UPC Polska (Grupa Play)

[Tim]

Polsat 2 SD jest przecież także w DTV - jako niekodowany kanał w pakiecie Start. Skoro MM (którą UPC niby przejmuje) czy Vectra potrafią nadawać ten kanał należycie, to największy operator kablowy nie może?

[adrian1981]

Z powyższych postów wynika, że wszyscy nagle zaczęli Polsat 2 oglądać... Najprościej to mogli Wam odkodować Polsat 2 HD a zamiast Polsatu 2 SD dać powiedzmy do końca roku planszę z informacją pod którym nr jest dostępna wersja HD.

[Tim]

Dlaczego staracie się usprawiedliwiać tę amatorszczyznę? Jakie znaczenie ma kto ogląda ten kanał i jakie treści on prezentuje? To rzecz gustu, a o gustach się nie dyskutuje.

Z punktu widzenia technicznego nadają kanał nieprawidłowo (na kanale w wersji SD jest flaga WSS, na tej amatorskiej przeróbce oczywiście nie). Poza tym mogą wręcz wprowadzać abonentów w błąd (ktoś wyszuka kanały, zobaczy logo HD i pomyśli, że to wersja HD). Dostęp do źródła sygnału mają, a że z niego nie korzystają to tylko i wyłącznie ich wina.

Nie odkodują Polsatu 2 w wersji HD. Nawet naziemnego Zoom TV HD nie dali do pakietu Start, ba wpakowali go wręcz do najwyższego pakietu Max.

Edytowane 29 Października 2016 przez Tim

[michael_004]

Witam,

aktualnie posiadam internet od UPC 120Mb/s za 69 zł, skończyła mi się umowa i mam na czas nieokreślony i dzisiaj złożyłem wypowiedzenie, co mogę ugrać jak będą dzwonić z biura utrzymania klienta? Według rewii usług mogę liczyć na internet 60mb plus TV max za cenę do 80zł ?? 

[Pawop]

Dlaczego staracie się usprawiedliwiać tę amatorszczyzne...

@Tim zrozum, mało kogo interesuje czy jest dopisek HD czy go nie ma, a Ty wałkujesz to drugi dzień. Nie warto. Edytowane 29 Października 2016 przez Pawop

[Tim]

Nie o żaden dopisek "HD" tu chodzi, tylko o to, że:

Z punktu widzenia technicznego nadają kanał nieprawidłowo (na kanale w wersji SD jest flaga WSS).

...mało kogo interesuje...

Zapewne bardziej zainteresuje ich fakt, że sportowe Polsaty jak i pozostałe kanały (poza Polsatem HD) też ciągną z satelity. Jak to mówią "wyszło szydło z worka".  A ten złudnie wysoki bitrate na polsatowskich kanałach HD wynika nie z doskonałej światłowodowej jakości, ale z rekompresji sygnału satelitarnego, po której nastąpiło sztuczne podbicie bitrate video.

[tomekjot]

A nie jest tak, że Polsat nie udostępnia swoich kanałów światłowodem?

[studiolitek]

Witam,

aktualnie posiadam internet od UPC 120Mb/s za 69 zł, skończyła mi się umowa i mam na czas nieokreślony i dzisiaj złożyłem wypowiedzenie, co mogę ugrać jak będą dzwonić z biura utrzymania klienta? Według rewii usług mogę liczyć na internet 60mb plus TV max za cenę do 80zł ??

Gdybyś korzystał wcześniej z pakietu TV + Internet to byś mógł liczyć na taką cenę do ugrania. Rozsądna cena na początek to 90 PLN.

[michael_004]

Zapomniałem dopisać, iż do pakietu internetu mam pakiet TV Start.

Edytowane 30 Października 2016 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości. Poprawiono też pisownię w poście.

[Tim]

A nie jest tak, że Polsat nie udostępnia swoich kanałów światłowodem?

Gdyby nie udostępniał, to skąd byście mieli w MM wszystkie kanały (Polsat 2, Polsat News, Polsat Cafe i Polsat Play) "po staremu"? Nie wierzcie we wszystko co pisze @Mr.Chiquita, bo często mija się on z prawdą.

[Urban84]

Witam wszystkich.

 

Jest to mój pierwszy post na forum, więc jeżeli jest to nieodpowiedni dział to proszę adminów o przeniesienie rozmowy do prawidłowego. 

 

Mam pytanie dotycząc usług UPC. Od maja bieżącego roku mam problem z jakością usług od wspomnianego dostawcy. Problem polega na samoistnym kasowaniu się nagrań z dekodera Horizon oraz jakością nagrania. Oglądając nagrany program/film/serial  jakość nie jest najlepsza, mianowicie następują zacinania się obrazu, śnieżenie, pojawiają się piksele na obrazie. Wielokrotnie do nich pisałem prosząc o wymianę dekodera, jednak oni odpisywali że problem leży po stronie oprogramowania i że pracują nad rozwiązaniem. Napisałem do nich w końcu skargę (październik 2016), że jeżeli nie rozwiążą tego problemu to rezygnuję z UPC. Chyba ich to w końcu przestraszyło, bo zaproponowali rekompensatę w wysokości 10 zł/msc poczynając od maja do zakończenia naprawy, przewidują je na koniec roku 2016. 

 

Szczerze mówiąc, nie zadowala mnie ta rekompensata. Prośba o doradztwo w tej sprawie, czy mogę ugrać coś więcej? Zaznaczę, że jestem wieloletnim abonentem (TV + net; dodatkowo przez rok miałem pakiet również C+).

 

Pozdrawiam.

[fivel]

Też od jakiegoś czasu mam problem z dekoderem Horizon - nagrany materiał przycina się, robi się pikseloza itp. Zgłaszałem to i mają z problemem uporać się do końca roku... Jak będzie zobaczymy a rekompensaty nie zaproponowali... Pozdrawiam

[eLBeG]

Kłamią, usuwają ten problem od wprowadzenia deka i na zapowiedziach się kończy. Nowy soft teraz puszczają testowo, zadzwońcie niech wam puszczą, ale na cuda nie liczcie.

[fivel]

Poczekam do przyszłego roku, jeżeli problem nadal będzie się powtarzał to wtedy inaczej z nimi będę rozmawiał... Ja za dekoder Horizon z możliwością nagrywania dodatkowo płacę, czyż nie tak? Jest umowa, co mi gwarantują. Jeżeli oni nie umieją się wywiązać z danej umowy to w każdej chwili będę mógł ją zerwać z tytułu "niezgodności usługi/towaru z umową". Czas pokaże. Dwa miesiące jeszcze wytrzymam.

Edytowane 2 Listopada 2016 przez Barti
Poprawiono dość niechlujną pisownię w poście.

[kyczniker]

Pytanie, jak to jest z wymiana sprzetu w UPC jesli chodzi o Internet? Mam sam internet. 

Sprzet obecnie jest ok, ale uzytkuje go juz kilka dobrych lat i boje sie ze z racji "uzytkowania" moze sie spalic czy cokolwiek innego.

Jak wyglada tez sprawa odpowiedzialnosci za ewentualne spalenie sprzetu przy normalnym uzytkowaniu(nie musi byc spalanie, po prostu siądzie sprzet).

Czy zmiana sprzetu = aneksowanie umowy? 

[studiolitek]

Wymiana urządzenia bez żadnych aneksów.

[michall1234]

a w UPC nadaje TTV HD w SD :D

Edytowane 3 Listopada 2016 przez Mr. Orbita
Zły wątek, zły dział, przenoszę.

[Mr.Chiquita]

W Multimedii jest dokładnie tak samo. TTV SD ze znaczkiem HD w logo.

 

Więc, UPC nie jest w tym wyjątkowe.

[eLBeG]

NOWA TV od dnia startu na pozycji 153 w Mediaboxach, oraz na pozycji 113 w Horizonach i Kaonach. Prawdopodobnie w HD, ale nie wiem na setkę (zresztą z SD niech się nawet nie wygłupiają).

W niedługim czasie prawdopodobna zamiana TVN BiS na HD.

 

Edit:

NowaTV świeci w HD

TTV także w HD, w mediaboxie na pozycji 336

Edytowane 9 Listopada 2016 przez eLBeG

[Mr.Chiquita]

Tutaj potwierdzenie: https://media2.pl/media/136689-Nowa-TV-HD-i-TTV-HD-w-UPC-Polska.html

[Gall]

TVN24 BiS też by mogli do HD przełączyć.

[enski]

Ciekawe. Ziggo, holenderski operator Libery Global, porzuca markę Horizon: http://www.broadbandtvnews.com/2016/11/10/ziggo-drops-horizon-brand/. Na rzecz oczywiście swojej. Dziwne, bo przecież im chyba zależało na ujednoliceniu usług. Widocznie to nie dotyczy marek, a marka UPC wiodącą chyba nie jest, skoro po przejęciu Virgin Media UK przez nich, to UPC Ireland przeszło rebranding na właśnie Virgin Media. Pewnie po to, aby rynki UK i RoI były bardziej do siebie podobne. Natomiast po przejęciu Ziggo to jego połączono z UPC Nederland. Widocznie bardziej lokalne brandy bardziej im pasują, niżeli jednolicenie do jednego na każdym z rynków.

Edytowane 10 Listopada 2016 przez Emil.1603

[jmk]

Macie może problem z pilotem od Horizona w aplikacjach smart tv? Nie działa mi tam... w aplikacjach horizona działa, do włączania telewizora działa, jest sparowany, ale gdy tylko włączę planszę Smart TV to pilot przestaje działać.

[MAURYCY.]

Panowie, jakie są obecnie obowiązujące najkorzystniejsze cenowo promocje dla przedłużających? Chodzi mi o pakiety jak WRU czy coś takiego. Skończyła mi się WRU XIV (TV+internet) ze 2 miesiące temu i może udało by mi się coś więcej ugrać. W sumie nie narzekam na wysokość abonamentu mimo zakończenia okresu promocyjnego, ale może w podobnej cenie udało by mi się uzyskać jakiś dodatkowy pakiet lub po prostu obniżyć cenę. Jesteście może w posiadaniu aktualnego bezpośredniego numeru do DUK? Ktoś ostatnio podawał 32 494 99 30-39 (próbować na 33 lub 38), a wcześniej wyczytywałem w tym temacie o numerach 32 494 99 37 oraz 33 499 86 04.

[studiolitek]

Ten ostatni jest do DUK, ale bez wypowiedzenia tam Ci nic nie dadzą.