Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[dewu]

3 godziny temu, LorDx napisał(a):

to twoja pierwsza umowa z c+ ?

Tak, jestem nowym klientem. Raczej myślałem, że człowiek tego nie klepie tylko przechodzi automatycznie skoro dostałem dostępy do VOD i sportu z odtworzenia

Zresztą jakby było inaczej to każdy konsultant by stwierdził to samo, prawda?  

Edytowane 17 Sierpnia przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[LorDx]

To objaw braku uprawnień, konto działa.

Edytowane 17 Sierpnia przez LorDx

[Motyl1987]

Godzinę temu, LorDx napisał(a):

Umowa wisi w powietrzu, ktoś musi ją klepnąć, to twoja pierwsza umowa z c+ ?

Przecież umowę zawarł online potwierdzając swoje dane osobowe. Identyfikował się przez profil zaufany / bank. Tak jak potwierdzasz kredyt online itd. Umowa zdalnie już ruszyła. 

Edytowane 17 Sierpnia przez Motyl1987

[Wodnik Szuwarek]

Profil zaufany dotyczy usług urzędowych. W tym wypadku potwierdzenie tożsamości byłoby możliwe online przez mojeID, ale C+ nie jest ich partnerem, więc zostaje dowód osobisty lub paszport.

[Motyl1987]

Potwierdzenie zawarcia umowy jest przelewem bankowym, dlatego umowa startuje od razu. 

 

W celu potwierdzenia swojej tożsamości, niezbędnej do zawarcia e-umowy, konieczne jest dokonanie przelewu na kwotę 1 zł (która zostanie zwrócona). Koniecznie sprawdź, czy bank w którym posiadasz imienne konto znajduje się na liście honorowanych przez nas banków.

https://pl.canalplus.com/telewizja-satelitarna/e-umowa

34 minuty temu, Wodnik Szuwarek napisał(a):

więc zostaje dowód osobisty lub paszport.

Przelew bankowy 

[Wodnik Szuwarek]

To podobnie jak przez mojeID, tylko tam jest logowanie do banku, bez robienia przelewu.

[Motyl1987]

Czyli przechodząc do meritum:

 

Umowa powinna być aktywna, a dostęp do c+ online działać 

[Jaś Fasola]

38 minut temu, Motyl1987 napisał(a):

Potwierdzenie zawarcia umowy jest przelewem bankowym, dlatego umowa startuje od razu

Przelew bankowy służy do weryfikacji danych osobowych, nie jest żadnym potwierdzeniem zawarcia umowy z operatorem więc nie pisz takich głupot.

[dewu]

33 minuty temu, Jaś Fasola napisał(a):

Przelew bankowy służy do weryfikacji danych osobowych, nie jest żadnym potwierdzeniem zawarcia umowy z operatorem 

Ale po wszystkim dostajesz potwierdzenie zawarcia umowy gdzie widnieje zapis:

 

Cytat

Usługi będziemy świadczyć zgodnie z zaakceptowanymi przez Ciebie dokumentami, po opłaceniu jednorazowej opłaty aktywacyjnej 49 PLN.

O i za chwilę w jeszcze innym mailu:

Cytat

W oczekiwaniu na przesyłkę, możesz zacząć oglądać kanały na żywo i biblioteki VOD. Skorzystaj z naszej bezpłatnej telewizji przez internet, używając danych do logowania, które prześlemy Ci w przeciągu 30 minut.

Także canal+ leci w kulki albo faktycznie problem techniczny.

Edytowane 17 Sierpnia przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[Motyl1987]

14 minut temu, Jaś Fasola napisał(a):

nie jest żadnym potwierdzeniem zawarcia umowy z operatorem więc nie pisz takich głupot.

Przelew jest potwierdzeniem zawarcia umowy.

Umowę zawierasz online, zdalnie,więc nie pisz takich głupot. 

1 minutę temu, dewu napisał(a):

dostajesz potwierdzenie zawarcia umowy

Czy w tytule przelewu była informacja o zawarciu umowy? Wrzuć proszę tekst przelewu (bez danych typu nr umowy  lub je zmień) 

[Jaś Fasola]

@Motyl1987Sam piszesz brednie i jeszcze myślisz że komuś pomagasz. Taka sama weryfikacja ma miejsce przy kredytach on line ma ona na celu weryfikację danych osobowych i tylko tyle.

[Motyl1987]

2 minuty temu, Jaś Fasola napisał(a):

Taka sama weryfikacja ma miejsce przy kredytach on line ma ona na celu weryfikację danych osobowych i tylko tyle.

I umowę o kredyt i przelew dostajesz wtedy od ręki Czyli zawierasz wtedy umowę czy jednak nie?

To samo dotyczy zawarcia umowy z C+. 

Nie wiesz, nie pisz. 

 

3 minuty temu, Jaś Fasola napisał(a):

Taka sama weryfikacja

E-UMOWA

Jesteś poza domem i mijasz się z kurierem? Płacisz online i nie lubisz przesyłek pobraniowych? Zobacz jak możesz zawrzeć umowę z CANAL+ przez internet. Z e-umową to proste!

Specjalnie dla. Ciebie powtórzę:

 

Zobacz jak możesz zawrzeć umowę z CANAL+ przez internet. 

[LorDx]

9 godzin temu, Motyl1987 napisał(a):

I umowę o kredyt i przelew dostajesz wtedy od ręki Czyli zawierasz wtedy umowę czy jednak nie?

To samo dotyczy zawarcia umowy z C+. 

Nie wiesz, nie pisz. 

Tak jeśli nie masz konta w tym banku i historii pozytywnej, zobaczysz jak dostaniesz od ręki, środkowy palec.

Już widzę jak zakładałeś konto online w banku i masz full, proszą o wizytę osobistą  do pełnej aktywacji.

 

C+ sprawdza tylko dane z przelewu testowego czy zgadzają się podanymi, reszta muszą sprawdzić w bazach publicznych ręcznie.

W dzień roboczy do to zrobić od ręki, w weekend maja wolne.

[Wodnik Szuwarek]

To tak nie działa. Po potwierdzeniu tożsamości sprawdzana jest w BIK ocena punktowa  (niska, umiarkowana, dobra, bardzo dobra, doskonała) oraz wysokość zadłużenia jeśli takie jest i umowa jest albo akceptowana albo odrzucana. Skoro zamówienie jest w realizacji, to jest akceptacja.

[Motyl1987]

45 minut temu, LorDx napisał(a):

jeśli nie masz konta w tym banku i historii pozytywnej, zobaczysz jak dostaniesz od ręki, środkowy palec

Nieprawda, nie trzeba mieć konta w tym banku, żeby otrzymać kredyt online w weekend. Mało wiesz. 

Stąd możliwość zawarcia umowy online.

 

To samo w c+

 

Widać, że nigdy nie zawierałeś umowy online:) 

Edytowane 18 Sierpnia przez Motyl1987

[LorDx]

Jeśli już to wysyłasz wniosek o kredyt, jeśli rozpatrzą go pozytywnie przysyłają umowę do akceptacji.

 

Ktoś musi pod nią podpisać ze strony banku, system/bot to nie człowiek nie może się podpisać elektronicznie.

Jeśli osoba która akceptuje takie umowy nie pracuje czekasz.

W c+ jest tak samo, jeśli wyznaczona osoba odmówi złożenia podpisu umowa leci do kosza.

 

[Motyl1987]

2 minuty temu, LorDx napisał(a):

Jeśli już to wysyłasz wniosek o kredyt, jeśli rozpatrzą go pozytywnie przysyłają umowę do akceptacji.

Wszystko robi się automatycznie. Nie trzeba czekać na żadnego człowieka

2 minuty temu, LorDx napisał(a):

W c+ jest tak samo

Kiedy podpisywałeś e-umowę online w C+? 

Kolega wyżej robił to w piątek. Po to właśnie jest weryfikacja, żeby umowa ruszyła od razu. 

@dewu ci to wyjaśni na swoim przykładzie 

[LorDx]

I co takiego weryfikowałeś że masz konto na którym masz 1 zł ? Są tam dane wysyłającego przelew, bez Pesel i innych wrażliwych danych.

To ma niby pokazać zdolność wykonania umowy ? Do tego potrzebny jest pesel i wnioskowanie o potwierdzenie danych w bazach państwa, to zostawia ślad.

Ciekawe czy faktycznie sprawdzają czy leci wszystko na słowo honoru.

 

[dewu]

Jeśli jest tak jak piszesz to czemu konsultanci o tym nic nie wspominali? Kto tam pracuje?

[Wodnik Szuwarek]

Nie muszą, to jest bardzo proste. W BIK są wszystkie dane łącznie z nr dowodu i pesel. Z przelewu poszły dane bez nr dowodu i pesel, a w zamówieniu na poprzedniej stronie podałeś im nr dowodu i pesel. Wszystkie dane są zgodne z danymi w BIK.

[dewu]

Chodzi mi o to, że nie określą jasno, że umowa nie jest jeszcze zawarta i dlatego nie działa?

Może dlatego, że ta umowa jest zawarta od razu zgodnie z tym co piszą we mailu?

 

A jeśli nie jest zawarta bo musi to zrobić człowiek jak to pisze @LorDxto niech nie oszukują w mailach

Edytowane 18 Sierpnia przez dewu

[Wodnik Szuwarek]

Wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy?

[LorDx]

Ale jak ma odstąpić skoro niema elementu umowy dekodera i karty, to umowa sat, dostarczenie tego jest po stronie operatora i wpisane go w umowę.

Umowa czysto online już by działała, tam nie trzeba sprzętu.

[dewu]

3 minuty temu, Wodnik Szuwarek napisał(a):

Wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy?

Nie kojarzę takiej zgody nigdzie, ale zaznaczałem wszystkie jakie były.

To zawarłem umowę czy nie?

[LorDx]

"niezwłocznie" - niech ktoś spróbuje określić ile to czasu liczbowo