Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[arturrro]

w jakim terminie sa zobowiazani do zwrotu kaucji ? gdzie cos wiecej mozna poczytac t tym temacie ?

[sqnek]

30 dni od rozwiązania umowy (według nowego regulaminu) albo 14 dni od diagnostyki sprzętu (stary regulamin). Więc jeśli byłeś na starym regulaminie to możesz jeszcze długo czekać.

[Pamel]

Mam podobny problem ale z pakietem HD. Przy telefonicznym zawieraniu umowy poinformowano mnie, iz cena pakietu HD to 15 zł. Kiedy otrzymałem warunki przedłużenia umowy, okazało się iz pakiet HD kosztuje 20 zł. Złozyłem reklamację. W dniu dzisiejszym wyłaczono mi pakiet HD, bo jak ponformowała mnie trzecia konsultantka, umowa ta nie została wprowadzona, ponieważ wytąpił błąd. Więc zapytałem ją czy czasem cała umowa nie jest nieważna, ponieważ nie podpisywałem dodatkowego porozumienia na pakiet HD, a na końcu pisma jest zapis: ”Z uwagi na Pana zgodę wyrażona w trakcie w/w rozmowy telefonicznej Cyfrowy Polsat SA rozpoczęła świadczenie usług zgodnie ze zmienionymi warunkami od dnia 09.04.2010r"

Więc skierowałem stosowne zapitania do Pano ZOMMER, do Inspekcji Handlowej oraz do rZecznika Praw Konsumenta. Czekam n aodpowiedź. Niestety do Cyfrowego Polsatu trzeba mieć zdrowie i cirpliwość.

Pakiet HD kosztuje 15zł.Ale kiedy wybierasz naprzykład discovery HD wtedy będziesz płacił 20zł.Dlatego że dicovery HD jest traktowane jako osobny pakiet

[lukasz149]

Witam,

a ja mam takie pytanie, całkiem niedawno przedłużyłem umowe z CP na 24mce tyle, że ciągle mam dekoder SD, niedawno nabyłem tv lcd i chciałbym oglądać kanały HD, wiecie możę czy jest możliwość abym dostał dekoder HD od Polsatu? na jakich zasadach się to odbywa?

[CSA]

nie ma takiej możliwości, umowa powiązana jest z dekoderem, nie pomyślałeś o kanałach HD i niestety przez najbliższe 2 lata lub do zmiany regulaminu będziesz musiał oglądać kanały SD

[Bloo411]

@lukasz149, będąc po okresie podstawowym trzeba było skorzystać z podmiany dekodera z SD na HD i wówczas mógłbyś cieszyć się kanałami HD.

[guralq]

ja bym zerwal umowe zaplacil kare ktora nie bedzie bardzo duza podejrzewam 150 zl i podpisal nowa umowe jak Ci zalezy no chyba ze mega prezent dostales to moze byc wieksza ta kara zadzwon do BOK i zapytaj ;] to odrazu trzasniesz tego pvr-a bo duzo drozszy nie jest

[Mateusz]

Kara za zerwanie umowy z tego co mi wiadomo wynosi ok. 600 zł (przynajmniej ja mam tyle w swojej umowie).

[sqnek]

@Mateusz

Kara zależy od rabatów udzielonych przy podpisywaniu umowy, np. kara za zerwanie umowy lojalnościowej, zawartej bez promocji na pakiet familijny to 24zł przy umowie na 12 miesięcy.

[Telewizja Urbanski]

za wszystkie kanały Cyfrowego Polsatu jan górecki będzie płacił 104 zł miesiecznie z góry

[krokodyl]

Dziś o 20 przeprowadzili na mnie atak w związku z moim wypowiedzeniem.

Oferowali mi pakiet familijny i nowoczesny dekoder PVR echostar jakiś tak

do tego aż 2 miesiące abonamentu bez opłat, a przez niesamowite 3 miesiące kanały HD za free!!!!

 

Podziękowałem, umowa kończy mi się 3 sierpnia i zostawię sobie na pre-paid i zobaczę co wyniknie z multiroom w n.

 

Będę mógł na ostatnie dwa miesiące promocji dla pre-paid się zgłosić? Bo po przeczytaniu tego wątku o promocji dalej nic nie wiem.

[sqnek]

Nie będziesz mógł skorzystać z tej promocji, warunkiem jest dokonanie wpłaty do 30 czerwca i w tym czasie dekoder musi być pre-paid.

[dawos123]

Jestem abonamentem pakietu mini i chce się dowiedzieć czy można zapłacić za parę miesięcy z góry za ten pakiet??

[krokodyl]

Tak możesz - kiedyś były takie promocje że jak zapłacisz z góry za 12 miesięcy to 13 miesiąc gratis - nie wiem jak teraz tak na pewno było kiedyś

[Zikso]

Witam, mam pytanie podpisalem umowe dnia 7.06, na 24 miesiace pakiet familijny + hbo i dekoder hd, mam pytanie czy mam mozliwosc zrezygnowania z umowy ( nie minelo 10 dni) i jak to by przebiegalo? czy moge sie zglosic do APS z tym. ?

[krokodyl]

pewnie ci w APS powiedzieli że będzie TVP HD

[Gość Anonymous]

Witam, mam pytanie podpisalem umowe dnia 7.06, na 24 miesiace pakiet familijny + hbo i dekoder hd, mam pytanie czy mam mozliwosc zrezygnowania z umowy ( nie minelo 10 dni) i jak to by przebiegalo? czy moge sie zglosic do APS z tym. ?

Może przed podpisaniem umowy warto się dobrze zastanowić. Z tego co wiem to umowę można rozwiązać w ciągu 10 dni, ale gdy została zawarto na odległość. A z tego co napisałeś to taka sytuacja w Twoim wypadku nie miała miejsca.

[krokodyl]

spróbuj podejść do APS - najwyżej wciśnij kit że nie masz możliwości odbioru sygnału i chcesz zrezygnować

[Zikso]

Umowe zawarlem telefonicznie, dekoder w umowa do podpisania przywiozl mi kurier w dodatku UWAGA po MIESIACU oczekiwania.. Mam juz ich dosc, chcialbym zerwac ta umowe jutro i asp i wziasc Nke, wie moze ktos jak to przebiega musze wziasc ze soba odrazu dekoder, zdac im w asp i oni reszte zalatwia?

[krokodyl]

jak brałeś przez telefon to możesz zrezygnować na 100% - idź do APS najlepiej

[Gość Anonymous]

Nie wiem jaka jest procedura, ale chyba rezygnację trzeba wysłać na Łubinową, a APS to raczej za wiele nie zdziała.

[Bloo411]

@Zikso, musisz po prostu odesłać im dekoder na swój koszt na Łubinową. APS nie przyjmie Ci dekodera. Ponadto, co jest ważne, podpisując umowę poza lokalem można odstąpić od niej w ciągu 10 dni bez podania przyczyny.

[CSA]

jeśli zamawiałeś przez telefon to masz 10 dni na rezygnację, powinieneś mieć pismo rezygnacyjne w dokumentach, należy podpisać i wysłać kurierem do CP

[Zikso]

Tylko mam jeszcze pytanie bo to bylo przedluzenie umowy tak jakby przez telefon czy i tak moge zrezygnowac calkowicie z CP jesli nie minelo 10 dni?

[Gość Anonymous]

Tak jakby przez telefon? Czyli przez telefon, ale nie do końca, czyli jak?