Awarie, problemy techniczne nadawcy "Cyfra+"

[Pizzojad]

@pewniaki.org.pl

Spoko spoko, uwzględnią mu tą reklamację. A w ramach rekompensaty pozwolą odliczyć od najbliższej faktury opłate którą wniósł za okres kiedy nie mógł oglądać )

[blue_voyager]

Podpowiedź dla uzytkowników walczących z nieprzechodzącymi uprawnieniami. Konsultant podpowiedział mi, żeby podejść do jakiegos punktu i wymienić kartę. Faktycznie pomogło. Prestiż HD+ już śmiga.

[maciej120]

Luudzie! Ile ta awaria może trwać...to już przesada

[bim0003]

Nie zgodzę się z teorią o wymianie karty w punkcie. Skoro nie przechodzą uprawnienia, to nie przechodzą dla wszystkich i koniec. Także najbardziej dotkliwie mają ci klienci, którzy dopiero kupili dekoder - oni nie oglądają nic Ale spokojnie, wszyscy mamy prawo do rekompensaty - najlepiej jak będzie to miesiąc gratis

[Gość Anonymous]

Prawdopodobnie dotyczy to szarych kart, codziennie aktywujemy kilkanaście nowych czerwonych kart i aktywacja to dosłownie kilka minut

[blue_voyager]

bim0003, jestes w błędzie. Było dokładnie tak jak napisał cyfra.tv - kartę wymieniono na czerwoną i załapała od razu.

[Prospero]

Prawdopodobnie dotyczy to szarych kart, codziennie aktywujemy kilkanaście nowych czerwonych kart i aktywacja to dosłownie kilka minut

 

Tak, dotyczy to tylko szaraków... problem jest dość poważny i może potrwać jeszcze dzień lub dwa. Część uprawnień się wykonuje poprawnie dla sporej części abonentów a część totalnie leży. Można złożyć reklamację lub też iść do punktu celem wymiany karty na nową. Można nawet na wszelki wypadek zabrać ze sobą swój (od c+) dekoder.

[mac]

Prawdopodobnie dotyczy to szarych kart, codziennie aktywujemy kilkanaście nowych czerwonych kart i aktywacja to dosłownie kilka minut

 

 

Uprawnienia na hbo nie chciały mi wskoczyć bo uszkodzona była 'stara' karta .Wymieniono mi w APS na nową i bez problemu 3 minuty i hbo ON.

Jak komuś nie przechodzą uprawnienia to wiele pomaga wymiana karty.

[bim0003]

Ok, wymiana karty powinna pomóc. A co może pomóc takim "szczęściarzom" jak ja, którzy posiadają Multiroom? Pozostaje chyba tylko czekać. Szkoda, że abonament leci tak czy inaczej Dajcie znać jak cos się zmieni. Ja nadal oglądam Optimum, mimo że zmieniłem na Prestiż HD

[blue_voyager]

A co ma do tego multiroom? Wymieniasz w APS kartę, na miejscu panienka ją aktywuje i u Ciebie wszystko chodzi.

[Miki12]

Wszystko fajnie ja czekam na większy pakiet już tydzień i nic. Problem w tym że tak pracuje że nie mogę isc sobie i wymienić karty a po drugie to ich problem a nie nasz.Jak najbardziej miesiąc powinien być gratis wramach przeprosin.

[krzychu22t]

Ja od wczoraj powinienem mieć dodatkowo HBO HD oraz Canal+ HD uprawnienia oczywiście nie przeszły. Reaktywację karty robiłem dwukrotnie przez ICA i raz poprzez infolinie, zostawię dziś na noc dekoder włączony na TVP1, jak to nie pomoże to idę jutro wymienić kartę na nową.

[biker48]

No tak, dzisiaj straciłem uprawnienia na module głównym w multiroom. Konsultany w BOK z uporem maniaka powtarza wyłuczoną regółkę, nie wiem wymieniać kartę w punkcie? Czy może czekać na przyjście uprawnień? Długo już ta awariia trwa??

[blue_voyager]

Co najmniej od czwartku zeszłego tygodnia. Więc długo.

[krzychu22t]

Pozostawienie włączonego dekodera na całą noc na TVP1 nie pomogło - uprawnienia nie przeszły, idę wymienić kartę

[bim0003]

A ja dziś wymieniłem multirrom. niekoniecznie powodem głównym były upranienia po zmianie z Optimum na Prestiż HD. Co jakiś czas wyskakiwał mi na module głównym komunikat o uszkodzonej karcie abonenckiej. Dostałem nowy multiroom i odbieram co ? Ano Optimum

Reklamacje na infolinii nie dały nic, ponieważ usłyszałem, że jest awariac:) Uśmiałem się ale i chyba pogodziłem z losem

Pozdrawiam serdecznie wszystkich abonentów Cyfry

[mac]

Czytając w dalszym ciągu Wasze problemy z odbiorem mogę stwierdzić, że miałem szczęście,że po wymianie karty wszystko działa poprawnie.

[Jack777]

Świecą Wam Eurosporty HD, NG HD - bo u mnie ciemno, cały MIX HD wyłączony

[kauj1]

u mnie ok.wszystko działa.

[Jack777]

dzięki, muszę zadzwonić do Cyfry dlaczego odłączyli mi MIX HD.

[krzychu22t]

Wymieniłem starą szarą kartę na nową czerwoną i wszystko gra, uprawnienia od razu weszły

[maciej120]

No fajnie, ze wiedza ze jest awaria, ale zapewne te ciołki nie wiedza jeszcze gdzie jest awaria bo 2 tygodnie to naprawiają i nic.

[bim0003]

Info dla posiadaczy Multiroom. Jeżeli zmienicie pakiet i nie przejdą uprawnienia, to pozostaje wymiana, ale nie jak w przypadku posiadaczy kart, którzy wymieniają szare no czerwone, tylko my wymieniamy 2 moduły od razu, czyli główny i dodatkowy. Ja wymieniłemtylko główny i na głównym wskoczył prestiż. Na dodatkowym nadal optimum Jutro wymieniam także dodatkowy

[grzechu1991]

czy ktoś orientuje się ile jeszcze potrwa ta awaria uprawnień?

[pewniaki.org.pl]

Pytanie retoryczne - nikt tego nie wie