PWojciechowska
-
Postów
618 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez PWojciechowska
-
-
Hmm. Mnie bez pytania o to czy chcę ostatecznie rozwiązać umowę z powodu PF sami usuneli konto dekodera głównego i multiroomu. Żeby było śmieszniej o tym fakcie dowiedziałam się dziś, jak dekodery zostały zablokowane. Pomimo zapewnień konsultantów DUJ, że postarają się dla mnie znaleźć ofertę, i że skontaktują się w czwartek. Dziś gdyby nie zapasowy moduł, zostałabym bez telewizji. Niestety nie mam NTC.
Poważnie zastanawiam się nad C+. Po ponad 4 latach CP ma klienta w d.... Nawet nie zabiegali o to by jednak z nimi pozostać. A w trakcie jest drugie wypowiedzenie. Wchodzi w życie we wrześniu.
Ps. Dla gwoli cisłości, w mojej wypowiedzi chodziło o możliwość usunięcia nieaktywnych kont abonenckich. Sama przez 4 lata próbowałam jedno usunąć, i niestety do tej pory istnieje. Tu się nie prosiłam i sami za mnie to zrobili
Przepraszam za może chaotyczną wypowiedź, ale się po prostu wkurzyłam i pisałam to co mi przyszło do głowy
-
Lepiej do nich zadzwoń i się upewnij. Dziś mi wyłączono sygnał definitywnie, na dekoderze głównym i multiroomie. Pismpo do nich dotarło 4.06, 8 rozwiązana umowa, i 8 zapłacone za czerwiec. Konultanci dzwonili do mnie i informowali mnie, że mam czas do 8.07 na podjecie decyzji. Dziś bez żadnej oferty na pozostanie, dla stałego i regularnie płacącego klienta wyłączyli mi sygnał. Dziś też wysłali pismo, gdzie mam odesłać dekodery. Tak wiec radzę się i nawet i po 10 razy pytać i się upewnić, bo mogą zrobić tak samo. Widać im nie zależy na utrzymaniu klienta.
-
Witam ponownie. Dziś ni z tego, ni z owego wyłączono mi kanały na dekoderze głównym, jak i na muliroomie. Po sprawdzeniu w ICOK, zdziwiłam się że nie moge zalogować się na nr kart dekoderów. Po rozmowie z konultantem, okazało się, że wypowiedzenie z powodu PF wpłynęło do nich 4.06, a już 8.06 rozmowa została rozwiazana. Dzis wysłali do mnie pismo, gdzie mam odesłać dekodery i z informacją o rozwiązaniu umowy. Nie ukrywam, że bardzo mnie to zaskoczyło z tego faktu iż, jeszcze w sobotę DUK informował mnie, że skontaktuja sie ze mną w czwartek, z ewentualną propozycją, lub przyjmą moją rezygnację. Ogólnie na podjęcie decyzji miałam mieć w sumie termin do 8.07, czyli do nowego okresu rozliczeniowego. Sprawa jak dla mnie, jak i dla DUK była otwarta. Dziś po rozmowie z ogólną infolinią zadzwoniłam do DUK. Nie umieli mi wytłumaczyć czemu taka sytuacja zaistniała, że nie zostałam wcześniej poinformowana, że jednak umowa już przestała obowiązywać.
Nadmieniam, że ok 10.06 dzwoniłam do BOK i pytałam się, czy pismo wpłyneło i czy dobrze zrobiłam, że za miesiac czerwiec zapłaciłam za abonament.
Teraz sie okazuje, że niepotrzebnie płaciałm i że jeszcze bedę musiała napisać pismo, aby przeksiegowali te pieniądze na konto mojego męża, który ma Mini HD na module.
Totalny żal i żenada, że nie chcieli przedstawić żadnej oferty i tak łatwo puścili klienta, który był z nimi od ponad 4 lat.
Teraz wypada sie tylko zastanowić, czy nie przejść do konkurencji.
Nadmieniam, że w tym samym czasie wysłałam wypowiedzenie, na drugi dekoder, gdzie umowa sie skończy we wrześniu i na pewno jej nie przedłużę.
Reasumując maja szansę pozbyć sie klienta, który miesiecznie płacił im ponad 100 zł.
-
-
Pytam, bo do tej pory było wszystko ok. Mam Samsunga HD i własną ułożoną liste. Myślałam, że może parametry się zmieniły. Ale zarówno na ogólnej, jaki na mojej są te same parametry i kanał nie działa. Chciałabym uniknąć przywracania ustawień fabrycznych, bo wtedys tracę listę.
Jednak samo się naprawiło. Całe szczęście:-).
-
Witam. Działa wam kanał TVP HD? Na innych kanałach mam normalny sygnał, a na tym od wczoraj jest problem.
-
Dzwoniłam do nich przed chwilą. Choć wypowiedzenie jest zarejestrowane w sytemi, to nic nie są w stanie mi na tą chwilę przedstawić. Nie ma tego konsultanta. Niby do soboty ma się ktoś do mnie odezwać. No zobaczymy.
-
Mam ten numer do DUK CP. POszukałam w billingu i znalazłam. Nie wiem tylko, czy mogę tu go umieścić. Do mnie dzwonili z tej infolinii. Też nie mogę się doczekać na telefon z ich strony.
-
Witam. Ja nadal czekam za kontaktem ze strony Cp. Po pomyleniu umów w zeszłym tygodniu, czekam za ofertą związaną z wypoiedzeniem umowy z powodu PF. Mieli zadzwonić w ciągu paru dni. Na razie cisza. Wczoraj wysłałam wypowiedzenie z umowy terminowej. To tam się kontaktowali już wcześniej. Mam nadzieję, że jednak zadzwonią jeszcze. Niestety gdzieś "posiałam" ten nr do DUK. Nie chciałabym się jednak pozbywać Samsunga HD. To jednak najlepszy dekoder w CP. Ale jeżeli nie oddzwonią, to trudno - przyjdzie mi go odesłać, wraz z dekoderem w Multiroomie.
-
U mnie to najczęsciej działa raz na tydzień - niedziela lub poniedziałek. Raz tylko zdażyło się zablokowanie po 2 dniach.
-
Nie przeszedłeś może na umowę na czas nieokreślony? Wtedy jest różnica o 2 zł wiecej za każdy pakiet. Po paru mieisącach moze się zrobić spora suma, i stad to zadłuzenie pomimo regularnych płatności.
-
Wczoraj do mie zadzwonili z CP, z DUK. Niestety nie mogłam odebrać teleonu. Dziś sama do nich zadzwoniłam. Ku mojemu zdziwieniu nie dzwonili w sprawie dekodera, na którego napisałam rezygnacje z umowy z powodu PF, tylko w sprawie kończącej się umowy, na innym dekoderze. Okazało się, że mają nielichy bałagan (to delikatne określenie), gdyż pomylili kompletnie dekodery. U siebie w systemie mieli zapisane, że rezygnuję z Echostara E400, który był na zupełnie innej umowie, i w ramach naprawy gwarancyjnej został ponad dwa lata temu wymieniony na HD5000. Usiłowanoi mi wmówić, że nr karty należy do tego dekodera. Co ciekawe okazało się, że umowę juz dawno temu rozwiązałam(!?). W rzeczywistości wypowiedzenie dotyczy dekodera Samsung HD, i to jego nr karty podałam w piśmie. Dopiero teraz, po ponad dwóch latach mają to poprawić. Za parę dni mają do mnie zadzwonić z propozycjami. Ciekawe, czy znowu czegoś nie pomieszaja przy okazji.
-
Chyba juz mają dosyć natrętnych klientów. Dzwoniłam przed chwilą do CP. Poinformowano mnie uprzejmie, że mam czekać za telefonem z ich strony, z DUK, który przedstwai mi odpowiednie oferty. Czyli jednym słowem nie zawracać im d... na infolinii.
-
Możesz wypowiedzieć umowę, a potem jeżeli do Ciebie zadzwonią z propozycją, abyś jednak nie rezygnował, mozesz postarać się o negocjację wrunków umowy, i tym samym obniżenie pakietu z Relax Mix, na sam Familijny HD.
-
Tak. Wysłałam wypowiedzenie. 1.06. Dotarło 4 czerwca. I to potwierdzono. Nic więcej nie wiem.A wysłałaś wypowiedzenie? -
ja tez na dzień dobry dostałam informację, ze bez kary nie mogę rzowiazać umowy. Jednak wystarczyło tylko powiedzieć dwa słowa "Polsat futbol", a już mnie przepraszano i przyznano mi rację, że jednak mogę. Jutro będę dalej dzwoniła. Zobaczymy, czy nadal będzie aktualizacja danych.
-
Ja drugi dzień dzwonię do CP, i oprócz tego że się dowiedziałam, ze moje pismo zostało zarejestrowane, nic się nie dowiedziałam. Cały czas trwa aktualizacja danych. Wczoraj i dziś
. Czy to nie śmieszne? Czekam za ciekawą ofertą z ich strony, a nawet nie wiem czy mam zapłacić za ten miesiąc. A termin płatności mam akurat dziś. Trudno, jak oni nie wiedzą, to sobie ewentualnie poczekają do poniedziałku. Nie ukrywam, że jednak skłonna bym była pozostać z CP, po negocjacjach, ale skoro im ciagle system nawala, to nawet nie wiem jakie warunki mogłabym ewentualnie przyjąć. I to jest największa platforma w Polsce? Żal, jak traktują klienta, który jest z nimi piąty rok i nie płaci wcale tak mało. -
Tak, ale zapomniałeś jeszcze o ingrzyskach olimpijskich.
-
Witam. Jak swoją rezygnację wysłałam 1.06 z powodu wycofania PF. Właśnie sprawdziałam na stronie http://sledzenie.poczta-polska.pl/, status mojego listu, i z niego wynika, że list dotarł do UP Warszawa 4, w poniedziałek 4.06.12, o godz 17.38. Pytanie tylko, czy list ten został już podjęty przez CP? Jak na razie nikt do mnie nie zadzwonił z jakąkolwiek ofertą utrzymaniową. Okres rozliczeniowy mam do 8 każdego miesiaca, i teraz nie wiem, czy jeszcze zapłacić za czerwiec. Pewnie nie obędzie się bez telefonu do Party Line.
-
No, już wierzę... Ciekawe z jakiej to okazji?
-
Ciekawe którego roku?
-
Ja też napisałam i wysłałam wypowiedzenie. Mam nadzieję, że przed 8.06 trafi do nich. Mam też nadzieję, że zadzwonią do mnie z jakąś ciekawą propozycją. Niekoniecznie muszę się rozstawać z CP, ale chicłabym coś "ugrać". Choćby skrócenie okresu umowy, i zejście na niższy pakiet. Jeżeli nie, to zastanowię się nad podpisaniem nowej umowy, lub też pozstaniu przy DVB - T.
-
Kanały HD są ok. Wszystko dobrze działa. Radzę sprawdzić ustawienia anteny.
-
Ja jestem od maja 2008 roku.
Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Tak, to rozumiem. Ale po co to wprowadzanie w błąd przez DUK, przez trzy tygodnie. BYm coś innego w tym czasie sobie załatwiła, a nie dziś zostałam bez tv. Zwłazcza dla dziecka, które uwielbia Jim Jam. Ps. Dzięki że miałam swego czasu nagrywarkę DVD. Bez tego dziś byłby problem.