Polsat Box na Facebooku

[Poland]

Od jakiegoś tygodnia Cyfrowy Polsat jest na Facebooku z swoim oficjalnym kontem i jak według mnie to jest dobry pomysł bo są konkursy i można dowiedzieć się więcej niż drogą e-mailową stąd mi się od razu spodobał ten pomysł. A wy co o tym sądzicie ?

 

Parę linków w ramach uzupełnienia:

Artykuł na ten temat: www.satkurier.pl/news/69415/cyfrowy-pol ... ooku.html-

Konto Cyfrowego Polsatu na Facebooku: www.facebook.com/cyfrowypolsat.

[luk14144]

normalna rzecz a kto teraz nie ma facebooka

[Matthías]

można dowiedzieć się więcej niż drogą e-mailową

Tak? A czego więcej się dowiedziałeś?

[Poland]

Na przykład jakie konkursy są u nich no i że pracują nad ofertą programową. Ogólnie widać interakcje z abonentem w odróżnieniu od e-maila.

[Bloo411]

@Matthías, Ekspert CP na Facebooku odpowiada na pytania abonentów dotyczące chciażby oferty programowej tak samo jak drogą e-mailową. Czyli wkleja z szablonu gotową odpowiedź.

 

@Poland, a co mają napisać, że w najbliższym czasie nie wzbogacą oferty o żadne nowe kanały . Wiadomo, że klientowi zawsze mówi się to, co chciałby usłyszeć.

[Matthías]

To faktycznie bardzo dużo. Miałem zajrzeć, ale chyba szkoda na to myszki i klawiatury.

[Poland]

normalna rzecz a kto teraz nie ma facebooka

Przynajmniej parę tytułów prasowych a także stacji telewizyjnych i radiowych na czele z Polsatem.

@Matthías, Ekspert CP na Facebooku odpowiada na pytania abonentów dotyczące chciażby oferty programowej tak samo jak drogą e-mailową. Czyli wkleja z szablonu gotową odpowiedź.

 

@Poland, a co mają napisać, że w najbliższym czasie nie wzbogacą oferty o żadne nowe kanały . Wiadomo, że klientowi zawsze mówi się to, co chciałby usłyszeć.

Nie do końca @Bloo411 - wiele komentarzy pisanych jest nie z szablonu tylko z głowy - chociażby odpowiedzi na posty lubiących ich użytkowników. Poza tym powiem że przesłałem do nich pismo z swoimi propozycjami więc nie zdziwcie się jak niedługo coś dodadzą w stacjach albo usługach na dekoderach

[Poland]

Przepraszam za post pod postem ale ostatnio Cyfrowy Polsat na swoim facebooku nową funkcje czyli tzw. "Kącik Kreatywny" który polega że abonenci wymyślają swoje pomysły związane z platformą a inni abonenci oceniają czy są na tak czy nie oraz oczywiście komentują tamtejsze pomysły

[mentoss47]

Poza tym powiem że przesłałem do nich pismo z swoimi propozycjami więc nie zdziwcie się jak niedługo coś dodadzą w stacjach albo usługach na dekoderach

 

Oj tak, na pewno posłuchają jakiegoś pionka i wykonają cokolwiek z listy, otrzymując codziennie po kilkanaście tysięcy "propozycji"

[Bloo411]

Ciekawe, że jak wchodzę na ten cały kącik kreatywny na ich facebooku, to nic nie działa. Pojawia się jakiś error.

[Poland]

Mnie tymczasem profil Cyfrowego Polsatu zaczyna nieco irytować - niedość że o nowościach opowiada po fakcie to jeszcze lekceważąco (i chyba częściowo z automatu) traktuje abonentów na przykład z Sagemcomami którym to odpowiada że z Ipli mogą korzystać na innych urządzeniach. Plusem profilu są jednak konkursy - sam chyba dwa razy wygrałem gadżety Cyfrowego Polsatu.

[hruszcz]

W jaki sposób "administratorzy" profilu na FB mają możliwość przekazywania spraw, o które Klient pyta bezpośrednio do CP?

Pytam, bo pisałem w sprawie moich "zaginionych" maili - odpowiedziano mi, po podaniu danych,że przekażą sprawę bezpośrednio do CP

[Dariusz1980]

Przeważnie administracja mo do systemu zgłoszenia do odpowiedniego działu który tym się zajmują.

[Poland]

Tylko że ten dział to raczej coś pokroju "widmo" bo nigdy nie widziałem aby coś rozwiązał. Zresztą teraz blokują osoby które pytają się ich o nowe kanały - wiem bo sam też się zdziwiłem gdy mnie zablokowali 

Edytowane 17 Marca 2021 przez Poland

[OlafS]

5 godzin temu, Poland napisał:

Tylko że ten dział to raczej coś pokroju "widmo"

To po coś to odkopał

[Bloo411]

5 godzin temu, Poland napisał:

Tylko że ten dział to raczej coś pokroju "widmo" bo nigdy nie widziałem aby coś rozwiązał. Zresztą teraz blokują osoby które pytają się ich o nowe kanały - wiem bo sam też się zdziwiłem gdy mnie zablokowali 

Akurat to, że ciebie zablokowali wcale mnie nie dziwi. Ty wszędzie gdzie się da spamujesz i zawracasz gitarę.

Edytowane 17 Marca 2021 przez Bloo411