iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[tomekb1976]

A działają Ci pakiety ? Skoro karta jest jeszcze aktywna, to nie powinni jej zablokować na ICOK. Musisz zadzwonić i poprosić o kartę N3, może zapomnieli o Tobie

[lol]

Jeśli chodzi o kartę to wszyscy dostali juz moze karty. A na icok to nie ma co patrzyć. Tym steruje komputer. Dlatego głupoty czasami sie wyświetlają.

[lol]

Zauważyłem jeden mały szczegół . Jak się wznowi sygnał z satelity to przez jakieś 2 dni na karcie polsatu chodzi comedy central polska z transplantera cyfry..i to za każdym razem Po wznowieniu sygnału . Wie ktoś czemu tak sie dzieje. Ważne że działa dzięki temu mam dostęp do tego kanału za darmo muszę tylko co wieczór wznawiać sygnał żeby utrzymać odbiór.

[WilkuTVSAT]

Witam.

A ja zauważyłem że w końcu jest już prawidłowo działająca opcja płatności elektronicznych. Właśnie za pomocą karty kredytowej zapłaciłem sobie abonament i za około 30 minut już miałem to uwzględnione.

pozdrawiam

[arko07]

A działają Ci pakiety ? Skoro karta jest jeszcze aktywna, to nie powinni jej zablokować na ICOK. Musisz zadzwonić i poprosić o kartę N3, może zapomnieli o Tobie

Mam familijny i wszystko działa. Dzwoniłem do BOK miesiąc temu w sprawie karty i zostałem poinformowany że wymienia mi dekoder bo stary samsung nie będzie działał.Dzwoniłem znowu 5 dni temu dlaczego do tej pory nie dostarczyli dekodera to się dowiedziałem że sprzęt jest już przekazany do firmy kurierskiej.Trochę chyba ściema bo kurierem w 5 dni to by dotarła już przesyłka. Więcej nie dzwonię bo to widzę nie ma sensu chyba że mi zablokują dekoder ale mam nadzieję że prędzej dotrze ten nowy

[lol]

Do tego przez icok da sie kupić w kilka minut nowy pakiet ja zaznaczyłem PAKIET HBO wpłaciłem kasę przez neta i za 10 min HBO juz mi chodziło. Ud ulepszenia w icok są dobrym rozwiązaniem

[Rexroth]

Szkoda tylko że nie ma możliwości przelewów ze wszystkich banków. Jest tam wyszczególnionych tylko kilka. Ja jak płaciłem przelewem za pakiet muzyka w poniedziałek to dopiero po kilku interwencjach z mojej strony w niedzielę mi odkodowali.

[tomekb1976]

Ja tam dalej będę płacił z iPKO, mimo tego, że w ICOK jest odpowiednia opcja. Mam zdefiniowanego odbiorcę, wszystko powypełniane, kilka ruchów myszką i zapłacone. Po co zmieniać szybki, dobry i wypróbowany sposób.

[WilkuTVSAT]

Zastanawia mnie obecność przy płatnościach elektronicznych pakietu Y w cenie 21,90?

Ciekawe co to jest i czy jeszcze ktoś tak ma.

[tomekb1976]

Nie każdy, bo ja nie. Jak się ten pakiet nazywa "Y" Może wkradł się jakiś błąd do Twojego konta na ICOK, albo zapowiedź nowego pakietu HD. Oby nie w takiej cenie

[domlam]

A ja całkiem z innej beczki.

Złożyłem rezygnacje z CP 19 września br

Codziennie wchodziłem na ICOK az tu dzisiaj takie cos mi wyskoczyło podczas logowania:

Status operacji: 101 - brak aktywnego kontraktu dla podanej karty

Co to znaczy?? Już mi przyjęli wypowiedzenie??

[bogdan425]

Najwyraźniej tak! Sam dekoder jeszcze działa.

[Paranoic]

A przy zmianie karty nie ma takiego samego komunikatu?

[media]

może logowałeś sie na stara karte

[domlam]

No logowałem sie na stara kartę. Ale cały czas podawałem starą karte i działało jak trzeba. Spróbuje zaraz nową wpisać.

 

PS no weszło teraz dobrze. Wina była w starej karcie.

[Krisss16]

Najpierw musisz na nowo utworzyć konto na tą nową kartę, inaczej będzie wyskakiwać ci "Błędne hasło" Przynajmniej mi tak wyskakiwało, gdy próbowałem się zalogować na nową kartę bez utworzenia nowego konta

[krzywyzzz]

Do tego przez icok da sie kupić w kilka minut nowy pakiet ja zaznaczyłem PAKIET HBO wpłaciłem kasę przez neta i za 10 min HBO juz mi chodziło. Ud ulepszenia w icok są dobrym rozwiązaniem

 

Hmmmm to jest nie możliwe przecież nie/ma takiej opcji w icok. U mnie nie można wybrać pakietu hbo

 

[tvsatuser]

kurde

 

wpisuje w icok-u nr i hasło, a tu błedne hasło, ok zorientowalem sie mam tryb klawiatury przestawiony przez przypadek, mysle teraz bedzie ok juz, ale nadal mam błedne hasło

 

a jest 100% dobre i nr tez

 

wysyłałem do nich umowe niedawno na przejscie z prepaid z zachowaniem tej kary

czy to moze miec z tym związek ?

[bogdan425]

Nie! Zrób pierwsze logowanie - ten sam numer i to samo hasło. Potwierdź hasło a będzie dobrze i po bólu

[tvsatuser]

Nie! Zrób pierwsze logowanie - ten sam numer i to samo hasło. Potwierdź hasło a będzie dobrze i po bólu

 

Chyba jednak miało związek

Dziś rano ok weszło i widnieje umowa od października na familijny za 37.90

Tylko jest mały problem ja w tej samej kopercie wysłałem porozumienie tez podpisane na relax mix za 19.90, a cena w icok-u jest nadal 39.80

 

I mam kwotę następnej płatności tylko 37.90, a nie 57.80

Czyżby porozumienia na Relax Mix później zatwierdzali?

 

jak macie umowe na familijny i na relax mix porozumienie, to ile macie aktualnych(obowiązujących) nazw kontraktu? bo mi doszła jedna

[bradi]

Panowie, o co chodzi z tym kontraktem? mam komunikat podczas zakładania nowego konta "kontrakt nieaktywny"

Czy dlatego że umowa zakończona i trzeba miec nową kartę?

[Krisss16]

Jeśli wymieniałeś starą kartę na nową, to prawdopodobnie usuneli ci konto iCOK dla tej starej karty i teraz musisz na nowo założyć konto przy użyciu numeru nowej karty

[mss]

mimo, że jestem na wypowiedzieniu umowy do początku grudnia udało mi się uruchomić dostęp do konta na nowej karcie

[Krisss16]

Nic dziwnego, bo przez okres wypowiedzenia powinieneś jeszcze mieć zapewniony dostęp do oferty CP i powinieneś też móc uzyskać dostęp do iCOK, aby sprawdzić np. czy doszła do nich twoja ostatnia wpłata, czy też jeszcze nie :> Poza tym, jeśli będziesz chciał korzystać z pre-paida po zakończeniu umowy, to iCOK nadal ci się przyda

[tomekb1976]

Mieliście kiedyś taką sytuację - w zakładce "Płatności":

Wolne środki: np. 350 zł

Opłacone pakiety do: np. 25-11-2008 (mimo wolnych środków)

Kwota następnej płatności: 0,00 zł

Konsultant poinformował mnie, że system widzi wolne środki i nie mam czym się martwić. Może i tak, ale skoro wiem, że mam opłacone do końca maja 2009, to denerwuje mnie widok "opłacony do 2008-11-25".