Rezygnacje z Cyfry+

[FazaFm]

Wyslalem dzis rezygnacje . Orientujecie sie po jakim terminie od jej otrzymania kontaktuje sie ktos by zlozyc propozycje przedluzenia umowy ? Bo jesli nikt sie nie odezwie to rezygnuje i podpisuje nowa umowe w promocji 50% przez 10 miesiecy. Oczywiscie jesli jeszcze ona bedzie.

[tmy123]

Mi przyszło pismo po około 2 tygodniach. Standardowo tekst " Z wielką przykrością bla bla bla" i numer telefonu niby ze specjalną ofertą. Czyli im nie zależy, bo ja dzwonił i czekał pół godziny na połączenie nie będę. Nawet wątpię że dadzą coś lepszego od nowej promocji, tym bardziej że mam sam abonament bez żadnych dodatkowych pakietów itp.

[clayman]

Nie bedziesz czekal.

Pod tym nr. zawsze odbieraja. Prawie natychmiast.

[Mitchell]

Przypominam osobom, które podpisywały umowy w grudniu i brały opcje dodatkowe gratis na 4 miesiące - jeżeli chcecie je mieć z końcem kwietnia odłączone, to powinniście do końca kwietnia złożyć telefonicznie wniosek o rezygnację z nich.

 

EDYCJA: Poprawiłem błąd, który opisał kolega w poście poniżej.

[Krzychooo]

ArcticBird, a niby czemu w marcu a nie w kwietniu (dotyczy oczywiście umów podpisanych od 2 grudnia) ?? Możesz na popracie swoich tez przytoczyć odpowiedni artykuł i paragraf regulaminu ?? Bo wg tego co ja czytam w aktualnie obowiązyjącym regulaminie to:

Art. 9 § 5 (strona 8 regulaminu): Abonent może dokonać zmiany w zakresie Opcji (rezygnacja z Opcji, wybór dodatkowej Opcji) wyłącznie pod warunkiem, iż nie posiada wymagalnego zadłużenia wynikającego z Umowy. Abonent składa wniosek o zmianę w zakresie Opcji telefonicznie pod aktualnym numerem telefonu Centrum Telefonicznego Abonentów Operatora CYFRY+ lub w drodze elektronicznej lub pisemnej. Abonent może dokonać zmiany w zakresie danej Opcji jeden raz w miesiącu kalendarzowym obowiązywania Umowy. Wynikający z wyżej opisanej zmiany obowiązek zapłaty lub brak obowiązku zapłaty Raty Miesięcznej za Opcję będzie obowiązywać od miesiąca następującego po miesiącu, w którym powyższa zmiana Opcji została dokonana.

 

Więc proste. Rezygnujesz w marcu, w kwietniu już tych opcji nie masz. Co jest chyba stratą 1 miesiąca.

[Mitchell]

Najwidoczniej sprzedawca z APS-u nie zna zbyt dobrze regulaminu. Byłem tam wczoraj i twierdził, że do końca marca należy dzwonić i wnioski składać. Poprawiłem poprzedni post. Wniosek i przestroga - nie zawsze można ufać sprzedawcom w APS. Warto samemu zajrzeć do regulaminu.

[tomi666]

Mi po prawie 4 miesiącach i kilku pismach się udało rozwiązać w końcu umowę ze względu na zmianę regulaminu. A też niby pierwsze pismo za wcześnie wysłałem. Potem było bujanie w te i z powrotem. Żenadą dla mnie jest sposób powstrzymywania przed rezygnacją w C+.

[PIOOLE]

A ja podpisałem umowę w ostatni czwartek na pakiet powitalny+ czymoge ja rozwiazać? Brałem tylko dekoder za 1 zł. Kiedyś można było rozwiązać do 10 dni?

[Wojt@s]

ja słyszałem o możliwości zmiany warunków podpisanej umowy

w ciągu 72 h od podpisania

[Gość Anonymous]

Niestety musisz czekać na zmianę regulaminu umowy albo na koniec okresu minimalnego Nic już nie zrobisz teraz

[Krystian_83]

Czyli kto ma w końcu racje w sprawie zgłoszenia rezygnacji z opcji dodatkowej?

ArcticBird czy Krzychooo?

[bogdan425]

Wygląda na to, że @Krzychooo

[Mitchell]

Poprawiłem post. Zostałem wprowadzony w błąd. Szczegóły stronę wcześniej.

[vabasto12]

Witam, dzisiaj wysłałem pisemną rezygnację, korzystam z opcji gotówka z góry za cały rok, jak myślicie czy Cyfra+ zaproponuje mi jakieś rabaty ?

[Kosakrk]

Ja proponuje przejść na nową promocje bardziej opłacalna niż ta gotówkowa .. I bardzo możliwe że właśnie to Ci zaproponują

[w12]

Witam. Mam dwa pytania.

Czy można zrezygnować z tych pakietów dodatkowych z grudniowej swiatecznej promocji przez ica.cyfraplus.pl ? oraz w jaki sposob odłączyć opcje C+ HBO Cinemax by został darmowy C+ przez nastepne miesiace?

[Wojt@s]

są dwie drogi :

listownie bądź przez telefon

inaczej nie można !!

[vabasto12]

...najlepiej telefonicznie

[Krzychooo]

są dwie drogi :

listownie bądź przez telefon

inaczej nie można !!

 

Co do tego "inaczej nie można !!" to ja bym się kłócił Mianowicie otwieramy http://www.cyfraplus.pl/upload/regulamin/2009/200901/REGULAMIN_UMOWY_O_ABONAMENT.pdf i tam szukamy strony 8, § 5 (artykułu 9) gdzie pisze:

Abonent składa wniosek o zmianę w zakresie Opcji telefonicznie pod aktualnym numerem telefonu Centrum Telefonicznego Abonentów Operatora CYFRY+ lub w drodze elektronicznej lub pisemnej.

 

Tak więc zgodnie z regulaminem można:

1) telefonicznie,

2) elektronicznie

3) pisemnie

[FazaFm]

Wyslalem wypowiedzenie na ktorym podalem date 31.05.2009 jako dzien w ktorym według biura obslugi konczy mi sie umowa. Dzis dostalem potwierdzenie ze takie pismo dotarlo i ze umwoa zostanie rozwiazana miesiac pozniej podana data 30.06.2009 . O co tu chodzi czy to jakies ich procedury ? Czy poprostu blad pracownika ?

 

 

Juz wyjansilem blad osoby ktora odpisywala na meila.

[antoslaw]

15 lipca TVN Lingua konczy swoja dzialalnosc...pewnie znow bedzie mozna wypowiadac umowy...

[Gość Anonymous]

No tak zmiana pakietowa będzie więc rozwiązanie umowy wchodzi w grę tylko mam nadzieje że nie od 15lipca tylko od 15października;/Dla mnie to ważne i dla osob biorących w styczniu abo....bo pirazy oko paxdziernik konczą się nam zniżki.(

[michal6005]

No to mnie terza cyfra zaskoczyła dzwonie do nich żeby zrezygnować z OS, Filmbox, Cinemax i ewentualnie zostawić HBO w promocji 4 miesiące z 6 obowiązkowych za połowe ceny (umowa grudniowa) mówie do pana który odebrał telefon podaje mu nr abo i mówię że chcę zrezygnować z w/w kanałów i pytam o promocje na HBO no i konsultant przedstawił mi tą promocje na te HBO i zatwierdził w systemie, a w przypadku pozostałych opcji powiedział że niemoże mi ich wyłączyć bo w ich systemie opcji tych nieposiadam w ica też ich niemam ale myślałem że dlatego że są za darmo dodam że od początku opcje których rzekomo nieposiadam oglądam od podpisania umowy na której są opcje te wymienione.

[frantic85]

nie bedzie mozna zrezygnowac, bo to nie cyfra od tak wylacza program, tylko dany kanał konczy dzialanosc, nie z winy c+

[Gość Anonymous]

Ale kanał bym w ofercie nadawcy mam go na umowie więc....