UPC Polska (Grupa Play)

[escapers]

W dniu 18.11.2023 o 10:15, gaczor202 napisał(a):

Właśnie wypowiedziałem umowę upc (play) i zamawiam orange

Jakbym mial u siebie orange.. zrobiłbym to samo  

[Pawop]

W sierpniu kończy mi się umowa i czeka mnie decyzja co dalej z UPC. Na tę chwilę nie mam pojęcia co zrobić

[Gość lakiman]

UPC już nie istnieje. Zatem Play może mieć takich abonentów mówiąc wprost już  w 4 literach..dopóki nie zdecydują się na fioletowego operatora. Wtedy znajduje się lepszy modem, pełna usługa C+ i tak można wymieniać

 

 

Ale za to telewizja bo zwykłym streamie, brak dekodera i karty CI+.

Nie przemawia do mnie taka nowoczesność.

[Mariusz Wójcicki]

Ja kończę zobowiązanie w lipcu i dopóki będę miał w ofercie to co oglądam i będzie to działało jak teraz to zostaję na czas nieokreślony. Nowoczesność mnie nie kusi

[escapers]

Ja u siebie mam koniec w styczniu... ale jak zostawią mi to co mam w obecnej cenie  pomniejszonej o C+ to zostaję do póki ceny nie podniosą.. mają dzwonić w przyszłym tygodniu.. zobaczymy.. 

[rotalplus]

46 minut temu, escapers napisał(a):

Jakbym mial u siebie orange.. zrobiłbym to samo  

 

W Orange na start +10 PLN m-cznie za sprzęt i do tego aktywacja 60 PLN jednorazowo.

[Gość lakiman]

W Play za darmo też  nie aktywują usługi nowym. Płatne: 50 zł. 

[rotalplus]

Jeśli chodzi o samą telewizję to jest za 0 zł poza promocją rok za darmo.

[escapers]

1 godzinę temu, rotalplus napisał(a):

 

W Orange na start +10 PLN m-cznie za sprzęt i do tego aktywacja 60 PLN jednorazowo.

Przecież nie musisz mieć sprzęt z orange.. bierzesz ONT i lecisz na swoim sprzęcie.. 

[gaczor202]

Zaczyna się data odłączenia uslug 21.12 i dzwonią jak na sraczke teraz nagle są oferty ale canal plusa nie mają tak twierdza hahaha

[Gość lakiman]

Do mnie nikt nie zadzwonił.

-nie zaproponują lepszego modemu

-nie zagwarantują lepszej jakości internetu. Większą stabilość-a nawet jeśli- to  pewnie będą tylko znowu puste słowa..

To nie mamy o czym rozmawiać.

 

[Jozi]

W dniu 19.11.2023 o 23:42, escapers napisał(a):

Przecież nie musisz mieć sprzęt z orange.. bierzesz ONT i lecisz na swoim sprzęcie.. 

Na biznesie tak , dla indywidualnego i tak dostaniesz FB za którego będziesz becelował, nie ważne że będzie leżał w piwnicy

[Wodnik Szuwarek]

W dniu 16.11.2023 o 17:52, szunaj napisał(a):

Właśnie dostałem email że z dniem 15.12.23 wyłączają ,,wifi free,,. Nadmienię też że jest info o niemożności wypowiedzenia umowy bez kary.

A ja zamiast maila dostałem list papierowy, że z końcem roku przestanie działać usługa UPC Connect.

[escapers]

2 godziny temu, Jozi napisał(a):

Na biznesie tak , dla indywidualnego i tak dostaniesz FB za którego będziesz becelował, nie ważne że będzie leżał w piwnicy

Jeśli wskażesz iż warunki nie pozwalają to wnioskujesz przy podpisaniu umowy o ONT i dostaniesz, tylko musisz dobrze uzasadnić, najlepiej warunkami, czy miejscem przy łącza. 

[tweed77]

@escapers

 

W Orange dla klienta indywidualnego jest tak:

 

Samego ONT bez Funbox 3.0 do światłowodu nie dostaniesz. Bez wzięcia Funbox 3.0 nie podpiszesz umowy - nie możesz także z niego zrezygnować w trakcie umowy.

 

Funbox 3.0 obowiązkowy do umowy na internet światłowodowy + 4.99 zł miesięcznie.

ONT na twój wniosek dostaniesz w dzierżawie za 0 zł.

 

Opłata za  za internet dostarczany na sieci innego dostawcy ( Światłowód Inwestycje - spółka zależna od Orange ) + 4,99 zł.

Rabat za e-fakturę odbierany w Mój Orange -4,99 zł
Rabat za zgodę marketingową - 4,99 zł.

 

Dodatkowo dochodzi opłata jak masz internet światłowodowy w domku jednorodzinnym + 20 zł.

Edytowane 21 Listopada 2023 przez tweed77

[escapers]

Nawet nie wiedziałem że teraz nawet nie trzeba kombinować tylko wniosek.. bardzo fajnie, w końcu ktoś zmądrzał w tym orange

[floro]

Witam, chciałbym się poradzić. 23.11.2022 podpisałem umowę z UPC na internet oraz tv na rok czasu. We wrześniu tego roku uznałem, że nie będę przedłużał umowy i złożyłem wypowiedzenie, które zostało przyjęte i potwierdzono że rozwiązanie umowy nastąpi 01.11.2023. Pierwszego listopada wyłączono wszystkie usługi, a sprzęt został zwrócony. Teraz Upc chce opłaty za fakturę 23 dni listopada za to że rok temu tak była zawarta umowa czyli do 23.11.2023, ale tak jak pisałem wyłączyli wszystko 01.11.2023 tak jak przyjęto w systemie. Oczywiście złożyłem odwołanie. Mał ktoś taki przypadek jak ja??

[Gość lakiman]

W takim przypadku rozwiązanie umowy i wyłączenie usług nie powinno nastąpić 01.12 ?. Wtedy by się zgadzało i musiałbyś zapłacić za listopad.

Ja zawarłem umowę w grudniu 2 lata temu i w potw. mailowym mam mieć odłączone usługi zaraz na początku stycznia.

[floro]

No właśnie, więc nie powinni naliczać opłaty za 23 dni listopada. W systemie można sprawdzić w dziale technicznym kiedy nastąpiło wyłączenie usług. To system przyjął zgłoszenie że nastąpi wyłączenie 01.11, dodam że wypowiedzenie złożyłem 18.09.

[marian_w]

19 minut temu, floro napisał(a):

Witam, chciałbym się poradzić. 23.11.2022 podpisałem umowę z UPC na internet oraz tv na rok czasu. We wrześniu tego roku uznałem, że nie będę przedłużał umowy i złożyłem wypowiedzenie, które zostało przyjęte i potwierdzono że rozwiązanie umowy nastąpi 01.11.2023. Pierwszego listopada wyłączono wszystkie usługi, a sprzęt został zwrócony. Teraz Upc chce opłaty za fakturę 23 dni listopada za to że rok temu tak była zawarta umowa czyli do 23.11.2023, ale tak jak pisałem wyłączyli wszystko 01.11.2023 tak jak przyjęto w systemie. Oczywiście złożyłem odwołanie. Mał ktoś taki przypadek jak ja??

Składając wypowiedzenie powinieneś zaznaczyć że wyłączenie usługi ma nastąpić z końcem okresu oznaczonego. Jeśli tego nie zrobiłeś mają prawo  Cię obciążyć za 23 dni i to ze zwrotem ewentualnych zniżek za te 23 dni

 

 

[Gość lakiman]

Umowa nie wygasła 1.11.  A jaki podałeś powód rezygnacji? Mogę się mylić, ale żeby naliczyli ci kary za wcześniejsze rozwiązanie umowy.

Tak jak napisał @marian_w 

[floro]

Rozwiązanie umowy było przez formularz, zaznaczyłem rezygnacja ze wszystkich usług i napisane okres zobowiązania. Powód rezygnacji lepsza oferta konkurencji.

[Gość lakiman]

Może się uda i uznają, że ktoś źle wpisał dane do systemu. Tak czy inaczej jak dostałeś potw. rezygnacji trzeba było wtedy zareagować, że termin odłączenia się nie zgadza.

[floro]

Dzwoniłem, jeszcze na infolinię 30.10 i potwierdzono że wyłączenie i zakończenie nastąpi 1 listopad. Nie rozumiem ich podejścia żeby chcieć 90 zł za brak świadczenia usług.

[szunaj]

20 minut temu, floro napisał(a):

Rozwiązanie umowy było przez formularz, zaznaczyłem rezygnacja ze wszystkich usług i napisane okres zobowiązania. Powód rezygnacji lepsza oferta konkurencji.

Gdy składasz wypowiedzenie przez formularz nie ma możliwości zaznaczenia z ,, końcem okresu oznaczonego,,.  Gdy dochodzisz do ostatniego kliknięcia w formularzu jest info o możliwości naliczenia kary, kliknąłeś i teraz można tylko liczyć na ich dobrą wolę.Umowa wygasła z końcem października więc logiczne że naliczyli Ci karę, przecież umowa nie trwał 12 miesięcy na którą ją podpisałeś. Gdy dzwoniłeś 30.10 to nie pytałeś o ewentualną karę?

Edytowane 22 Listopada 2023 przez szunaj