Rezygnacje z Cyfry+

[zuk87]

umowa się skończy jeśli ją wypowiedziałeś, jeśli nie przejdzie na czas nieokreślony. uprawnienia nie znikną 1'szego: będą aktywne przez kilka kolejnych dni. na oddanie karty do dowolnego punku C+ masz 30 dni liczone od końca umowy.

[FFan]

Witam.

A jak się kończy umowa? Pisałeś wypowiedzenie?

Raczej uprawnienia wyłączą 1 października nie listopada lub najpóźniej w pierwszych dniach października.

Na oddanie sprzętu jest z tego co pamiętam do miesiąca czasu.

[grzejnik]

spam.org informuje, iz: "w nocy z 31sierpnia na 1 września zakończy nadawanie na platformie CYFRY+ kanał Kino Polska Muzyka". Ciekawe czy prawda ale pewno tak. Wiec raz inny wątek bedzie rozruszany

 

Ciekawe czy będzie można rozwiązać umowę.....

[BarthezzLodz]

Kanał Kino Polska Muzyka nie jest kanałem objętym Regulaminem, a więc nie będzie można rozwiązać umowy bez konsekwencji.

[grzejnik]

Szkoda....

[jaszek88]

Mam takie pytanko,

Chcę zrezygnować z cyfry ale na wszystkich wzorach widzę że trzeba podać datę zawarcia umowy, ja umowę podpisywalem 12 lat i jeszcze była to Wizja Tv a owa umowa się gdzieś zgubiła. czy konieczne jest podanie daty zawarcia umowy?

[szunaj]

Data zawarcia nie jest konieczna. Piszesz że rezygnujesz z ostatnim dniem obowiązywania umowy i już (oczywiście podajesz numer abonenta i Swoje dane, oraz czytelny podpis)

[forresty]

Mam takie pytanie... Umowa kończy mi się 30 września. Wypowiedzenie wysłałem 15 sierpnia. I teraz tak... Umowa była podpisywana jakieś 12 lat temu i przedłużana. Nie pamiętam czyj mam dekoder. Czy on już jest mój czy mam go zwrócić. przy którymś tam przedłużeniu pamietam chyba dali nam go na własnosć i od tego czasu nie trzeba było płacić za dzierżawę. To jakiś stary Pace. mam go oddawać czy nie? Nie mam już tamtej umowy i nie wiem co z tym zrobić. Pilota sterego chyba sobie jeszcze gdzieś zachowałem bo wiem ze tez powinno się oddać

I jeszcze jedno. jak ta umowa się skończy to chcę wziąć następną - już na mnie (bo ta umowa była na mamę). Nie będą robić problemów gdy zobaczą że usługa będzie świadczona w tym samym lokalu co poprzednio? Po prostu nie chcą mi teraz dać promocji która mają dla nowych klientów. I nie wiem jak rozwiązać problem z dekoderami. Aktywacja nowej karty musi odbyć się na ich dekoderze czy mogę na swoim ktory nie jest nabyty w Cyfrze? Chodzi o to że mam połączone 2 dekodery splitterem. Sagem nowy nie działa ze spliterami wiec musiałbym kupić np jakąs arivę zeby im nie płacić za dzierżawę i teraz nie wiem czy aktywacja nowej karty przejdzie przez to czy muszę od nich jakiś dekoder brać? Ewentualnie ten Pace mi zostanie ale nie wiem czy mam go oddać czy nie? I kiedy sygnał mi wyłączą? Bo z tego co rozumiem to oni mają jeszcze prawo do jednego okresu rozliczeniowego po dacie wygaśnięcia umowy czy jakoś tak? Czyli wychodziłoby cos 30 października.

[szunaj]

Spokojnie pod koniec września zadzwonią (ewentualnie jeśli nie, to około 20.09 napisz emaila ze swoją propozycją). A co do dekodera to zapytaj konsultanta w czasie rozmowy, to się dowiesz Twój czy Ich.Jeśli wypowiedzenie dotarło przed końcem sierpnia, to Twoja umowa obowiązuje do końca września.Jeśli rozwiążesz umowę to nową możesz spokojnie brać na siebie (jak nie masz zadłużenia).

[trax]

Pytanie do "dobrze zorientowanych" Czy ptaszki czasem nie śpiewaja o jakiś zmianach w regulaminie - takich co by mozna wypowiedzieć umowę z tegopowodu?

[crisq92]

Myślę że przed fuzją nie będą nic zmieniać;] Ale fuzja zbliża się wielkimi krokami co napewno wiąże się ze zmianą regulaminu. Ale znając życie napewno będą kombinować to tak żeby nie można było umowy rozwiązać.

[pikoz11]

Zawsze pytają dlaczego rezygnujesz jak dzwonią, sami sugerując odpowiedzi. Podstawa, drogo... Oferta taka sobie, sport ok, zwłaszcza piłka nożna, jak kto lubi. Traktowanie swojego klienta (bez względu na staż), jak nowego, a często gorzej. Ofertę jaką złożyła mi pani w salonie skwitowałbym śmiechem, gdyby nie moja grzeczność. Opłata za programy HD w pakietach, które mają w nazwach HD!!! Kpina. Całe szczęście, że jest konkurencja.

[zuk87]

Ja swego czasu wysłałem wypowiedzenie z Cyfry i wręcz z bezczelną szczerością stwierdziłem, że pomimo możliwości posiadania CanalSatu Cyfra jest o wiele tańsza i z nią zostanę na co konsultantka sprawdziła coś tam w komputerze i po kilku minutach miałem zablokowane obie karty abonenckie... pomimo iż zostawiłem je w kraju, a sam przebywam zagranicą. ciekawe co będzie przy kolejnym przedłużeniu oferty...

[antek]

Mam pytanie odnośnie zwrotu sprzętu

umowa wypowiedziałem i muszę zwrócić sprzęt w terminie 30 dni od zakończenia. Mam kartę i tuner pace SD w bezpłatnej dzierżawie. Dostałem pismo od cyfry że mam zwrócić kartę.

W związku z powyższym zwracam samą kartę tak jak w piśmie czy kartę i tuner do punktu ?

[Gość Anonymous]

Należy oddać do punktu cyfry Kartę Abonencką i Dekoder bo dzierżawisz czyli nie jest twój.

[grzejnik]

@miętus

 

Podobno dekoderów SD sie juz nie oddaje....

[jacek_m_11]

Kanał Kino Polska Muzyka nie jest kanałem objętym Regulaminem, a więc nie będzie można rozwiązać umowy bez konsekwencji.

Szkoda,a więc czekam na fuzje wtedy będzie chyba najbliższa okazja

[Gość Anonymous]

@grzejnik. Właśnie się dowiedziałem że dekoderów SD nie przyjmują.

[grzejnik]

@miętus

Ktoś pisał kiedyś że utylizacja dekoderów SD przekracza cenę ich sprzedaży dlatego z ''łaski'' ich nie przyjmują

[antek]

też słyszałem że ich nie przyjmują

ale gdy oddawałem samą kartę do punktu to pan konsultant chciał dekoder SD bo widniał w systemie do zwrotu a termin na zwrot mam do 30.09

wole im oddać tuner niż za tydzień mają mi jakąś karę naliczyć

[Gość Anonymous]

Ode mnie chcą 99 PLN za wykup.

[Barti]

Hmm, ciekawa sprawa z tym zwrotem dekodera SD...

Skoro ktoś ma go na wynajem to pozostaje on ciągle własnością CYFRY+ i CYFRA+ powinna przyjąć jego zwrot.

Jeśli z jakichś powodów nie chce przyjąć już takiego dekodera to też nie powinna od abonenta żądać wykupu tego dekodera za wspomniane 99 zl.

W takim przypadku CYFRA+ powinna wystawić abonentowi jakieś poświadczenie, że zrzeka się praw własności tego dekodera i że przekazuje go abonentowi na własność za free. Dopiero po otrzymaniu przez abonenta tego typu pisemka, będzie on mógł spać spokojnie. Bo żeby jakiś czas później nie było jakichś jaj, że CYFRZE+ coś się odwidzi i jednak zażąda zwrotu tego dekodera albo zechce naliczyć za niego jakąś karę...

[Gość Anonymous]

My przyjmujemy normalnie wymiany i zwroty dekoderów SD jeśli były wynajęte i ngdy nie odmawialiśmy Więc lepiej niech kolega odda kartę i dekoder

[Americano]

bo jak nie odda w terminie to 3 stówki kary

[antek]

powiem szczerze sam już nie rozumiem

kartę oddałem wcześniej tak jak pisało w piśmie cyfry i pan ( w play) chciał dekoder SD który miałem w dzierżawie

no to przyjechałem ponownie i przywiozłem ten dekoder ale pan już go nie chciał przyjąć bo w systemie już nie widniało żadne zobowiązanie