Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[moryl]

Aktywowałem 3 stycznia Redlight HD do kiedy mam czas by wyłączyć ten kanał z końcem lutego?

[dk67]

Tak

[regenwalde]

Dla mnie to jest nadal nie jasne :

Posiadam tak jak w moim podpisnie pakiet Kompakt HD ktory zawieral : Canal+ HD , Sport HD , FILM HD , w pozniejszym terminie zostal poszerzony o FAMILY HD1/2 wczesniej jak kazdy pamieta bylo GOL HD takze.

Teraz mamy Canal+ HD, SPort HD, FILm 1/2 HD i Family 1/2 HD calosc sie nazywa Canal+ Platinum na stronie jest to opisane jako Film & Premiere tutaj nie ma Canal+ SPORT HD a Silver zawiera tylko 2x Family HD

 

1. C+Silver: Universe oraz Canal+Family1/2, (2xC+)

2. C+Film & Premiere: C+Film1/2 oraz Canal+ i Canal+Sport, (4xC+)

Czyli komplet C+ (łącznie z C+Sport)

[asiafan]

Zgadza sie dostalem znizke na C+ Silver w ktorym jest 2x Family jako promocja i ja dostalem ja na cala umowe

 

lecz Film & Premiere tam nie widze Canal+ Sport tam widze tylko C+ Film 1/2 wg ich strony chyba ze ja to zle rozumiem jesli tak i jesli @regenwalde tak twirerdzi to znaczy ze ja jestem w bledzie chociaz ulotki mowia co innego

bede sobie musial dobrac nastepna bo u nich "ITI" wszystko jest niejasne

[dk67]

Premiere to kanały canal+ i c+ sport

[asiafan]

Jednak na ulotkach a w necie sa rozbierznosci nic zaopatrze sie w nowa nie wazne ze jest przeznaczona dla nowych klientow

 

 

No ale i tak jest juz wszystko wyjasnione i jest to co ma byc.

[regenwalde]

Na ulotkach dla nowych, jak sama nazwa wskazuję, będą promocje (pakiety i opcje dodatkowe) dla nowych, a nie dla migrujących bądź stałych abonentów.

[grzech25]

@asiafan a co tu jest jeszcze niejasnego? W skrócie-dostałeś to co chciałeś tylko pod inną nazwą. I pamiętaj, że umowę masz do końca stycznia 2015r.

 

@Dawid1992 masz indywidualny numer rachunku więc z nadpłatą nie ma problemu a kolejne faktury będą pomniejszać "zgromadzoną" kwotę.

 

Jasne, szkoda tylko, że w systemie nie widać ile masz na tym swoim koncie tej nadpłaty:(

U mnie ciągle po włączeniu dekodera mam info o zaległościach a na e-maila mi odpowiedzieli, że mam nadpłatę i kolejnego rachunku nie muszę płacić podczas gdy po wyświetleniu rachunku w tv widnieje niedopłata - no masakra z tymi rachunkami:(

[Kibo no Hikari]

@grzech25 a po zalogowaniu do ICA jak wygląda saldo? Ewidentnie mają [beep] z płatnościami na Twoim koncie, ale nie ma co generalizować, bo mnie np. takie problemy są obce.

[Dawid1992]

Wczoraj zleciłem przelew i do dzisiaj saldo pozostało bez zmian , poza tym podpisałem umowę na Comfort+ 39zł z opcją Multi + 6 miesięcy za free a ICA widzi coś takiego

http://imgup.pl/di/T442/bez-tytu-u.png

[Kibo no Hikari]

Twoje ICA pokazuje kwoty poza promocją i zapewne tak ma być( info ile zapłaci abo któremu umowa przejdzie na czas nieoznaczony). Na zmiany w saldzie poczekaj spokojnie do poniedziałku.

 

To 6 m-cy free-mowa o HBO? Masz do niego dostęp?

[Dawid1992]

Mowa o Multi + czyli Kuchnia + Planete + nSport itp. HBO bym dostał gdybym podpisał umowę na rok , ja zawarłem umowę na czas nie określony.

[Kibo no Hikari]

Rozumiem, tak czy inaczej ceny które widzisz w ICA raczej pokazują wartość pakietów poza promocją a nie kwotę na jaką wystawią Ci rachunek. Zawsze możesz do nich napisać i się upewnić lub wypowie się ktoś w podobnej sytuacji z mixem.

[mogadisz]

Witam,

 

Niebawem kończy się moja umowa z Cyfrą+ (nie migrowałem do NC+, bo warunki jakie mi proponowali są śmieszne). Wypowiedzenie należy wysłać na taki adres??

 

CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o.

02-100 Warszawa

skr. poczt. 8

 

Czy może po stworzeniu nc+ coś się zmieniło?

 

Dzięki za pomoc.

[dk67]

Tak, tylko zamiast sp. z o.o. wpisz S.A.

[banita24]

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że zgodnie z Pana prośbą

na ekranie telewizora nie będą już wyświetlane informacje marketingowe.

 

W przypadku pojawienia się pytań, zapraszam do kontaktu.

 

Z poważaniem,

 

I w d.... o 19:30 kolejny komunikat.

[eNCe peNCe]

Jaki dokładnie komunikat się pokazuje? Może nie zostało jeszcze o odświeżone na karcie

[banita24]

Standardowy reklama jakiegoś filmu

[eNCe peNCe]

Conax? To może potrwać od momentu potwierdzenia

[Gość Anonymous]

Do 5 dni po zmianie w systemie

[dtxx]

Witam,

18 grudnia podpisałem umowę na przechodzących z innych platform. Univers , Canal+Family&sport, HBO na cały okres umowy oraz canal+film do 2 miesięcy za 59 zł.

Jest 11 lutego i kanały filmowe Canal+film nadal świecą, nie powinny być wyłączone 1 lutego? Na umowie jest napisane że do 2 miesięcy z automatycznych wyłączeniem.

[Kibo no Hikari]

@dtxx skoro świecą to nic tylko się cieszyć i oglądać.

[Sebastian123]

@dtxx a następnie zapłacić za nie 20pln.

[Kibo no Hikari]

Nie wymyślaj opcja z automatycznym wyłączeniem a to, że dezaktywacja się przeciąga to nic nadzwyczajnego, toteż nawet jeżeli doliczą jakąś opłatę to reklamacja załatwi sprawę.

[aro]

Czy istnieje możliwość dobrania do obecnie posiadanej oferty drugiego dekodera HD jako dodatkowego do multiroom?