Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[Sebe]

Mnie osobiście bardziej irytuje podejście operatora do sprzętu PVR HD, czyli nie małych kwot za korzystanie z luksusu jakim jest dekoder hd, w sytuacji kiedy ktoś jest abonentem chociaż kilka lat to kwota staje się trochę wygórowana za posiadanie dedykowanego sprzętu, zdecydowanie wyższa od aktywacyjnych opłat u konkurencyjnych firm.

[adrem]

Sprawy szczegółowe,takie jak wszelkiego typu opłaty dodatkowe,jakość sprzętu,oprogramowania,kanałów,szczególnie HD,a także braku niektórych,to inna bajka.Mimo wszystko i tak jest nieźle.Pamiętam początki cyfry....nie narzekajmy za bardzo.

[krisus]

Przeglądam na bieżąco ten wątek i chciałbym się zapytać czy jest jeden tel. utrzymania klienta czy kilka , bo w wątku przewija się 223104560 a mi w liście podali jakiś inny.

[Grabar]

Mnie chcieli zagnębić spod:

 

222200180

222200181

[Kojak]

Numer ma mało tu do znaczenia i tak rozmowy są przekierowywane do określonych konsultantów zajmujących się utrzymaniem klienta.

[zebraheat]

Dzisiaj z rana napiałem emaila do C+. Z propozycją 59 za optimumC+ na 15 miesięcy z możliwością wynajęcia PVR za 10 zł. W odpowiedzi odpisali, że mogą mi zaoferować C+Optimum za 69 zł, opcje HD 7 kanałów za 11 zł plus wykupienie tunera HD za 129zł, umowa na minimum 19 miesięcy.

[krisus]

Mnie chcieli zagnębić spod:

 

222200180

222200181

Ja z ich strony na razie mam spokój zero kontaktu, umowa do końca czerwca. Ja się też na razie wstrzymuje z kontaktem poczekam na ruch z ich strony ( wypowiedzenie wysłane i zarejestrowane ).

[Tomo21]

( wypowiedzenie wysłane i zarejestrowane ).

 

W jakim sensie "zarejestrowane" ?

[krisus]

W sensie dotarło i zostało zarejestrowane w ich systemie.

[Tomo21]

Ale skąd to wiesz? Skoro mówisz, że zero kontaktu.

[ztomasz]

Zapewne na ICA nie ma na kolejne miesiace harmonogramow oplat. Ja tez rezygnacje zlozylem i z koncem lipca finito chyba, ze cos ciekawego zaproponuja.

[kozi47]

hej,

przedłużyłem umowę kończącą się w czerwcu na 15 miesięcy, kompakt+canal, 54 zł/miesiąc + pvr 0 zł/miesiąc.

targowałem się "mailowo" po czym zadzwonił konsultant.

 

Zainteresowała mnie twoja wypowiedź jak się targowałeś mailowo a mianowicie na jaki adres pisałeś?

 

 

Przede wszystkim witam, kończy mi się umowa z cyfra+ w czerwcu i lada dzień muszę wysłać list z rezygnacją ale na śmierć nie wiedziałem, że z konsultantami można się licytować ba! przyszedł mi niedawno do domu list z cyfry gdzie pogrubioną czcionką było zaznaczone słowo wyjątkowa chodziło o ofertę którą chcieli mi przedstawić, zadzwoniłem pod wskazany numer i otóz okazało się, że ta wyjątkowa oferta to bodajże 103zł za pakiet optimum+canal+ coś jeszcze, oczywiście powiedziałem, że rezygnuje pani konsultantka przyjeła tą wiadomość raczej ze zrozumieniem...ale teraz wiem, że miałem się targować jak na jakimś targu....

[Wojtuk]

Zapewne na ICA nie ma na kolejne miesiace harmonogramow oplat. Ja tez rezygnacje zlozylem i z koncem lipca finito chyba, ze cos ciekawego zaproponuja.

 

W którym miejscu w ICA są te kolejne miesiące opłat? Nie mogę tego znaleźć. Kolejne miesiące pojawiają się jedynie po wyborze jakiejś symulacji do aktualnej oferty. Czy to o to chodzi? W zasadzie z ICA nie korzystałem dotychczas. Wypowiedzenie wysłałem i chciałbym sprawdzić czy przyjęli.

[kozi47]

Moje płatności ->>ostatnie wpłaty ?

[Wojtuk]

Tam są tylko :

 

"Lista trzech ostatnich wpłat odnotowanych na Twoim koncie abonenckim:"

 

Nie ma prognoz na przyszłość. Przynajmniej ja nie widzę.

[zenek123]

Czas chyba uciec do N , duzooo za duzo w c+ , te ich premiery na canal + to niestety porazka , teraz za friko , dzuo szybciej online mozna ogladac w super jakosci nowosci , jedyny plus cyfry to pilka nozna bo HD daleko za N , jak mi zaproponuja optium z canal+ + 11 hd ponizej 60 zl to zostane.

[Sky Hunter]

Fajny wątek! Sam przejrzałem ostatnie strony z ciekawości co można dostać od Cyfry+ "na mecie" bo sam na razie przymierzam się dopiero do zawarcia z nimi pierwszej umowy. Konkretnie zawrę najpewniej umowę w opcji na 19 m-cy na pakiet Optimum bez pakietu C+ i kanałów HD za 52 zł/m-c dostępną teraz w ofercie na ich stronce. Stąd moja ciekawość jaką cenę za abonament można teraz dostać, gdyby się miało kończącą się umowę na pakiet Optimum i oczekiwało w kontynuacji dalej pakietu Optimum na kolejne kilkanaście miesięcy posiadając cały własny sprzęt? Ile można by ugrać na poszerzeniu takiej oferty o multiroom? Dla porównania podobno teraz pakiet Canal+Optimum można dostać za 57 zł/m-c...

[Kojak]

W tej kwestii dużo się zmienia, teraz platformy nie mają fajnych promocji, tylko w okresie świątecznym można liczyć na coś więcej. Jak na razie telefony ustąpiły, powiedziałem czego chce, oni mają się "zastanowić" jak nie to 30 czerwca finito i będę czekał na oferty świąteczne Cyfry oraz innych platform.

[djarek4]

Smiech na sali co cyfra proponuje Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że mogę Panu zaproponować przedłużenie Umowy ona 19-miesięczny Okres Minimalny, na następujących warunkach promocyjnych:

 

- zestaw promocyjny CANAL+ Optimum za 78 zł przez 19 miesięcy (standardowa opłata - 99 zł),

- opcja Multi za 40 zł przez 19 miesięcy (standardowa opłata - 58 zł 90 gr),

- opcja HD Optimum za 11 zł przez 19 miesięcy.

 

To teraz mam full pakiet i płace mniej niż zaoferowali

[blue_voyager]

I taniej nie dostaniesz, to jest jedyna opcja na full pakiet w tej chwili. Nie ma znaczenia w jakiej cenie miałeś.

[Sky Hunter]

No ale patrząc perspektywiczne to biorąć teraz promocję na 19 m-cy okaże się, że ta umowa skończy się na Gwiazdkę 2012 roku!

[krisus]

Ale skąd to wiesz? Skoro mówisz, że zero kontaktu.

To był jedyny kontakt z mojej strony po prostu zapytałem czy wypowiedzenie dotarło do nich i nic więcej i dostałem odpowiedz o następującej treści:

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że wypowiedzenie Umowy zostało zarejestrowane. Na podstawie przesłanej korespondencji kontrakt zostanie rozwiązany na koniec Okresu Minimalnego, który upływa 30.06.2011 roku.

 

Jednocześnie zachęcam Pana do zapoznania się z ofertą promocyjną pod specjalnie przygotowanym numerem telefonu 22 310 45 60. Infolinia czynna jest od poniedziałku do soboty w godzinach 9:00 ? 21:00.

 

Wierzę, ze przygotowana promocja spełni Pana oczekiwania i zaowocuje dalszą współpracą.

 

W przypadku pojawienia się pytań, zapraszam do kontaktu.

 

Z poważaniem,

 

G.............................

Dział Relacji z Abonentami

[tvcyfra]

Witam. Mam pytanie do osób orientujących się w temacie. Jeżeli umowa jest na czas określony np. 15 miesięcy i zniżki są na okres tych 15 miesięcy, to jeśli wyślę wypowiedzenie w ostatnim miesiącu, to ulegnie ona przedłużeniu o miesiąc. I teraz pytanie czy za ten ostatni miesiąc też zostaną naliczone zniżki (jak dotychczas) czy jednak będzie to już opłata bez zniżek ?

[blue_voyager]

Bez zniżek.

[Tomo21]

@krisus, no to teraz jestem zaniepokojony

 

Napisałem do nich pytanie o to, czy dotarło moje wypowiedzenie i oto co otrzymałem:

 

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail informuję, iż rozwiązanie Umowy zostało

zaplanowane na 30 czerwca 2011 roku. W związku z tym w terminie miesiąca

od daty rozwiązania Umowy proszę o dokonanie zwrotu sprzętu do

najbliższego punktu dystrybucyjnego.

 

Lista punktów znajduje się na poniższej stronie internetowej

 

http://www.cyfraplus.pl/kontakt/nowi_klienci.html

 

W przypadku pojawienia się pytań, proszę o kontakt.

 

Z poważaniem,

 

......

 

Dział Relacji z Abonentami

 

Może jednak TRZEBA do nich zadzwonić? Bo oni się jakoś nie fatygują i napisali tak jakby nie zamierzali.