Samsung DSB 305G

[klop182]

Dostałem odpowiedź od CP odnośnie tego Samsunga, która przyszła po ok. 3 tygodniach:

 

Szanowny Panie

 

W przypadku problemów z odbiorem, proszę o restart dekodera tj. odłączenie

dekodera z sieci ( z gniazdka) na 10-20 sekund i ponowne podłączenie, oraz

przywrócenie ustawień fabrycznych w dekoderze, a następnie o ponowne

zainstalowanie kanałów z menu dekodera. Jeżeli powyższe czynności nie

przyniosą rezultatu, proszę o konsultację z infolinią techniczną pod

numerem 0-801-08-08-08 z aparatów stacjonarnych lub 48-222-127-222 z

aparatów komórkowych i dla Klientów telefonujących z zagranicy. Po

połączeniu proszę tonowo wybrać 3, wprowadzić numer karty, a następnie

wybrać 0.

 

Czyli standardowa odpowiedź.

[bogdan425]

Czyli standardowa odpowiedź.

Jakbym odsłuchał "maszyny" :>

[pawel20]

Mój problem polega na tym że wyświetla się komunikat "Błąd 04-Dekoder Zablokowany" wyrywanie wtyczki nic nie daje co robić?

[lukas_k]

Ten błąd ma związek z kartą. Wyjmij i włóż dobrze kartę CP do dekodera i powinno działać

[pawel20]

Włożyłem karte z Negra 3 czekam 30 minut jak na razie zmienil sie tylko numer Błędu było 04 jest 02

[Puszczyk076]

To juz cos...moze masz nieaktywna karte NAGRA3? Ja bym Ci proponowal zadzwonic do BOK CP i poprosic o ponowienie sygnalu poprzez satelite dla tej karty...

[mh_misiek]

Dzwoń pod numer 0 801 08 05 08 (wysłuchaj co tam gadają) potem wciśnij 1 (wysłuchaj co tam gadają) i wpisz numer nowej kart a potem to już tylko czekać. Oczywiście dekoder ma być ustawiony na kanale Dla Abonentów.

[miniupiniu]

Jak tam wasze samsungi dalej gubią listy kanałów i się wieszają? Ja dostałem właśnie ( po dwóch tygodniach) swojego z serwisu z adnotacją „SPRAWNY NIENAPRAWIANY” ponoć chodził cały czas i ani razu się nie zawiesił, więc odesłali go z powrotem. I odziwo chodzi od rana i ani jednej zwiechy chodzi pięknie jak przed tą „awarią”.

[tomekb1976]

Włożyłem karte z Negra 3 czekam 30 minut jak na razie zmienil sie tylko numer Błędu było 04 jest 02

Błąd 03, 04 - problem z kartą lub CAM zablokowany, skontaktuj się z operatorem platformy cyfrowej

Błąd 01, 02, 05, 06, 07 - problem z kartą, odłącz dekoder od zasilania, wyjmij kartę sprawdzając czy jest prawidłowo włożona. Suchą szmatką przetrzyj znajdujący się na niej chip i umieść ponownie w dekoderze. Jeśli nadal jest ten sam komunikat, udaj się do najbliższego APS w celu diagnostyki sprzętu.

(MACP 1/2008)

 

Ale zacznij od wznowienia sygnału poprzez icok, jak to nie pomoże to zadzwoń do nich, niech oni wznowią sygnał.

[pawel20]

Niestety nic to nie dało musze oddać dekoder do serwisu ale czy dostane w zamian jakis zastępczy?

[tomekb1976]

Już była o tym mowa, powinni Ci dać taki, ale to różnie z tym bywa. Mi akurat dali bez problemu. Jak nie dostaniesz, to musisz udokumentować czas w którym był on w naprawie i wtedy zwrócą Ci pieniądze za te dni co nie mogłeś odbierać CP.

[figo]

na 02 wylacz z pradu tuner wyjmij karte,wloz ponownie wlacz dekoder,pojawi sie 04 przywroc ust fabryczne skontaktuj sie z bok poprzez 1 lub z konsultantem i po sprawie

[Gradory]

Kazali mi tu zadać te pytania. Mam dekoder Samsung DSB-S305G. Chciałbym sobie stworzyć listy ulubionych kanałów. Przykładowo listy kanałów niemieckich, francuskich, sportowych, motoryzacyjnych. Czy są może jakieś takie listy wszystkich kanałów niemieckich, frnacuskich itd., żeby można było łatwo sobie na ich podstawie stoworzyć w dekoderze listy ulubinych? Albo jeszcze lepiej, czy są listy kanałów do wgrania do dekodera?

[bogdan425]

Prosili

Wszystko to, co chcesz mieć na ulubionych listach, musisz sobie sam ręcznie zrobić. Nie ma takiej możliwości, aby wgrać inną listę - ulubioną.

[perczik]

Przeczytałem wszystkie posty i widzę że problem mają wszyscy z tym dekoderem,mój też po wyjściu już gwarancji po wymianie karty na nową zwariował.Po włączeniu do prądu zaświeciła się zielona dioda i dekoder nie reaguje na pilota,oddałem dekoder do serwisu Samsunga i dostałem odpowiedz na piśmie że dekoder sprawny wina oprogramowania polsatu.Telefony do CP nic nie dały zarzekają się że nie ich wina ,że jak chce to przyślą mi nowy dekoder za opłatą za niego i co wy na to ?

[tomekb1976]

Moim zdaniem bierz nowy dekoder. Kłócąc się z CP i serwisem jednocześnie, może Cię ominąć jesienna ramówka Jeśli weźmiesz dekoder HD, to zaoszczędzisz na aktywacji 100 zł. Echostara pewno dostaniesz za 99 zł.

[perczik]

Na nowy wyraziłem zgodę tylko że czekam na niego już dwa tygodnie i nic,choć miał dojść w ciągu tygodnia.Wracając do samsunga to pozostanie mi bezużyteczny sprzęt ,bo nie wiem co zrobić żeby odbierać przez niego niekodowane kanały.Może coś doradzisz ?

[tomekb1976]

Niestety tutaj za dużo nie da się doradzić. Można zrobić tylko jedno. Jak już będziesz miał nowy dekoder, to trzeba będzie stoczyć prawdopodobnie długą walkę, naciskając obie strony, bądź to o naprawę dekodera, lub prosić, żądać od Cyfrowego Polsatu przysłania drugiej, sprawnej karty.

[bogdan425]

oddałem dekoder do serwisu Samsunga i dostałem odpowiedz na piśmie że dekoder sprawny wina oprogramowania polsatu.Telefony do CP nic nie dały zarzekają się że nie ich wina ,że jak chce to przyślą mi nowy dekoder za opłatą za niego i co wy na to ?

Co my na to!

Napisz pismo do CP z prośbą o przysłanie ci nowej karty. W załączaniu dołącz kserokopię pisma z serwisu Samsunga. Wtedy być może przyślą nową kartę i będzie po kłopotach.

[harr]

polsat niestety super traktuje klientow i w zyciu sie jeszcze nie dodzwonilem do konsultanta a czekac 40 minut to rzesada

[rad_lord]

Dzisiaj mi przysłali ten oto dekoder i mam mały problem z jedną listą ulubioną. W starym samsungu mialem 2 listy: 1 swoja + domyślna. W tym dekoderze oprócz nich mam jeszcze jedną podpisaną: ULUBIONE - WSZYSTKIE w ktorej sa niektóre szpetne kanaly do tego w jakies chinskiej kolejnosci m.in. fashion i romantica na początku. Nieweim czy ja cos wcisnalem czy jak, ale mnie bardzo wpienia ta lista. Nie da się jej jakos wywalic? Z góry thx.

[tomekb1976]

ULUBIONE: WSZYSTKIE są to wszystkie kanały znalezione na Hot Birdzie niekodowane, bądź wszystkich operatorów, zależnie od sposobu wyszukiwania. Następna lista to lista Polsatu. Później powinno być kilka list lubionych, które użytkownik może sobie sam tworzyć.

[rad_lord]

I nie da się jej usunąć, albo wyłączyć by po naciśnięciu FAV nie była widoczna?

[tomekb1976]

Nie, nie da się jej usunąć. Co Ci ona przeszkadza ? Kiedyś jak będziesz może miał ten dekoder FTA, to będziesz musiał jej używać, oraz ulubionych.

[Yohny28]

Mam podobny problem dekoder nie wlancza mi sie Dodam tez ze 2 dni temu wymienilem karte na nowa . Jesze wczoraj wszytko bylo ok ogladalem do wieczora a dzisiaj rano lipa Czerwona dioda swieci ale dekoder nic nie reaguje pilot jest raczej dobry wymienilem baterie na nowe . prosze o pomoc umowa wygasla mi tydzien temu wiec raczej nici z gwarancji mieszkam za granica wiec zaplacilem za caly nastepny rok z gory . Niewim co robic prosze o rade czy rozwiazac umowe z polsatem czy tez naprawiac ten zlom ??