Problem z odbiorem niektorych kanalow

[miaga]

Witam, od wczoraj jestem szczesliwa posiadaczka dekodera polsatu a zarazem uczestniczka tego forum.... witam serdecznie Wszystkich

 

Wczoraj dotarl do nas zakupiony w Polsce dekoder, radosc byla niesamowita bo od 2 lat nie mielismy okazji ogladac polskiej tv.

Kiedy wreszcie udalo sie ustawic sie antene, wyszukac kanaly itd emocje opadly.... odbieramy mnóstwo kanalow ale nie te za ktore zaplacilismy, tz jest tvp1, tvp2, jetix, animal planet, discovery i wiele innych ale nie ma zadnego z polsatow, tvn. vivy , cartoon network, i wielu innych z pakietu familijnego tam pojawia sie komunikat BRAK SYGNALU. Jakosc sygnalu jest dobra... oba paski powyzej 60, nie mam pojecia co robic, czy jest to problem ustawienia anteny czy dekodera czy moze cos zle zrobil operator??? Dodam jeszcze ze aktywacje robiono nam w salonie tam gdzie dekoder byl zakupiony. Prosze o rade .... podpowiedz co powinnam zrobic, bardzo zalezy nam przede wszystkim na polsacie.

Z gory bardzo dziekuje i pozdrawiam

Aga

[raafmix]

A jaki to dekoder

[Jacek Miszcz]

Sprawdź czy odbierająna liście Cyfrowego Polsatu.

Pozdrawiam.

[miaga]

Dekoder to ECHOSTAR DSB 717

[Marcin87]

Powinnaś ponowić aktywacje tego dekodera przez Biuro Obsługi Klienta

[raafmix]

Spróbuj zrobić ponowną instalację kanałów ewentualnie sprawdzić ustawienia anteny

[P3dr0s]

Powinnaś ponowić aktywacje tego dekodera przez Biuro Obsługi Klienta

 

I przede wszystkim nie mówić, że dekoder jest używany w Hiszpanii, bo wg zapisu w umowie "może być używany tylko na terenie RP" - czy czwartej? Tego nie napisali . Ale to tak na marginesie. Kiedyś też tak miałem, tyle tylko, że po pewnym czasie był całkowity zanik kanałów kodowanych. Telefon do Biura Obsługi załatwił sprawę wciągu 30 minut.

 

Centrum Obsługi Klienta +48 222 127 222 codziennie w godz. 8:00 - 22:00

[miaga]

Kilkakrotnie instalowalam kanaly, nic to nie zmieilo, chyba faktyczie musze zadzwonic.... tylko ze wyswietli im sie moj hiszpanski numer i bedzie wpadka Moze sprobuje ze skype. Wielkie dzieki za pomoc

[raafmix]

A spróbuj na chwilę wyciągnąć, a później włożyc kartę ja tak zrobiłem ale na echostarze 606, gdy miałem zakodowany sygnał mimo opłat, tak mi poradzili w BOK

[miaga]

Dzwonilam, kazali mi jeszcze ustawic antene, sygnal powyzej 60 na obu paskach moze byc zbyt niski... gosc powiedzial ze jak bedzie powyzej 70 powinno byc OK a jesli nie mam przyjechac z dekoderem do punktu sprzedazy

 

Wlasnie wyciagnelam karte i odlaczylam z gniazdka dekoder... zobaczymy za 10 min.

[raafmix]

jak masz sygnał na obu paskach powyżej 60% to nie jest źle, ale ustawienia anteny można sprawdzić przy pomocy miernika albo wezwać fachowca-mój kumpel tez tak miał, że łapał tylko niektóre kanały, przyszedł monter skorygował ustawienia anteny i teraz wszystko "śmiga"

[miaga]

Wyjecie karty i odlaczenie od sieci nic nie dalo Bawilam sie troche TP wybierajac po kolei, poprawilam odrobine sygnal obecnie gorny pasek mam 67 dolny 74 potem od nowa wyszukalam kanaly, znalazlo znacznie wiecej obcojezycznych ale polsatu ani tvn ciagle ie mam.

 

Chetnie wezwalabym fachowca ale tu gdzie mieszkam to az strach, jak wzwiesz fachowca to zchrzani jeszcze bardziej ... no coz hiszpania

 

Moze kupie jutro miernik bo innego pomysly juz nie mam.

[mmirek]

jak pamiętam polsat nadaje z trzech transponderów a ty zapewne ustawiasz kanała na głównym

sprawdź właśnie pozostałe

przynajmniej jak na banerze widać że są zbyt słabe

717 jest dość odporna na słabe sygnały i pracuje dobrze

no ale to zupełnie inaczej się ustawia antene niz w Polsce

 

[mac_latawiec]

Ja miałem podobną sytuacje podczas instalacji cyfrowego polsatu - część kanałów była dostępna ( około 17 ) reszta nie ( komunikat brak sygnału) - myślałem że jeszcze karta nie jest aktywna ale po ponownej aktywacji problem ten sam.Rozwiązanie okazało się proste - wystarczyło delikatnie przesunąć antene w stronę innego transpondera i wszystko ok. ( szczerze mówiąc doradził mi to pan w bok i zadziałało )

[Kalapan]

ja miałem podobnie, tylko u mnie było na odwrót - Polsaty byłu. TVN-y były ale brakowało wiele innych programów w tym TVp1 i 2.Pięć razy dzwoniłem na infolinię serwisową, wreszcie się znalazł jeden mądry i doradził jak trzeba.A też mi kazali męczyć antene.Błąd był w ustawieniu dekodera.

[miaga]

Kalapan a moglbys podpowiedziec co konkretnie bylo nie tak. Ja az sie boje te antene ruszac. Dwa dni siedzielismy z mezem na dachu 4 pietrowego budynku z tv i dekoderem a mieszkamy na parterze do tego przy wietrze 8 w skali bft nie mam ochoty robic tego kolejny raz.

[FunGB]

moze ci pomoge troche...o tuż mieszkam w srodkowej anglii i mam tego samego echostara od 2 tygodni..czasze mam 80cm...u mnie jest gorny pasek na 85, a dolny sie waha wzaleznosci od wiatru i tak..

- ponizej 80 - mam tylko polsaty i tvn'y plus to cale badziewie niekodowane

- od 80 do 84 przy wietrze - to samo

- stale 81 - brak wiatru i wszystkie programy sa.

 

moim problemem jest fakt, ze przymocowalem antene do wysiegnika po angielskiej malej antenie siatkowej i buja tym [beep]stwem na boki , jak ustana te huragany to zamocuje cos stabilniejszego.

 

pozdrawiam

[miaga]

qurcze, to mnie pociezyles, mieszkam nad zatoka kadyksu nad samym oceanem gdzie ciagle wieje. Od kilku dni non stop 8 w skali bft nie da sie wyjsc na dach bo cie zdumuchnie i najgorsze ze to trwa okragly rok tylko z malenkimi przerwami.

W sobote ma przyjsc hiszpanski fachowiec ustawic to jeszcze raz.... zobaczymy.

[vitek]

Zainstalowałem znajomemu polsat i jest ok z wyjątkiem tvp1 i 2 komunikat sygnał zakodowany. Poczekać, dzwonić, a może jakaś sztuczka jest na to?

[Mr. Orbita]

Jeśli tylko te dwa - dzwonić (ale sprawdź dokładnie, czy tylko te dwa)

[Kalapan]

Oczywiście mógłbym coś podpowiedzieć, ale ja niestety mam dekoder Samsung 305 , a nie echostar i w tym problem.W echostarze jest wszystko inaczej, sam to sprawdzałem u znajomego.Tak więc moje rady na nic.

[longin]

u mnie od ok 20 min nie ma sygnału na żadnym kanale CP???

[mk22]

to pewnie przez pogodę

[extor]

ja tez wczoraj nie mialem obrazu na wszystkich kanalach z HB. Sila sygnalu wynosila 65% a jakosc 0% ale po ok 3-4 minutach wszystko wrocilo do normy. Wszystko bylo spowodowane pogoda ok 21:40.

[_MICHAL_]

Umnie zato całą noc i calutki dzień niema wogóle sygnału, tzn. sygnał jest ale tylko tyle że mi obraa zacina sie!

W[beep]... to jest bo nieda sie nic oblukać