Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[dziabolek7]

Błądzić rzecz ludzka, polecam lekturę tego wątku, to wszystko zostało opisane aż za dokładnie.

Pakiet w rozumieniu prawa który oglądacie macie zapisany w PWU na dzień podpisania umowy, PWU nie podlega zmianom, chyba że anektujecie umowę.

To że CP dodając nowy kanał do Pakietu włącza go także starym posiadaczom tego Pakietu to tylko jego dobra wola, robi to na zasadzie prezentu. Równie dobrze mógł włączyć TVN HD+1 tylko tym co podpisali nową umowę po 5 maja. I od razu mówię, to że włączył nie znaczy że dodał do waszego Pakietu. Przytaczałem tu przykład TVN CSBS który jest włączony cały czas, ale nie dodany do Pakietu dla nikogo i jego wyłączenie nie da możliwości zerwania umowy.

 

Poleciałem trochę

[Bloo411]

@dziabolek7, tyle że w przypadku TVN CNBC (a nie jak wymieniłeś TVN CSBS ), TVP Historia, czy Religia.TV wiadomo jest od samego początku, gdy tylko się pojawiły, że są dostępne promocyjnie dla klientów i nie wchodzą w skład żadnego pakietu. Natomiast TVN HD+1 rozszerzył pakiety od Mini HD wzwyż.

[dziabolek7]

Powiem tak, wyślij wypowiedzenie, pójdź na skargę do UOKiKu, bo widzę tłumaczeni nie dociera Mówię o zasadzie na jakiej dotychczasowi Klienci dostają nowe dodane kanały, to że mam w telewidieniu kanał, a sąsiad podpisał później i ma go w umowie nie jest podstawą do zerwania umowy, jeżeli Ty go nie masz...

sz

[mentoris]

Ludzie którzy nie dowierzacie dziabolkowi i swojejdrodze, zastanówcie się choć trochę... Po co CP robi sobie kłopot i wypisuje w PWU aktualne kanały w pakietach i zmienia ich treść, jeżeli kanały są usuwane, bądź dodawane. Po to żebyście to sobie radośnie ignorowali? No po co?

[pjacek]

Proszę nie wprowadzać użytkowników tego forum w błąd. Możliwość wypowiedzenia umowy jest. Każdy kto ma ten kanał w pakiecie może, a nawet powinien wypowiedzieć umowę.

[mentoris]

@dziabolek7 i @swojadroga. Nie piszcie juz nic więcej na ten temat. Szkoda klawiatury. Niech wypowiadają umowy jak chcą. Wolna droga.

[dziabolek7]

@mentoris masz rację

[pjacek]

Tak jest polityków CP. Specjalnie łamią prawo nie informując abonentów o możliwości wypowiedzenia. Jak widać swój cel osiągnęli.

[aquarius]

1. Dzwoniłem na infolinię i przy okazji pytałem jaka jest możliwość rezygnacji po usunięciu kanału.

Ich stanowisko jest jasne i trzeba mieć taki kanał w umowie (w domniemaniu jak sądzę w PWU).

Jeśli nie ma kanału na liście, trzeba wejść na drogę sądową (może najpierw przez Rzecznika Konsumenta) i myślę, że jest spora szansa wygrać,

bo pewnie operator nie będzie się sądzić do "upadłego" o kilkaset złotych i raczej pójdzie na kompromis (tak się często dzieje).

Można coś wywalczyć dodatkowego. Ale czy warto walczyć? To kosztuje czas i trochę grosza (listy polecone z potwierdzeniem, telefony, dojazdy do sądu, ...).

Za to dostaniemy zapewne TVN7 HD od razu, TVP1 HD od grudnia i TV Puls, który będzie kodowany od grudnia.

 

2. Swoją drogą, jak usuwają kanał mamy 30 dni na rezygnację (gdy kanał mamy na umowie). Jak tego nie zrobimy, to akceptujemy zmianę.

Ale jak przekonają nas np. że dołożą za to inny fajny kanał i nie zrezygnujemy, to jednak nie nabywamy prawa do nowego kanału. To niezbyt sprawiedliwe.

Potem mogą nam zabrać ten nowy kanał i jesteśmy stratni i już bez prawa rezygnacji.

Wg mnie każdy powinien móc zrezygnować przy usunięciu dowolnego kanału ze swojego pakietu, bo CP jednak wypisuje poszczególne kanały.

Jakby ustalili inny regulamin, jak robią niektóre kablówki, że piszą minimalną gwarantowaną liczbę kanałów danego typu w pakietach, sprawa byłaby odmienna.

 

3. Czy ktoś może opisać (robił już to) jak wygląda rezygnacja w przypadku, gdy ma się usuwany kanał w PWU?

Czy najpierw wysyłamy w ciągu 30 dni wypowiedzenie z kopią umowy i PUW i czekamy, czy zaakceptują rezygnację i po tym dopiero wysyłamy dekoder/moduł ?

[Bloo411]

@aquarius, akurat Infolinia CP, to złe źródło informacji. Pracują tam zazwyczaj ludzie, którzy nie mają zielonego pojęcia o niczym, jak i o samej ofercie CP. Co do TV Puls, to jeszcze nie zapadła decyzja, czy i kiedy ta stacja ma zostać zakodowana, więc póki co pozostaje, to w kwestii planów. Także nie wiem skąd Ci się ten grudzień tutaj wziął.

[CSA]

Taka informacja pojawiła się na Sat-Kraku, nie wiem na ile jest pewna a na ile to przypuszczenia. Dodatkowo pojawi się Puls2. Do końca grudnia prezes KRRiT musi złożyć sprawozdanie z wykonania zapisów ustawy cyfryzacyjnej. W związku z tym Polsat musi być w TnK SD i dochodzi kilka innych wątków które lepiej by się w tym sprawozdaniu nie znalazły (np. właśnie ramówka, a raczej jej brak w przypadku Puls2). Natomiast zakodowanie Pulsu będzie wiązało się pewnie z roszadami na liście kanałów.

 

Znalazłem tę informację Pani Drabkowskiej

Obecnie Dział Dystrybucji Telewizji Puls prowadzi audyt, mający na celu weryfikację informacji na temat źródeł pobierania sygnału TV Puls przez operatorów telewizji kablowej do swoich stacji czołowych. Audyt ten związany jest z faktem, iż TV Puls prawdopodobnie będzie zmuszona w bliżej nieokreślonej przyszłości do zaprzestania emisji swojego sygnału z satelity jako free-to-air

 

Przy czym może być to jak przypuszczam forma wywarcia nacisku na operatorów.

[Bloo411]

ITI wycofało się z likwidacji kanału TVN HD+1 i kanał po 04.11. nadal będzie nadawać http://n.pl/fileadmin/pdf/komunikat_do_ ... 0.2011.pdf . Także można zapomnieć o bezkarnym wypowiadaniu umów.

[moryl]

A to nas zalatwili dlatego cp na ten temat wogole sie nie wypowiadal.

[Bloo411]

@moryl, a co ma się wypowiadać skoro kanał nie zostanie zlikwidowany

[Feniks1983]

Pewnie Cyfra zablokowała taką możliwość póki co. Dopiero jak N-kę kupią/przejmą to zdecydują co z tym kanałem zrobić.

[Bloo411]

@Feniks1983, a co Cyfra ma tu do gadania . Póki co N nie należy jeszcze do Vivendi.

[moryl]

@moryl, a co ma się wypowiadać skoro kanał nie zostanie zlikwidowany

Chodzilo mi o to ze nie wypowiadal sie wczesniej a spekulacji bylo duzo typu kto moze wypowiedziec umowe.Zapytan na infolinii tez mieli nie malo a odpowiedzi ich zadne typu ze dotarly do nich takie pogloski o tvnhd+1 ale narazie jest w ofercie i nie moga ustosunkowac sie do tego tematu

[swojadroga]

Całe to zamieszanie spowodowało jedno. Z trzech i pół miliona abonentów tylko niewielki procent (a może nawet ułamek procenta) będzie miał TVN+1 HD gwarantowany umową.

[Bloo411]

@swojadroga, może teraz, gdy już wiadomo, że TVN HD+1 nie zniknie, to kanał z powrotem zostanie dodany do PWU.

[czucza2005]

swojadroga - ja sprawdzałem w papierach co mi wysłali po 5.05.2011 i mam ten kanał gwarantowany [ jest wymieniony w Mini HD i Familijny HD].

[moryl]

w nowej ofercie telewizji n na karte pisze ze tvnhd+1 tylko do konca stycznia czyli prawdopodobnie jednak go zlikwiduja

[czucza2005]

moryl - możesz dać jakieś info co by to potwierdzało?

[moryl]

A poszukaj dobrze na stronie glownej satkuriera jest o tym w dwoch miejscach

[michal13225]

Czy oprócz TVN HD+1 zmieni się coś w ofercie ? I czy posiadając umowę od Lutego 2011 dało by radę ją rozwiązać poprzez usunięcie kanału. Wcześniej rozwiązałem umowę z CP z powodu usunięcia kanałów BBC.

[mentoris]

Jeżeli TVN HD +1 zniknie to możesz wypowiedzieć umowę, o ile w dniu zawierania twojej umowy był on w ofercie. Jeżeli nie, to musisz czekać aż usuną coś innego co miałes w umowie. Na przykład paczkę Discovery.