volcan
-
Postów
353 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez volcan
-
-
Dlatego nie warto tak wcześnie wysyłać,moja kończy się za 6 miechów,ale jeszcze jeden(za kwiecień) rachunek opłacę i wyślę wypowiedzenie i myślę że ze mną już podyskutują a może nawet coś wcześniej wyłączą to będą jeszcze bardziej rozmowni.
Jak najbardziej warto wypowiadać umowę wcześnie. Skutkuje to możliwie wczesnym przedłużeniem umowy z anulowaniem płatnych miesięcy z poprzedniej - czyt. jest taniej, niż negocjowanie w ostatnim momencie i walka o kilka złotych w okresie płatnym.
-
Czy wypowiedzenie można wysłać zwykłym listem, czy musi być polecony ?
Polecony ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru, ale zdecydowanie taniej jest złożyć wypowiedzenie (drukują od razu potwierdzenie) w APS Cyfrowego Polsatu lub Plusa - choćby przy okazji zakupów w jakimś większym sklepie.
-
Niczego się nie odsyła. "Podpisujesz" umowę poprzez potwierdzenie jej warunków w czasie rozmowy, sam otrzymujesz potwierdzenie ze strony CP. W ten sposób Ty masz wersję papierową, a CP nagranie Twojej zgody na nowe warunki.
-
Mnie jednak ciekawi rzecz, która będzie miała miejsce wcześniej tzn. zniknięcie kanału Viacom Blink i zastąpienie go kanałem Paramount Channel HD na początku marca. Jak tutaj podejdzie paltforma Cyfrowy Polsat do tego problemu?
Podejdzie zapewne całkiem normalnie, tj. wprowadzą nowy kanał dla wyższych abonamentów gratis, w najniższych pewnie będzie opcją, albo wcale go nie będzie. Viacom Blink z CP nie zniknie przecież
-
A ile ten Vod kosztuje bo nie chce mi sie sprawdzać?Bo opłatę ma 69.90 zł więc Iplę lub Vod ma płatne.Bo dla stałych Max+Film+Sport+Cinemaxy 59.90 zł.
A no to może być to
VOD kosztuje 10 złotych miesięcznie.Nowszy model niż Echostar HDS 400EDekoder Echostar HD5500s nie istnieje - natomiast istnieje dekoder HD5500s - jest to jednogłowicowy dekoder HD bez dysku (z opcją podłączenia dysku polsatowskiego) produkowany przez Cyfrowy Polsat.
-
Bardzo mało prawdopodobna wymiana dekodera przy umowie 15/5.Zawsze przy wymianie były umowy 15/3.
Jedyna opcja, to zakombinowana przez pracownika APS wymiana dekodera ze względu na "stwierdzoną wadę" (a Echostar HDS400E wymieniany na polsatowski 5500s, to wymiana dekodera HD za dekoder HD - więc faktycznego upgrade nie ma - szczerze mówiąc nie wiem, czy bym się skusił na taką wymianę...). Wtedy osobno jest wymieniany sprzęt, osobno przedłużana umowa.
Dziwną sprawą jest ten pakiet VOD, bo w APS (akurat w salonie Plusa, ale oferty są przecież identyczne) nie słyszeli o darmowym VOD na czas trwania umowy - oczywiście jest włączany "próbnie" na okres darmowy, ale w systemie nie ma opcji darmowego VOD "na stałe".
-
Proponuję wysłać jeszcze przed upływem 8 miesięcy
-
No bez jaj
u góry- porządny kanał a zaraz obuchem w łeb
powtórki ok. 65 proc 
A ile premier jest na Canal+, HBO, Cinemaxie... Choćby były dwie premiery dziennie (nie nakręcono chyba tylu filmów
), to i tak byłoby to w granicach 3 godzin nowego contentu dziennie - czyli pozostaje 21 godzin powtórek -
W zależności od obecnej umowy dostaniesz 12/5 lub 15/5
Nie wiem jak z ceną - czy przedłużający po rezygnacji mają zachowaną cenę, czy wskakuje obecna?
-
Jeżeli z dekoderem jest coś nie tak, to wymień w punkcie CP na nowy a potem wysyłaj wypowiedzenie i negocjuj nową umowę. Chyba, że chcesz jakiś inny model...
-
Czy pojawiła się możliwość dobrania dekodera z dyskiem (esi-88 lub pvr 7000) jako dekodera dodatkowego do multiroom? Lada dzień przedłużam umowę i chciałbym dostać takowy dekoder (nawet za dopłatą).
Nie ma takiej możliwości, ale można do każdego dekodera CP dokupić dysk zewnętrzny.
-
Pewnie też przyjmą reklamację. Przelicznik jest taki, że można wyciągnąć pojedyncze złotówki za każdy kanał, gdyby nawet cały miesiąc nie działał.
-
I co to za polityka CP dla wysokich abonamentów o co chodzi ?
Taka, jak u większości w miarę logicznie myślących usługodawców, tj. lepiej zatrzymać abonenta z wysokim nominalnie abonamentem i dużą ulgą, bo i tak płaci rachunki ponad średnią, niż puścić go do konkurencji.
-
Mam umowe do 17 maja, czy wysylac wypowiedzenie 3 miesiace przed?
Im wcześniej, tym lepiej - można się załapać na więcej darmowych miesięcy przy aneksowaniu umowy
-
A co za trzecim razem zaoferują? Myślisz, że znowu 12/5 lub 15/5?
Generalna zasada jest taka, że umowy 12 i 15-miesięczne z 5-miesięcznym okresem darmowym są oferowane naprzemiennie - czyli jeżeli zacząłeś od 15/5, potem miałeś 12/5, to kolejna będzie 15/5.
Mi kiedy wypowiedziałem umowę 2 raz, z czego miesięcy, które płaciłem było niewiele, nawet nie zadzwonili i wyłączyli CP zgodnie z wypowiedzeniem. Cudów sie proszę nie spodziewać.Zależy pewnie od tego, jaki jest abonament. Ja niedawno wypowiedziałem umowę 12/5 po zapłaceniu 3 miesięcy (czyli w trakcie ósmego miesiąca jej trwania - pomyliło mi się i chciałem wysłać zgodnie z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia - a miałem już 2-miesięczny) i mam już nową - tym razem 15/5 - oczywiście z zachowaniem ceny abonamentu z poprzedniego cennika
Zresztą z wcześniejszej promocyjnej dla migrujących od innego operatora też ostatnich dwóch nie zapłaciłem (za późno wysłałem wypowiedzenie... ale nie wiedziałem o polityce CP stosowanej w przypadku wysokich abonamentów). -
Czasem mam wrażenie, że te "otwarte okna" służą nie tylko rozpropagowaniu wyższych pakietów wśród posiadaczy najniższych, ale też i uporządkowaniu spraw związanych z uprawnieniami (tj. wyłączeniem przypadkiem odblokowanych kanałów).
-
Minęło kilka dni lutego, a te kanały nadal święcą.
U znajomego, który ma podstawowy pakiet CP plus jakiś dodatkowy za 25 zł też te wszystkie kanały świeciły, a był już luty.
O co chodzi?
Uprawnienia się jeszcze nie zmieniły. Kanały zgasną przy najbliższej aktualizacji uprawnień.
-
Te kanały nie były nadawane przez tego samego nadawcę.
No właśnie
-
Dlatego spokojnie można wypowiedzieć umowę, zgodnie z prawem telekomunikacyjnym zapłacić kary wynikające z regulaminów a potem sądzić się z nadawcą i ostatecznie odzyskać pieniądze (jeżeli sąd uzna argumentację abonenta naturalnie...)
-
Szczerze mówiąc zupełnie nie interesowałem się Smart Domem*, ale ZTCW nie można było zawrzeć umowy dodatkowej jednocześnie z główną? Chyba, że w którejś z wariacji regulaminu Smart Domu udało się takie coś zrobić?
*) Mieszkając praktycznie w centrum (10 minut spacerkiem do ścisłego centrum) ponad 100-tysięcznego miasta jestem poza zasięgiem LTE Plusa, Orange, T-Mobile... Jedynie Play ma u mnie bardzo dobry zasięg, więc nie interesował mnie internet w Plusie / CP, telefony - jw. po mękach z Orange nie miałem ochoty na kolejne męki (ciut tańsze) z Plusem, wybrałem w miarę komfortowe korzystanie z telefonów w Play w cenie prawie dwa razy niższej, niż miałem (100 złotych netto vs 170 złotych netto + różnica 10 złotych netto na słuchawce = 120 netto vs 200 netto - MIESIĘCZNIE!!!) w Orange...
-
Czyli jak to jest z AP. Wersja HD zostaje a SD znika bo zastępuje ją Discovery Live ? Mam umowę z 2 mają 2014 to rozumiem że mam prawo do zerwania umowy ?
Doczytałem post "swojadroga" i znów powstaje problem bo CP ... męczące to wszystko jest, doprawdy
W przypadku likwidacji dubli masz matematycznie mniej kanałów. W przypadku zmiany Animal Planet na Discovery Life masz kanał za kanał. Argument ze zmianą ramówki dającą prawo do wypowiedzenia umowy jest słaby - bo co w przypadku np. likwidacji w kanale filmowym jakiegoś serialu po jednym sezonie - też wypowie się umowę?
Nie popieram CP (dla mnie to dostawca śmiesznie taniej usługi fajnej jakości), ale staram się wytłumaczyć argumentację CP i de facto brak możliwości prawnych wypowiedzenia umów w przypadku zamiany jeden za jeden (tym bardziej, że nawet nadawca zostaje ten sam i w swoim pakiecie programów likwiduje jeden kanał, zastępując go bezpośrednio innym).
-
Wygląda na to, że program smartDOM będzie nadal trwał. Widocznie tak bardzo się spodobało, to Cyfrowemu Polsatowi.
Przecież to jest świetny sposób na przytrzymanie klientów. Sprzedaje się usługi powiązane, ale z różnym okresem podstawowym (czyli kończą się w różnym momencie). Zachowanie upustów wymaga przedłużania umowy podstawowej, co potem pociąga za sobą najczęściej przedłużenie też umów dodatkowych - tych rabatowanych - i abonent pozostaje przywiązany do operatora. Średni przychód z abonenta w przypadku tych umów pakietowych jest bardzo wysoki, operator się cieszy, do tego może dać ciut mniej atrakcyjne warunki przedłużeniowe (przecież abonent najczęściej i tak zacznie to przeliczać w skali globalnej wszystkich usług a nie tylko jednej), więc przychód jeszcze rośnie...
-
A jak myślicie, co będzie jak za kilka miesięcy CP usunie wersje SD wielu kanałów, bo podobno do końca maja mają tak zrobić ? Będzie wtedy możliwość rozwiązania umowy ? Pytanie dotyczy umów, które zostały podpisane gdy te kanały były jeszcze gwarantowane. Czyli chyba do lipca 2014.
Jeżeli masz gwarantowane w umowie i stracisz możliwość oglądania - na pewno tak. Przypuszczam, że w przypadku wymiany dekodera na dekoder HD (są tu jeszcze tacy, którzy nie mają takowego?) CP może się bronić - aczkolwiek jeżeli jest wpisane w umowie zarówno wersja SD, jak i HD, to likwidacja jednego z tych kanałów jest podstawą do wypowiedzenia umowy.
Domyślam się, że CP zrobi przed momentem wyłączenia tych kanałów wielką akcję przedłużania umów na dobrych warunkach - po to, żeby abonenci nie odeszli. Sądząc po tym, co mi zaoferowano i terminie zakończenia okresu podstawowego mojej (kończącej się przed czasem) umowy - ta akcja może już trwać.
-
Czy dostaną opcję 12/5 czy raczej zaproponują 15/5 z racji, że do końca obecnej jest jeszcze 4 miesiące?
Wysyłaj wypowiedzenie (a de facto taniej i IMHO korzystniej jest złożyć je w punkcie CP / Plusa - od razu dostaniesz potwierdzenie wpłynięcia wypowiedzenia do systemu) - można je tak naprawdę wysłać nawet dzień po zawarciu umowy - ale nie ma to zbytnio sensu.
Oferta 12/5 jest do uzyskania (z anulowaniem kilku ostatnich miesięcy obecnej umowy), jeżeli w tym momencie Twoi Rodzice nie są na umowie 12-miesięcznej. Jeżeli mają obecnie taką (tj. 12-miesięczną) umowę, to uzyskają bez problemu umowę 15/5 (12/5 jest praktycznie nie do ugrania) - i też trzeba potem pamiętać o wcześniejszym jej wypowiedzeniu. Konsultant z DUK stwierdził przy moim ostatnim przedłużaniu, że najlepiej jest wysłać wypowiedzenie po zapłaceniu po okresie darmowym, przez okres 3-4 miesięcy stosunkowo wysokiego abonamentu - wtedy celem DUK jest faktyczne utrzymanie klienta, który i tak przynosi przychód wyższy od średniego (mimo stosunku miesięcy płatnych do bezpłatnych i tak rachunek jest wyższy, niż w przypadku regularnie płaconego np. Mini HD, czy Rodzinnego HD). Po prostu wolą klienta, który średnio zapłaci za pakiet najwyższy choćby i 50-55 złotych (będzie to przecież i tak 2-3 razy więcej, niż płacą bez promocji abonenci najniższych pakietów).
Najważniejsze to wiedzieć co dokładnie chcesz uzyskać i przekazanie tego od razu - bez kombinowania z pakietami itp. - mniej więcej w stylu: chcę uzyskać to, to i to, tyle i tyle miesięcy gratis i umowa na tyle miesięcy, w okresie darmowym chcę dodatkowo to i to, po darmowym chcę mieć pakiet taki i taki z opcją włączenia / wyłączenia tego i tego. Czasy są takie, że niestety każdy prawie patrzy tylko jak klienta naciąć na choćby kilka złotych, więc trzeba przed taką rozmową z DUK znać ceny pakietu, który Was interesuje i wszelkie opcje opisane choćby tutaj na forum (BTW to jest prawdziwa skarbnica wiedzy!).
Powodzenia
PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Ilekroć wypowiadałem umowę, telefon z DUK miałem po maksymalnie 2 tygodniach. Sam nie dzwoniłem, "super oferty" pisemne ignorowałem. Pierwszy telefon z DUK dawał to, czego oczekiwałem.