kontakt z cyfrą

[sllawek]

Witam ma pytanie do was drodzy czy wy też macie problem z dodzwonieniem się do cyfry próbuje od kilku dni i jest masakra oni zaczynają normalnie w kulki lecieć delikatnie mówiąc to jest paranoja straciłem tyle kasy i czasu że szok, wcześniej to chociaż poczekałem na połączenie z konsultantem i mnie połączyli a teraz się dziady rozłączają. Co o tym sądzicie. Pozdrawiam Sławek

[interpio]

Spokojnie ponad 10 zł. straciłem aby połączyć się z komórki do telecentrum, bezskutecznie.

Na całe szczęście udało mi się przez ICA - Internetowe Centrum Abonentów - zalogować i dosłać uprawnienia do karty.

[PiotrekJaw]

Też próbowałem od soboty i cały zcas wszyscy agenci byli zajęci ale przed chwilą się dodzwoniłem za pierwszym razem, czekałem ponad 4 min ale sie udało.

[Gość PawelU1981]

Ja zawsze do nich piszę. Aż wierzyć się nie chce, że tyle ludzi do nich dzwoni. Chyba się tam obijają

[djclassic]

Ogolnie to malo dzwonie do nich ale gdy juz chce zadzwonic to zawsze uzyskuje polaczenie.

[mariusz B]

ja dzwoniłem do nich dosłownie przed chwileczką co by dodac sobie opcję HBO / a tak na swięta jak szlaec to szalec/ dosłownie załatwienie sprawy trwało trzy minutki

[Marek]

Witam ma pytanie do was drodzy czy wy też macie problem z dodzwonieniem się do cyfry próbuje od klij im e-ilku dni i jest masakra oni zaczynają normalnie w kulki lecieć delikatnie mówiąc to jest paranoja straciłem tyle kasy i czasu że szok, wcześniej to chociaż poczekałem na połączenie z konsultantem i mnie połączyli a teraz się dziady rozłączają. Co o tym sądzicie. Pozdrawiam Sławek

Kol.sllawek@widzę że że jest to Twój 1 post który identyczny puściłeś po różnych forach i co chcesz nowego usłyszeć w tym temacie.To Ci jeszcze raz odpiszę z tymi kosztami to nie przesadzaj/o801 to jednorazowy koszt 0,29gr+Vat niezależnie od długości rozmowy/to po pierwsze.Jest przed gorączkowy okres świąteczny to ludziska dzwonią to po drugie a po trzecie masz internet to wejdź na stronę http://www.cyfraplus.pl masz tam kontakt i wyślij im e-maila lub jak jesteś abonentem C+ poprzez ICA możesz załatwić sporo spraw.innych możliwości nie ma i nie zanudzaj wszystkie fora tym tematem chyba że to jest jedynie pretekst na żale i chęć po narzekania. Pozdrowienia

[Don_Mag]

Tak tylko kiedyś było tak że się czekało np. 30 minut i wkoncu się połaczyłeś teraz bezczelnie po komunikacie "wszyscy agenci są zajęci" zostajesz rozłaczony i znowu to 29 gr +VAT (20 prób to już 7zł a tyle mniej więcej jednego dnia próbowałem sprobojeszcze przez 5 dni i masz w sumie jeden miesiąc abonamentu z głowy a już nie wspomne jak ktoś nie ma stacjonarnego to co ma zapłacić 100zł za rachunek czy stać przy butce telefoniczej cały dzień??) kasuje Ci a oni z tego nic nie maja to jest lecenie sobie w kulki bo też przez jeden dzień mi się nie udało dodzownić dopiero nastepnego dnia przed południem jakoś się udało.

 

Coś mi się zdaję że zmienili telecentrum (bo zmienili też numer) i albo nie mają tyle linii podłaczonych albo nie zdążyli zwerbować nowych jeśli zmienili miasto.

 

Don_Mag

[djclassic]

Tak tylko kiedyś było tak że się czekało np. 30 minut i wkoncu się połaczyłeś teraz bezczelnie po komunikacie "wszyscy agenci są zajęci" zostajesz rozłaczony i znowu to 29 gr +VAT (20 prób to już 7zł

30 minut? Ja max czekalem moze z 3 lub 4 minuty a po drugie jak juz dzwonie do nich to tylko z komory a mam darmowe to nic nie trace

[Don_Mag]

To zależy kiedy dzwoniłeś bo nieraz też udawało się po 2-3 minutach gorzej jak ktoś dzowni około 16-17godziny...

 

A teraz to jest paranoja....

 

Don_Mag

[Gość PawelU1981]

Czasem też około 10-12 też nie można się dodzwonić. A najlepsze jest jak zaraz po informacji, że wszystkie stanowiska są zajęte rozłączają rozmowę

[tadwad]

witam,,

ja równiez dzwoniłem do cyfry i w żaden sposób nie mozna sie było połączyć "minimalny czas oczekiwania 10 min" jednak jak juz sie dodzwoniłem to miłej pani powiedziałem , "co oni robią ,ze jest tak ciężko sie dodzwonic".

Paranoja a dzwoniłem od 29 11 do 02 12 07 !!!!!!!!!!!!!!!

[MZKS1929]

widac ze nowa infolinia ma wieksze problemy niz stara. Ja zazwyczaj dzwonie zaraz po 7 najkrotszy czas oczekiwania.

[Piotr]

Można wiedzieć po co tam dzwonicie? Bo ja zawsze piszę i dostaję odpowiedź po kilku godzinach lub wcześniej.....

[WSW]

Ja raz w życiu probowałem się do nich dodzwonić i już mi wystarczy. Jak uslyszałem w sluchawce że jestem 36 oczekującym na połączenie to trochę zwątpiłem To ich call center to czysta parodia

[grzeshiek]

ja dzwoniłem kilka razy i prawie zawsze w granicach podanych 5 minut miałem połączenie... chociaż mogliby informować kiedy mają nieczynne...

 

A infolinia chyba nie jest 24h?? bo kiedyś w niedzielę nie mogłem sie dodzwonić... i nie było wtedy informacji ile czekać... tylko muzyczka..

[Aldek]

Zadzwoń o 7 rano połączenie gwarantowane.

[dytek]

Witam ma pytanie do was drodzy czy wy też macie problem z dodzwonieniem się do cyfry próbuje od klij im e-ilku dni i jest masakra oni zaczynają normalnie w kulki lecieć delikatnie mówiąc to jest paranoja straciłem tyle kasy i czasu że szok, wcześniej to chociaż poczekałem na połączenie z konsultantem i mnie połączyli a teraz się dziady rozłączają. Co o tym sądzicie. Pozdrawiam Sławek

-------------------

Małe srostowanie: koszt połączenie 0801 0... to opłata 29gr i VAT ale za każdą minutę - co Cyfra w swoich komunikatach przemilcza. (to co piszesz dotyczyło starego numeru 0801801801)

 

Edycja RafiX: Połączyłem dwa posty.

[tomsi]

kol. dytek - pewnie jesteś abo C+ krótko. Mnie już niedługo strzeli 10 lat. I powiem jedno - ZAWSZE był i jest problem z dodzwonieniem się na infolinię. I nie ma znaczenia, o której dzwonisz. Jeżeli nie czekasz, to widocznie masz szczęście. Więc może zagraj w LOTTO.

[jedrus25]

@tomsi nie przesadzaj. Mnie również niedługo strzeli 10 lat ale NIE ZAWSZE był probem z dodzwonieniem. Nie powiem, że zawsze jest dobrze, ale wiele razy praktycznie nie czekałem dłużej niż minuę na połączenie. Zawsze łatwiej było dodzwonić się rano.

[tomsi]

Ja, jeżeli dzwonię, to tylko po południu, więc pewnie dlatego trudniej "wyłowić" wolnego konsultanta / konsultantkę. A może po prostu mam mniej szczęścia

[Don_Mag]

Teraz to sie nazywa "Agent"

 

Don_Mag

[PiotrekJaw]

Znowu nie można się dodzwonić do Cyfry próbuje od 27 grudnia kilka razy dzwoniłem i nic, znowu bezczelnie rozłaczają po informacji, że wszyscy agenci są zajęci! czy komuś się ostatnio udało dodzwonić? jak tak to w jakich godzinach mniej więcej.

[Gość PawelU1981]

Ani się dodzwonić, ani nie ma co czekać na odpowiedz na mail. Oni chyba mają wolne... Albo wszyscy konsultanci C+ są w Anglii...

[Lover]

A kto by tam chciał robić za marne złotówki Na ich stronie pisało, że poszukują ludzi do roboty. Wniosek z tego taki że siedzi tam ostatnia grupa zdesperowanych która musi przyjąć i wysłuchać nasze dąsy 1 desperat a 100 dzwoniących i wszystko jasne