iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[jkazan]

witam

ja tez mam problem z zalogowanie w ICOK.

Po wpisaniu nr karty i hasla pojawia mi sie: Błąd techniczny #1

 

A zaraz potem pojawia mi sie komunikaT: " Error loading '/icok/PanelProvider_center.action' (0 )"

 

Co moze byc przyczyna? Jak to rozwiazac?

 

 

 

Pozdrawiam

JK

[arti73]

Witam,mam taki problem,otóż jestem na etapie wypowiedzenia umowy z CP kończy się 21.11.2009 i nie mam zamiaru jej kontynuować.Umowa była zawarta na 12 miesięcy po czym przeszła w umowę na czas nieokreślony,pakiet familijny za 37.90.Wchodząc na swoje konto w icok zobaczyłem kwotę 42,80 do zapłaty do 21.10.2009.Napisałem do nich maila ale bez odpowiedzi skąd ta powyżka?

[Krisss16]

To jest cena pakietu Familijnego w pre-paidzie, czyli wtedy, gdy nie masz już umowy, ale opłacasz i oglądasz ofertę CP w miesiącach, które sobie wybierzesz. Teraz kwota ta widnieje zapewne dlatego, że system CP już uwzględnił twoje wypowiedzenie i jednocześnie uwzględnił tą zmianę na stronie mimo, że jesteś jeszcze w okresie wypowiedzenia umowy. Do końca umowy płać tyle, ile masz wpisane w umowie.

[puszczyk]

Ja mam taką samą sytuacje i też pisałem maile. W końcu po prawie tygodniu!!! dostałem odpowiedź od nich, wyjaśniającą o co chodzi. Jest tak jak pisał kolega wyżej.

 

Dodam jeszcze ciekawostkę, że jak w Cyfrze nie zgadzały mi się płatności (za Orange Sport policzyli mi 14 zeta, a nie 10, mimo, że posiadam Multipakiet), to uwaga: 20 min po wysłaniu maila dostałem od C+ telefon z przeprosinami i obietnicą, że wszystko będzie się wkrótce zgadzało, w dodatku podziękowania, że zgłosiłem ten błąd itd. No i faktycznie w tym samym dniu wszystko się już zgadzało. Traktowanie klienta również miało wpływ na to, że zrezygnowałem z CP. Ale to już wątek na osobny temat

[Gość Anonymous]

W icok w dziale kontakt pojawil sie nowy temat pt. wiadomosci (skrzynka pocztowa).

[chupachups]

Witam,

 

Skończyły mi się blankiety wpłat za PolsatCyfrowy. Mam pakiet za 37,90zł. Skorzystałem więc z ICOK przez internet oczywiście . Tam jest możliwość wydruku blankietu z kwotą jaką chcę wpłacić. Moje pytanie jest takie:

Czy jeżeli wpiszę tam kwotę 113,70 zł (to jest za paź, lis i grudzień) to nie będzie problemu? Czy muszę każdy miesiąc opłacać na osobnym blankiecie. Nie mam czasu na myślenie czy jest opłata czy nie, chcę opłacić do końca roku i mieć święty spokój.

[stan69]

Oczywiście, że można.Wpłacona kwota musi być dokładnie wielokrotnością miesięcznego abonamentu.

[nin]

Tylko w tytule przelewu wpisz za jaki okres i numer abonenta lub zrób przelew internetowy.

[chupachups]

A nie może być ten kod paskowy? Bo ja wydrukowałem ten druczek przez ICOK, tylko wpisałem tam kwotę za 3miesiące.

[Damian_199025]

Gdzie jest Pakiet HBO???

[sqnek]

Pakiet HBO jest dostępny po podpisaniu porozumienia, dlatego nie ma go w ICOK.

[maxell]

Mam umowę na 12 miechów na pakiet familijny, czy mogę sobie opłacić na jeden miesiąc pakiet sport, wpłacając kasę na ich konto i zaznaczając w icok "sport"? Wiem, że były już podobne pytania, ale one chyba dotyczyły tego jeśli ktoś ma umowę na czas nieokreślony (nie wiem czy to ma znaczenie). A najgorzej, że chciałbym mieć ten pakiet w nast. miesiącu (znaczy w listopadzie), a już opłaciłem za familijny ;/ czy jak teraz dopłacę to 13 zł to mi aktywują?

[Adgjm]

Ja wpłacam kwote 13,90 lub jej wielokrotność i nigdy nie było problemów.

[pierre]

Jest jakiś sposób, żeby Opera zapamiętywała nr karty i hasło? Jak to wygląda w innych przeglądarkach?

[puszczyk]

W Firefoxie próbowałem, ale nic to nie dało, trzeba klepać ręcznie.

[gstw]

copy paste - najprostszy sposób

[Krisss16]

Nie wiem, w jaki sposób interpretować, to co wyświetla iCOK:

Ostatnia wpłata: 2009-10-19 - 87,80 zł

Termin następnej płatności: 2009-11-30

Kwota następnej płatności: 91,90 zł

Wolne środki: 87,80 zł

Błąd iCOK, czy coś się zanosi na podwyżkę W shoutbox'ie serwisu tvpolsat.info też ktoś o tym wspominał, że w iCOK mu wyświetla o 2 zł więcej przy następnej wpłacie

[miniupiniu]

A ja w iCOK mam tak:

 

Ostatnia wpłata: 2009-10-02 - 63,80 zł

Termin następnej płatności: 2009-11-10

Kwota następnej płatności: 57,80 zł

Wolne środki: 0,00 zł

 

Raczej im się coś ten system [beep]zieli.

[tomekb1976]

copy paste - najprostszy sposób

Bardzo zły nawyk. Najbezpieczniejsze hasło, to hasło wzięte z głowy. Żebyś Ty wiedział jakie ja hasła zapamiętuje

...Błąd iCOK, czy coś się zanosi na podwyżkę W shoutbox'ie serwisu tvpolsat.info też ktoś o tym wspominał, że w iCOK mu wyświetla o 2 zł więcej przy następnej wpłacie

Akurat niedługo kończy mi się umowa, więc tym razem podwyżka mnie nie ominie.

...Raczej im się coś ten system [beep].

Podstawa to płacić dokładnie co do grosza. Wtedy system nie głupieje. Sam się już o tym przekonałem.

[longin1]

ja płacę co do grosza , a także na ICOK mam teraz następną wpłatę za pakiet MINI w wysokości 11,90 zł, wysłałem im zapytanie, zobaczymy co odpowiedzą

[marcin81]

U mnie też wyświetla 2 zł więcej.

Płaciłem 77,80 za MIX + HBO a pisze że musze zapłacić 79,80.

Promocje na 10 urodziny chyba będą kosztowne

[dziabolek7]

hmmm, nie mamy żadnego info o podwyżkach. A Wy jesteście w okresie zoobowiązania czy już po??

[lukaszdvbn]

Ja otóż mam cuś takiego

 

Ostatnia wpłata: brak

Termin następnej płatności: 2009-10-26

Kwota następnej płatności: 47,80 zł

Wolne środki: 0,09 zł

 

Familijny 37,90 + Mini 9,90 = 47,80 zł. Czyli żadnej podwyżki nie widzę.

[marcin81]

hmmm, nie mamy żadnego info o podwyżkach. A Wy jesteście w okresie zoobowiązania czy już po??

Jestem dopiero siódmy miesiąc obowiązywania nowej umowy. Płaciłem 57,80 a teraz dokupilem HBO czyli opłata 77.80. Nigdy na ICOK-u nie miałem żadnych "cyrków". Dziś się loguje i widze ze w zakładce Następna płatność nie pisze 77,80 jak to miało miejsce wczoraj a 79,80 czyli cos nie tak albo błąd albo "niespodzianka"

[Damian_199025]

Płatności elektroniczne - zakup pakietów a gdzie Dsivoery HD