All Inclusive+ - co dokładnie wchodzi w skład tego pakietu?

[Hys]

Zawsze masz 10 dni na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorcy bez podania przyczyny. Wystarczy proste oświadczenie wysłane listem poleconym, najlepiej ZPO w celach dowodowych.

Niestety wątpię abyś mógł wtedy ponownie skorzystać z oferty migracyjnej za 179zł.

a może w APS doradzą jak wymienić dekoder...

[pawcho]

nie ma 10 dni przy przedłużaniu umowy. Co do dekodera to spróbuj zasugerować uszkodzenie:) i może przejdzie wymiana na nowy inny.

[spedero]

Spróbuję. Zobaczę jeszcze co da złożenie reklamacji bo widzę, że w NC+ lecą stołki

Tylko co będzie jak wymienią mi na taki sam. Wtedy już całkiem zwariuję przez ten Niezły[beep]+

Mogę płacić nawet 200zł tylko, żeby wszystko działało jak należy...

Ale co im zależy dać mi ten nowy dekoder? Przecież już z 5 a może 6 lat jestem z nimi.

[Gość Anonymous]

pawcho, jeżeli ktoś zasugeruje uszkodzenie sprzętu dzierżawionego od nc+, to jest duże prawdopodobieństwo, że zostanie obciążony kosztami jego naprawy.

 

Takie praktyki, były na porządku dziennym w ence, a nc+, to nic innego jak n+.

[spedero]

A jaka jest kara za wypowiedzenie umowy? Czuje, że wypowiem i podpisze od nowa.

[spedero]

A tak w ogóle to czy jest jakaś szansa, że pozytywnie rozpatrzą moją reklamację czy raczej nie ma co sobie robić nadziei?

[mareksit]

Witam.

Przechodziłem z Cyfry do NC, wziąłem pakiet All Inclusive za 179zł miesięcznie i zostałem przy starym dekoderze. Proszę powiedzieć czy obowiązkiem konsultanta nie było poinformowanie mnie, że na starym dekoderze połowa usług z pakietu nie będzie funkcjonowała? Czy raczej jak to się mówi wręcz przeciwnie powinien wcisnąć mi nowy dekoder? Normalnie zaliczyłem taką wtopę, że masakra jakaś.

Po przejściu do NC chciałem wymienić dekoder na nowy i najpierw w tym celu napisałem maila na info z zapytaniem czy mogę dokonać wymiany dekodera na nowy. W odpowiedzi dostałem, że mogę to zrobić dopiero po skończeniu się umowy.

Natomiast jak zadzwoniłem to konsultant powiedział, że mogę dokonać wymiany sprzętu na nowy ale w tym celu muszę udać się do punktu serwisowego. Tak też zrobiłem ale niestety tam też powiedziano mi, że nie mogę dokonać wymiany. Powiedziano mi, że wymiany u nich w punkcie mogłem dokonać jedynie przy przechodzeniu do NC. Normalnie rzeźnia jak nie wiem co. Wcześniej w Cyfrze wymieniłem sobie dekoder bez problemu podczas trwania umowy. Naprawdę nic już z tego nie rozumiem. Jak mam płacić pełną opłatę za pakiet All przez 18 miesięcy i nie móc korzystać z opcji, które wchodzą w jego skład. Naprawdę nie mogę tego ogarnąć.

Po powrocie z punktu ponownie zadzwoniłem do punktu i powiedziałem, że w serwisie nie wymienili mi dekodera to powiedział, że jedyne co to mogę złożyć reklamację. Więc w końcu nie wytrzymałem i ją złożyłem. Powiedziałem mu, że szkoda bo chciałem też uruchomić multiroom a on do mnie, że jak chcę włączyć MR to powinienem dostać nowe dekodery. Zdanie to mnie całkiem rozwaliło. Myślałem, że to da się załatwić nie składając reklamacji a tu wał. Ciekaw jestem jak ją rozpatrzą. Mam nadzieję, że pozytywnie bo jak nie to przysięgam, że składam wypowiedzenie. Wolę zapłacić jednorazowo karę umowną niż płacić przez półtora za coś co wchodzi w skład pakietu a jest dla mnie nie dostępne. Właśnie przez takie g...no tracą abonentów. Zadzwoniłem bo chciałem się dogadać. Powiedziałem, że chciałbym zostać przy tej telewizji ale teraz chyba zrezygnuję. Mówię mam nadzieje, że wymienią mi ten dekoder i uruchomię multiroom.

Czy ktoś miał coś podobnego?

Czy będę mógł śmiało wypowiedzieć umowę z ich winy jeżeli nie dostanę nowego dekodera?

Ja zostałem przy Pace i dowiedziałem się po wypytaniu w trakcie migracji że tylko VOD+Net nie będzie a reszta jak najbardziej po zmianie softów. Stwierdziłem że poświęce Vod+net kosztem MR 2 x Cameleon dla splittera z 6 dekami i drugiej karty w innym miejscu

[Waldini]

MR made in C+ i możliwość zastosowania splittera to wartość nie do przecenienia. Za żadne skarby nie zamieniłbym tego na "innowacyjne rozwiązania n".

[Losan]

Ja zostałem przy Pace i dowiedziałem się po wypytaniu w trakcie migracji że tylko VOD+Net nie będzie a reszta jak najbardziej po zmianie softów. Stwierdziłem że poświęce Vod+net kosztem MR 2 x Cameleon dla splittera z 6 dekami i drugiej karty w innym miejscu

 

No to niestety wprowadzono Cię w błąd Marek. Oficjalne stanowisko nc+ jest takie, iż na dekoderach PVR po Cyfrze+ będą działać wyłącznie 2 usługi VOD z satelity: "Premiery VOD+" oraz "Canal+ VOD". Reszta usług VOD (w tym jak już zaznaczyłeś internetowy netVOD+) nie będą działać na dawnych dekoderach PVR po Cyfrze+.

 

Źródło informacji: przedstawiciel nc+ na forum nc+

[Hys]

nie ma 10 dni przy przedłużaniu umowy. Co do dekodera to spróbuj zasugerować uszkodzenie:) i może przejdzie wymiana na nowy inny.

 

To nie jest przedłużenie umowy tylko wypowiedzenie za porozumieniem stron umowy pomiędzy abonentem a Canal+ Cyfrowy S.A. Umowa została zakończona i koniec.

Zostaje zawiązana nowa umowa przez telefon pomiędzy abonentem a ITI Neovision Sp. z o.o. czyli zupełnie nowym podmiotem. Tak zawarta umowa spełnia przesłanki "umowy zawartej na odległość" wg ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DzU z 2000 r. nr 22, poz. 271 z późn. zm.)

 

Jeśli więc nie zawarłeś umowy jako przedsiębiorca masz prawo do odstąpienia od niej w terminie 10 dni bez podania przyczyny.

To w wielkim skrócie bo jak spojrzałem prawnicy ITI stworzyli niesamowite zapisy w regulaminie (za coś biorą wielką kasę). Jednak regulaminu nikt nikomu przez telefon nie czytał.

Doświadczenie pokazuje, że potężniejsze korporacje zawierały różne wymyślne zapisy, które potem powodowały równie wielkie kary z UOKiK.

Dlatego zawsze lepiej wysłać listem poleconym odstąpienie i potem mieć podstawy do sporu niż przegapić termin 10 dniu i obligatoryjnie nie mieć szans w sporze.

[mareksit]

Ja zostałem przy Pace i dowiedziałem się po wypytaniu w trakcie migracji że tylko VOD+Net nie będzie a reszta jak najbardziej po zmianie softów. Stwierdziłem że poświęce Vod+net kosztem MR 2 x Cameleon dla splittera z 6 dekami i drugiej karty w innym miejscu

 

No to niestety wprowadzono Cię w błąd Marek. Oficjalne stanowisko nc+ jest takie, iż na dekoderach PVR po Cyfrze+ będą działać wyłącznie 2 usługi VOD z satelity: "Premiery VOD+" oraz "Canal+ VOD". Reszta usług VOD (w tym jak już zaznaczyłeś internetowy netVOD+) nie będą działać na dawnych dekoderach PVR po Cyfrze+.

 

Źródło informacji: przedstawiciel nc+ na forum nc+

Może i masz racje ale mnie akurat starcza te dwie usługi i GO pod tableta. Ale fakt jest taki że parodią jest nie napisanie nowego softu bo myślę że nie powinno być z tym problemu.

[jacekb37]

Ja też mam PACA PVR i pakiet FULL jeżeli nie będzie działać pełna kolekcja VOD to zarządam bezpłatnej wymiany dekodera na taki który będzie to obsługiwał,jeżeli się nie zgodzą to złoże wypowiedzenie umowy z winy operatora za niewywiązanie się z umowy.Ich też obowiązują pewne zasady i też muszą się z nich wywiązywać

[maciejniez]

mam pytanie swieci wam blue hustler z kanału 200

[jacekb37]

Mi nie wywala brak sygnału

[waldek1979]

mam pytanie swieci wam blue hustler z kanału 200

 

Blue Hustler i Daring TV nadaje codziennie od 23.00

[maciejniez]

tak tylko mi pokazuje brak sygnału a wszystko prawidłowo odbiera mam pace pvr hd

[jacekb37]

U mnie tak samo

[maciejniez]

czy trzeba ruszyc antena czy to braku uprawnien od nc+

[waldek1979]

@maciejniez

 

A jaki masz komunikat?

[maciejniez]

brak sygnalu upewnij sie ze typ konwertera ustawiony w menu itd itd

[maciejniez]

wiecie cos moze o polsat hd polsat sport news history hd i espn america

[mareksit]

Jeszcze nie świeci kanał 200 na Pace z Cyfr + tak jak Polsad Hd i kilka innych programów, odpowiedz konsultanta ....technicy pracują nad problemem i wszystko ma sie rozwiązać do 5.04

[maciejniez]

Jeszcze nie świeci kanał 200 na Pace z Cyfr + tak jak Polsad Hd i kilka innych programów, odpowiedz konsultanta ....technicy pracują nad problemem i wszystko ma sie rozwiązać do 5.04

czyli blue hustler nie ma jeszcze uprawnien

[Waldini]

W sieci pojawia się wiele informacji, często sprzecznych ze sobą. Czy ktoś może mi powiedzieć, jakie kanały obecne teraz w C+ definitywnie znikną z oferty NC+ (nie mam na myśli tych niegwarantowanych, bo to inna sprawa)?

[spedero]

Odnośnie dekodera Pace i usług typu netVod w pakiecie All Inclusive wielokrotnie pisałem już do konsultantów. Nie mogę doprosić się o wymianę dekodera na nowy. Chciałem też wziąć dodatkowy dekoder i uruchomić MR co wiąże się z dodatkowym zarobkiem dla NC+ ale nic z tego. Jedna osoba mówi tak a druga inaczej. W końcu nie wytrzymałem i złożyłem oficjalną reklamację bo to jest chore, żeby płacić za usługi a nie móc z nich korzystać. Powodem tego wszystkiego było kiepskie poinformowanie przez konsultanta, że te usługi nie będą działać na starych dekoderach. Przecież gdyby ludzie wiedzieli to przy przechodzeniu do NC+ bez problemu dokonaliby wymiany sprzętu na nowy. To naprawdę jest jakaś kpina z abonentów. Co innego gdybym za pakiet płacić 30 zł a nie od lat korzystam z najwyższego pakietu. Poczekam na odpowiedź i przyznam, że jestem skłonny złożyć wypowiedzenie i zapłacić jednorazowo karę niż płacić przez okres umowy za coś z czego w pełni nie mogę korzystać.