Rezygnacje z Cyfry+

[rubensdt]

a oni nowy regulamin czy też cennik mogą wysyłać zwykłym listem który idzie nie wiadomo ile, albo listonosz gubi...

fajnie być molochem i miec klientów w d...

Polska, ot co...

[Rigidigi]

Tomcio dla Ciebie 128+9pln podwyżki to razem 186?

Obecnie mam promocję na prestiż w cenie 129.10zł, ale od marca po wejściu podwyżki już będę płacił 144.10zł, a od maja już mi się skończy promocja na prestiż i zapłacę 186zł. Tak co najmniej powiedziała mi konsultantka na infolinii

A do kiedy masz okres minimalny? Masz teraz możliwość, to ślij rezygnację i załatw sobie nowe warunki. Sądzę, że powrócą gwarancję ceny i będziesz miał spokój na dłuższy okres.

[Yarpen Zirgin]

a oni nowy regulamin czy też cennik mogą wysyłać zwykłym listem który idzie nie wiadomo ile, albo listonosz gubi...

fajnie być molochem i miec klientów w d...

Polska, ot co...

1. KAŻDA firma wysyła info o zmianach regulaminu/cen listem zwykłym, bo polskie prawo NIE WYMAGA wysłania ich listem poleconym.

2. Obowiązek wysłania pisma z rozwiązanie umowy nakłada na abonenta Regulamin usług Cyfry+ (Art 6, § 1).

[rubensdt]

@Yarpen Zirgin

 

panie rzecznik prasowy, jam tego świadom,

to teraz mała łamigłówka, cytat z pisma od cyfry...

 

"W przypadku braku akceptacji proponowanych zmian, CYFRA- uznaje wszystkie wnioski wysłane do 10 grudnia 2011 roku ( decyduje data stempla pocztowego), POMIMO TEGO, ŻE REGULAMIN PRZEWIDUJE 14 DNIOWY OKRES WYPOWIEDZENIA."

 

zastosuj do tego regulamin cyfry, polskie prawo i wybiel to waszmość...

[Yarpen Zirgin]

Regulamin swoją drogą, a Cyfra ma możliwość pójść na rękę abonentom.

[rubensdt]

no mi poszła... zmianą cennika...dla wiekszości to wada, dla mnie plus...

teraz na szczęscie w normalnym czasie dostałem pisemko więc...

 

bez odbioru

[marx01]

Jesli wysle rezygnacje ze wzgledu na podwyzke cen to moge ja anulowac telefonicznie jesli nie ugram ciekawszej oferty?

 

w grudniu podpisalem nowa umowe i dostalem do multiroomu dekoder za 1zl, czy nie bedzie problemu z jakims zwrotem do cyfry za to ze zrezygnuje od marca?

[zibi-s]

- Zasadnczo tak, ale nie wiem na 100 % czy C+ jest zobowiązana przyjąć anulowanie wypowiedzenia.

Może inni forumowicze maja pewniejsze i oby potwierdzone informacje.

- Jeżeli sprzęt będzie zwracany nieuszkodzony mechanicznie to problemu nie powinno byc.

[jch-root]

Można wycofać swoje wypowiedzenie telefonicznie, robiłem już tak

To abonent potrzebny jest "Cyfrze+ " do "życia", a nie na odwrót (chociaż pewnie są wyjątki :> )

[jacek_m_11]

Dokładnie,możesz wycofać w ostatni dzień wypowiedzenie przez telefon.Nie ma żadnego problemu.

[marx01]

a jak jest z tym zobowiazaniem na multiroom? bralem dekoder za 1zl i slyszalem ze 2 albo 3 miesiace musze miec mutiroom a potem moge zrezygnowac bez zadnych konsekwencji?

[zibi-s]

Tak, z multiroomu możesz zrezygnowąć bezproblemu, ale dopiero po pełnych 2 m-cach, jak dobrze sie orientuję to poźniej w dowolnym czsie pełnego okresu rozliczeniowego mozesz ponownie wziąć multiroom.

[chaberm]

Dekoder do MR wykupowało sie na własność za 1zł. więc go nie oddajesz, jest twój.

[djalvin]

Mam pytanko gdy już cyfra zaakceptuje moją rezygnacje będzie to można gdzieś dostrzec w ICA ?

[zibi-s]

Telefonicznie lub e-mail - aby otrzymać pewność że wypowiedzenie dotarło i jest juz zarejestrowane w systemie. w ICA nie ma nic na temat wypowiedzenia umowy.

[Kamil_M]

Mam pytanko gdy już cyfra zaakceptuje moją rezygnacje będzie to można gdzieś dostrzec w ICA ?

Jeśli wcześniej w zakładce "oferty specjalne" coś miałeś, to po zaksięgowaniu wypowiedzenia powinno pisać, że nie mają dla Ciebie żadnych ofert.

[DejwidBDG]

Masz racje mi tam nic nie pisze a mam już zarejestrowane wypowiedzenie

[mateuszbednarczyk]

hmm ile może trwać takie zarejestrowanie wypowiedzenia? boje się, że go zgubili wysłałem je już tydzień temu w poniedziałek ..a dalej mówią, ze nic nie ma

[slayer]

@mateusz ja rowniez wyslalem wypowiedzenie w poniedzialek i jest juz zarejstrowane, zeby sprawdzic to zrob tak jak pisal @kami powyzej wejdz na ica i sprawadz czy masz dostep do "oferty specjalne"

[DejwidBDG]

Ja wyslalem w zeszły piątek poleconym. U nich było w poniedziałek a na koncie w czwartek zarejestrowane. Czekam na dekoder N co dostane poczta i dekoder cyfry oddam.

[torre24]

@mateusz ja rowniez wyslalem wypowiedzenie w poniedzialek i jest juz zarejstrowane, zeby sprawdzic to zrob tak jak pisal @kami powyzej wejdz na ica i sprawadz czy masz dostep do "oferty specjalne"

Ja mam zarejestrowane w systemie wypowiedzenie i oferty specjalne w ICA.

[slayer]

no to ciekawe bo ja mam zablokowane i nawet symulacja z oplata jest tylko do lutego

[cyfrapolska]

Jest tak, Jeżeli wypowiadasz umowę, bo nie akceptujesz nowego regulaminu, to oferta specjalna nie będzie dostępna w ICA,

jezeli wypowiadasz umowę , bo kończy Ci się okres minimalny, to oferta do ostatniego dnia trwania umowy bedzie widoczna w ICA

[blueman]

hmm ile może trwać takie zarejestrowanie wypowiedzenia? boje się, że go zgubili wysłałem je już tydzień temu w poniedziałek ..a dalej mówią, ze nic nie ma

Masz numer przesyłki? Jeśli tak, to idź z nim na pocztę a tam po numerze sprawdzą czy list został dostarczony.

 

http://sledzenie.poczta-polska.pl/ na tej stronie możecie śledzić status swojego wypowiedzenia wysłanego poleconym na poczcie.

[szunaj]

Reklamacje można złożyć po dwóch tygodniach. Ale spokojnie pewnie mają dużo wypowiedzeń i troszkę potrwa zanim zarejestrują (też wysłałem w zeszły poniedziałek i czekam )