Problemy w Vectrze Cyfrowej - Żary

[Szymon9904]

Witam. Dnia 20.07.10 podpisaliśmy umowę na Pakiet Złoty Cyfrowy. Wszystko cacy, tylko już pierwszego dnia pokazały się problemy. Wieczorem na 30 min. znikają programy TVN (tzw. Brak sygnału) - oprócz TVN Warszawa i TVN HD (fonia). A na większości programów czasem się zdarza, że na chwilę (2-4 sek.) znika obraz i dźwięk. I kanału Cartoon Network na swoim czasie antenowym nie ma (jest niby kodowany) - a na czasie antenowym kanału TCM (dzielony z Cartoon Network) program jest odkodowany. Czym te problemy jest spowodowany? Instalacja dekodera przeszła prawidłowo. Dodam, że to dekoder SD Vectry - firmy Technisat. Za każdą cenną wskazówkę bardzo dziękuję.

[scorpion]

Na kanałach HD zawsze będziesz miał tylko dźwięk, bo dekoder SD nie ma skalera. To normalne.

Co do pozostałych kanałów: jeśli nie masz ani obrazu, ani dźwięku na danym kanale, być może nie masz nadanych poprawnie uprawnień.

Jeśli masz zakłócenia (znika obraz i dźwięk), naciśnij w czasie oglądania tego kanału drugi w kolejności guzik kolorowy (nie pamiętam, jaki to kolor, bo jestem w pracy ) i sprawdź jakość sygnału. Jak będzie poniżej 70%, dzwoń na infolinię i zgłoś problem ze słabym sygnałem.

[Szymon9904]

Witam po dłuższym czasie... Dwie sprawy:

 

1.

Dnia 20.07.10 (...)

 

Pomyłka - umowa była podpisana 20.08.10 r.

 

2. Wiem (niestety ) w czym tkwi problem. Dekoder podłączony jest do drugiego telewizora - na pierwszym (głównym) jest analog. I jak są przełączane programy na pierwszym telewizorze, to na drugim zanikają programy w cyfrówce... Co teraz zrobić? Za każdą odpowiedź dziękuję.

 

PS Poziom i jakość sygnału:

 

- Poziom sygnału: od 41 (Eska TV) do nawet 55 (Disney Channel) .

- Jakość sygnału: gdy nie zanika, to cały czas jest 100 . Jak zanika - jakość 0 .

[adrian1981]

Problem tkwi prawdopodobnie w źle wykonanej instalacji w mieszkaniu, przełączanie kanałów na jednym tv nie powinno wpływać na poprawny odbiór na drugim chyba, że masz kiepski rozgałęźnik za 2 zł, bez żadnej separacji między jego wyjściami. Pasek poziomu sygnału na dekoderze Technisat Digit MF4-K powinien być zielony, nie pamiętam dokładnie ale chyba od poziomu 55 do 75 jest zielony, 41 to zdecydowanie za mało. Sprawdź sobie jak masz podłączony ten drugi tv zaczynając od rozgałęźnika. Powinien to być porządny rozgałęźnik w metalowej obudowie, nie jakaś podróbka, do tego kabel z podwójnym ekranem i dobrze zarobione złącza. Być może jest też tak, że ten drugi tv masz podpięty do wyjścia radiowego gniazda TVK. Jeśli masz gniazdo takie białe przypominające mysz komputerową, otwórz je i zobacz jaki tam jest element zainstalowany. W przypadku gdy będzie miał wyjścia oznaczone R i TV wymontuj go i kup taki sam, ale z dwoma TV, zamontuj i powinno być dużo lepiej. Jeżeli powyższe wskazówki nie pomogą umów się z serwisantem Vectry na wizytę.