platforma "n" - pytania początkującego

[A-C+]

Mam pytanie jak się zalogować do ica w "n"

[gosuvart]

Podając numer klienta i hasło literowe które podałeś przy składaniu zamówienia i masz je na umowie również.

[Gość Anonymous]

U mnie nie smiga ICA, wyswietla bledne haslo, co jest nieprawda.

Bedzie trzeba zadzwonic do N.

[peen]

Pewnikiem zablokowane ICA. Bez telefonu/maila (z nr i hasłami) się nie obędzie.

[blady.john]

Patrick miałem tak samo,zadzwoniłem okazało się że przy modernizacji ica u niektórych po[beep]zielili kody i jak podałem faktyczny z umowy to go wpisała i wszystko hula jak trzeba.

[Gość Anonymous]

ile u Was trwała aktywacja n-ki? ja już czekam 9 godzin i dalej nic

[Edek Łomiarz]

Tak szczerze, to ja miałem po kilku-kilkunastu minutach, ale nie mam pojęcia jaki jest standard i od czego to zależy.

[Gość Anonymous]

a ja jestem wk...ny bo już 10 godzina i nic, na telefony do nich cały czas gadają o regulaminie że do 24h, ale w cyfrze+ jakoś mogli aktywować w ciągu 15 minut.

 

Jak się wkurzę to pojdę jutro do punktu zrezygnuję w myśl mojego prawa do 10 dni .

[Graba11]

Ja brałem nowe dekodery dwa razy i za każdym razem jak podłączyłem dekoder to trwało to 10 - 20 min jedynie na soft turbo czekałem dzień.

[Gość Anonymous]

w dalszym ciągu po 16 godzinach nie mam aktywacji...w dziale technicznym stwierdzili że nie mają wogóle mojej umowy zarejestrowanej i albo kurier (bo nim zamawiałem) nie dostarczył gdzie trzeba albo u nich czeka....z racji tego że przez weekend nie pracują czeka mnie czekanie do poniedziału czyli 3 dni bez aktywacji...szok

[pjacek]

A czyli zamawiałeś kurierem, w takim przypadku dłużej poczekasz, ale jeżeli do poniedziałku nie będzie aktywacji idź do APSiS i wymień dekoder na nowy.

 

Możesz też spróbować reset wtyczką dekodera.

[polarnik29]

Nie opowiadaj głupot koledze. Jak wymieni dekoder jak nie ma umowy w systemie?

@onifer Jak się sam nie aktywuje to w poniedziałek, najpóźniej wtorek po wprowadzeniu umowy do systemu powinieneś otrzymać sygnał.

[pjacek]

mogli tylko się tłumaczyć że umowy nie ma w systemie, może być też usterka techniczna dekodera

[Gość Anonymous]

tak wiem że pewnie w poniedziałek będzie sygnał ale chyba nie tak powinno być żeby człowiek 3 dni musiał czekać aż wszystko będzie ok..reset parę razy-żadnego efektu...k...a dlaczego cyufra+ potrafi aktywować w ciągu 15 minut a n-ka nie

[A i A]

Wyłączenie zasilania na kilka minut może pomóc całkowicie a napewno w sprawdzeniu stanu technicznego dekodera i

konfiguracji - może tam właśnie być przyczyna takich niespotykanych kłopotów z aktyawcją.Przez wyłączenie należy

rozumieć rozłączenie fizyczne bądź między zasilaczem a dekoderem, bądź między zasilaczem a gniazdkiem kontaktu.

[polarnik29]

N-ka niedawno wymieniała CRM i jeszcze nie wszystko jest dograne. Z biegiem czasu to się wszystko jakoś naprawi ale na razie jest jak jest.

[peen]

w dalszym ciągu po 16 godzinach nie mam aktywacji.

 

W piątki to norma. Niby kurier ma obowiązek wysłać info o podpisaniu umowy najpóźniej do końca dnia, ale różnie z tym bywa. No i kurier info wyśle, ale ktoś je jeszcze w nce musi wklepać w system.

 

PS.CRM się wymienia 2-3 dni, a nie 2-3 m-ce!

[dziobak28]

Odebrałem od kuriera w piątek po godz. 11 dekoder CLRA i do tej pory nie aktywował się. Zdzwoniłem do BOA i twierdzą że mam czekać do poniedziałku bo kurier nie rozliczył się z nimi. Dekoder cały czas włączony i nic. W systemie OPEK widać że doręczone, pewnie nikt nie pracuje w weekendy albo mają bałagan???

[peen]

Wina kuriera (mają obowiązek do końca dnia się rozliczyć, czyli wysłać do nki informację o podpisaniu umowy), ale nka uparcie korzysta z opeka która jest jedną z najgorszych firm kurierskich niestety! Cena... cena... zapewne!

[Arkon]

Czy działają u Was napisy na HBO HD?

[peen]

Na CLRA z softem turbo napewno nie działają. Na innych nboxach i innych sprzętach są ogólnie skopane więc ich przydatność póki co jest żadna. HBO... jakoś mnie to nie dziwi bo napisy nadają w jakimś dziwadłowatym systemie niezgodnym z DVB.

[sanfran]

Pytanie dotyczace zamowienia. Kobieta skladala zamowienie przez telefon i tak ja zamotali, ze wcisneli jej tanszego PVR, a powinien byc TURBO.

Na infolini twierdza, ze sie juz nieda odmotac. Jak teraz z tego wybrnac?

[peen]

Zamówione na odległość to do 10 dni można bez konsekwencji wypowiedzieć umowę na piśmie i wraz ze sprzętem oddać do najbliższego serwisowego APS.

[sanfran]

Poradzili mi nie odbierac przesylki i zamowic druga. Podobno bez zadnych oplat.

[peen]

Myślałem, że już sprzęt dostarczono, no ale skoro jeszcze przesyłka nie dotarła to można jej nie odbierać i złożyć nowe zamówienie. Opłat żadnych nie ma... ale dzisiaj ostatni dzień promocji (od jutra wyższe ceny) więc proponuję dzisiaj złożyć zamówienie.