sutek, przyjechało aż trzech, odkopali zasypany przeze mnie kabel i położyli jak należy.

Inea nie kładła, jednak Fiberhost i Inea ma ten sam adres!! Więc w zasadzie ta sama firma

Wielce prawdopodobne, że na tych kablach będą również usługi innych firm.

Cytat ze strony powiatu jarocińskiego (2012)

"W najbliższym czasie spółki: Webtouch, Fiberhost i Easyhost będą przeprowadzać inwestycję na terenie Annapola, Goliny, Roszkowa, Sied[beep]a, Witaszyczek i Zakrzewa. 

Mieszkańcy nie ponoszą żadnych kosztów związanych z wykonaniem prac inwestycyjnych. Jedyne co musi zrobić właściciel to wyrazić zgodę na wykonanie przyłącza oraz podpisać protokół z wykonania prac. Światłowód to najlepsze medium jakie znamy, pozwalające bez strat jakości przesyłać informacje drogą elektroniczną. Jakość świadczonych usług za pośrednictwem sieci światłowodowej jest niezależna od warunków atmosferycznych, ukształtowania terenu czy innych czynników zewnętrznych.

Budowa instalacji trwa od kilkudziesięciu minut do kilku godzin, a wykonawcy starają się, by prace trwały jak najkrócej i były jak najmniej uciążliwe. Po przeprowadzeniu prac, działka zostanie przywrócona do stanu poprzedniego. Kabel światłowodowy układany jest od granicy działki do budynku przy użyciu minikoparki, poprzez wykop ręczny lub przecisk. Kabel telekomunikacyjny i przyłącze są wprowadzone do budynku w miejscu, wskazanym przez właściciela i po wprowadzeniu go do domu instalowane jest gniazdko. Gdy instalacja przyłączeniowa będzie już gotowa, mieszkańcy wybierają operatora, z którym podpiszą umowę o świadczenie usług."

[sebap]

U mnie prawie identycznie oprócz założenia gniazda i zostawienia dołu bo to zrobili od razu no i nie zrywali kostki tylko bez pytania u wszystkich robili przeciski pod chodnikiem. To chyba zależało od podwykonawcy. U mnie była to firma z Ostrzeszowa.

[puuceek]

Sebap moze powiedziec jak bez zrywania kostki bo ja mam juz kostke polozona od ulicy do mieszkania jest z 6 metrow i sie zastanawiam jak to moze wygladac. A pytanie z innej beczki inea nie chce mi zrobic przylacza chociaz ulica obok i dwie nastepne dzialaja na swiatlowodzie. Czy jestem w stanie cos zrobic? Napisac do tego wss czy cos takiego? Ktos pomoze? Czy moze po prostu odpuscic...

 

Wysłane z mojego LG-D855 przy użyciu Tapatalka

[tomek.cis]

U mnie przecisk by nie wyszedł, bo chodnik przylega do budynku, więc jak?? No i nie kostka, tylko cienka warstwa betonu na gruzie położona 30 lat temu i już spękana, do wymiany. A firma z pow wrzesińskiego. 

 

Puuceek napisz do "budowa@fibrehost.pl", oni są operatorem światłowodu.

Edytowane 12 Czerwca 2016 przez tomek.cis

[sebap]

Normalnie robili przecisk pod kostką bo była taka możliwość. Budynek od kostki jest oddzielony trawnikiem.

[krzysiu]

Ma ktoś gdzieś rozrysowane na kartce jak wygląda podłączenie multiroom w INEI? Bo chce zainwestować w to ,ale mi coś kobitka gadała o tym,że trzeba mieć gniazdko antenowe w tym 2 pomieszczeniu no i mam i czy wtedy wystarczy tylko 2 dekoder,karta i będzie działać czy trzeba ciągnąć kabel od tego głównego dekodera do tego nowego?

[sebap]

Kabel musi prowadzić od głównego routera/modemu GPON i jest to koncentryk lub skrętka, w zależności od rodzaju instalacji. Ja TV będę miał IPTV więc mam skrętkę z routera Huawei HG8247H.

[puuceek]

Wyslalem maila na ten adres fibrehost oraz do sekretariatu wss wkurza mnie tak bardzo proszenie wszystkich o jakies info a wokol gdzie sie buduje wszyscy to maja...

Edytowane 12 Czerwca 2016 przez puuceek

[tomek.cis]

Dziwna sytuacja, pewnie mieli dotację UE na zeszły rok i co nie zdążyli w zeszłym to odpuścili. 

U kolegi nie położyli (w całej miejscowości), a w wielu sąsiednich już tak. Mamy czerwiec i cisza w temacie kładzenia światłowodu w tych niedokończonych miejscowościach. Może chodzi o fundusze UE (zresztą jak kładli to mówili, że Unia daje to kładą).

Mam nadzieję, że Cię podłączą, bo naprawdę fajna sprawa. Zresztą każdy kolejny operator to zawsze jakiś plus w wyborze ofert.

[puuceek]

Tak mi sie wydaje ze wszystko bylo za pieniadze UE i dlatego teraz taka cisza. Teraz mam uslugi inea i czesto wyzywalem ale tv jeszcze bym przezyl ale przeprowadzam sie za kilka miesiecy i bardzo by mi zalezalo na tym podlaczeniu Internetu ale w Polsce to klient musi sie prosic w wiekszoci przypadkow niz firma klientowi. Pewnie zakonczy sie na internecie radiowym

Edytowane 12 Czerwca 2016 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[pincet]

W Twoim ostatnim zdaniu zarzucasz mi kłamstwo. 

Gniazda zakładano bez umów, czy nawet deklaracji zawarcia umowy, wiem to z własnego doświadczenia. 

Tak było u mnie i innych mieszkańców. Wynika z tego, że jednak nie masz dostępu do wszystkich informacji na ten temat.

Więc może fantazjujesz.

 

OK, tego nie wiedziałem, jak widać ten etap WSS różni się od poprzednich Oferta wypróbuj to 2 miesiące za 0 złotych z możliwością rezygnacji z usług, przy poprzednich etapach sprzedawcy Inei sprzedawali to w ten sposób, że proponowali podłączenie światłowodu bezpłatnie i przy okazji przetestowanie usług. Generalnie sprzedawane to było każdemu jak leci nawet jak ten ktoś mówił, że ma umowę terminową i i tak będzie musiał to rozwiązać po dwóch miesiącach.

 

Oferta wypróbuj pojawiła się w tym etapie WSS jakieś 2-3 miesiące temu, w momencie, gdy większość klientów, która chciała podpisać umowy już i tak je podpisała. Kiedy np. w listopadzie zeszłego roku kładli światłowód a komuś kończyła się umowa z końcem roku to podpisał umowę w listopadzie. Kiedy komuś kończyła się umowa np. w marcu to sprzedawcy Inei mieli możliwość zaproponowania kilku miesięcy za darmo.

 

Po tym wszystkim pojawiła się oferta wypróbuj, którą sprzedawano każdemu jak leci. Jakie były techniki sprzedaży? Nie wiem, nie byłem przy tym, ale podejrzewam, że było jak zwykle, bo po bezpłatnych 2 miesiącach 90% klientów złożyło rezygnację. Skala rezygnacji przekroczyła najczarniejsze scenariusze, stąd oferty po 9 miesięcy za darmo.

 

Żebyś mnie dobrze zrozumiał - to nie jest tak, że 90% klientów z przyłączonym światłowodem zrezygnowało, tylko 90% klientów oferty wypróbuj złożyło rezygnację z usług. I stąd wzięły się oferty 9 miesięcy za free.

 

Co do podłączenia dodatkowych klientów, jest to zazwyczaj dość spory problem, bo na etapie projektowania niestety nie wszystko się da radę uwzględnić, po części przez słabe konsultacje, jednak nigdy wszystkiego się nie da ogarnąć. Budowa sieci szerokopasmowej to gigantyczne koszty, jednak dofinansowywane w większości przez państwo i UE. Jeżeli pominięto czyjąś działkę na etapie projektowania to są dwie drogi - albo właściciel sieci wnioskuje na górę, uruchamia swój sztab ludzi do zmiany projektu i wydając już niemałe pieniądze liczy na zgodę na zmianę w projekcie albo nie bawi się w ogóle w takie rzeczy i robi to bez dofinansowania. I w jednym i w drugim przykładzie jest to dość droga zabawa, tak więc większość takich wniosków o przyłączenie do sieci jest niestety odrzucana, choć oczywiście nie wszystkie i próbować warto.

[tomek.cis]

Teraz to OK. 

Ja mam NC+ do końca lipca i dostałem Ineę do końca sierpnia free, siostra ma do końca marca Polsat i do końca kwietnia dostała gratis. 

W sumie ta oferta 2 miesiące na próbę też OK, gdybym miał inną umowę sam wypróbowałbym i po rezygnacji po okresie próbnym doczekał do końca z innym operatorem i wrócił do Inei, bo naprawdę jestem zadowolony. 

W 2008 r mieszkałem w Oslo i tam zakładali światłowód, zastanawiałem się, czy i ja doczekam w PL... czekałem 7 lat, dla jednych aż, dla innych tylko.

 

Ja internet w netii miałem do października i najpierw wziąłem (po wielkich obawach-opinie o Inei są "nieciekawe") sam net, 15Mb/s (teraz to 25Mb), potem podniosłem na 70, mała różnica w cenie, a film szybciej zleci. Dostałem telefon od Pani Romki i wziąłem TV. Zresztą byłbym idiotą, gdybym nie wziął. Za Standard HD i net 140 cena w sumie bez zmian, za Super HD i net 250 dopłacam 19zł/mies. same eleveny w NC+ 11-15zł,, dochodzą polsaty sport...  Dla mnie fajnie. Od pół roku u mnie śmiga, była jedna awaria w styczniu, poza tym rewelacja.

Edytowane 12 Czerwca 2016 przez tomek.cis

[gregorusp]

Puuceek - długa droga przed Tobą. U mnie w miejscowości zrobili całą dzielnicę miasta, ale 'dziwnym' przypadkiem ominęli parę domów na zakończeniu ulicy (pewnie projektantowi złamał się ołówek  ).. Walczyliśmy 8 miesięcy o podłączenie  5 domów (domy nie były oddalone od istniejącej sieci, najdalszy był jakieś 40 metrów, co najśmieszniejsze były to domy najwcześniej zbudowane na ulicy, dodatkowo bez orange'a czy innego internetu kablowego). Zobowiązaliśmy się (wszyscy) do podpisania umowy z Ineą - 3 usługi na 2 lata, a tak i tak robili wielkie problemy,,,,

 

P.S. napisz jeszcze na bialeplamy@inea.com.pl

 

Pozdr,

Grzegorz

[mils83]

Rozumiem, że ta opisywana wyżej oferta "Okazjonalny światłowód..."  super hd+250mb jest tylko dla osób, które nie miały podłączonego światłowodu i teraz w ramach tej oferty/promocji będą mieli podłączone to w cenie?

 

Jeżeli mam już podłączony światłowód to się pewnie nie łapie?

Teraz mam standard hd + 140 lub 150mb , płacąc 89,90 (umowa do grudnia). Chętnie bym zmienił na coś z podobną ceną i Super HD + nawet te 150mb, przy okazji łapiąc za darmo ten pakiet na euro.

Może ktoś przedłużał w ostatnim czasie i zna nazwę jakiejś promocji dla osób z podłączonym już światłowodem?

[tomulus]

Możesz zadzwonić do duk ( tel. ktoś podał wyżej)  i wynegocjować umowę na 18m w tym 3m za free + pakiet Euro za przedłużenie. TV - Super HD ale nie wiem czy nie zmniejszą tobie netu. Dodatkowo nc+ na miesiąc free - może uda się wyszrpnąć 3m nc+ , daj znać. Cena pakietu 99zł po darmowych miesiącach. Srednia za całość wyjdzie mniej. Daj znać jak ci poszło , czy udało ci się wynegocjować nc+ na 3m za free.
ps. dzisiaj mecz Belgia - Włochy

[mils83]

Problem w tym że nie znając konkretnej nazwy promocji nic się nie wynegocjuje lepszego. Konsultanci wciskają to co mają ustalone przez koordynatorów (wiem jak to działa bo sam pracowałem za studenckich czasów na infolinii).

Jak przedłużałem ostatnio dostałem od znajomego info, że istnieje promocja o nazwie "Wiosenna promocja bla bla " cena 89,90 + 3 msc gratis.

Dzwoniąc do nich bez podania znanej oferty konsultanci proponowali to samo za 129,90 (wtf) !? Dopiero jak powołałem się na znaną promocję wszystko było już dostępne za 4 dychy mniej. 

[snake1985]

Możesz powiedzieć co jest zawarte w tej promocji?

[mils83]

To jest promocja sprzed roku więc nie wiem co Ci da ta informacja...

Standard Hd + 140 mb 89,90 zł, umowa 18 msc (3 miesiące gratis) w gratisie było też HBO i VOD na miesiąc (dali dekoder bez możliwości oglądania vod żeby było śmieszniej).

[snake1985]

No to to szkoda. Interesuje mnie oferta Super HD + internet (minimum 100 Mb/s) + (ewentualnie telefon stacjonarny) oferta bez światłowódu