Rezygnacje z Cyfry+

[Meniu]

Wyślę wypowiedzenie ! Mam pytanie jak nie przestraszą się wypowiedzenia i zerwę umowę to płacę karę - 299 zł tak ? Mam też rabat - połowę ceny płacę za prestiż hd. Czy będę musiał jeszcze zwracać ten rabat od grudnia 2010 r. do momentu zerwania umowy czy tylko samą karę zapłacę ?

[Rigidigi]

Karę płacisz tylko w przypadku zerwania umowy z Twojej winy, np za nie płacenie rachunków. W każdym innym przypadku nie ma kary.

[Meniu]

A co z rabatem co mam przez 9 miesięcy połowę płacę a potem całość. Czy będę musiał zwracać ten rabat ? Od grudnia do czerwca wychodzi gdzieś około 500 zł(rabat).

[sebastianooo]

jesli wyslesz wypowiedzenie z powodu znikniecia tvn warszawa, to umowa bedzie rozwiazana bez zadnych konsekwencji finansowych, zadnych kosztow nie ponosisz, poczytaj sobie regulamin tam masz wszystko napisane .

[undertaker the]

Czy po zakończeniu umowy można kartę oddać od razu czy trzeba czekać na jakiś list z cyfry?

[A-C+]

Po zakończeniu umowy można kartę oddać od razu

[wonsik]

Jeżeli np. umowa kończy Ci się 31.05 to kartę możesz już 01.06 oddać.

[blue_voyager]

... a musisz w ciągu miesiąca.

[efekt]

czy jeśli sąsiad podpisał umowę 5 maja,czy przysługuje mu rozwiązanie umowy ze względu braku od czerwca TVN Warszawa.

[blueman]

Nie, bo zapewne w jego regulaminie do umowy nie ma już uwzględnionego kanału TVN Warszawa. Ale niech sprawdzi.

[Marcin87]

Cyfrze nie zależy na abonentach :

 

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że decyzją TVN S.A., kanał TVN Warszawa zaprzestaje nadawania 31 maja 2011 roku.

 

W związku ze zmianą w ofercie programowej, Abonent ma możliwość wypowiedzenia Umowy.

 

W tym celu, proszę o wysłanie listu poleconego w ciągu 1 miesiąca od wprowadzenia zmiany.

 

Poniżej podaję adres do korespondencji:

 

CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o.

02-100 Warszawa

skr. poczt. 8

 

W piśmie proszę zawrzeć numer Abonenta lub karty abonenckiej, dane osobowe, informacje o chęci rezygnacji z abonamentu z powodu zmiany oferty programowej oraz odręczny podpis.

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

Łączę wyrazy szacunku,

 

K------ O--------

Dział Relacji z Abonentami

[krzysztel]

Dlaczego tak uważasz? Odpowiedzieli Ci na Twoje pytanie. Czy im zależy, czy nie dowiesz się po wysłaniu wypowiedzenia.

[audib6]

Przepraszam, a co oni mają zrobić, żeby Ciebie i innych zadowolić? Skoro grupa ITI likwiduje ten kanał z przyczyn znanych może wyłącznie tylko im, to Cyfra+ ma zmusić ich do dalszej emisji, bo nie potrafię zrozumieć dlaczego ma abonentów w d...? Napisali Tobie, że możesz zrezygnować z ich usług bez ponoszenia konsekwencji, bo takie jest teraz prawo i możesz z niego korzystać.

[werysoft]

Czy ten wzór wypowiedzenia umowy jest prawidłowy?(umowa na 18 m-cy)

Do Canal + Cyfrowy Sp. z o.o.

skr. poczt. 8

02-100 Warszawa

imię, nazwisko, adres, nr abonenta, nr karty

Wypowiedzenie

 

W związku z upływem okresu minimalnego w dniu 30.06.2011r. wypowiadam zgodnie z regulaminem umowę o abonament zawartą w dniu 06.12.2009r.. Po tym okresie nie chcę być abonentem Cyfra +. Proszę o potwierdzenie listowne przyjęcia wypowiedzenia.

[szunaj]

może być, choć nie wiem czy wysyłają listowne potwierdzenia (chyba nie? ), jak chcesz potwierdzenie wyślij poleconym za potwierdzeniem odbioru

[wujektom]

Przyślą pismo, że z przykrościa... i takie inne [beep]erele... Najlepiej później napisać emaila przez ICA czy już mają w systemie - odpisują i to jest jak najbardziej dowód, że doszło prawidłowo

[werysoft]

Ale adres i daty prawidłowe?

[szuli]

Do mnie napisali to samo:

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że decyzją TVN S.A.,

kanał TVN Warszawa zaprzestaje nadawania z 31 maja 2011 roku.

 

W związku ze zmianą w ofercie programowej, Abonent ma możliwość

wypowiedzenia Umowy.

 

W tym celu, proszę o wysłanie listu poleconego w ciągu 1 miesiąca od

wprowadzenia zmiany.

 

Poniżej podaję adres do korespondencji:

 

CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o.

02-100 Warszawa

skr. poczt. 8

 

W piśmie proszę zawrzeć numer Abonenta, dane osobowe, informacje o

chęci rezygnacji z abonamentu z powodu zmiany oferty programowej oraz

odręczny podpis.

 

W ciągu miesiąca od zakończenia Umowy, proszę zwrócić kartę

abonencką do autoryzowanego dystrybutora CYFRY+.

 

Lista dystrybutorów, w których można dokonać zwrotu karty zamieszczona

jest na stronie CYFRY+, a poszczególne punkty oznaczone są dopiskiem

WYMIANA SPRZĘTU:

 

http://www.cyfraplus.pl/kontakt/nowi_klienci.html

 

W przypadku pojawienia się pytań, chętnie udzielę informacji.

 

Z poważaniem,

 

J... M..........

Dział Relacji z Abonentami

-------------------------------------------------------------

CENTRUM TELEFONICZNE ABONENTÓW

Tel.: 801 066 066 lub 22 310 45 45

Fax: 22 310 45 44

 

Skorzystaj z Internetowego Centrum Abonentów: http://www.ica.cyfraplus.pl

 

http://www.cyfraplus.com.pl

-------------------------------------------------------------

CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o., al. gen. W. Sikorskiego 9, 02-758 Warszawa

Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy KRS

KRS 0000051835, NIP: 526-22-46-271

kapitał zakładowy 300.000.000 zł

 

 

Dziś wysłałem wypowiedzenie z datą 31 maja 2011 r. - zobaczymy co odpiszą

 

Treść:

 

Do

CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o.

02-100 Warszawa

skr. poczt. 8

 

Wypowiedzenie umowy

W związku ze zmianą w ofercie programowej (zaprzestanie nadawania TVN Warszawa w dniu 31 maja 2011 r.) oraz w nawiązaniu do informacji zawartych w mailu otrzymanym od Państwa w dniu 16 maja o 9:10, w dniu 31 maja 2011 r. wypowiadam umowę, zawartą z Państwem na czas określony.

 

 

PS. Nie chce mi się czekać do czerwca.

[Marcin87]

Też chce wysłać wypowiedzenie z tego powodu ale nie wiem czy bedą chcieli rozmawiać o przedłużeniu umowy na innych warunkach jakie mam obecnie.

[mauysz]

Witam,

 

a ja mam pytanie troszkę inne - dokładnie reyzgnacja z Multipakietu.

Mam Multipakiet do konca pazdziernika, natomiast wczoraj otrzymałem od Cyfry pismo:

 

"Szanowni Państwo,

w załączeniu przesyłam Regulamin Umowy o Abonament Multipakiet, który wchodzi w życie z dzien 1 lipca 2011 roku.

 

Uprzejmie proszę o zapoznanie się z jego treścią.

 

Jednocześnie informuję, że w przypadku braku akceptacji zmian przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni od daty doręczenia powyższego dokumentu (Artykuł 15 paragraf 7 Regulaminu Umowy o Abonament Multipakiet)."

 

 

Teraz pytanie - bo chciałbym zrezygnować z tego Multipakietu (wyprowadzam się z miejsca użytkowania Cyfry, a tam gdzie bede mieszkal juz jest Cyfra, co nie ukrywam, ze mi na reke, ze jest jakas zmiana regulaminu ).

Czy w rezygnacji muszę napisać dlaczego rezygnuję? Nie ukrywam, że nie mam zamiaru czytac starego regulaminu i nowego i szukac zmian, tylko czy moge napisac, ze z powodu braku akceptacji nowego regulaminu?

 

I jeszcze jedno - kary za to zadnej pienieznej oczywiscie nie ma?

I czy ma ktos gdzies moze jakis taki podobny wzor umowy o wypowiedzenie z powodu braku akceptacji regulaminu?

 

 

Proszę o pomoc.

 

 

Pozdrawiam!

[Teddy]

Czy podali w nowych warunkach umowy (1 lipca 2011r.) na Multipakiet cene za ten kanal. Bo ja tez jestem tym tematem zainteresowany. Dziekuje za odpowiedz.

[mauysz]

Podali cennik od 1 lipca.

[bartek67]

Czy w rezygnacji muszę napisać dlaczego rezygnuję? Nie ukrywam, że nie mam zamiaru czytac starego regulaminu i nowego i szukac zmian, tylko czy moge napisac, ze z powodu braku akceptacji nowego regulaminu?

 

I jeszcze jedno - kary za to zadnej pienieznej oczywiscie nie ma?

I czy ma ktos gdzies moze jakis taki podobny wzor umowy o wypowiedzenie z powodu braku akceptacji regulaminu?

 

1/ Piszesz, że z powodu braku akceptacji regulaminu rezygnujesz z usług.

2/ kary nie ma, bo "wina" leży po ich stronie

3/ masz 14 dni na dostarczenie wypowiedzenia

4/ wzór:

prawy górny róg: data

lewy górny róg: Twoje dane (imię,nazwisko, adres, numer klienta, numer umowy)

prawy górny róg : Ich adres

na środku: WYPOWIEDZENIE

Z powodu braku akceptacji nowego regulaminu rezygnuje z świadczonych przez (nazwa podmiotu) usług.

Pod spodem własnoręczny podpis

 

i już

PS. wypowiedzenie to nie poezja, nie ma co sie rozpisywać

[koulin]

Musisz napisac dlaczego rezygnujesz, ale wystarczy info ze nie akceptujesz nowego regulaminu - bo jakbys poprostu napisal, ze rezygnujesz, to mogliby i tak zaplanowac rozwiazanie z koncem okresu minimalnego

 

Ktos mnie uprzedzil, ale dodam ze czas 14 dni to nie jest na dostarczenie wypowiedzenia, ale wyslania Prawdopodobnie tak jak bylo wczesniej, beda uwzgledniac rezygnacje wyslane do konca maja.

 

A i chcesz rozwiazac umowe chyba z braku akceptacji nowego regulaminu

[kk5282]

mój przypadek:

zadzwoniłem dzis na infolinię i rozmawialem z jakims panem, który nawet przyznał mi rację, że mam archaiczny abonament:)

jak poinstruował, tak napisałem:

DO: informacje@cyfraplus.com.pl:

 

Dzień dobry.

Nazywam się ........................ (nr abonenta:.............).

Od bardzo dawna, jestem abonentem Cyfry+,(wcześniej Canal+)

Porównując Państwa obecną maksymalną ofertę

programową i moją - płacę zdecydowanie zbyt dużo (zarówno za

kanały, które posiadam, a także za wynajem sprzętu).

Jak udało mi się dowiedzieć z dniem 31.05.2011 kanał, który

wchodzi w skład mojego pakietu - TVN Warszawa - zostaje wycofany z

oferty, co stanowi powód wypowiedzenia umowy z winą po stronie

Operatora - informacja od Państwa doradcy z Infolinii - telefon w dniu

17.05.2011, a także z informacji zamieszczonych na stronach

internetowych.

Dlatego proponuję Państwu następujące rozwiązanie:

od 1.06.2011r:

SPECJALNA PROMOCJA INTERNETOWA - CANAL+KOMPAKT ZA 60,00 ZŁ/MIES. ORAZ

DEKODER PHILIPS PVR HD 10 ZŁ/MIES. = 70,00ZŁ/MIES.

bądź inną równie korzystną, (np zakup dekodera pvr hd na

własność).

Jeżeli nie zależy Państwu na swoim wieloletnim abonencie i nie

zaproponują mi Państwo alternatywy do obecnego pakietu, zmuszony

będę do rozwiązania umowy/umów.(posiadam, także drugą umowę, w

ofercie której jest także TVN Warszawa).

Myślę, że lepszy abonent płacący dwukrotnie, niż żaden.

Pozdrawiam serdecznie i proszę o szybką interwencję.

 

po czym otrzymałem odpowiedz:

Szanowny Panie,

 

odpowiadając na e-mail , informuję, iż Okres Minimalny Pana Umowy

kończy się 30 czerwca 2012 roku.

 

Jeżeli będzie Pan zainteresowany skorzystaniem z oferty promocyjnej

zapraszam do kontaktu w maju 2012 roku.

 

W przypadku pojawienia się pytań, proszę o kontakt.

 

Z poważaniem,

 

P............. Z............

 

Dział Relacji z Abonentami

 

moja odpowiedz:

w takim razie z dniem 1.06.2011 wypowiadam obie umowy.

jeżeli nie zależy Państwu na abonencie, Państwa wybór.

pozdrawiam

 

PYTANKO DO WAS: KTO MA RACJĘ, BO JUZ SAM NIE WIEM....