Podwyżka abonamentu w C+

[TimesSquare]

@UP

I tak za ok. 12 miesiecy bedziesz znowu w Cyfrze+.

[szunaj]

Właśnie tego się boję, kupię dekoder z ofertą N na kartę, a za jakiś czas Cyfra tak zmieni ceny że dekoder zostanie mi jako stojak na kwiaty.

[massakra]

Dostałem odpowiedź mailem, że ci co mają stałą cenę nie mogę rozwiązać umowy od 1 marca, z żadnego powodu, bo regulamin się nie zmienia.

Ja już się gubię trochę w tym. Podpisałem umowę w listopadzie na 19 miesięcy. W umowie nie mam stałej ceny a rabat. Przyszedł do mnie aneks z podwyżkami + informacja, że opłata za pakiet / zestaw promocyjny nie zmieni się do końca okresu promocyjnego. Pani na infolinii poinformowała, że przez całe 19 miesięcy cena nie ulegnie zmianie, lecz mam prawo zerwać umowę. Tak też zrobiłem, gdyż dekoder Sagemcom nie spełnia moich oczekiwań, a płacenie 20 zł za Pace PVR jest zdzierstwem. Gdybym w momencie podpisywania umowy wiedział jak będzie działał Sagemcom to bym wział Pace za 10 zł miesięcznie (sprzedawca zachwalał Sagemcoma). Niestety tego nie zrobiłem i Cyfra pozwoliła mi wynająć ten dekoder za 20 zł.

[Monter-Piroman]

Sprzedawca zachwala bo ma tylko ten jeden.

 

Jeśli powiedział, że to jest najlepszy dekoder HD w Cyfrze - to miał rację, bo innego HD nie ma

 

Następnym razem pytaj czy kupiłby sobie taki

 

A podwyżkę dostaniesz

[massakra]

A podwyżkę dostaniesz

Na zdrowy rozum powinienem dostać podwyżkę, ale jak rozumieć

opłata za pakiet / zestaw promocyjny nie zmieni się do końca okresu promocyjnego

? Na infolinii kłamią?

[Johan]

Ja mam pytanko o długość trwania umowy. W listopadzie przedłuzyłem na 15 miesiecy.

Na dniach wysyłam wypowiedzenie... i zamierzam ponegocjować nowe warunki.

Rozumiem , że jak coś sensownego wynegocjuje to bedzie mnie obowiązywał nowy okres umowy (15, 19...itd miesiecy), a nie kontynuacja listopadowej 15-miesiecznej umowy?

Myśle że istotna jest data zakończenia umowy, najlepiej gdyby wypadła w okresie świątecznym...

Z góry dziekuje za pomoc.

\Pozdrawiam

[zibi-s]

Dostałem odpowiedź mailem, że ci co mają stałą cenę nie mogę rozwiązać umowy od 1 marca, z żadnego powodu, bo regulamin się nie zmienia.

Ja już się gubię trochę w tym. Podpisałem umowę w listopadzie na 19 miesięcy. W umowie nie mam stałej ceny a rabat. Przyszedł do mnie aneks z podwyżkami + informacja, że opłata za pakiet / zestaw promocyjny nie zmieni się do końca okresu promocyjnego. Pani na infolinii poinformowała, że przez całe 19 miesięcy cena nie ulegnie zmianie, lecz mam prawo zerwać umowę. Tak też zrobiłem, gdyż dekoder Sagemcom nie spełnia moich oczekiwań, a płacenie 20 zł za Pace PVR jest zdzierstwem. Gdybym w momencie podpisywania umowy wiedział jak będzie działał Sagemcom to bym wział Pace za 10 zł miesięcznie (sprzedawca zachwalał Sagemcoma). Niestety tego nie zrobiłem i Cyfra pozwoliła mi wynająć ten dekoder za 20 zł.

Najlepiej to przepisz dokładnie treść pisma od C+( bez nazwisk oczywiście), i wtedy na forum może da się rozwiązać ten problem lub przynajmniej coś konkretnego doradzić.

[Gość Anonymous]

Umowa CYFRA POWROT stanowi nowa Umowe i okresla jej warunki oraz dlugosc Okresu Minimalnego.

[bat]

nie tylko użytkownicy forum podnoszą temat podwyżki, ale tyczy szerokiego kręgu.

Od osoby zorientowanej (poczta, prowincja) mam informację, że także zwykli abonenci w zdecydowanie większym stopniu niż kiedyś wysyłają wypowiedzenia (wielokroć z komentarzem). Ten luty może być ciężki dla operatora.Nie dziwi determinacja godna lepszej sprawy w kwestii utrzymania klienta ; mimo próśb i deklaracji o niezmienności postanowienia w ciągu kilku dni nadeszło kilkanaście połączeń i SMS-ów z C+ (w tym 2 odbyte rozmowy) z propozycjami utrzymania abo. Podobno są jakieś nowe promocje.

Do licha płaciłem tylko 10,50!

[Pete]

Proszę o podanie adresu mailowego Cyfry +, na który można wysłać zapytanie w sprawie zmiany cennika.

[jacek_m_11]

Ze strony Cyfry zakładka KONTAKT - z tego piszesz

[zibi-s]

Wtedy może sie okazać że mozliwośc rezygnacji bedzie dotyczyć wszystkich bez wyjątku, ponieważ może sie zmienic nazwa firmy..

 

I z tego powodu mają Ci dać możliwość rozwiązania umowy Śnij dalej

C+ może robiąc podwyżki w trakcie trwania okresu minimalnego umowy robi nieelegancko, ale co jak co - prawa przestrzega , może ty masz inne negatywne odczucie do cyfry, ale ja nie miałem powodu.

Pozdrawiam.

[massakra]

Tak takie pismo otrzymałem + aneks.

Warszawa, 2 stycznia 2012

Szanowni Państwo,

...

Znaczne wzbogacenie oferty idące w parze z jej wyższą jakością wiąże się ze zmianą opłat abonamentowych od 1 marca 2012 r. Nowe stawki opłat znajdą Państwo w załączonym, wprowadzającym te zmiany dokumencie. Jednocześnie informujemy, że opłata za Państwa Pakiet / Zestaw Promocyjny nie zmienia się do końca okresu promocyjnego.

...

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od daty doręczenie załączonego, wprowadzającego te zmiany dokumentu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Umowy Anonament.

[zibi-s]

@massakra

Ooznacza to ze nie masz podwyzki, ale obowiązuje Cie po akceptacji nowy regulamin, możesz również wypowiedziec umowę w ciągu 14 dni bez konsekswencji. Jeżeli masz dobra ofertę pozostaw, jak kiepską wypowiedz i pozniej podpiszesz nową moze lepszą na siebie lub na kogoś z rodziny - decyzja należy do ciebie.

[Yarpen Zirgin]

Tak takie pismo otrzymałem + aneks.

Warszawa, 2 stycznia 2012

Szanowni Państwo,

...

Znaczne wzbogacenie oferty idące w parze z jej wyższą jakością wiąże się ze zmianą opłat abonamentowych od 1 marca 2012 r. Nowe stawki opłat znajdą Państwo w załączonym, wprowadzającym te zmiany dokumencie. Jednocześnie informujemy, że opłata za Państwa Pakiet / Zestaw Promocyjny nie zmienia się do końca okresu promocyjnego....

W przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od daty doręczenie załączonego, wprowadzającego te zmiany dokumentu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Umowy Anonament.

Przeczytaj pogrubiony fragment.

[Gość Anonymous]

@zibi-s, @massakra nie moze wypowiedziec umowy.

[tomek.cis]

@777 przeczytaj to pod pogrubionym...

[Gość Anonymous]

Niewazne co jest napisane. Cena sie nie zmienia - wypowiadac nie mozna.

Takie jest stanowisko C+.

[DejwidBDG]

I co z tego ze nie ma zmian ceny. Ja tez zmiany cen nie mialem i wypowiedzieli mi umowe. Widocznie jakis kruczek przepisowy jest.

[DejwidBDG]

Bylo napisane gdzies na forum jesli jest taki zapis na aneksach oznacza to ze mozna umowe wypowiedziec.

[zibi-s]

Dlaczego nie może wypowiedziec umowy, oczywiście ze można ponieważ jest zmiana w Regulaminie i to najważniejsze.

Nie wiem jeszcze jak interpretować ten wpis o okresie promocyjnym, przyjąłem ze pokrywa sie on z okresem minimalny nie wiem czy dobrze?.

Roznych podchwytliwych sposobów pisania tekstu mozna sie było spodziewać w takich pisamch, ale takiego pierwszy raz widziałem.

[Gość Anonymous]

I co z tego ze nie ma zmian ceny. Ja tez zmiany cen nie mialem i wypowiedzieli mi umowe. Widocznie jakis kruczek przepisowy jest.

 

Niemozliwe.

 

@zibi-s

A czemu nie chca przyjmowac wypowiedzen od tych ktorym zmienia sie tylko cena MR a cena pakietu pozostaje taka sama?

Tutaj jest jakas niespojnosc przepisowa.

[massakra]

@777: Spytałem się Panią na infolinii czy mogę zerwać umowę w związku z aneksem, kazała mi poczekać chwilę, żeby się spytać kogoś. Po chwili powiedziała, że tak.

Wypowiedzenie wysłałem, mam nadzieję, że nie dowalą mi teraz kary za to.

[Gość Anonymous]

C+ wyraznie sie pogubil w takim razie.

Przy tych samych warunkach umowy jedni moga a drudzy nie. To dziwne.

 

Powinni uznac reklamacje na decyzje tym ktorzy maja stala cene pakietu a zmienia sie im cena MR a dostali odpowiedz negatywna w sprawie mozliwosci wypowiedzenia.

[zibi-s]

Mam własnie taki problem z multiroomem pisałem dużo o nim, nawet do c+.

Obecnie mam tylko ogólna informacje mailowa że MR jest opcja dodatkową i nie ma nic o opłacie za MR w Regulamine, a tylko w Aneksie i będzie wynosic 20 zł i można zawsze z niej zrezygnować i tak faktycznie jest.

Poczekam do lutego, lub w marca i sie przekonamy czy będzie podwyzka za MR.

O zmianie w regulaminie na pewno nie przyslą do końca okresu minimalnego, tak wynikało z e-maila od C+ ponieważ duzo by starcili (ofera z TV).