Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[Jacol]

Źle się wyraziłem chodziło mi to że jeżeli teraz wyślę rezygnację to umowa nie zostanie przedłużona na czas nieokreślony a ja będę mógł podpisać nową z końcem września/początkiem października na bodajże 13 miesięcy.

[Gość Anonymous]

Dokładnie TAK Wyślij koniecznie w sierpniu rezygnację, na koniec września rozwiążą z Tobą umowe, zdajesz kartę w punkcie 2 października i od razu podpipsujesz nową umowę Będziesz miał cały październik za friko i jeśli nic się nie zmieni 4 miesiące za 50%

[Ultorr z Centrum]

Mam umowę z cyfrą do 30.06.2011r.Wiadomo,że w grudniu są najlepsze promocje,więc mam do obytych w temacie pytanie.Kiedy będę mógł rozpocząć negocjacje w sprawie przedłużenia umowy-coś mi się obiło o uszy,że już 6 miesięcy wcześniej można je rozpocząć-tylko nie wiem dokładnie z jaką umową-ja mam 18 miesieczną.

Pozdrawiam.

[terra incognita]

w wypadku okresu minimalnego, to promo jest dostępne na 3 miesiące przed jego końcem tj. dzwon do c+ choćby 2.04.2011

[ekhm]

w wypadku okresu minimalnego, to promo jest dostępne na 3 miesiące przed jego końcem tj. dzwon do c+ choćby 2.04.2011

 

Trochę skoryguję. Niektóre promocje przewidują przedłużenie umowy na 6 miesięcy wstecz, lecz... obecnie ich nie ma.

Standardowo przedłuża C+ umowę w 3 od końca miesiącu umowy lub później (jesli do końca czerwca 2011 masz okres minimalny, to przedłużać możesz umowę już od 1ego kwietnia 2011).

 

Gdyby pojawiły się promocje pozwalające na przedłużenie umowy wcześniej to tak jak miało to miejsce ostatnio, zadzwoni konsultant z propozycją.

 

edit:

Ad. cyfra.tv i Jacol - przede wszystkim nie jest brany pod uwagę multipakiet przy podpisaniu nowej umowy. Jacol, wyślij wypowiedzenie do końca sierpnia poleconym i podpisuj nową umowę kiedy chcesz. Najważniejsze jest to byś nie miał zaległości (opłaty) i niezwróconego sprzętu (karta lub karta + dekoder + kable [euro, zasil.] + pilot) w przypadku rozwiązanej umowy, ewentualnie zaległości w przypadku wciąż aktywnej umowy.

 

Ad.

Niestety nie ma ofert przedłużeniowych na Multipakiet a CTA z uporem maniaka przysyła nam klientów mówiąc im, że taka oferta jest u dystrybutorów Normalnie chyba ktoś tam mocno jest niedoinformowany

Podstawowe szkolenie związane z przedłużaniem umów jakie jest prowadzone przed rozpoczęciem pracy w CTA C+ zawiera informacje o tym, że Multipakiet Canal+ to umowa, której zapisy uniemożliwiają jej przedłużania (telefonicznego, co do "tradycyjnego" nie pamiętam, wybacz) i nie może tego zrobić żaden konsultant w CTA C+. Nie odsyłani są do dystrybutorów tacy abonenci, jeśli, któryś Ci się pochwalił, że go do Ciebie wysłali to weź pod uwagę fakt, że Polacy cierpią na problem związany z czytaniem ze zrozumieniem... jednakże przekłada się to w wieeeeelu przypadkach również na słuchanie ze zrozumieniem. Owszem, może się zdarzyć, że w trakcie rozmowy abonent uzyska informację, że tylko u dystrybutora może przedłużyć Multipakiet C+ ale to przypadek 1 na kilkaset tysięcy rozmów, słowo.

[Ultorr z Centrum]

w wypadku okresu minimalnego, to promo jest dostępne na 3 miesiące przed jego końcem tj. dzwon do c+ choćby 2.04.2011

Poprzez ICA,wysłałem formularz z tym samym pytaniem.Dostałem odpowiedź,że negocjację mogę rozpocząć dopiero 5.2011

Tak czy inaczej lipa będzie,bo w czerwcu to mi dadzą-super podwyżkę

Teraz za Komfortowy z Canalem+ płacę 42zł-jak patrzę na obecne propozycje Cyfry to chęć zachowania takiego pakietu kosztowała by mnie prawie 2 razy więcej.

 

Załóżmy,że kończy się minimalny okres trwania umowy.Rozumiem,że przechodzę w umowę na czas nieokreślony.Dlatego mam następne pytanie:czy wtedy płacę 100% za komfortowy i 100% za Canal?

[terra incognita]

zadzwon pod numer 22 310 45 60 w tym terminie który Ci podałem - będą 'negocjacje'. Ewentualnie jak kolega Ekhm pisał w pierwszych dniach lutego [ choć szasna jest niewielka ]

[ekhm]

Załóżmy,że kończy się minimalny okres trwania umowy.Rozumiem,że przechodzę w umowę na czas nieokreślony.Dlatego mam następne pytanie:czy wtedy płacę 100% za komfortowy i 100% za Canal?

 

Tak.

[Lisek88]

Mam takie oto pytanie.

 

Posiadam pakiet komfortowy plus do tego opcję Canal +. Chciałbym dokupić do tego kil;ka kanałów HD : konkretnie na 100 % Canal + i Canal + Sport i chyba dwa Eurosporty.

 

Czy będzie to możliwe ? Czy da radę kupić konkretnie te dwa, ew. cztery kanały, czy trzeba będzie wykupić jakiś pakiet z większą ilością kanałów ? I jak przedstawia się to cenowo ?

 

Z góry wielkie dzięki za info.

[ekhm]

Podłączą Ci C+HD - 39,90 (masz C+ w SD i C+ w HD) oraz 2xEurosportHD za 9,90.

[Lisek88]

OK. Tylko jak to się ma do info zawartego na tej stronie -> https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?f=6&t=6864 , gdzie widnieje, że Canal + Sport HD można wziąć za 6 zł ? Kto ma rację ?

[cinek68]

Zmieniło się teraz nie ma już opcji HD osobno jest C+ za 34.90 i C+ HD (ktory zawiera w sobie takze kanaly SD) za 39.90

Więc jakby nie patrzeć teraz kanały HD kosztują 5zł

[ekhm]

Kanały HD Canal+ tak gwoli ścisłości.

OK. Tylko jak to się ma do info zawartego na tej stronie -> https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?f=6&t=6864 , gdzie widnieje, że Canal + Sport HD można wziąć za 6 zł ? Kto ma rację ?

Temat nie został zaktualizowany i nie zawiera obecnej oferty CYFRY+... i uwierz... mam rację...

[Tides]

Witam

 

Od pierwszego października znika podobno kanał Discovery Travel & Living, a zostanie zastapiony kanałem TLC , czy z tego względu będzie można wypowiedzieć umowę bez kar umownych ?

[ekhm]

Zapraszam do tematu: viewtopic.php?f=6&t=15875

 

Zgodnie z artykułem na SAT Kurierze - pada słowo "rebranding" - nie będzie możliwości odstąpienia umowy. Chyba, że Discovery Networks CE inaczej zacznie mówić.

[aro]

Dostałem dzisiaj rozliczenie z cyfry i się okazało że mam podwyżkę za opcję canal+ mimo że obowiązuje mnie okres promocyjny jeszcze 2 miesiące.Niby była mowa o tym że podwyżki nie dotyczą pakietów w promocji?

[Dark]

Zależy od tego jaka to promocja, jesli miales np. gwarantowana cene za C+, przypuscmy 10zl przez x miesiecy - podwyżka do momentu zakonczenia promocji Cię nie obejmuje, zaś w wypadku promocji procentowej, pozostaje ten sam procent lecz liczony od wyzszej kwoty.

[szunaj]

Zależy od tego jaka to promocja, jesli miales np. gwarantowana cene za C+, przypuscmy 10zl przez x miesiecy -

 

zgadza sie ja dzisiaj dostałem i mam napisane

"DO ZAKOŃCZENIA PROMOCJI,Z KTÓREJ KORZYSTASZ, TWOJA CENA ZA CANAL+ POZOSTANIE BEZ ZMIAN"

[aro]

Dzięki Dark za info,to się zgadza bo mam promocję procentową...

[fukas]

U mnie sytuacja wyglada tak mialem komfortowy z z hd mix ( stala cena na 18 miesiecy 49 .90 ) teraz w ica pisze optimum i hd mix , co jakis czas lubie dolozyc canal + z hd , teraz nie mam mozliwosci moge dolozyc sam canal + , nie wiem tez czy nie zmienia mi na optimum hd i nie karza placic wiecej po tej operacji , dziwne to wszystko

[qazik22]

Czy jeżeli dzisiaj sobie zamówię opcje dodatkową Filmbox (przez ICA) czy za miesiąc mogę ja wycofywać.

[taiszo]

Jeżeli nie ma żadnych zaległości z płatnościami to jak najbardziej. Do końca miesiąca będziesz mieć za darmo , a w październiku będziesz mógł zrezygnować z filmboxa, który zostanie odłączony od listopada

[andyg]

Panowie, zgodnie z regulaminem z 5.09.2010

http://www.cyfraplus.pl/upload/regulami ... _09_10.pdf

jest możliwość do pakietu Kompakt lub Kompakt HD dołożyć sobie "luzem" kanały BBC HD, Animal Planet HD i NGC Wild HD w cenie 5zł/sztuka i 2xEurosport za 9,90 (niestety nie ma samego EUSP2) bo to wszystko są osobne opcje (nie można ich wziąć tylko do pakietu Start). Podobne osobne opcje tworzą EUSP HD, MTVN HD i NGC HD. Dopiero teraz czytałem ten regulamin. Dlaczego więc wszyscy płakali że dla tych kanałów trzeba brać Optimum HD? Jak ktoś chce wziąć tylko 1-3 kanały HD to się opłaci dorzucić luzem do Kompaktu HD.

[jeneka]

czy jak w lutym kończy się rodzicowi cyferka podstawowy+ (po staremu) czy mogę liczyć na podpisanie w grudniu jak jest dobry okres promocji tylko że w z końcem października musiałbym wypowiedzieć umowę,przeszło by to?

[HoLeN]

Będziesz mógł podpisać. Mi kończy się umowa w grudniu, a już do mnie wydzwaniali na początku września, że mają "super ofertę". Co do wypowiedzenia to jest 30 dni, a nie 3 miesiące