Cyfra+ Promocje (dla obecnych abonentów, przedłużenie umów)

[mac_latawiec]

Tak się składa, ale nie otrzymałem do dnia dzisiejszego żadnego aneksu, a umowę przedłużyłem 18 grudnia. Pamiętam, że podczas rozmowy telefonicznej, pytałem się kilka razy, ile będę płacił co miesiąc za multiroom, a konsultant za każdym razem powtarzał, że co miesiąc do opłaty za pakiety, doliczać będą mi 1zł za multiroom. To chyba logiczne i zrozumiałe. Co najwyżej dla mnie.

 

Logiczne dla nas , dla nich nie.

Ja miałem mieć według zapewnień konsultanta wymianę dwóch modułów na dwie karty , przystałem na to z chęcią.

Oczywiście taka wymiana dla mnie nie była możliwa , skończyło się na przeprosinach z powodu wprowadzenia mnie w błąd przed konsultanta.

Miałem mieć CANAL + 50 % taniej, w ogóle mi go wyłączyli - kolejna reklamacja.

Upomniałem się o aneks do umowy , umowa przedłużona w grudniu , aneksu brak .

Dostałem mailem aneks ,a w nim zniżka na multiroom w kwocie 7, 5 zł przez okres 12 miesięcy ,a powinno być według zapewnień konsultanta :

stała cena 7,5 złotego przez 9 miesięcy , pózniej 15 zł do końca umowy- kolejna reklamacja.

Tylu sprzecznych rzeczy w jednym aneksie do umowy , jeszcze nie przerabiałem.

[borzo60]

Witam.

Wlasnie przed chwila przedluzalem umowe z cyfra+ dostalem teraz pakiet optimum za 31.95 przez 9mies + mr za 7.5 przez 19 mies czyli abonament za 40zl niecale przez 9 mies pozniej 71.4 przez 10 miesiecy jak myslicie dobra promocje wzielem?? Oplata niecale 40zl bedzie naliczana od 1.03.2010r a umowa jest na 19mies

[DXmaniac]

Rewelacje warunki, zwłaszcza, że jest to standard:-)

[samuraj7878]

Dziś przedłuzyłem umowe KOMPACT + PAKIET HBO HD przez cały okres trwania umowy dekoder PVR HD za free umowa 13 miesiecy. 12 miesiecy mam płacić 55.16 zł a ostatni miesiąc 13 nasty 70zł z groszami w sumie nie jest tak zle jeszcze..........

[tommiyacht]

Panowie, proste pytanie, jasno i wyraznie. Czy jest mozliwosc skorzystania z tej opcji Pakiet wyzej w tej samej cenie (o ile zglosi się to w lutym) i po 3 miesiącach rezygnacja ? czy jest to kwestia indywidualnego dogadania się z konsultantem ?

[taiszo]

Nie ma szans. Na poprzedniej stronie masz regulaminy do tej promocji

[marioKLR]

Ja mam podobne pytanie, powiedzmy, że biorę wyższy pakiet (obecnie optimum + canal plus ) i mam te 3 miesiące wyższy za darmo. Umowa mi się kończy w maju, czyli mam rozumieć że płacić nic nie będę bo akurat skończy mi się promocja z miesiącem rozwiązania umowy.

[taiszo]

Jeżeli nie przedłużysz umowy w maju to płacić będziesz musiał. Umowa ulegnie przedłużeniu o 3 miesiące.

[marioKLR]

No tak ale przecież jak złoże wypowiedzenie, że nie chce przedłużyć tylko odejść z terminem zakończenia umowy to oni mi automatycznie sami przez to, że wziąłem tą promocje przedłużą o 3 miesiące? Kurde A jeśli umowę przedłużę, to na warunkach tych na które będę się umawiał przez telefon i nie będę musiał płacić pełnego? Czy będą mi kazali wziąć pełny przez to, że posiadałem promocję?

[donpedro1979]

Nieprawda nieprawda i jeszcze raz nieprawda Gdzie w regulaminie jest napisane, że nie można rozwiązać umowy??? Właśnie ta promocja jest najkorzystniejsza dla osób którym umowa kończy się w maju/czerwcu. 3 miesiące masz za cenę niższą w kwietniu wysyłasz wypowiedzenie (jeśli chcesz zakończyć umowę z końcem maja) i 31 żegnasz się z Cyfrą Albo dzwonisz w maju i przedłużasz umowę na nowych warunkach i też promocja już Cię nie obowiązuje

Co do regulaminu, co nie jest zabronione (nie ma tam słowa o tym, że nie można rozwiązać umowy) jest dozwolone!!

[bat]

potwierdzę,(za CTA operatora) . Jeśli ktoś kończy np. 30.czerwca to oczywiście może wziąć tę promocję i 3 miesiące płaci po staremu za pakiet wyższy, potem czerwiec opłatę wyższą i... jak najbardziej może wymówić umowę zgodnie z regulaminem (czyli 1 lub 3 miesięcznym wypowiedzeniem i umowa SAMA się nie przedłuza).

Jeśli umowę przedłuży to opłata za pakiet wyższy obejmie kolejne 2 miesiące. Ot co.

[Inspektor]

W regulaminie jest zapis:

"od 02/02/2011 roku do 28/02/2011 roku, za pośrednictwem serwisu: Internetowe Centrum Abonentów (ICA) pod adresem: www.ica.cyfraplus.pl, wezmą udział w Akcji akceptując niniejszy Regulamin (Przystąpienie do Akcji)."

Niestety na moim koncie w ICA takiej opcji nie ma, widnieje zapis "Obecnie nie mamy dla Ciebie żadnej promocji" a moja umowa kończy się właśnie 30 czerwca br.

[bat]

i tu może tkwić problem. Ja takie oferty promo mam na ICA (dłuższe umowy), ale powtórzyłem opinię konsultanta C+ (a sprawdzała to u kogoś, bo nalegałem na potwierdzenie).

[Inspektor]

3 lutego wysłałem e-mail do Cyfry z prośbą o wyjaśnienie zasad prmocji w moim przypadku. Otrzymałem krótką odpowiedź, że promocja dotyczy wszystkich abonentów a ponieważ jest to dopiero początek okresu promocji należy uzbroić się w cierpliwość. Więc cierpliwie czekam.

[musiolek]

potwierdzę,(za CTA operatora) . Jeśli ktoś kończy np. 30.czerwca to oczywiście może wziąć tę promocję i 3 miesiące płaci po staremu za pakiet wyższy, potem czerwiec opłatę wyższą i... jak najbardziej może wymówić umowę zgodnie z regulaminem (czyli 1 lub 3 miesięcznym wypowiedzeniem i umowa SAMA się nie przedłuza).

Jeśli umowę przedłuży to opłata za pakiet wyższy obejmie kolejne 2 miesiące. Ot co.

Tak samo mnie to wczoraj wytłumaczono w rozmowie telefonicznej z CTA CYFRY+. Po skorzystaniu z promocji umowę można rozwiązać za wypowiedzeniem w maju, czerwcu lub lipcu, ale w przypadku jej przedłużenia abonent musi zapłacić w w/w miesiącach stawki obowiązujące go w tej promocji. Po prostu przedłużenie umowy nie zwalnia z obowiązku płacenia wyższych stawek z tej promocji, a jedyną ucieczką od tych zobowiązań jest rozwiązanie umowy w w/w miesiącach.

 

Podczas mojej wczorajszej rozmowy odniosłem ogólne wrażenie, że w końcu rozmawiam z bardzo kompetentnym konsultantem. Koleś wytłumaczył mi dobitnie bardzo dużo różnych kwestii na temat ofety CYFRY+, np. niejasności odnośnie możliwości dalszego włączania pojedyńczych opcji HD po przedłużeniu przeze mnie umowy (obecny pakiet PODSTAWOWY+, umowa aneksowana w grudniu 2009 roku), w tym możliwości włączania opcji 3xHD, 4xHD, 5xHD, HD MIX. Po rozmowie z nim zdecydowałem, że prawdopodobnie nie będę rozwiązywał w czerwcu swojej umowy (ze względu na owe pojedyńcze opcje HD), a więc z w/w promocji na pewno nie skorzystam bo jej warunki to jedna wielka lipa gdyż w moim przypadku stracę większość obecnych zniżek, które mam bardzo duże.

 

ps.Uprzedzam, że powtórzyłem tylko to co usłyszałem od konsutanta CYFRY+ odnośnie warunków w/w promocji...

[bat]

Panie @inspektorze, można przez telefon (jeśli nie ma w ICA), najświeższe dane z CTA jeśli nie ma zarejestrowanej rezygnacji.

I info dla pakietu Start. Jak mnie ostrzeżono (a mam Start za 10. do jesieni) , że po skorzystaniu z promo zapłaciłbym: 3x10 i 3x (42,90- 9,90), ale we wrześniu NIE MA powrotu do pakietu Start.

[andyg]

Start to taki wyjątkowy pakiet do którego nigdy nie ma powrotu w żadnej promocji.

[rod73]

Witam serdecznie.Na koniec stycznia dałem wypowiedzenie,ponieważ nie interesowało mnie przedłużenie umowy na 19 miesięcy.Dzisiaj dzwoniono do mnie z Cyfry i zaproponowano przedłużenie umowy na 13miesiecy.Cena 132zł przez 12mies. i 13 miesiąc według cennika.Posiadam pakiet prestiż HD i dekoder Pace 500gb.

Mam pytanie.Opłaca się taka opcja czy spróbować ich jeszcze przetrzymać i wyciągnąć jeszcze niższą cenę?

[musiolek]

Abonenci przedłużający umowy w styczniu i w lutym uzyskiwali 30% zniżki przez 12 miesięcy na pakiet główny (i chyba na opcję CANAL+) przy umowach trzynastomiesięcznych, a do tego niektórzy z nich otrzymywali darmową dzierżawę dekodera PVR HD.

 

Przejrzyj wątek bo od początku bieżącego roku było sporo wpisów na ten temat...

[east]

No a dla mnie sie upeiraja ze 13 miesiecznego przedluzenia umowy nie ma, tylko 19 miesieczne i dadza mi 50 % na optimum hd przez 9 miesiecy.... ehhh

co robic?

[rod73]

Ja dałem wypowiedzenie bo przez cały styczeń wmawiano mi że 19 miesięcy to najkrótszy okres na jaki mogę przedłużyć umowę.Zadzwoń do nich spytaj się co Ci proponują,jeśli Tobie nie odpowiada oferta poinformuj,że dajesz wypowiedzenie.Na wypowiedzeniu podaj dodatkowo swój numer telefonu i na pewno zadzwonią.

Podziwiam tylko tych nowych co podpisali umowy na 25 miesięcy.

[jargla]

andyg i tu się mylisz.

Jeżeli zawarta umowa była na startowy, to masz prawo do niego powrócić. Z tym że opłata za zejście do tego pakietu wynosi niecałe 60 zł., a nie jak w przypadku pozostałych 10 zł.

[Rigidigi]

Z tego co ja wiem, to umowy na 13 miesięcy są tylko dla osób, którym kończy się umowa w tym miesiącu i dla tych którzy mają złożone wypowiedzenie. Jeśli macie umowę na czas nieokreślony, bądź inny termin nie lutowy to o 13 zapomnijcie.

[donpedro1979]

Andyg ma rację. Większość promocji i umów jest skonstruowana tak, że przy pakiecie START po jego upgradzie na wyższy nie ma możliwości powrotu. I tak samo jest w przypadku tej promocji. Przy innych pakietach nie ma takiego problemu

[east]

no mi sie konczy z koncem lutego umowa, wypowiedzenia nie wysylalem zadnego..