Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[frantic85]

lukas876 - nie, nie można

 

macieklm - 1.nie można 2. tak

[Miki12]

Mam pytanie

dostałem meila 2 razy i było napisane ,że za zwiększenie pakietu będę płacił 50,90 a po zalogowaniu okazało się że będę płacił 54,90 złożyłem reklamacje czy mi uznają. Druga sprawa związana z awarią miałem mięc właczony wyższy pakiet od 17 listopada i nic dopiero gdy 26 listopada wymieniłem karte to wszystko śmiga więc też złozyłem reklamacje bo mimo że mam miesiąc gratis to tych programów nie odbierałem wię prosiłem ich o możliwość dostania rekompensaty że w grudniu chce ten pakiet gratis przyznająmi mieliście podąbną sytuacje

[deadprince]

Jaką mają Ci przyznać rekompensatę, skoro te kanały były w gratisie?

[JaYo^]

Witam, ja mam taki problem ponieważ miałem włamanie do mieszkania i ukradli mi dekoder PACE PVR 500GB. Co mam teraz w takim wypadku zrobić? Będę płacił jakąs kare cyfrze ? Ile ona może wynosić?

[robsonrb]

jeżeli zgłosiłeś to na policji to tam powinieneś dostać papier -protokół co zostało skradzione i z tym uderzaj do cyfry nie powinieneś dostać kary

[pewniaki.org.pl]

Mam pytanie

dostałem meila 2 razy i było napisane ,że za zwiększenie pakietu będę płacił 50,90 a po zalogowaniu okazało się że będę płacił 54,90 złożyłem reklamacje czy mi uznają. Druga sprawa związana z awarią miałem mięc właczony wyższy pakiet od 17 listopada i nic dopiero gdy 26 listopada wymieniłem karte to wszystko śmiga więc też złozyłem reklamacje bo mimo że mam miesiąc gratis to tych programów nie odbierałem wię prosiłem ich o możliwość dostania rekompensaty że w grudniu chce ten pakiet gratis przyznająmi mieliście podąbną sytuacje

 

W ramach rekompensaty pomniejszysz sobie rachunek grudniowy o kwotę jaką zapłaciłeś za pakiet wyższy

 

Witam, ja mam taki problem ponieważ miałem włamanie do mieszkania i ukradli mi dekoder PACE PVR 500GB. Co mam teraz w takim wypadku zrobić? Będę płacił jakąs kare cyfrze ? Ile ona może wynosić?

 

Kary owszem nie będzie, ale za to Cyfrze należy się odszkodowanie 800 zł. za dekoder oraz 100 zł. za kartę. Wystarczy się udać do dystrybutora, wpłacić odszkodowanie i od razu otrzymasz nowy sprzęt:)

[JaYo^]

Kartę mam. Czyli za dekoder musze im płacić aż 800zł? To mam jeszcze takie pytanie, czemu ludzie sprzedaja te dekodery po 500zł skoro 800zł muszą płacić kary Cyfrze.

[agnysa]

Dziwne dekoder ci zakosili a katę zostawili? Dekodery są sprzedawane na lewo albo są kradzione albo podstawiają osoby aby podpisywały umowy bo i tak z nich komornik nic nie ściągnie.

[jedrus25]

Czemu się dziwisz. Złodziejowi zależalo tylko na drugim dekoderze do splittera więc po co mu była karta.

[pewniaki.org.pl]

Kartę mam. Czyli za dekoder musze im płacić aż 800zł? To mam jeszcze takie pytanie, czemu ludzie sprzedaja te dekodery po 500zł skoro 800zł muszą płacić kary Cyfrze.

 

9 na 10 abonentów (jak nie więcej) nie czyta regulaminu, a tam jest informacja jakie jest odszkodowanie za dekoder - po rozwiązaniu umowy lament... agnysa ma racje - 90% pvr sprzedawanych to dekodery z umów rozwiązanych

[mac_latawiec]

Mam umowę do 31 stycznia 2011 i w związku z tym pytanie,

1.Czy można na ten okres wziąść wyższy pakiet np.prestiżowy ( bo wychodzi mi w ica raptem 20 zł więcej od obecnie posiadanego) czy też w jakikolwiek sposób przedłuży to umowę itp. ?

2.Czy płacę wtedy za grudzień , czy dopiero za styczeń ( z opcjami dodatkowymi wiem jak jest, ale ze zmianą pakietu nie)

[pewniaki.org.pl]

1. Możesz wziąć - nie przedłuża jeżeli chyba, że przy zmianie korzystasz z jakiejś promocji, która przedłuża umowę.

2. Dopiero za styczeń

[balecmistrz]

Witam

Mam pytanie czy ktoś sie orientuje ile wynosi znizka abonentowa jesli zapłacę za cały okres od razu.

 

Jakby ktos nie wiedzial o co chodzi :

 

1) GOTÓWKĄ Z GÓRY ZA CAŁY OKRES MINIMALNY

 

Opłata obejmuje cały okres minimalny na jaki została podpisana Umowa o Abonament.

W zależności od wyboru okresu minimalnego (jest zaznaczony na Umowie o Abonament) otrzymujesz rachunek i opłacasz go na poczcie lub w banku.

 

Dzięki tej formie płatności uzyskujesz zniżkę w opłacie abonamentowej oraz gwarancję, że nie obejmie Cię ewentualna podwyżka wprowadzona w opłaconym przez Ciebie okresie!

[pewniaki.org.pl]

Ok. 5% - napisz jaki pakiet Cię interesuje to odpowiem dokładnie

[balecmistrz]

Zastanawiam sie nad prestiż hd albo optimum hd.

[pewniaki.org.pl]

Prestiż hd+ 159,90 zł. / m-cznie

Optimum HD 80,70 zł. / m-cznie

[lukas876]

Wiecie może czy ciągle jest ta "promocja" Cyfry+, że decydując sie na polecenie zapłaty z konta mamy 5% zniżki przez 6 miesięcy? Albo czy sa jakieś inne zniżki wybierając ten sposób płatności?

[frantic85]

nie ma żadnej znizki

[lukas876]

Zamawiając przez internet mamy jakiś określony czas, w którym po ustaleniu z konsultantem musimy odebrać wszystko w wybranym APS-ie? Bo wiadomo, jest zima, warunki są jakie są...

[goove]

Witam

 

Nie wiecie przypadkiem czy jeśli złożę wypowiedzenie umowy z Cyfrą to osoba z rodziny zameldowana w tym samym lokalu będzie mogła bezproblemowo podpisać nową umowę na siebie w trakcie trwania ostatniego miesiąca umowy?

[Gość Anonymous]

Bedzie mogla podpisac nowa umowe bez zadnych problemow.

[lukas80]

Witam

1. Czy jest jakiś okres w którym po podpisaniu umowy mogę ją zerwać nie ponosząc odpowiedzialności ?

2. Czy w trakcie trwania umowy mogę włączyć opcje multiroom jeśli w momencie podpisania umowy nie była ona dostępna w danym pakiecie ?

3. Jak jest liczona opłata pierwszego niepełnego miesiąca - jeśli np. podpisałem umowę 15-tego.

[rtl7fan]

Mam pytanie, podpisując umowę z Cyfrą brałem pakiet Podstawowy+ (Kompakt) i Canal+, po kilku miesiącach wynająłem PVR-a a pakiet zamieniłem na Kompakt HD i C+ HD. Teraz z końcem grudnia chciałbym oddać PVR-a i obniżyć pakiety na te, które miałem na początku. Czy nie będzie z tym żadnych problemów i czy poniosę jakieś koszta? W regulaminie widnieje coś o 10 zł a jak to wygląda w praktyce?

[taiszo]

Witam

1. Czy jest jakiś okres w którym po podpisaniu umowy mogę ją zerwać nie ponosząc odpowiedzialności ?

2. Czy w trakcie trwania umowy mogę włączyć opcje multiroom jeśli w momencie podpisania umowy nie była ona dostępna w danym pakiecie ?

3. Jak jest liczona opłata pierwszego niepełnego miesiąca - jeśli np. podpisałem umowę 15-tego.

 

Ad. 1. Od momentu podpisania umowy masz 48h, aby ją zerwać nie ponosząc odpowiedzialności

Ad. 2. Opcję multiroom możesz włączyć w każdej chwili , ale jedynie od pakietu Optimum

Ad.3 Miesiąc, w którym podpisałem umowę jest darmowy. Umowa jest liczona od przyszłego miesiąca

[adamfuksik]

Witam.

W związku ze słabiutką ofertą Cyfry+ dla stałych abonentów zamierzam wypowiedzieć umowę i przejść do konkurencji. Wyczytałem w internecie że trzeba zrobić to pisemnie (wzór wypowiedzenia już mam) i jak niektórzy sugerują najlepiej wysłać wypowiedzenie za potwierdzeniem odbioru. Tu właśnie potrzebuję pomocy bo podali adres na skrzynkę pocztową i nie wiem czy tak można wysłać za potwierdzeniem odbioru.

Z góry dziękuję za pomoc.