Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[dawid10201]

witam.

mam pytanie a mianowicie czy jest możliwość zerwania umowy z CP listownie?? pytam dlatego że tacie kończy się umowa i chciałby ją zerwać.

[Krisss16]

No ba, tylko listownie można wypowiedzieć umowę

[mentoris]

Po co zrywać, skoro się kończy?

[CSA]

w CP umowa nigdy się nie kończy

[Krisss16]

Oj kończy się, kończy Jak się ją pisemnie wypowie - a bez tego ani rusz, bo albo się "zroluje" na dodatkowe 12 miesięcy albo przejdzie na czas nieokreślony

[CSA]

właśnie o tym pisałem umowa się nigdy nie kończy, można ją tylko wypowiedzieć w innym przypadku mamy ciągle kolejne okresy dodatkowe

[dawid10201]

a możecie mi wytłumaczyć jak takie pismo należy napisać ??

[Krisss16]

Tu https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?p=182436#p182436 masz taki wzór podany

[dawid10201]

a mam jeszcze pytanie czy można takie pismo oddać do APS-u??

[Krisss16]

Niestety nie. Wysyłasz je do centrali w Warszawie.

[mariusz1]

i tylko poleconym inaczej do nich nigdy nie dojdzie

[dawid10201]

ok dzięki wam wielkie

[dawid10201]

a powiedzcie mi czy lepiej jest zerwać starą umowę i podpisać nową (tak jak radziłem tacie) czy lepiej przedłużyć na ich warunkach ??

[Dawid6237]

Lepiej jest przedłużyć umowę ponieważ można dostać jakieś promocję.

[CSA]

aktualnie lepiej przedłużyć, nowa umowa ma słabe warunki

[dawid10201]

dzięki )

[Hagaren]

Mam pytanie, czy okres wypowiedzenia umowy z CP zawsze jest taki sam, czyli te nieszczęsne 3 miesiące?

Pytam ponieważ 1 kwietnia kończy mi się umowa z CP i w ICOKu zauważyłem, że rachunek za kwiecień wystawiony został na 61,80zł (dotąd płaciłem 57,80zł). Napisałem maila w tej sprawie do CP i odpisano mi, że tyle się płaci przy umowie na czas nieokreślony (czyli chyba taka umowa będzie mnie obowiązywała od kwietnia). Chciałem w związku z tym zrezygnować z CP więc napisałem kolejnego maila z zapytaniem jaki jest okres wypowiedzenia przy umowie na czas nieokreślony. Pan odpisał mi standardową regułkę o trzymiesięcznym okresie wypowiedzenia itd, itp... Nie ufam jednak do końca konsultatntom CP i stąd moje pytanie czy jest możliwość wcześniejszego rozstania się z CP w takiej sytuacji? Niestety za późno się ocknąłem aby załapać się na rozwiązanie umowy z powodu usunięcia BBC

[CSA]

3 miesiące, masz to w umowie wpisane nawet

 

nie wiem czy za póżno na usunięcie BBC wyślij jutro rano priorytetem, może dojdzie do 2 marca, a najlepiej zasuwaj dzisiaj na pocztę powinna być jeszcze otwarta, najwyżej się nie uda

[Edek Łomiarz]

Nie zawsze

Trzeba zajrzeć do umowy, Ja miałem w starej umowie 1 miesiąc, CP to potwierdzał, bo też nie byłem pewien.

[Hagaren]

No dobra, znalazłem umowę ale mam pewien problem ze zrozumieniem części, która dotyczy przedłużania/wygaśnięcia umowy

Umowa składa się z dwóch części: A i B, zaprezentuję może najważniejsze zapisy:

CZĘŚĆ A

 

Promocyjne warunki umowy:

- Okres wypowiedzenia umowy: 3 (ilość miesięcznych Okresów Rozliczeniowych)

- Okres Podstawowy: 12 (ilość miesięcznych Okresów Rozliczeniowych)

- Okres Dodatkowy: 12 (ilość miesięcznych Okresów Rozliczeniowych)

CZĘŚĆ B

 

...

6. Umowa Abonencka zawarta jest na czas nieokreślony, za zastrzeżeniem pkt 7 poniżej.

7. Umowa Abonencka zawarta jest na czas określony - Okres Podstawowy, jeżeli został on wskazany w części A Umowy

i. Umowa Abonencka zawarta na Okres Podstawowy ulega przedłużaniu na kolejne 12 miesięczne okresy (zwane dalej "Okresami Dodatkowymi"), chyba że w Części A Umowy przewidziano inny czas trwania Okresu Dodatkowego, zgodnie z warunkami przewidzianymi dla danej Usługi zamawianej na czas określony w Cenniku dla Abonentów, o ile Abonent nie złoży na piśmie oświadczenia woli o przekształceniu Umowy w zawartą na czas nieokreślony co najmniej na jeden Okres Rozliczeniowy przed upływem terminu obowiązywania Okresu Podstawowego lub danego Okresu dodatkowego.

 

No i tu zaczyna mi się tworzyć mętlik w głowie bo ja rozumiem to tak:

- za miesiąc skończy się Okres Podstawowy

- zgodnie z tą umową rozpocznie się 12 miesięczny Okres Dodatkowy

- czy to co wytłuściłem mówi o tym, że jeśli chciałbym mieć umowę na czas nieokreślony to muszę to zgłaszać pisemnie? Pan z ICOKa "zasugerował", że umowa na czas nieokreślony będzie już od 1 kwietnia.

 

Jeśli zawracam głowę banałami i wszystko w umowie jest napisane jasno i klarownie, to przepraszam, ale średnio rozumiem ten zapis i fajnie by było gdyby ktoś mi to wyjaśnił tak prostym językiem, "na chłopski rozum"

[dawid10201]

witajcie:) to znowu ja

tym razem z innym problemem w którym mam nadzieje mi pomożecie a mianowicie chodzi o to że tacie zostało do końca umowy tylko 20 dni a tu nagle dzisiaj mu wyłączyli pakiet relax mix;/ jak myślicie co może być tego powodem ??

[CSA]

przedłużył umowę?

 

poza tym nie wiem czy to można nazwać problemem

[pucis]

@Hagaren: Umowa Ci się zroluje. Po prostu nie zostało to jeszcze wprowadzone do systemu CP na Twoim kontrakcie

[CSA]

Hagaren odnośnie ostatniego, możesz zadzwonić i zapisać numer zgłoszenia, twoje oświadczenie zostanie przyjęte i wprowadzone do systemu, nie musisz pisać.

[armor00]

Cześć!

 

W związku z wyrzuceniem kanału Da Vinci Learning z N, zastanawiam się z rodziną na przejście do Cyfrowego Polsatu.

Mam parę pytań do obeznanych z Cyfrowym Polsatem:

 

1. Jaka jest jakość kanałów HD i SD? Czy jest tak fatalnie bo czytałem w różnych komentarzach że w CP jest samo pseudo HD?

2. Czy można wyłączać pakiety jak mi się chcę np. po 2 miesiącach i zrobić "downgrade" z pakietu Familijnego HD do Mini HD

3. Nadchodzące nowości, jakie będą?

4. Jakie promocje?

5. Jak to jest z dekoderem? Płacę co miesiąc xy zł za dzierżawę, czy tylko jednorazowa aktywacja i po bólu?

 

Pozdrawiam,

Armor00