Motorola G10 - problem

[Pawop]

Kilka miesięcy temu moi rodzice przedłużając umowę w Playu wzięli dwie Motorole G10. Telefony fajne, tylko jest jeden problem, jeśli oni gdzieś dzwonią zawsze po 15 min połączenia następuje rozłączenie. Play twierdzi, że to nie ich wina. Macie jakiś pomysł co może być tego przyczyną?

[tyrla]

Jedyne co mi przychodzi do głowy to przywrócenie telefonu do ustawień fabrycznych, albo oddać na gwarancje. 

[maniek357]

Na obu ten sam problem ? Sprawdziłbym jeszcze na karcie innego operatora, czy też rozłączy po 15 minutach. Może to jakiś błąd w sofcie, który ujawnia się np tylko w połączeniu z kartą Playa. 

 

Miałem kiedyś Nokię Lumię, która na karcie Play z opóźnieniem przełączała się z LTE na 3G w momencie połączenia przychodzącego i przez to nie można się było dodzwonić. Na kartach innych operatorów taki problem nie występował. 

[Pawop]

Na obu to wystepuje. Jak do nich ktoś dzwoni, to można gadać do woli.
Kiedyś rodzice mieli jakiś tani pakiet, z chyba 30 min gratis, bo głównie używali stacjonarnego. Może to pozostałości po tamtym pakiecie, ograniczenie, żeby dużo nie dzwonili? Wiem, ze kiedyś ludziom telefon w ten sposób rozłączał się po 60 min.

[tyrla]

Może tak być, że jak oni dzwonią to rozłącza się po 15 minut, żeby potem nie było zdziwienia jaki rachunek dostaną. 

[maniek357]

Jeśli to abonament z no-limitem rozmów, to nie powinni blokować. Może wymiana kart SIM pomoże. 

[Sentence]

Też kiedyś miałem dokładnie ten sam problem, ale z inną marką. Myślę, że można spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli Play zapewnia, że z ich strony jest OK, to dodatkowo wyciągnąć kartę SIM i podpiąć na próbę do innego telefonu, wtedy będzie 100% pewność, że z kartą SIM jest wszystko w porządku.

[Pawop]

Może tak być, że jak oni dzwonią to rozłącza się po 15 minut, żeby potem nie było zdziwienia jaki rachunek dostaną. 

Teraz mają no limit, ale poprzednio mieli chyba ze 30 min.
Jak się bede z nimi widział to podmienię telefon