Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[wonsik]

kamiln, a rachunki w marcu dostałeś?

[kamiln]

no właśnie nie, tak jak z aneksem, który ju ż do mnie kilka miesięcy wysyłają.

płacę co miesiąc tyle samo tak więc nie przejąłem się jak nie przyszedł rachunek za marzec

[wonsik]

A adres korespondencyjny masz aktualny?

[crop24]

Witam

Kilka dni temu podpisalem umowe na optimum bez canalu +. W załączniku do umowy w zestawie "promocyjnym" nie mam wyszczególnionego kanału tvn warszawa, w regulaminie cyfry widniejącym w necie też nie ma tego kanału. Teraz mam pytanie czy brak tego kanału w ofercie od 1 czerwca upoważnia do zerwania umowy bez konsekwencji mimo że nie jest on wpisany do zestawu "promocyjnego" na umowie?

Dzieki, pozdrawiam.

[torre24]

Po co podpisałeś umowę skoro chcesz ją już zrywać???

A poza tym w Twoim przypadku wyłączenie TVN Warszawa nie daje Ci możliwości rozwiązania umowy.

[crop24]

Może dlatego że zaufałem cyfrze, nie sądząc że aż takie kruczki mogą się znaleźć w umowach, więc nie wczytywałem się mocno w regulamin i umowę sprzedaży dekodera. Na spokojnie przeczytałem to w domu i kilka punktów mnie zmroziło, m.in. tylko roczna gwarancja na UŻYWANY dekoder, który miał być nowy, brak możliwości przejścia na niższy pakiet (aneks do umowy) i kilka innych "niespodzianek", na pewno skorzystam z pierwszej lepszej sposobności żeby się z nimi pożegnać, miała być odskocznia od Polsatu ale widzę że cyfra to by się mogła nauczyć od Polsatu paru rzeczy...

 

PS. Mogę wiedzieć dlaczego wyłączenie Tvn Warszawa nie daje mi możliwości rozwiązania umowy, czy tylko dlatego że "zapomnieli" dodać ten kanał do zestawu pakietów?

[Teddy]

Tu sie z toba zgadzam (Gwarancja na urzywany dekoder) a kupowalem go jako nowy.Tez niedawno przeszlem do Cyfry+.Na wykazie niema Tvn Warszawa a w rzeczywistosci ja mam i niemoge wypowiedziec umowy bo niby zapomnieli.

[crop24]

Teddy jesteś pewny że nie możemy wypowiedzieć swoich umów w takim przypadku? Czy to kolejny blef.

[Teddy]

Nie wiem ja tylko stwierdzam fakt .Trudno mi sie wpowiedziec bo nie jestem prawnikiem.

[wonsik]

to akurat nie wina Cyfry, a samych dystrybutorów, którzy nie informują abonenta o stanie / pochodzeniu dekodera. Poza tym w banku, to pewnie też w ciemno podpisujecie umowy bez czytania co tam jest?

 

@crop24, może dlatego, że było wiadome, że TVN Warszawa będzie wyłączony i cyfra zabezpieczyła się przed podpisującym umowy w ostatniej chwili, byle tylko zaraz po kilku dniach ją zerwać i zachować dekoder?

O wyłączeniu TVN Warszawy wiemy od blisko miesiąca.

[Gość Anonymous]

Od drugiej połowy kwietnia w regulaminach dla nowych klientów nie ma już TVN Warszawa bo było wiadomo, że kanał przestanie istnieć, więc C+ nie umieszczała go już w wykazie kanałów, które gwarantuje w swoich pakietach

 

Umowy mogą rozwiązać tylko "starzy" klienci, którzy w swoich regulaminach mieli TVN Warszawa

[crop24]

W takim razie trzeba będzie poczekać na zmianę czegokolwiek (regulamin, cennik, kanał) żeby wypowiedzieć "umowę" i podziękować za "współpracę".

 

A wracając do pytania poprzednika, czyja to wina że cyfra sprzedaje używane dekodery a traktuje je jak nowe i to z gwarancją tylko na rok? Dystrybutor jest tylko pośrednikiem w całej tej zabawie i akurat on oszukuje klienta pośrednio tzn. za pośrednictwem cyfry.

[wonsik]

Wyjaśnij mi w jakiej kwestii Cyfra oszukuje abonentów oferując im używane dekodery, sprawdzone, z roczną gwarancją i w dodatku informując o tym w umowie sprzedaży dekodera? Co do samego oferowania używek, to nie wnikam, przypuszczam, że taniej to wychodzi, jak zamówienie zupełnie nowych dekoderów.

 

EDYCJA:

 

Poza tym nikt cię nie zmusza do kupowania takiego dekodera, możesz zakupić dekoder niededykowany, możesz zakupić na znanym serwisie aukcyjnym lub wynająć dekodera od Cyfry (10zł miesięcznie, ale za to dostajesz dożywotnią gwarancję na dekoder).

[torre24]

Może dlatego że zaufałem cyfrze, nie sądząc że aż takie kruczki mogą się znaleźć w umowach, więc nie wczytywałem się mocno w regulamin i umowę sprzedaży dekodera. Na spokojnie przeczytałem to w domu i kilka punktów mnie zmroziło, m.in. tylko roczna gwarancja na UŻYWANY dekoder, który miał być nowy, brak możliwości przejścia na niższy pakiet (aneks do umowy) i kilka innych "niespodzianek", na pewno skorzystam z pierwszej lepszej sposobności żeby się z nimi pożegnać, miała być odskocznia od Polsatu ale widzę że cyfra to by się mogła nauczyć od Polsatu paru rzeczy...

 

PS. Mogę wiedzieć dlaczego wyłączenie Tvn Warszawa nie daje mi możliwości rozwiązania umowy, czy tylko dlatego że "zapomnieli" dodać ten kanał do zestawu pakietów?

Jakież to polskie - nie przeczytałeś umowy i załączników, potem masz pretensje, że coś tam w niej Ci nie pasuje. Co do innych platform - też nie zejdziesz na niższy pakiet niż ten, który wybrałeś przy podpisaniu umowy. A co do dekodera - trzeba było kupić np. fergusona - dwa lata gwarancji i fabryczne oprogramowanie do kart Cyfry. Cena niewiele wyższa od dekoderów C+. Na przyszłość najpierw poczytaj fora, potem koniecznie papiery, które podpisujesz i dopiero potem kupuj.

[Gość Anonymous]

C+ już nie inwestuje w kupowanie od producentów nowych dekoderów SD bo to już nie ma sensu, większość nowych umów i przedłużeń to dekodery HD, dlatego też nie ma już możliwości wynajęcia dekoderów SD, jest tylko możliwość zakupu na własność

 

Oszustwem, byłoby ukrywanie informacji o tym że dekoder był używany, informacja jest w umowie sprzedaży dekodera, gwarancja jest na 12 mcy i nie trzeba czekać na naprawę tylko dostaje się nowy egzemplarz od ręki...a to że ktoś podpisując umowę jej nie czyta to chyba dyskusja do innego wątku...

[wujektom]

@crop24: podpisałeś i już chcesz rozwiązać?! Oszukali Cię? Faktycznie masz poważny powód - może w Twojej umowie jest punkt o oszustwie - powołaj się na niego i po sprawie.

[mom]

podobno od czerwca nie bedzie tvn wawa oraz orange sport

 

podpisywalem umowe w marcu (w ramach opcji z innej platformy) i za full wypass z multiroomem 131zl (aktualnie place jeszcze 1zl tylko)

czy jak zniknie orange to odlicza te 10 czy 14zl miesiecznie ?

 

czy moge z tego powodu zerwac umowe i wziasc jeszcze raz to samo (wychodzi pare miesiecy za 1zl i ew pomnijeszenie o cene orange sport)?

[blue_voyager]

Nic nie obniżą. Na pełny pakiet jest zwykle jedna cena, i Orange jej nie podwyższa. Jeśli masz Orange w umowie, to możesz wypowiedzieć umowę z tytułu jego wyłączenia (TVN Warszawa już w umowie pewnie nie masz).

Nie sądzę jednak aby dali Ci jeszcze raz nową umowę z rabatem dla przechodzącego od innej telewizji, gdybyś już jedną wypowiedział.

[Artur]

Rozumiem, że jak TVN Warszawa zaprzestanie już całkowicie nadawania na satelicie mogę zrezygnować z usług C+ jak miałem ten kanał na umowie?

[lukas876]

Tak.

[paweljank]

witam,

 

mam pytanie??

 

Przedłużyłem umowę za 64zł z Optimum C+ umowa bedzie obowiązywała od 1 czerwca 2011, czy w zwiazku z wyłaczeniem kanału TVN Warszawa mogę wypowiedziec umowę??

 

Prosze o odp

[mario1980]

Nie, gdyż w twoim regulaminie nie ma już kanału TVN Warszawa.

[Rigidigi]

witam,

 

mam pytanie??

 

Przedłużyłem umowę za 64zł z Optimum C+ umowa bedzie obowiązywała od 1 czerwca 2011, czy w zwiazku z wyłaczeniem kanału TVN Warszawa mogę wypowiedziec umowę??

 

Prosze o odp

Trzeba było zrezygnować, zamiast przedłużać..

[krzych1921]

Chciałem się dowiedziec bo z dniem dzisiejszym zakonczylem w społpracę z Kablową TV z mojego osiedla, i chciałbym skorzystac z promocjii z przechodzenia z innych Telwizjii na Promocję Canal+ (Umowa byłaby podpisana 3,4 dzien Czerwca) Czy dałoby się jeszcze skorzystać z tej Promocjii? Oraz drugie Pytanie Czy dałoby się tak zrobić a by w jednej umowie zakupic w Cyfrze 2 dekodery( 1 HD drugi SD) posiadajac Splitter oczywiscie nie biorąc od C+ opcjii MOLTIROOM ?3 Pytanie byłoby takie czy biorąc tą opcję z innych TV to MOOLTIROOM płacony byłby 23 miesiący czy 20? Dzięki z góry za ODPOWIEDZ , pOzdrawiam(PAKIET KOMPACT).

[leszek149]

Witam

Chciałbym zrezygnować z Cyfry+ z powodu wyłączenia tvn warszawa mam umowę już przez 10 miesięcy więc miałem ten kanał w regulaminie, mogę prosić o wzór takiego wypowiedzenia? Będę bardzo wdzięczny, dziękuję