Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[Tristan]

A ja mam jeszcze pytanie...

 

CO on robia z tymi dekoderami jak im sie odeśle ? ( dekoder na udostępnienie)

[lukas876]

"Regenerują" i z powrotem do obrotu

[fezuj]

A starsze " na żyletki"

[pan jedi]

są głównie używane jako dekodery zastępcze, otrzymywane w APSach na czas gwarancji itd.

[CSA]

skądże znowu do regeneracji i do sprzedaży

[Per Pan]

Ta dostana dekoder, jeżeli obudowa jest porysowana wymienią na nową, wymienią czytnik kart, no chyba że zaprogramują obecny tak aby działał z nową kartą.

[CSA]

nowa karta będzie sparowana ze starym dekoderem, nie ma problemu przeprogramować skoro się to produkuje samemu

[Per Pan]

Czy ja wiem. Róznie to bywa. SOny wypuszczając PS3 zrobiła taki procesor którego nawet sami programiści od Sony nie potrafią ogarnąć, więc może i tak z CP jest

[Westcoast]

Witam, w woli ścisłości żeby było jasne:

Każdy dokument który dotarł z wypowiedzeniem umowy ze względu na zmianę oferty programowej, bez względu na to czy dotarł przed 1 lutego czy po, będzie skutkował rozwiązaniem umowy programowej z najbliższym okresem rozliczeniowym (nie wcześniej niż 2 luty) gdy:

- data stempla na kopercie jest równa lub wcześniejsza niż 2 marca 2011

- abonent musi posiadać minimum pakiet D, czyli FAMILIJNY (ponieważ to najniższy pakiet z grupą BBC)

[arti1975]

Witam. Nie zostalem powiadomiony od 1 lutego 2011r o zmianach CP. chcilbym teraz wypowiedziec umowe. Jak mam to zrobic? dziekuje i pozdrawiam

[Gość Anonymous]

Jeśli nie zostałeś powiadomiony to skąd o tym wiesz? :>

A tak w ogóle to już pozamiatane i nie masz takiej możliwości. A Twoja niewiedza nie ma znaczenia.

[Per Pan]

Witam. Nie zostalem powiadomiony od 1 lutego 2011r o zmianach CP. chcilbym teraz wypowiedziec umowe. Jak mam to zrobic? dziekuje i pozdrawiam

 

 

Juz nie możesz wypowiedzieć jest juz po fakcie inie ma tu znaczenia czy dostałeś od nich pismo ze zmianami czy nie,

[CSA]

pewnie nie zauważył że kanały zniknęły

[fezuj]

Witam. Nie zostalem powiadomiony od 1 lutego 2011r o zmianach CP. chcilbym teraz wypowiedziec umowe. Jak mam to zrobic? dziekuje i pozdrawiam

 

Ja Cię pocieszę- będziesz mógł wypowiedzieć umowę .... przy następnej okazji jak zniknie jakiś kanał , który masz w umowie albo zmienią regulamin. Niestety jest problem że na takie okazje raczej dłuuuuugo się czeka

 

A teraz już całkiem poważna rada- jak chcesz wiedzieć "co w trawie piszczy" to musisz zaglądać częściej na TO forum

[Marioosz1]

Moje wypowiedzenie wysłałem też 22.02 i jak się przed chwilą dowiedziałem zostało zarejestrowane 4.03! Mam umowę na czas nieokreślony i zależało mi na tym żeby pismo wpłynęło do końca lutego. Efekt jest taki, że muszę płacić za dodatkowy miesiąc. CP ewidentnie poleciał sobie w kulki. Jak widać nie tylko ze mną.

Ja mam taką sytuację. Zależało mi na tym żeby pismo z 3-miesięcznym wypowiedzeniem wpłynęło do CP do końca września 2010r. Wysłałem wcześniej, dostałem potwierdzenie odbioru przez CP z dniem 2010-09-30 (czyli wszystko super tak jak chciałem). Teraz po kilku miesiącach dowiaduję się, że jestem im winny za jeden okres obrachunkowy, bo wypowiedzenie skutkuje na dzień 31.01.2011. Jak zapytałem dlaczego, bo miało być do 31.12.2010 to dostałem informację, że zerejestrowane w systemie mają już w październiku. I co teraz, po co CP ma te okresy wypowiedzenia jak i tak pisma rejestrują kiedy chcą. Co mi z tego, że dołożyłem specjalnie i wysłałem pismo za potwierdzeniem odbioru jak teraz mogę go sobie ... . Wydarłem się oczywiście na "biedną" Panią z infolini, ale co ona może. Nie ma na to jakiegoś sensownego rozwiązania? Co najśmieszniejsze, że dalej jestem abonentem CP, bo jak wszyscy wiedzą CP ma lepsze oferty dla nowych niż dla stałych klientów i po to rozwiązywałem umowę, żeby podpisać z nimi nową - paranoja

[swojadroga]

Zwykła reklamacja rozwiązuje sprawę. Prawo jest po Twojej stronie.

[czarny2807]

A ja mam pytanko odnośnie dekodera. Mam z CP na własność dekoder Sagem. Obecnie jednak korzystam już z innego dekodera. Jednak stary dekoder gdy go włączę pokazuje komunikat "Dekoder zablokowany kod 04". Czy CP nie powinien odblokować tego dekodera co umożliwiłoby oglądanie bezpłatnych kanałów z satelity? Bo teraz co z tego, że mam dekoder jak jest bezużyteczny.

[Gość Anonymous]

Aby odbierac kanaly FTA musisz zadzwonic do CP aby nadali uprawienia FTA, byc moze takze beda Ci kazali wymienic dekoder bez podpisywania umowy.

Ja na starym Sagemie mialem Wakacje z CP to kazali mi wymienic dekoder poniewaz byl juz za stary do uzytku.

[CSA]

dokładnie to co zrobili z Sagemami to świństwo, do tego ta aktualizacja uszkadzająca dekodery, kto wyciągnął klucze z dekodera dobrze zrobił biorąc pod uwagę co robi CP, fakt że nie można teraz na tym oglądać kanałów HD, bo na sagemach nie można wziąć familijny HD ani pakietu HD

[pucis]

Ja mam taką sytuację. Zależało mi na tym żeby pismo z 3-miesięcznym wypowiedzeniem wpłynęło do CP do końca września 2010r. Wysłałem wcześniej, dostałem potwierdzenie odbioru przez CP z dniem 2010-09-30 (czyli wszystko super tak jak chciałem). Teraz po kilku miesiącach dowiaduję się, że jestem im winny za jeden okres obrachunkowy, bo wypowiedzenie skutkuje na dzień 31.01.2011. Jak zapytałem dlaczego, bo miało być do 31.12.2010 to dostałem informację, że zerejestrowane w systemie mają już w październiku. I co teraz, po co CP ma te okresy wypowiedzenia jak i tak pisma rejestrują kiedy chcą. Co mi z tego, że dołożyłem specjalnie i wysłałem pismo za potwierdzeniem odbioru jak teraz mogę go sobie ... . Wydarłem się oczywiście na "biedną" Panią z infolini, ale co ona może. Nie ma na to jakiegoś sensownego rozwiązania? Co najśmieszniejsze, że dalej jestem abonentem CP, bo jak wszyscy wiedzą CP ma lepsze oferty dla nowych niż dla stałych klientów i po to rozwiązywałem umowę, żeby podpisać z nimi nową - paranoja

 

A jaki miałeś dokładnie okres rozliczeniowy i do kiedy miałeś okres podstawowy ?

 

I tutaj padłeś ofiarą raczej niedoinformowania konsultanta. W du**e masz kiedy CP sobie wprowadzi to do systemu. Może nawet za rok Liczy się data odebrania od listonosza

[mmuddy]

Przepraszam jeśli moje pytanie się powtarza i została na niego udzielona odpowiedź - nie jestem w stanie przeglądnąć całego wątku.

 

Na jakiej podstawie Cyfrowy Polsat rozwiązuje umowę dopiero z końcem okresu rozliczeniowego, skoro warunki umowy zmieniają się dnia 01.02.2011? W moim przypadku okres rozliczeniowy kończy się 26.02.2011, jednak przez jego większą część Cyfrowy Polsat nie będzie świadczył usługi zgodnie z umową (w której mam wpisane kanały BBC). Nie widzę żadnych podstaw, bym musiał zapłacić abonament za okres 01.02.2011-26.02.2011 i jestem skłonny zapłacić tylko za część tego okresu (tj. od 26.01 do 31.01, czyli 6/31 należnej kwoty abonamentu).

Przepraszam, że odgrzewam tak stary kotlet, ale sprawa dopiero dziś się zakończyła - po interwencji u... rzecznika prasowego. Cyfrowy Polsat uznał moją reklamację i zwrócił mi część abonamentu za okres od 1.02 do końca okresu rozliczeniowego, czyli 26.02. Warto walczyć o swoje.

[.:Bodzio:.]

A ja mam pytanko odnośnie dekodera. Mam z CP na własność dekoder Sagem. Obecnie jednak korzystam już z innego dekodera. Jednak stary dekoder gdy go włączę pokazuje komunikat "Dekoder zablokowany kod 04". Czy CP nie powinien odblokować tego dekodera co umożliwiłoby oglądanie bezpłatnych kanałów z satelity? Bo teraz co z tego, że mam dekoder jak jest bezużyteczny.

 

 

Aby odbierać bezpłatne kanały tzw. FTA na dekoderze od CP umowa musi być "poprawnie zakończona", nie może być żadnych zaległości na koncie. Swoją droga wkurza to, że np. gdy dekoder nie jest długo użytkowany i się go włączy za każdym razem trzeba dzwonić do CP o ponowne przesłanie uprawień.

[CSA]

wystarczy zostawić na kanale 21 na godzinkę, lub ponowić sygnał z iCOKu, efekt jest ten sam

[ReyMysterio]

Od 1 czerwca odchodzi Disney Playhause czy bedzie można wypowiedzieć z tego powodu umowe?

[lukas_k]

Jak odchodzi? Przecież w jego miejsce będzie Disney Junior, to zwykła zmiana nazwy kanału.