Rezygnacja z Polsat Box

OK. Co jednak gry okres podstawowy już się zakończył w 2014 roku?

Tak jak napisałem wyżej - wg ICOK obecna umowa obowiązuje mnie jeszcze przez 7 miesięcy (już w okresie "dodatkowym"), natomiast wg informacji konsultantki moja obecna umowa jest zawarta na czas nieokreślony.

I komu mam wierzyć?

Cały czas mówiłem o okresie podstawowym, ale dotyczy to też dodatkowego. Tylko kara się zmienia, tzn. sposób jej wyliczenia. Wysokość kary liczona jest z różnicy między stawkami abonamentu na czas nieokreślony i określony dla Twojego pakietu przemnożonej przez ilość miesięcy, które pozostaną do końca Twojego okresu dodatkowego umowy po jej rozwiązaniu.

PS. Gdybyś umowę miał na czas nieokreślony, to w ICOK nie miałbyś informacji o 7 miesiącach do końca zobowiązania.

Bardzo dziękuję Ci za te informacje, są ogromnie pomocne!

To mam jeszcze jedno, ale obiecuję - już ostatnie pytanie Co zyskuję dzięki zmianie regulaminu? Czy daje mi to jakąś szansę działania, czy i tak muszę czekać na zakończenie okresu dodatkowego tj. do października, by bezkosztowo pożegnać się z CP?

I jeszcze słówko do PS - czyli to pokazuje kolejny absurd Polsatu:)

Dzięki zmianie zapisów skraca Ci się okres wypowiedzenia umowy do jednego pełnego cyklu rozliczeniowego a nie trzech. Drugi zapis spowoduje, że od listopada będziesz miał umowę na czas nieokreślony, a nie na kolejny okres dodatkowy trwający 12 miesięcy przy założeniu, że nie wypowiesz wcześniej umowy.

Obecnie nie uciekniesz od umowy z CP bez ponoszenia kary umownej. Jej wysokość możesz sobie obliczyć według wzoru, który Ci podałem i ocenić, czy korzystniej jest płacić abonament do końca, czy może jednak wypowiedzieć i potem opłacić karę.

Jest inny absurd. Konsultanci mówią, że w okresie umowy na czas nieokreślony obowiązywać będzie stawka abonamentu na czas określony, mimo innych zapisów w umowie i regulaminach. O dziwo już są osoby na tym forum potwierdzające utrzymanie się stawki abonamentu obowiązującej dla umów na czas określony w okresie umowy na czas nieokreślony. W sumie korzystnie dla abonenta, ale ni w ząb nie pasuje to zapisów umownych.

OK, czyli sumując wszystko do kupy, najlepiej będzie jak złożę pismo z informacją o rezygnacji z usługi wraz z końcem okresu dodatkowego, tj. do października.

Raz jeszcze - wielkie dzięki!

Posiadam umowę w CP 15/5 do końca umowy pozostało 14 miesięcy ,czy mogę już wysłać wypowiedzenie i kiedy DUK będzie się kontaktował ?

W takim razie mogłeś nie zawierać umowy jak już chcesz wypowiadać.Na pytanie kiedy DUK się odezwie poczytaj sobie sam na forum,albo udaj się do wrożki.

Możesz wypowiedzenie wysłać. Do mnie DUK zadzwonił po paru dniach ze standardową ofertą. Po mojej propozycji umowy 15/5 stwierdzili, że takie oferty będą dostępne dla mnie jak pozostanie do końca bieżącej umowy mniej niż 6 miesięcy.

Poprosiłem o kontakt w tym terminie i faktycznie DUK sam się odezwał i uzgodniliśmy to co chciałem wraz ze skasowaniem ostatnich pięciu płatnych miesięcy z aktualnej umowy.

@grzes1234l. Jak wyślesz wypowiedzenie, masz jeszcze dużo czasu.

@grzes1234l - ale napisz, że rezygnujesz z końcem okresu podstawowego umowy, bo inaczej nic nie wskórasz i będziesz musiał odwoływać wypowiedzenie jeszcze. Potem postępuj jak napisał Ci @lukasz_m.

To jeszcze raz ja... Ale musiałem!

Szanowny Panie

 

Uprzejmie informujemy, że w ICOK widzi Pan informacje o Okresie Dodatkowym jednak zapewniamy, że rozwiązując Umowę nie zostałaby naliczona kara, tak jak w przypadku Umowy na czas nieokreślony.

________________________________________

nie podajemy danych osobowych na forum

Kierownik Sekcji Korespondencji Email

Departament Reklamacji

Cyfrowy Polsat S.A

No, zgłupiałem

Spróbowaliby tylko komuś naliczyć karę za rozwiązanie umowy na czas nieokreślony.

Nic z tego nie rozumiem. Muszę wrócić do umowy, ale z tego co pamiętam, była tam informacja o przesunięciu terminu na kolejne +12 miesięcy. Potwierdza to także rubryka w ICOK. Teraz jednak konsultantka twierdzi, że umowa jest na czas nieokreślony.

Ja już nie wiem, co mam zrobić, komu wierzyć

Czyli - jeszcze raz... - teraz mogę wypowiedzieć im umowę z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia, ale po 28 kwietnia już miesięcznym? Nie płacąc przy tym oczywiście żadnych kar, bo umowa jest na czas nieokreślony?

Trzymając się tego co Ci napisali, to tak.

Nic z tego nie rozumiem. Muszę wrócić do umowy, ale z tego co pamiętam, była tam informacja o przesunięciu terminu na kolejne +12 miesięcy. Potwierdza to także rubryka w ICOK. Teraz jednak konsultantka twierdzi, że umowa jest na czas nieokreślony.

Ja już nie wiem, co mam zrobić, komu wierzyć

Czyli - jeszcze raz... - teraz mogę wypowiedzieć im umowę z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia, ale po 28 kwietnia już miesięcznym? Nie płacąc przy tym oczywiście żadnych kar, bo umowa jest na czas nieokreślony?

Najprawdopodobniej tak. Gdyby chcieli naliczyć karę - składasz reklamację i cytujesz informację, którą otrzymałeś z CP. W najgorszym wypadku wycofasz wypowiedzenie - w najlepszym dostaniesz fajną ofertę z DUK

Musieliby mi zaproponować ligę polską, angielską, hiszpańską, Ligę Mistrzów w ręcznej itd. więc raczej nie mają szans mnie przekonać

Dziękuję Wam raz jeszcze za pomoc.

Z tych wszystkich lig to w CP tylko Ligi Mistrzów w ręcznej mi brak

Moja praca wymaga oglądania takich wydarzeń sportowych Pewnie dziwicie się, dlaczego mam CP, skoro muszę mieć kanały C+, ale niestety... Właśnie wtedy nc+ dowaliło ofertę na 119 złotych, więc uznałem, żeby się puknęli w czoło.

Na szczęście teraz ich propozycja jest bardziej do zaakceptowania.

Witam wszystkich

Otrzymałem pismo od CP o zmianie długości wypowiedzenia umowy z 3 do 1 miesiąca(zmiany wchodzą w życie 15.04), czy mogę teraz zerwać umowę bez jakichkolwiek konsekwencji? Czy muszę czekać do końca umowy i wtedy miesiąc przed końcem wysłać pismo o chęci rezygnacji?

Poniżej informacji o zmianie zapisów umownych jest pouczenie z uzasadnieniem. Możesz nie akceptować tych zmian wysyłając stosowne oświadczenie. Twoja umowa zostanie rozwiązana z zachowaniem 3-miesięcznego okresu wypowiedzenia i naliczona kara umowna.

Dzięki za błyskawiczną odpowiedź. Rozumiem że jeśli akceptuje warunki to nie muszę nic wysyłać i wtedy po 15.04 będzie już 1 miesięczny okres wypowiedzenia? Wystarczy wtedy miesiąc przed końcem umowy wysłać pismo z rezygnacją z umowy (z 1 miesięcznym okresem wypowiedzenia)?

Wysłać wypowiedzenie (wygodniej jest mimo wszystko złożyć je w APS...) możesz nawet dzień po zawarciu umowy. Wypowiadasz ją zgodnie z końcem okresu podstawowego i z zachowaniem okresu wypowiedzenia (taki zapis w wypowiedzeniu umieszczasz) i po kilku miesiącach od zawarcia umowy masz już pierwsze propozycje z DUK

Jako nowy użytkownik forum witam wszystkich. Mam pytanie, prośbę jak w moim przypadku najlepiej złożyć wypowiedzenie do kiedy (nie otrzymałem pismo od CP o zmianie długości wypowiedzenia umowy z 3 do 1 miesiąca)i czy trzeba dopisać na rozwiązaniu z końcem okresu podstawowego

Typ umowy: Abonament

Data wejścia w życie umowy / zmiany: 23.09.2013

Pozostały okres obowiązywania umowy: 6 miesięcy

Bieżący okres rozliczeniowy: 23.03.2015 - 23.04.2015 następna płatnośc do 23.04.2015

pozdrawiam i dziękuje za podpowiedzi

Złóż teraz i napisz że rozwiązujesz z końcem okresu podstawowego.

Ok dzieki wielkie, czyli płace jeszcze te 6 miesięcy i potem automatycznie zostaje rozwiazana?