Rezygnacje z Cyfry+

[RT97]

tak sobie mysle ile ich tam pracuje -10 , 12 ? niewieze ze tyle osob dzwoni nonstop alienmec - więc ja ci odpowiem bo akurat wiem ile mają stanowisk , obecnie mają 180 i rozbudowują się dalej , Hugo jestem nie daleko?

 

troche siedze w tym biznesie, i jeżeli chodzi o ich call center jest dość wysoko notowane, a co do dodzwonienia się no cós muszę prztrawić te 350 000 dodatkowych abonentów

[lechoo1899]

Witam,

 

Czy mógłby ktoś przesłać treść listu jaki trzeba wysłać Cyfrze w momencie rezygnacji? Czy rezygnację można złożyć w punkcie sprzedaży Cyfry?

[tomekb1976]

Treść wypowiedzenia masz tutaj https://forum.satkurier.pl/viewtopic.php?f=34&t=7859#p170991. Najlepiej wysłać listem poleconym.

[markar]

W lipcu podczas podwyżki cen pakietów nie było dużego odpływu abonentów mimo że była okazja rozwiązania umowy, więc teraz tym bardziej nie przewiduje jakiejś ogromnej liczby wypowiedzeń związanych z obecnymi zmianami regulaminu i repakietyzacją. W końcu podwyżka dotyczyła wszystkich i było to widoczne dla wszystkich na rachunkach, a obecne zmiany tylko dla niewielkiej liczby abonentów (tylko dla osób z pakietem Powitalnym z dołączoną opcją dodatkową) są niekorzystne.

 

nieprawda że tylko z Powitalnym.Ja mam Podstawowy,25% upustu z tytułu CYFRA POWRÓT.Nie moge przejść na wyższy pakiet z zachowaniem zniżki oraz nie mogę dołączyć AXN Pack.Więc mogę odejść.Dziś wysłałem wypowiedzenie

[PIOOLE]

A ja mam Multipakiet i umowe do 30 listopada 2009 roku, czy moge teraz wypowiedzieć umowe w związku ze zmianą regulaminu?

[james_b]

Tobie się regulamin raczej nie zmienia, nie widzę zmian w Multipakiecie. Wychodzi na to, że umowy zerwać nie możesz.

[kafi]

Witam. Czy ja też mogę zrezygnować z cyfry? Mam podpisana umowę przedłużającą od listopada na 18 mies i druga w grudniu z darmowym canal+ na 12 mies. Czy mógłbym zrezygnować z tej pierwszej umowy bez konsekwencji?

[andyg]

Z tego co czytam na forach nie robią problemu jak ktoś chce zrezygnować z powodu zmiany regulaminu. A jak komuś się nie zmienia to można próbować z powodu wylączenia Podróże TV :>

Ludzie robią tak: wysyłają maila ze stanowczym postanowieniem rezygnacji z powodu zmiany regulaminu i czekają na odp. Jeśli będzie pozytywna to można słać list polecony.

[Maciek]

Z tego co czytam na forach nie robią problemu jak ktoś chce zrezygnować z powodu zmiany regulaminu. A jak komuś się nie zmienia to można próbować z powodu wylączenia Podróże TV :>

Ludzie robią tak: wysyłają maila ze stanowczym postanowieniem rezygnacji z powodu zmiany regulaminu i czekają na odp. Jeśli będzie pozytywna to można słać list polecony.

 

Z powodu jakiej zmiany regulaminu? Na stronie cyfry jest nadal stary...niestety

Możesz podać na jakich forach czytałeś o tym (jeżeli jest to niezgodne z regulaminem tego forum to proszę o info na priv)

[markar]

"Szanowny Panie,

 

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że nowy regulamin Umowy o Abonament zostanie do Pana wysłany na początku stycznia 2009 roku."

[Hugo]

Z powodu jakiej zmiany regulaminu? Na stronie cyfry jest nadal stary...niestety

 

Ja widzę już nowy regulamin: http://www.cyfraplus.pl/upload/regulami ... NAMENT.pdf

 

"Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2009 roku i obowiązuje w niniejszej

wersji do jego odwołania lub jego zmiany przez Operatora CYFRY+."

[Maciek]

Z powodu jakiej zmiany regulaminu? Na stronie cyfry jest nadal stary...niestety

 

Ja widzę już nowy regulamin: http://www.cyfraplus.pl/upload/regulami ... NAMENT.pdf

 

"Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2009 roku i obowiązuje w niniejszej

wersji do jego odwołania lub jego zmiany przez Operatora CYFRY+."

 

Kilka godzin temu był jeszcze stary.

Z tego regulaminu wynika, że jednak można wykupić Axn i Discovery w opcji dodatkowej co miało być podstawą do zerwania umowy (wiele osób ma rabat na pakiet a po zmianie na pakiety z plusem traci się niestety rabacik)

[wolvier]

ale mimo wszystko wchodzi nowy regulamin, czyli można zerwać z winy operatora, szkoda że marne promocje, no ale przynajmniej do łask wróciły mediasaty za 49zl przy podstawowym

[kafi]

W takim razie wysyłam wypowiedzenie z jednej umowy a druga sobie zostawię.

[_Marek_]

Z tego regulaminu wynika, że jednak można wykupić Axn i Discovery w opcji dodatkowej co miało być podstawą do zerwania umowy (wiele osób ma rabat na pakiet a po zmianie na pakiety z plusem traci się niestety rabacik)

 

Przeczytaj jeszcze raz uważnie nowy regulamin, wg. mnie jasno wynika, że tych opcji dodatkowych już nie można zamawiać (mowa o Axn pack i Kino Polska i 3 Discovery), są tylko w cenniku dla tych co mają je aktywne w tej chwili. Chyba że się mylę...

_Marek_

[PIOOLE]

A wie kotoś wreszcie na 100% czy w związku ze zmiana regulaminu mozna rozwiazać umowę na Multipakiet? Pisałem do BOA i cisza!!!

[asddsa29]

a czy ktos moze mi powiedziec jak dlugi jest w tym momencie okres wypowiedzenia? jestem wlasnie abonentem pakietu powitalnego, i dzis z niemilym zaskoczeniem odkrylem brak kina Polska paniusia w biurze osblsugi, po 20 minutach opczekiwania powiedziala mi ze moge rozwiazac umowe w ciagu 2 tygodni. pytanie- czy bedzie to przepisowe 30 dni ze skutkiem na koniec miesiaca, a wiec az na koniec lutego 2009? czy moze jakis inny termin? ktos pomoze?

[markar]

mi też coś nie odpisują.Podejrzewam że Ci co mają dyżur nie za bardzo wiedzą co mają napisać.A sprawa jest prosta.Regulamin się zmienił i każdy kto go nie akceptuje może zerwać umowę bez żadnych konsekwencji finansowych.

 

Co do zerwania umowy mojego przedmówcy.Jeżeli nie akceptujesz regulaminu to Twoja umowa jest ważna do 31.12

§ 8. Zmiany Regulaminu/Umowy wydane w czasie trwania Umowy będą wiązały Abonenta, jeżeli ich

treść zostanie mu doręczona, a Abonent nie wypowie Umowy w terminie 14 dni od daty ich doręczenia

Abonentowi. W wypadku wypowiedzenia Umowy w powyższym trybie Umowa ulega rozwiązaniu z

ostatnim dniem obowiązywania Regulaminu w brzmieniu przed dokonanymi zmianami. Niezależnie od

doręczenia Regulaminu Abonentowi, Regulamin oraz wszelkie zmiany do Regulaminu dostępne będą

w siedzibie Operatora CYFRY+ oraz u Autoryzowanych Dystrybutorów.

[asddsa29]

oczywiscie mialem na mysli rozwiazanie umowy z powodu braku akceptacji nowego regulaminu, a zwlaszcza pozbawienia mnie kanalu Kina Polska. najlepsze jest to ze mialem zaplacone za rok z gory, i teraz mam na koncie nadplate, zwrocili mi bowiem za reszte miesiecy

[asddsa29]

ktos wie JAKI jest w tym momencie okres wypowiedzenia? (brak akceptacji nowego regulaminu)

[andyg]

Przecież powiedziała Ci "paniusia" że w ciągu 2 tygodni. W przypadku braku zgody na nowy regulamin rozwiązanie umowy jest ze skutkiem natychmiastowym.

[markar]

nie natychmiastowym lecz na dzień 31.12!!

[andyg]

Czyli nawet jeszcze szybciej. Na wczoraj!

[lechoo1899]

W przypadku rozwiązania umowy z powodu zmiany regulaminu jak wygląda sprawa zapłaty za antenę satelitarną, którą dostałem przy podpisywaniu umowy?

[asddsa29]

Przecież powiedziała Ci "paniusia" że w ciągu 2 tygodni. W przypadku braku zgody na nowy regulamin rozwiązanie umowy jest ze skutkiem natychmiastowym.

 

paniusia miala na mysli to, ze w ciagu dwoch tygodni od wprowadzenia nowego regulaminu podjac moge nowa decyzje. ale nie wiem jaki jest okres wypowiedzenia.... mi sie wydaje ze wypowiedzenie powinno byc z pierwszym dniem obowiazywania nowego regulaminu, mam racje???