Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[piotrekj66]

u mnie tak bylo, konczyl mi sie mix wiedz zadzwonilem ze chce platyne za 89zl na 12 miesiecy, konsultant zaproponowal mi hbo na pol roku gratis bylo to jakos we wtorek ale powiedzial ze max do piatku dopiero zalacza hbo i bylo we czwartek

[phex]

Witam. Mam wielki problem. Mama 21 listopada odebrała umowę od kuriera na pakiet Universe za 99zl w promocji Orange i telefonem galaxy s3 mini. Zapewniono przez infolinię, że w ciągu 14 dni pojawi się kurier z Orange. Mija już miesiąc i cisza. Dzwoniąc do Orange, mówią że po tym numerze pesel nie mają żadnej umowy ani nic. W Nc tez zbytnio mało rozgarnieci gdyż zapewniają że z ich strony wszystko jest wporzadku i teraz kontaktować się z Orange.

[kamill87]

Wiadomo może do kiedy trwa Premium sport & film+ PROMOCJA ?

[ADUSIEK XPS 5]

@ kamill87

 

Te oferty co są teraz to oferty świąteczno-noworoczne także zmiany dopiero po tym okresie

[phex]

Bardzo bym prosił o pomoc. Nc plus mówi żeby do Orange dzwonić a Orange nic nie wie

[Kibo no Hikari]

Zwróć się o pomoc do przedstawiciela NC+ na oficjalnym forum platformy.

[Bodzor]

Uff.Po 9-ciu dniach, czterech godzinach na telefonie, po rozmowach z sześcioma konsultantami wreszcie jest!!! Włączyli całą paczkę. Co prawda mam teraz inny numer abonenta,inne konto, po zalogowaniu do ICA pokazuje mi jako opcje dodatkowe tylko HBO ale podobno na razie tak ma być. Cieszę się jak dziecko i zaczynam wierzyć w ludzi, to chyba przez zbliżające się święta

[Kibo no Hikari]

I w ICA pewnie więcej nie zobaczysz a dopiero na fakturze będą pokazywać się wszystkie opcje. Najważniejsze, że się wyjaśniło.

[Anatol]

Nie przeszkadzało mi do tej pory , ale zerknąłem z ciekawości na e-fakturę ( już wiem dlaczego jednak dostałem druczki do płacenia ) - ( faktura w TV a E-faktura różni się tylko detalami np: usługi radia i telewizji 73.15 ; stawka VAT 8% ; kwota VAT 5.85 ; wartość brutto 79 PLN - tego akurat na TV tak nie widzę . )

...ale "wszędzie" jest napisane --- abonament w promocji Universe 59zł. ...to jak jest cena

bez promocji ?.... widocznie gdzieś przeoczyłem.

[Kibo no Hikari]

W warunkach promocji albo cenniku powinieneś mieć wyszczególnione, 79zł albo 89zł.

[bakus]

orientuje się ktoś - mając comfort+ po zakończeniu darmowego okresu c+ family&sport ile musiałbym płacić za ten pakiet dodatkowo? 40zł? a za 6xC+ 50zł?

[raf22]

macie juz rachunek za grudzien? strasznie pozno juz..

[Anatol]

Rachunek za grudzień był już 15 -XII-13 w TV.

[raf22]

to dziwne bo u mnie w ica w rozliczeniu biezacej faktury dalej jest listopad...

[jurek1]

Nowy rachunek będzie widoczny od 1.01.14r.

[raf22]

ale w tv dalej mam za listopad

[Anatol]

Sprawdziłem przed chwilą ..mam też potwierdzenie ( w WIADOMOŚĆ ) że pieniądze wpłynęły 19-XII-13 na konto w NC+.

[raf22]

ok wiadomosc tez widze dzieki

[Jakup]

Próbował ktoś z Was dodzwonić się dziś do nc+? Mam sprawę tego typu, że podpisałem umowę w niedzielę 15 grudnia i czekam na uruchomienie pakietów promocyjnych. Uruchomiono mi C+Sport, Family i Family 2, ale nadal oczekuję na C+,C+Film i C+Film2 oraz HBO, HBO 2 i HBO Comedy. Wiem, że w umowie jest napisane do 2 tygodni, ale z tego co czytałem to z reguły trwa 2-3 dni. Moje zdenerwowanie sięga zenitu. Juto zaczynają się święta, masa dobrych filmów, a tu takie numery. Dzwoniłem wczoraj i dziś kilka razy do nich, najpierw na nr 22 310 47 47, tam odebrali i przekierowali mnie na nr 22 310 45 61. Wykonałem z 15 telefonów i NIC, nikt nie raczy podnieść słuchawki.

[banita24]

Nie masz co się denerwować jak napisane że do 2 tygodni to do dwóch a na pewno nie 2-3 dni jak chciałeś filmy na święta to mogłeś tydzień wcześniej zakupić po tym okresie jak dalej będzie lipa to telefon i rozmowa z konsulem jeśli posiadasz już konto na ica możesz spróbować reaktywacji karty.

[Kibo no Hikari]

@banita24 w tym ICA nie ma czego reaktywować

 

Fakt, że aktywacja do 14 dni, ale napisać http://ncplus.pl/kontakt bądź poszukać pomocy u przedstawicieli NC+ na oficjalnym forum tez można.

[Jakup]

Dobra, ale dlaczego nikt nie odbiera telefonu?

[banita24]

A ile czasu czekałeś aby odebrali łaskawie tel czasami to trwa nawet kilkanaście minut?

[Jakup]

2-3 minuty.

[butrynm]

Jeśli trzeba czekaj 30. W końcu odbiorą