HD w Polsat Box

[FazaFm]

@bazzar - ja takze mam takie porozumienie zawarte chyba bede musial sprawe zglosic do UKE bo oni oszukuja klientow . Zawieraja telefonicznie umowy na 15 zl , a przesylaja porozumienie na 20 zl jak ktos sie zgodzi to uchodzi im plazem takie naciaganie abonentow . Jak ktos sie nie zgodzi to twierdza ze konsultant popelnil blad i takie porozumienie zostaje anulowane. Prosilbym kogos z SATKURIER zeby przyjarzal sie sprawie bo jak przesledzimy ten temat to juz kilka takich przypadkow mozna znalezc.

[Krzysiek22]

ja tez takie porozumienie zawarłem drogą telefoniczną i przyszło takie jakie chciałem czyli na 15 zł

wszystkie takie rozmowy są nagrywane wystarczy zgłosić reklamację ale słyszałem że takie reklamację bardo długo trwają

[gilban]

Dlatego mówię, dzwońcie do UOKIK, bo chyba mało ludzi tam dzwoni i listy pisze w sprawie CP i dlatego sobie w kulki lecą - a najciekawsze jest to że nawet na stronie CP jest napisane że koszt pakietu HD to 15 zł dla nowych klientów.

http://www.cyfrowypolsat.pl/telewizja-c ... akietow.cp

 

15 zł - cena przy umowie na czas określony, 25 zł - cena przy umowie na czas nieokreślony

 

Ja się na razie wyleczyłem z abonamentu w CP - choć układ kanałów w CP mi się podoba, to póki tak będą klienta traktować, to będę sobie wolał wziąć cokolwiek w cyfrze i jakieś kanały HD - przynajmniej będę wiedział czego mogę się po nich spodziewać. Bo w CP nigdy nic nie wiadomo, co im do głowy przyjdzie.

[Orion]

Cena pakietu HD przy umowie na 13 miesięcy to 20zł a powyżej 15zł.

[Bloo411]

Tak jak pisze @Orion. 15 zł za Pakiet HD jest w przypadku zawarcia umowy na 29 m-cy.

[Filek1963]

Nie chce być złośliwy ludzie obudzcie sie przecież solorz łoji was na każdym kroku.Mnie już wyleczył .Infolinia - ludzie z ulicy gubią się w tym co mówią.Szajs i jeszcze raz szajs

[BARTEK W.]

Czyli jak na 24 to też 15zł

[FazaFm]

@Bloo411 - na infolini telefonicznej konsultacji proponuja 15 zl przy aneksie na 12 miesiecy przedluzasz umowe jest to nagrywane. Rzeczywiscie na ulotce jest napisane ze cena 15 zl obowiazuje przy umowie na 29 miesiecy ale mowimy tu o propozycji przedluzenia umowy z mozliwoscia dodania opcji HD. Bartek W. - czy polsat oferuje w ogole umowy 24 miesieczne ? Chyba sa 13 miesiecy i 29 miesiecy . Byc moze przy jakis promocjach sa inne terminy obowiazywania oraz przy przedluzaniu umowy.

[Orion]

Wszystko zależy na ile miesięcy jest zawarta umowa podstawowa jak na 13 to pakiet HD 20zł jak na więcej to pakiet HD 15zł, tak trudno zrozumieć?

[FazaFm]

Orion - to jest trudno zrozumiec bo podczas rozmowy telefonicznej upewnialem sie kilka razy jakie programy i ile bede placil . Na jaki okres przedluzam umowe. Wiec jest oczywiste , ze jesli ktos mowi 15 zl przy przedluzeniu na 12 miesiecy to nad czym sie zastanawiac rozmowa jest nagrywana wszystko mozna odsluchac . Jesli pozniej uniewazniaja umowe zawarta przez telefon bo sie konsultant pomylil to poprostu polsat oszukuje abonentow. Bo w innym wypadku jak sie pomylil konsultant i mnie wprowadzil w blad jakos w ciagu kilku godzin nie anulowali umowy i zwlekaja z odpowiedzia na reklamacje wyslana listem poleconym . Jak to sie dzieje ze jednego dnia dostaje dwa listy z polsatu i na kazdym z nich jest porozumienie na kanaly HD tylko ze z inna kwota i innym terminem obowiazywania umowy. Jednego dnia dwa rozne porozumienia to chyba nawet nie wiedza co wysylaja i maja starszny balagan w systemie.

[BARTEK W.]

Przedłużałem umowę na 24 mies.

[bartas_20]

naprawde nie wiem o co wam kurczę chodzi i na 13 i na 29 pakiet HD kosztuje 15!! zł nie wprowadzajcie zamętu na tym forum

[FazaFm]

@bartas - lepiej zobacz ulotke i zwroc uwage co jest napisane przy gwiazdce malym drukiem.

[peterwares]

A jaki kanał HD jest najlepszy w CP pod względem jakości i Ramówki

[jackie]

Mam przed soba ulotke która sami przysłali - w przypadku umowy na czas określony co najmniej 15 miesięcy cena za pakiet HD wynosi 15zł. Jeśli każa w takim przypadku więcej płacić to łamia przepisy ustawy o nieuczciwej konkurencji.

[Orion]

To jest dla nowych abonentów.

[jackie]

W ulotce nigdzie to nie jest wspomniane i przyszła do mnie w liście od Polsatu na adres domowy , a jestem abonentem polsatu.

[Orion]

Zawsze możesz chcieć mieć drugi dekoder.

[GregH]

Mam prośbę. Dzisiaj na Polsacie Sport HD, o godzinie 20:30, będzie mecz żużlowej ligi angielskiej Swindon Robins vs Coventry Bees. Czy ktoś mógłby mi zrobić zapa i opisać jaka była jakość? Bardzo proszę. Dodam, że mecz będzie produkowany przez Sky Sports HD ale jak do tej pory ani razu żaden mecz żużlowy nie był na Polsacie Sport HD. Naprawdę, zajmie to kilka chwil.

[bazzar]

Poprzez ICOK wysłałem im swoje uwagi, co do opłat za pakiet HD-( umowa telefoniczna była na 15zł, a przysłali potwierdzenie, gdzie była cena 20zł). I oto dostałem odpowiedź:

 

"Szanowny Panie

 

W nawiązaniu do poniższego zgłoszenia, uprzejmie informuję, że zawarta przez Pana umowa z dnia 8 kwietnia 2010 r. została anulowana. W przypadku chęci ponownego zawarcia umowy w aktualnej ofercie, proszę o kontakt z infolinią pod numerem telefonu 801 080 808."

 

Koniec, kropka- żadnych wyjaśnień.

Jaka, to ma być ta "aktualna oferta"? Czemu anulowano poprzednią?

Wreszcie zrozumiałem dlaczego nie można zamówić dodatkowo pakietu HD poprzez ich APS-y. Telefonicznie "lecą z nami w ..... kulki.

[jaktro]

Wreszcie zrozumiałem dlaczego nie można zamówić dodatkowo pakietu HD poprzez ich APS-y.

 

Możesz iść do APS i tam podpisać porozumienie na pakiet HD.

[furi_dp]

i weź tu bądź człowieku mądry.

 

ja zawarłem telefonicznie umowę na pakiet HD + Discovery HD za łącznie 20 zł, dostałem pocztą potwierdzenie tej operacji w postaci aneksu i tyle.

 

pozdr

[bazzar]

Umowa z dnia 8 kwietnia 2010 r była na dodatkowy pakiet HD.

Logując się na ICOK mam bardzo dziwny komunikat:

- wygląda to tak, jakby całkowicie mnie wyzerowali, a umowa podstawowa wygasa mi dopiero w październiku 2010.

Co o tym sądzić?

[marcin81]

Na ICOK to akutat nie ma co zwracać uwagi. Tam zawsze jest coś pomylone

[dziabolek7]

Wreszcie zrozumiałem dlaczego nie można zamówić dodatkowo pakietu HD poprzez ich APS-y.

 

Możesz iść do APS i tam podpisać porozumienie na pakiet HD.

 

Nie może!!! w APS umowe na pakiet HD można podpisac tylko przy okazji podwyższania pakietu, np do RM lub HBO