Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[Pavulon]

mam pytanko

 

- na poczatku grudnia wypowiedzialem umowe ( zmiana reg)

- wczoraj telefonicznie przedluzylem

- poczta ma przyjsc aneks

 

Pytanie : Czy kiedy przyjdzie aneks mam jakis ustawowy czas na ewentualna rezygnacje ?

[analyse]

A co, rozmysliles sie?

[Pavulon]

tak

[szunaj]

Cyfra twierdzi że nie, choć niektórzy na tym forum dowodzą że masz 10 dni na rezygnacje.

[analyse]

Problem jest takze w tym ze konsultant zadaje pytanie o wycofaniu wypowiedzenia. Nagrane jest i tutaj jest wszystko jasne.

[blueman]

mam pytanko

 

- na poczatku grudnia wypowiedzialem umowe ( zmiana reg)

- wczoraj telefonicznie przedluzylem

- poczta ma przyjsc aneks

 

Pytanie : Czy kiedy przyjdzie aneks mam jakis ustawowy czas na ewentualna rezygnacje ?

Nie możesz zrezygnować, bo przystałeś na warunki, które Ci Cyfra zaoferowała a Ty je zaakceptowałeś. Tyle w temacie.

[raafmix]

Witam. Na początku życzę Wszystkim udanego 2012 roku, a teraz do rzeczy. Mam umowę z cyfrą do lipca (pakiet start i paczka canal plus). Korzystam ze stronga 6880. Czy mogę go zmienić na dekoder hd, na takich warunkach umowy, jak mam obecnie. Stronga mam na własność. Czy miałbym wtedy dostęp do kanałów hd, które są obecnie w pakiecie canal+start? Dziękuję z góry za każdą informację i pozdrawiam.

[wonsik]

Dokupujesz dek. Hd od cyfry za 198zł. Innej opcji nie widzę. O kanałach HD zależy jaki dokładnie masz pakiet i opcje załączone. Jeżeli masz gołego C+ to będziesz miał tylko kanały tematyczne z + oraz TVNy

[bramarz]

Witam nie wiem czy w dobrym dziale jak nie to przepraszam moje pytanie umowę przedłużałem 10.2010 na pakiet Optimum hd na 18 mc w tym 15 po 59.9 i 3 po 84,9 dziś cyfra wystawiła mi fakturę na 91zł czyli kwota niezgodna z umową czy jeśli cyfra nie wprowadzi korekty mogę rozwiązać umowę z winy operatora

[analyse]

Wszystko jest w porzadku.

Wystawili tobie dobrze.

[bramarz]

możesz rozwinąć wątek na jakiej podstawie prawidłowo wystawili

[Yarpen Zirgin]

Ponieważ od 1 maja 2011 pakiet Optimum HD kosztuje 91 zł. Info o tej zmianie było do Ciebie wysłane na początku marca 2011 roku.

[analyse]

Podwyzszyli cene w tzw. miedzy czasie.

[bramarz]

a istnieje możliwość wypowiedzenia umowy (zerwania jak np. w orange płacę kare i mam spokój) i jaka jest opłata bo w regulaminie nie mogę znaleźć

[Yarpen Zirgin]

Nie ma takiej możliwości.

[hecol]

czy mając pakiet Optimum moge w czasie jego trwania zamowic na 1-2 miesiace pakietm HD Optimum i tylko przez ten okres placic wiecej, a potem zrezygnowac i miec dalej umowe na samo Optimum ?

 

 

jaki jest okres wyprzedzajacy rezygnacje z dodatku HD Optimum ?

[Zibi03]

Możesz.Zamawiając np. dziś za styczeń nie płacisz,w lutym płacisz 11 zeta i możesz zrezygnować

[DejwidBDG]

Szukam emaila do cyfry ale nie mogę znaleźć mógłby mi ktoś podać? Chce im pytanie zadać.

[Zibi03]

Na stronie Cyfry jest coś takiego jak kontakt klikasz tam i później otwórz formularz

[kibic229]

czy mając pakiet Optimum moge w czasie jego trwania zamowic na 1-2 miesiace pakietm HD Optimum i tylko przez ten okres placic wiecej, a potem zrezygnowac i miec dalej umowe na samo Optimum ?

 

 

jaki jest okres wyprzedzajacy rezygnacje z dodatku HD Optimum ?

 

Jeśli dołączysz sobie pakiet HD Optimum, to niestety będziesz musiał korzystać z niego do końca umowy, ponieważ obecnych umowach jest zapis, że klient ma prawo zmienić pakiet, za który cena jest wyższa od tej za który płacił dotychczas. W takiej sytuacji nie ma możliwości powrotu do niższego pakietu.

[hecol]

no tak, ale ja nie zmienie pakietu Optimum na optimum HD, tylko mówie o tym dodatku za 11zł HD do obecnej umowy.

 

czy tak jak wcześniej Zibi napisał, mogę i w styczniu nic nie zapłacę, w lutym 11zł, a potem od marca moge juz tego nie mieć? to pewne?

[keers]

Mozesz odlaczyc bez obaw. Bo to jest opcja dodatkowa a nie pakiet.

Wiec wlaczajac w styczniu, pierwsza oplate za opcje ponosisz w lutym, a pozniej mozesz zrezygnowac z tego.

[maciek49]

Witam,

 

Mam pytanie. Kończy mi się umowa z cyfrą pod koniec marca( 3 miesiące przed mogę przedłużyć umowę) i zaproponowali mi umowę na 19 miesięcy. Chciałbym pakiet Optimum + Multiroom + Dekoder Pace. Przy nowym podpisaniu umowy, to by było 93zł. Nie chcę jednak mieć aż tak długo umowy. Co w takim wypadku muszę zrobić ?

 

Dzięki za pomoc.

[jacek_m_11]

Dobrze jest wysłać wypowiedzenie umowy,a później negocjować nowe warunki

[maciek49]

Przy wypowiedzeniu umowy będę miał cyfrę cały czas , czy jest przerwa jak w TPSA około miesiąca ?