Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Piotrek1982]

Mam umowę do kwietnia 2011 na pakiet familijny i RM. Zależy mi na rozwiązaniu jej jak najszybciej. Czy zmiana programowa jest podstawą do rozwiązania umowy? np. usunięcie jakiegoś kanału z oferty lub dodanie?

[Krisss16]

Usunięcie kanału z oferty jest podstawą do rozwiązania w ciągu 30 dni od takowego zdarzenia - nigdy nie spotkałem się, żeby ktoś rozwiązywał umowę po dodaniu kanału do oferty (no chyba, że razem z tym nastąpił wzrost ceny abonamentu i ten wzrost opłaty byłby podstawą, ale to dotyczy abonentów z umową na czas nieokreślony, ponieważ, jeśli ktoś ma umowę na czas określony to w tym czasie CP nie może zmienić ceny). Pismo o rezygnacji wysyłasz dopiero po oficjalnej informacji o usunięciu kanału lub po fakcie usunięcia kanału, a nie wcześniej, bo gdzieś tam pisali, że prawdpodobnie jakiś kanał będzie usunięty.

[CSA]

Usunięcie tak, dodanie nie. Zmiana w cenniku też jest okazją do rozwiązania umowy.

[Piotrek1982]

dzięki za odpowiedź. czy wtedy obowiązuje mnie jakiś okres wypowiedzenia? czy natychmiastowe rozwiązanie umowy? droga wypowiedzenia to rozumiem pismo pocztą?

[Gość Anonymous]

Miesieczny okres wypowiedzenia, tak pisemko wysylasz poczta (priorytet i potwierdzenie odbioru).

[dziabolek7]

nie miesieczny! umowa jest rozwiazywana z koncem okresy rozliczeniwego w ktorym do nich dotarla. NIe trzeba juz placic...

[Bloo411]

No to jeśli faktycznie 4xBBC zniknie z oferty CP, to od daty wyłączenia/zastąpienia owych kanałów mamy 30 dni na bezkarne rozwiązanie umowy.

[Orion]

Żadna platforma nie pozwoli sobie na taką zmianę, co za bzdury.

[pierścień]

@ Pierścień

 

mirko1801 udzielil CI juz dogłębnej odpowiedzi. Jesli nie bylo wysylane zadne pismo do CP ze kolega nie akceptuje nowego regulaminu to umowa bedzie trwac kolejne 12 miesiecy (okres dodatkowy) z ceną jak dotychczas czyli 57,80

 

Kolega dzwonił dziś na infolinię i miła pani powiedziała mu, że jeśli nie wysyłali wzorca umowy to abonament mu przechodzi na czas nieokreślony z ceną o 4 zł wyższą. Gdyby ten wzorzec wysłał to miałby ten okres dodatkowy na 12 miesięcy w starej cenie. I tyle w temacie.

Dziękuję w jego imieniu za wszystkie porady.

[Vinyl_]

No i dobrze ze sie wszystko wyjasnilo, bo z tymi okresami dodatkowymi juz rozne dziwne rzeczy widzialem, wiec lepiej sie upewnic na czym sie stoi.

[CSA]

@dziabolek, chyba umowa jest rozwiązywana z końcem okresu następującego po tym w którym dotarło do nich wypowiedzenie, tak było w przypadku zmiany regulaminu

[lukas876]

A czy CP oferuje konwerter twin przy zakupie anteny hd (80cm) i dekodera dvr hd?

[Gość Anonymous]

Konwerter bedziesz musial kupic za swoja kase.

[zibi]

Mam pytanie umowę z cp podpisałem 2007.08. 03 przedłużyłem ją 2009.08.03 teraz rozwiązuję umowę którą datę mam wpisać na wypowiedzeniu jako datę zawarcia umowy.

[CSA]

nie wpisuj datę zawarcia umowy tylko ID kontraktu, jest podany w piśmie które otrzymałeś i wpisz datę rozwiązania, pamiętaj o czytelnym podpisie i napisaniu z jakiego powodu rezygnujesz

[Piotrek1982]

A jeżeli powodem jest zniknięcie jakiegoś kanału to jak wpisać datę rozwiązania umowy? Mógłby ktoś wrzucić wzór sprawdzonego wypowiedzenia które było skuteczne? Po ewentualnym wysłaniu takiego pisma chciałbym spać spokojnie

[CSA]

Data rozwiązania i tak nie ma nic do rzeczy bo liczy się data wpływu do CP. Wpisz aktualną, poza tym co Ci zniknęło?

[Piotrek1982]

Jeszcze nic, ale czekam aż BBC zniknie

[CSA]

BBC nie zniknie, mają przedłużoną umowę.

[grzes1234l]

W poniezdiałek skorzystałem z podmiany dekodera z SD na HD I do dzisiaj nie została rozwiazana umowa z dekoderem Sd

[Kojak]

BBC nie zniknie, mają przedłużoną umowę.

 

Jakieś źródło?

[aro]

Jeśli mam umowę z CP do 06.10.2010 to kiedy mogę dzwonić i negocjować warunki nowej umowy...A jaki jest okres wypowiedzenia umowy?

[Krisss16]

Okres wypowiedzenia masz podany w umowie, którą podpisywałeś z CP, ale pewnie tak, jak w większości przypadków będzie to 3 miesiące - dla pewności sprawdź w umowie. Pozatym, to ktoś z CP powinien do ciebie zadzwonić po otrzymaniu twojego wypowiedzenia umowy, jeśli im podałeś numer telefonu oraz jeśli będą mieć dla ciebie jakąś ofertę.

[Piotrek1982]

W poniezdiałek skorzystałem z podmiany dekodera z SD na HD I do dzisiaj nie została rozwiazana umowa z dekoderem Sd

 

jakieś szczegóły? mnie też interesuje taka podmiana. Na jakich warunkach to się odbyło?

[Marcin0103]

hmm... dlaczego nie ma możliwości zawarcia umowy z CP na pakiet familijny + pakiet HD? na pakiet familijny jest opcja wybrania tylko dekodera SD...

mówie o zamówieniu internetowym