Renegocjacja obecnej umowy platformy CANAL+

[bolosr]

N :)

I mialem rożnie w zależności co chieli dac i ile ja cicałem dac

WPT plus HBO i nFilm potem bylo znpremium i tez bylo umowa bez dodatkow wiec roznie w koncu to oni maja historie u siebie

[Kibo no Hikari]

Jednym słowem ostatnio w N-ce miał WPT za 54zł a w NC+ Universe+ za 49zł chyba się nie mylę?

[bolosr]

Wiecej wisz niz ja sam :)

Ale masz racje tak to bylo ostatnio

 

PS jestem w stanie dołożyć 10-20 im ale niech sie nie wygłupiają :)

[blade1230]

hehe oni się wygłupiają od samego początku:P zadzwoń sobie na DUK n-ki tam są spoko oferty

[bolosr]

Ja mam do nich dzwonic ??? toc to im teraz powinno zależec a nie mi :)

[blade1230]

Tobie chyba powinno zależeć na dobrej ofercie a im na utrzymaniu klienta Moim zdaniem to nie ma znaczenia czy oni dzwonią czy Ty dzwonisz. Zależy jedynie od konsultanta i owocnych negocjacji. A tutaj panuje głupie przekonanie, że jak ktoś sam dzwoni to jest na straconej pozycji, a guzik prawda

[bolosr]

No coś w tym jest

Ale jak narazie nie mam cisnienia a jak chca to niche sami dadza oferte porzadna a nie byle jaka

PS nr masz zoabcze czy to przypadkiem nie z niego dzwonili :) ale Pani była nie ugieta

[blade1230]

122947879

[bolosr]

No właśnie znalazlem to co podajesz i z takiego nr telefonu Pani dzwoniła

[blade1230]

a pisałeś do nich maila? Jak nie to napisz do nich wiadomość, że chciałbyś przedłużyć umowę, zaproponuj swoje warunki i poproś o kontakt.

[bolosr]

Narazie nigdzie nie pisałem.

Mowisz że ma napisać przez ich strone i zobaczyć co z tego wyjdzie ???

[blade1230]

Tak, napisz, że chcesz lepsze warunki i przedstaw ofertę. Porusz może temat"że w konkurencji to jest to i to" Trzeba trochę pobajerować.

 

W ogóle to jaką ofertę byś chciał?

[bolosr]

U plus 6xC+ w cenie 49 :) lub U plus 6xC+ plus HBO w cenie 59-69max :)

[blade1230]

polecam Ci włączyć sobie pakiet HBO na 6 miesięcy za 20 zł żebyś miał lepszą pozycję wyjściową w negocjacjach.

[bolosr]

Bez przesady albo dzadza to co ja che albo nie plakac nie bede :)

 

PS zostalo mi tylko 4 miechy do konca :)

[Kibo no Hikari]

Pisanie,dzwonienie i przebieranie nóżkami rzadko przynosi zamierzony efekt. Czekać cierpliwie i asertywnie negocjować.

[teneo]

W żadnym wypadku nie przedłużasz umowy jak dzwonią 3 miesiące przed końcem. Miesiąc przed końcem wypowiadasz i czekasz na telefon. Po pierwszym mówisz, że zbyt drogo, że mało oglądasz i raczej rezygnujesz . Ale mówisz, że mogą jeszcze zadzwonić. Jak zadzwonią to mówisz że jest u ciebie kablówka, która jest tańsza. Ostatecznie mówisz co cię interesuje. Konsultat prosi abyś poczekał i załatwia wyżej specjalną ofertę. Ja dostałem ofertę o 50% tańszą w stosunku do pierwszej oferty.

[Gość kingofsouth]

W żadnym wypadku nie przedłużasz umowy jak dzwonią 3 miesiące przed końcem

Ja zrobilem inaczej sam zadzwoniłem na 3 miesiące przed końcem umowy

ps.oczywiście pierw wypowiedzenie po tygodniu jeden telefon do DUK i .....

jak widzicie można sobie poradzić

przed tym co mam obecnie w "syg" miałem wypasionego Gold z "czerwonym światłem"

dobra rada nie biadolcie na infolinii że na forum to mają wypasione promocje bo to jest żenujące druga sprawa większość konsultantów nie zna się na niczym a tym bardziej na tym że jest coś takiego jak forum

sprawa się ma inaczej z "konsulami" z DUK to już inna bajka ,wiedzą to i owo

[pincet]

W żadnym wypadku nie przedłużasz umowy jak dzwonią 3 miesiące przed końcem. Miesiąc przed końcem wypowiadasz i czekasz na telefon. Po pierwszym mówisz, że zbyt drogo, że mało oglądasz i raczej rezygnujesz . Ale mówisz, że mogą jeszcze zadzwonić. Jak zadzwonią to mówisz że jest u ciebie kablówka, która jest tańsza. Ostatecznie mówisz co cię interesuje. Konsultat prosi abyś poczekał i załatwia wyżej specjalną ofertę. Ja dostałem ofertę o 50% tańszą w stosunku do pierwszej oferty.

Pitu pitu, na dzień dzisiejszy ci, którzy przedłużyli swoje umowy w styczniu-lutym są wygranymi, bo od 1 marca oferty są póki co dużo gorsze. A pierwsze umowy z nc+ wygasały dopiero z końcem marca, większość raczej kwiecień-maj, bo wtedy można było rezygnować ze względu na wycofanie kanałów

[Kibo no Hikari]

@pincet to my chyba inne wątki oferty dla stałych abonentów NC+ śledzimy bo ja odnoszę wręcz przeciwne wrażenie. Może oferty, poprzez średnie kwoty, nie są tak proste w odbiorze, ale matematykę na poziomie podstawówki chyba wszyscy tu mają opanowaną.

[pincet]

Ja wolałbym płacić 59 co miesiąc niż średnio 53,26 Do tego jeszcze w lutym było łatwiej dostać HBO na całą umowę, teraz chyba nikt jeszcze na całość nie dostał.

[andi64]

Witam wszystkich!Prosba czy ktos moglby podac Tel.nr do DUK.Musze do nich sam zadzwonic bo mieszkam za granica.PS Przepraszam za brak polskich znakow! i z gory dziekuje.

[teneo]

W żadnym wypadku złnie przedłużasz umowy jak dzwonią 3 miesiące przed końcem. Miesiąc przed końcem wypowiadasz i czekasz na telefon. Po pierwszym mówisz, że zbyt drogo, że mało oglądasz i raczej rezygnujesz . Ale mówisz, że mogą jeszcze zadzwonić. Jak zadzwonią to mówisz że jest u ciebie kablówka, która jest tańsza. Ostatecznie mówisz co cię interesuje. Konsultat prosi abyś poczekał i załatwia wyżej specjalną ofertę. Ja dostałem ofertę o 50% tańszą w stosunku do pierwszej oferty.

Pitu pitu, na dzień dzisiejszy ci, którzy przedłużyli swoje umowy w styczniu-lutym są wygranymi, bo od 1 marca oferty są póki co dużo gorsze. A pierwsze umowy z nc+ wygasały dopiero z końcem marca, większość raczej kwiecień-maj, bo wtedy można było rezygnować ze względu na wycofanie kanałów

Gdyby nie to że dostałem 6 razy 0 zł i 9 razy 24,90 zł za Comfort+ ( więcej nie potrzebuję bo nc+ mam tylko dla extraligi żużlowej), a proponowali mi 6 miesięcy za 0 zł pełnej oferty a następnie 9 miesięcy Comfort+ i Extra+ i Sport+ za 69 zł. Poprzedni pakiet to był Universe za 59 zł. W styczniu proponowali mi przedłużenie umowy bez gratisowych miesięcy i za tą samą cenę plus premium w łącznej cenie (sic!) 99 zł razy 12 miesięcy.

W sytuacji, gdy zrezygnuje się z przedłużenia umowy i wyśle pismo przygotowują dla kienta, aby go zatrzymać, ofertę indywidualną. Podam ciekawostkę. Poprzednią umowę podpisałem 29 marca 2013 na 12 miesięcy, z końcem lutego br ( około 20-go) wysłałem rezygnację. Pod sam koniec lutego zadzwoniła panienka i proponowała pozostanie ( nieciekawa oferta) ale powiedzała coś ciekawego ( chyba nie powinna o tym mowić), że ona może dzwonić tylko do końca lutego, a w marcu będzie dzwonił ktoś inny. Jaki z tego wniosek. Otóż gdy jesteś już w okresie wypowiedzenia dzwonią z innego działu ( tzw retencja) i mają większe możliwości obniżania ceny. Dlatego nie warto łapać pierwszych ofert, tylko rezygnować i czekać na telefony z działu "retencyjego".

A nc+ jest mocno zdeterminowane , aby nie tracić klientów, gdyż w ciągu 12 miesięcy stracili ich ponad 200 tys.

[Kibo no Hikari]

Obie te oferty są baaardzo dobre.

[koot]

Wypowiedzenie piszemy na adres NC+ 02-100 Warszaw skrytka pocztowa 8 ? Czy na jakiś inny ?