Vectra

[vizir]

Mam pytanie - prawie rok temu podpisalem umowe z Vectra na internet i tv cyfrowa na 2 lata. Czy w zwiazku z tym, ze od Nowego Roku wycofali ze swojej oferty Polsaty Sport i Polsat 2 moge wypowiedziec umowe bez placenia kary? Jesli tak - do kiedy mam na to czas? Czy juz ktos tak robil?

 

Pozdrawiam!

[PINOL]

Masz czas do 14 stycznia

[musiolek]

@vizir

Jeśli wypowiesz umowę do 14 stycznia to zostanie ona rozwiązana z końcem tego miesiąca, a Ciebie nie dotknie z tego tytułu żadna kara.

[vizir]

Dlaczego akurat do 14 stycznia?

[scorpion]

Bo masz 14 dni od dokonania zmiany (wyłączenie nastąpiło 31.12)

[P3dr0s]

scorpion, coś mi się wydaje, że można rezygnować w okresie jaki ci dają "od momentu otrzymania informacji" a nie od wyłączenia

[arczi1280]

Nie wiem jak to jest z tym wypowiedzeniem umowy,ale czy tej kwesti nie okresla regulamin?sam przyznaje sie,ze nie czytalem regulaminu jak podpisywalem umowe i mysle ze malo kto z nas to czyni.Wydaje mi sie,ze juz ktos na forum podawal jak to wyglada od strony prawnej.

Ja tam odrazu poszedlem do vectry po otrzymaniu pisma i podpisalem nowa umowe na lepszych warunkach a tamta rozwiazalem nikt mi nie robil problemow w regionalnym BOK i wszystko zalatwilem od reki napisalem tylko oswiadczenie,ze zostala zawiazana nowa umowa z tytulu zmiany oferty programowej.

[musiolek]

@P3dr0s

Jak o czymś nie wiesz to lepiej zapytaj zamiast wprowadzać niepotrzebnie zamieszanie. Zacznij może od przeczytania tego regulaminu.

 

@vizir

Pod podanym przeze mnie powyżej linkiem znajduje się REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH VECTRA S.A. Przeczytaj sobie w szczególności punkt 4.5 tegoż regulaminu. Wszystko jest tam jasno napisane. Nie ma żadnych niedomówień.

 

Wystarczy dokładnie przejrzeć forum. Wszystko było podawane w tym wątku...

[vizir]

Dziekuje za odp.

Mam jeszcze pytanko - w zasadzie chcialem poprosic o rade - w tej chwili place 89,90 / miesiac za internet 2 megabity + tv pakiet zloty cyfrowy.

Jest sens zrywac umowe? Z tego co wyczytalem w cenniku pakietow http://www.vectra.pl//pakiety-cyfrowe,4,1,0.html za taki sam pakiet zaplace takie same pieniadze.

Mam racje? Czyli chyba nie ma sensu zrywac umowy?

 

Pozdrawiam!

[ksx]

Sens zrywania umowy jest tylko jeżeli chcesz przejść do innego operatora

[maciej31]

W moim wypadku sens zrywania to zwykła kalkulacja+ OGROMNY ZAWÓD co do aktualnej jakości kanałaów HD i braku perspektyw ich poprawy.

Np. pakiet srebrny w umowie na 24 miesiace mozna mieć za 35 zł / w Wałbrzychu / + np. w "n" - "Promocja Hollywood" za 68 pln / z TurboDEKODEREM.

Aktualnie płacę w Vectrze około 101 zł za Pakiet Platynowy łacznie z C+ z opcją HD, za nagrywarkę dopłacę 15,90, reszta to porównanie ofert.

[musiolek]

@vizir

Nie sugeruj się cennikiem ogólnopolskim ze strony Vectry. Zajrzyj do BOK-u w swoim mieście bo zawsze są jakieś promocje regionalne. Przykładowo w Kielcach pakiet Platynowy + internet 2Mb/s kosztuje 72,80zł (w cenniku na stronie Vectry próżno szukać takiej oferty), ale podczas grudniowych negocjacji spowodowanych zamiarem zerwania umowy z powodu wyłączenia Polsatów mój znajomy otrzymał od Vectry propozycję na pakiet Platynowy + internet 8Mb/s. Cena tylko o 5zł wyższa niż dotychczas, a internet 4 razy szybszy więc z oferty skorzystał. Dodatkową zaletą jest to, że umowę przedłużył tylko o rok.

 

@ksx

Jak widać po tym co napisałem powyżej, umowę opłaca się wypowiedzieć nie tylko wtedy gdy mamy zamiar zmienić dostawcę usługi. Nie bójmy się negocjować...

[boodzisz]

Mnie dwie panie w różnych oddziałach powiedziały ze mialem czas do konca roku i nie ma takiego przepisu w regulaminie. Jutro pójdę z regulaminem i pokaże palcem co jest napisane. Ciekawe co oni na to? Czy ktos juz wypowiadał umowę z tytułu zmiany programowej po Nowym Roku? Dlaczego tak się upieraja?

[scorpion]

To może nie być ich zła wola, tylko fundamentalny brak wiedzy. Przecież nie od dziś wiadomo, że w BOK i na infolinii pracują ludzie z bardzo kiepskim przeszkoleniem i wiadomościami. Podejrzewam, że Vectrę toczy od środka rak zwany brakiem przepływu informacji.

Idź do BOK, powiedz pani, że do 14 stycznia masz czas na rozwiązanie umowy zgodnie z regulaminem.

Najlepiej żeby Pani przyjęła od Ciebie pismo z rezygnacją, a na kopii wpisała Ci potwierdzenie odbioru wraz z datą, jej podpisem i pieczątką firmową - to Ci gwarantuje bezbolesne zakończenie współpracy.Jeśli Pani będzie nadal oporna to zagroź jej UOKiKiem i UKE, weź jej imię i nazwisko i wówczas nie masz innego wyboru, jak złożyć na nią zażalenie - albo do Vectry na infolinię, albo na maila, albo do wyżej wymienionych instytucji. Niezależnie od tego wypowiedzenie musisz im wtedy wysłać listem poleconym na adres główny w Gdyni.

 

Pamiętaj, by na wypowiedzeniu zaznaczyć, że powodem jest zmiana oferty programowej!

[boodzisz]

Tak to jest racja , tak powinienem zrobic z tym ze ja nie chce wypowiadać umowy. Tak jak juz kilkanascie postów wyzej pisalem, dalem sie zlapac w listopadzie na niezbyt korzystną dwuletnią umowę (jak w podpisie) za 120,90 z czego internet mi ciągnie z bardzo roznymi predkosciami. Przy platynie to bym jeszcze został ale internet to moglbym zmniejszyc spokojnie do 2mb. Tak jak ktos pisal chyba w kielcach Platyna + internet 2mb za 72,80zł. Moze poprostu uda mi sie cos wywalczyc u nich. A co jak dają i odbierają to niech ponoszą konsekwencje.

[knorr]

Sens zrywania umowy jest tylko jeżeli chcesz przejść do innego operatora

 

Ja bym uwazal z uzywaniem slowa "tylko". Ja na przyklad zrezygnuje z takiego powodu, ze 31 stycznia konczy sie obowiazujaca od 1 wrzesnia promocja, i 1 lutego (najprawdopodobniej) wchodzi nowa. Jeszcze nigdy nie zdarzylo sie, zeby nowa promocja byla gorsza od poprzedniej!

[geroj0]

Witam.Czy ktos ma moze jakies przecieki dotyczace nowych promocji od 1 lutego ?? Poniewaz sam mysle nad zlozeniem wymowienia Vectrze okolo 10 stycznia wiec w razie czego moglbym sie jeszcze zastanowic nad powrotem do Vectry ewentualnie na dogadaniu sie jakos w sprawie zmiany umowy.Mam paczke net+tv+tel chce puscic tel i wziasc w razie czego multiroom ale N .CP i C+ kusi

[boodzisz]

Dzis zawitałem w vectrze. Kolejka na 2 godz. Nie moglem tyle czekać. Ale awanture rozkręciła jedna z klientek. Chciała nazwiska wszystkich łącznie z kierowniczką. Z tego co kilka osób mówiło w kolejce to tez do wypowiedzenia umów.

Bravo VECTRA!!!

[Jarek27]

Ludzie ale narzekata ja tam miodu u innych operatorów nie szukam , zostaje w vectrze. Wczoraj dostałem ulotke od jednego z operatorów nazywa się ITV Media że polsaty zostają . Na ulotce widnieją 52 kanały i pisze że to jest tv cyfrowa , żadnej wzmianki o dekoderach, nawet na ich stronie nic niema na temat tv cyfrowej . Kto się nie zna pewnie przejdzie do tej tv kablowej i się okaże to jest tv analogowa. Pozdrawiam uciekających z vectry i szukających miodu u innych operatorów. Moim zdanem zerwanie negocjacji ze strony polsatu rozmów z Vectrą jest polsatowi na rękę , w tej sytuacji pozyska nowych klientów .

 

a polsat sie już chwali > Cyfrowy Polsat: 3,2 mln abonentów

[jarek121212]

Może ktoś ze skierniewic był już zerwać umowe??jak tak to prosze o info co można wynegocjować.posiadam pakiet złoty,canal+,canal+hd,net 512(choć z tym netem jest od 2 tygoni tak że prędkośc nie przekracza 300kb)i oczywiście ich tunek HD.Ciekawe czy tak do 100zł można by było wynegocjować PLATYNE z canal+ i ten ich nieszczęsny net(tak 1 mb wystarczy).Dodam jeszcze że płace teraz za to co wymieniłem 125,30zł.Pozdrawiam Wszystkich Forumowiczów

[boodzisz]

No co nikt nie wypowiadał umowy po 1 stycznia?

[scorpion]

Ja w sobotę idę wypowiedzieć - liczę na ofertę utrzymaniową. Chciałem jeszcze wybadać sprawę nowych promocji na pakiety od lutego, ale koleś z działu sprzedaży powiedział, że oficjalne info oni dostają dopiero 31 stycznia, ale z tego co wróbelki u nich ćwierkają, to promocje pakietowe mają być przedłużone. Dopiero na kwiecień coś się kroi, ale szczegółów nie zna/nie może podać...

 

Jarek27: ja rozumiem, że może w Twojej okolicy Vectra to najlepsza oferta. Na wsiach chwalą Neostradę TP, bo nie mają innej opcji na internet. Nie zmienia to faktu, że liczby nie kłamią: w cenie platyny w Vectrze możesz teraz wziąć dwóch różnych operatorów satelitarnych i mieć dużo więcej, niż dają u tych, co "dają więcej"

[arczi1280]

Ciekawe kiedy panowie technicy wprowadza EPG do TVP SPORT i NSPORT jakos sie ociagaja.

Jesli chodzi o wypowiedzenia umow z vectra wiadomo ze chodzi o brak kanalow polsatu.Panowie spojrzcie co w ten weekend proponuje polsat sport dwa mecze ligowe siatkowki ktore beda tez w TV4,jedna gala bokserska ktora pokaze tez niekodowana stacja satelitarna ZDF i jeden mecz ligowy pilki recznej,czy az tak naprawde szkoda tych kanalow?Stworzyli trzy anteny sportowe a nie maja co w nich pokazywac i zadaja niewiadomo ile pieniedzy od kablowek.

[ksx]

jedna gala bokserska ktora pokaze tez niekodowana stacja satelitarna ZDF

Co z tego, że niekodowana, jak w Vectrze mimo tego i tak jej nie ma

 

Rozumiem rozpaczających nad Polsatami, bo faktycznie większe wydarzenia jak MŚ w ręczną czy Wimbledon nie będą dostępne dla nas w TV. Zazwyczaj w weekend sportowe polsaty pokazują jednak "polskie podwórko", czyli liga w ręczną i siatkówkę. Siatkę da się zobaczyć na TV4, jak ktoś chce oglądać więcej + ręczna radze zainstalować sygnowaną przez Polsat iplę (mam nadzieje, że moderatorzy przymkną oko na reklamę ) i wtedy mamy to co mieliśmy + LM i relacje z TVP Sport, czyli w najbliższym czasie IO oraz MŚ w futbol

 

Tragedii nie ma, chociaż wiem, że lepiej byłoby mieć niż nie mieć. Ale są i na to sposoby - jak to mówią, polak potrafi

Jedni przecierpią to bardziej, drudzy mniej. I nie ma tak naprawdę co uświadamiać. Dla każdego co innego jest dobre.

 

Prędzej czy później polsaty pewnie wrócą, bo odpływ abonentów mimo wszystko będzie spory.

 

@scorpion Jak już pójdziesz do BOKu to daj znać co wytargowałeś

[d107]

Jeden z pracowników Vectry poinformował abonentów o tym, że ma dla nas niespodziankę, która to zostanie zaprezentowana 11 stycznia 2010 roku. A więc czekamy. Ciekawe co tym razem wymyślili.

Ja pozwolę sobie obstawić tak a) odświeżenie strony Vectry podwyżka abonamentu c) obniżka ceny aktywacyjnej z PVR ze 175,- na 169,- :>