Rezygnacje z Cyfry+

[bogdan425]

@bogdan425

 

Dlaczego uwazasz, ze ktos jest w goracej wodzie kąpany?

nie zamierzalem cierpliwie czekac, bedac odcietym od TV

Właśnie! To "ktoś bardzo niecierpliwy, nerwowy, działający pośpiesznie i bez zastanowienia".

Poprostu! Pośpiech, zły doradca. Zewsząd słyszy się głosy, że żyjemy w kulturze pośpiechu i powierzchownych ocen. Niestety, jakkolwiek chcielibyśmy wierzyć, jest w tych narzekaniach sporo prawdy.

Mego posta potraktuj jak groteskę na wszystkie bolączki tego systemu

Historia pewnego abonenta...... (długie, ale szybko się czyta

Świetny post! Z wielką przyjemnością i uwagą czytałem. Gratuluję

[energy]

Biorąc pod uwagę liczbę i tempo pojawiania się nowych postów w tym wątku należałoby pomyśleć, że Cyfrę+ zawali niedługo fala rezygnacji!

A podobno wszyscy rezygnują z CP i przechodzą do Cyfry... :>

[andyg]

Nie tak. Wszyscy rezygnują z Cyfry i przechodzą do... Cyfry

[jedrus25]

Dokładnie. Rezygnacje są wysyłane w dużej mierze po to by uzyskać lepsze warunki na nie zmienić platformę.

[ramzes]

Tez chciałem odejsc ale dali dobrą oferte umowa na 18 miesiecy pakiet podstawowy+canal+ hbo i dekoder za o zł przez 11 miesięcy .Abonament przez ten czas 60 zł.

[Szubi]

Witam. Moja umowa kończy się 30 czerwca, pod koniec maja wysłałem pismo z rezygnacja i dzwonili do mnie juz 3 razy każdorazowo z inna propozycją. Aktualnie dostałem oferte: umowa 13-miesieczna rabat na abonament 30% oraz rabat 50% na wszystkie opcje dodatkowe przez 11 miesiecy.Zastanawiam się czy podpisać aneks czy zaryzykować i jeszcze poczekać ? Jakieś opinie osób które już przedlużały umowe.

[Sirmani]

Z tego co piszesz to zaproponowali Tobie ofertę podobna do tej promocji "Przejdź do Cyfry+ od innego operatora". Wiesz ja bym przystał nach ich ofertę ale wybór należy do Ciebie.

[Szubi]

Wiem,że decyzja należy do mnie,ale jestem ciekaw czy można wyciągnąć jeszcze więcej dlatego interesują mnie opinie osób które przedłużały w ostatnim czasie umowe.

[cyferblat]

Mnie to samo zaproponowali i także mam umowę do końca czerwca. Śmiać mi się chciało bo wczoraj dzwonili 4 razy i za każdym razem kto inny każdy umówił się ze mną na inny termin kolejnej rozmowy. Też mam dylemat czy to dobra (w obecnej chwili) oferta nie wiem czy nie walczyć o 40% na pakiet ale chyba będzie ciężko.

[Marcin_M]

Historia pewnego abonenta z HAPPY ENDEM ......(ciąg dalszy opowieści ze strony nr 115)

 

Osobom, które były na tyle wytrwałe i dobrnęły do końca mojej opowiastki z poprzedniej strony, bardzo dziękuję. Dziękuję również Cyfrze+, która dzisiaj mnie

mile zaskoczyła oznajmiając, że od lipca 2009 r. nadal będę ich abonentem na dotychczasowych warunkach.

 

Ale po kolei. Po rozmowach telefonicznych przeprowadzonych w poniedziałek z konsultantami postanowiłem wczoraj napisać kolejne pismo do operatora (przesłałem je do Cyfry+ za pośrednictwem faxu), w którym zwraciłem się z uprzejmą prośbą o wyrażenie zgody na cofnięcie złożonego przeze mnie wypowiedzenia umowy o Abonament. Wspomniałem w tym piśmie o bardzo dobrej dotychczasowej współpracy, pełnym zadowoleniu z jakości świadczonych usług oraz wykazywaniu się dużym zrozumieniem i życzliwością przez pracowników Cyfry+, czego doświadczyłem w ostatnim czasie podczas rozmów telefonicznych i korespondencji e-mailowej (nie wiem jakie Wy macie doświadczenia z Cyfrą+, ale wypowiadanie się w superlatywach w kontekście moich doświadczeń wydaje się w pełni uzasadnione).

 

Dzisiaj zostałem poinformowany o tym, że złożone przeze mnie w maju wypowiedzenie zostało cofnięte (w przeciwieństwie do poniedziałku już nawet możiwe było dokonanie stosownej operacji w systemie informatycznym), a dodatkowo, że udostępniają mi na warunkach promocyjnych pakiet HBO na okres 4 miesięcy (50% zniżka Abonamentowej Opłaty Uzupełniającej za tę Opcję oraz 50% zniżka Raty Miesięcznej) co nastąpi w formie aneksu do dotychczas obowiązującej umowy.

 

Tak jak pisałem w moich poprzednich postach, wprawdzie w okresie wakacyjnym bardzo rzadko będę korzystał z dobrodziejstw telewizji, ale ten czas zapewne szybko zleci, a mi pozostanie bardzo dobra oferta programowa za relatywnie niewielkie pieniądze. W ślad za tym co bogdan425 napisał, zgadzam się w 100% z tym, że pośpiech jest złym doradcą. Jest to dla mnie nauczka na przyszłość, że pośpiesznie działania, bez dokładnego przeanalizowania wszystkich

aspektów zwykle przynoszą skutki odwrotne aniżeli zamierzone.

 

kończąc pozdrawiam i życzę Wam trafnych wyborów

marcin

[Maq]

50% na HBO i Cinemax na 4 miesiące to normalna aktualnie oferowana oferta dla wszystkich abonentów którzy zadzwonią na infolinie i wyrażą chęć włączenia HBO bądź Multipremium.

[Johnny5]

nie jestem jakos specjalnie dobrze nastawiony do kontaktów z cyfry ale tym razem promocja dla "stałych" klientów rzeczywiscie jest lepsza niz dla nowych - 30% na 11 miesiecy to niemało i umowa na 13

[Marcin_M]

50% na HBO i Cinemax na 4 miesiące to normalna aktualnie oferowana oferta dla wszystkich abonentów którzy zadzwonią na infolinie i wyrażą chęć włączenia HBO bądź Multipremium.

 

Zapewne tak jest, ale mi bardziej zależało na zachowaniu dotychczasowych warunków tzn. 50% zniżki na abonament do końca września br. oraz 100% zniżki na Canal+ do końca roku, no i bezpłatne wypożyczenie dekodera do końca trwania umowy (a na HBO to tak przy okazji się skusiłem i liczę, że czasami uda mi się oglądnąć na HBO coś ciekawego).

[ramzes]

Szubi to dobra ofera ale spytaj co na 18 miesięcy zaproponują

[Szubi]

Bardziej mnie interesuje umowa 13-miesieczna. Próbuje załatwić rabat 50% przez 11 miesiecy,wtedy biore prestiżowy i po sprawie,tylko cieżko załatwić.

[ramzes]

Rozumiem trzeba trafić na dobrego konsultanta zycze powodzenia

[bogdan425]

Historia pewnego abonenta z HAPPY ENDEM ......(ciąg dalszy opowieści ze strony nr 115)

W ślad za tym co bogdan425 napisał, zgadzam się w 100% z tym, że pośpiech jest złym doradcą. Jest to dla mnie nauczka na przyszłość, że pośpiesznie działania, bez dokładnego przeanalizowania wszystkich

aspektów zwykle przynoszą skutki odwrotne aniżeli zamierzone.

 

kończąc pozdrawiam i życzę Wam trafnych wyborów

marcin

Ta historia zakończyła się happy endem. To dobrze. Pamiętać należy, że w sprawach trudnych najlepiej jest wyłączyć emocje. Emocje wszystko psują i co ważniejsze pozbawiają logicznego myślenia. A już napewno ograniczają.

 

Też pozdrawiam

[Spektrum]

Witam.

 

Mam pytanie:

 

czy jeśli umowa została podpisana 4 czerwca 2009, czy jest jakiś okres lkiedy można bezkarnie zrezygnowac z usług platformy (np. do 14 dnbi od podpisania umowy)

[Gość Anonymous]

W C+ nie ma takiej możliwości

[frantic85]

a jak ktoś podpisał umowę w maju, albo w czerwcu (więc niedostał nowego regulaminu) , i dostanie rachunek w lipcu z uwzglednioną podwyżką, to może odstapić od umowy?? i jaki jest czas na to?? :>

[Viki]

Nie może, czas minął.

[ptaszeczek]

Witam mam pytanko czy w okresie wypowiedzenia umowy (mam promocję napakowane pakiety, wypowiedzenie 3 miesiące,umowa do konca stycznia, czyli wypowiedzenie trzeba złozyć do końca października?) mogę z cyfrą podpisać następną nową umowę np. w grudniu? i przez 1 miesiąc bedą się nakładac obie umowy?

[Viki]

Witam

Możesz podpisać drugą umowę jeśli nie będziesz miał zaległości w płatnościach, nie robią żadnych przeszkód.

[ptaszeczek]

Dzięki, no to super warto zapłacić w styczniu dwa abonamenty dla zapewne ciekawych promocji świątecznych. Pozdrawiam

[bogdan425]

Witam mam pytanko czy w okresie wypowiedzenia umowy (mam promocję napakowane pakiety, wypowiedzenie 3 miesiące,umowa do konca stycznia, czyli wypowiedzenie trzeba złozyć do końca października?) mogę z cyfrą podpisać następną nową umowę np. w grudniu? i przez 1 miesiąc bedą się nakładac obie umowy?

Tak trzy miesiące. Proszę pisać do nich pismo (list polecony)

Pamiętaj, że u Cyfry+ - nie wiedzieć czemu - do każdego klienta pdchodzi się indywidualnie tzn. indywidualnie uważa się go za idiotę.

I jeszcze jedna sprawa: Cyfra+ nie pozwala łatwo zapomnieć o sobie byłym klientom. Ale można być pewnym, że jak raz się zrezygnuje z ich usług, to już na zawsze. Odpychają niesamowicie