volcan
-
Postów
353 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez volcan
-
-
Jako natrętna mucha bardzo mi się podoba takie brzęczenie koło ogona, byle osiągnąć swój cel
No pewnie - chciałeś rozwiązać umowę i rozwiązałeś. Cel osiągnięty - obie strony mają spokój.
-
Gdyby racja byla po stronie Polsatu:
nie uczestniczyliby w postepowaniu mediacyjnym
nie dzwoniliby do mnie z propozycja kontynuacji umowy
nie zgodziliby sie na rozwiazanie umowy
Wiesz jakie jest główne zastosowania ogona u wielu zwierząt? Opędzanie się przed insektami - plask i nie ma natrętnej muchy
Właśnie to zrobił CP w Twoim przypadku 
-
Mogą mieć ciut inne napięcie, niż no-name i chińska elektronika tego nie jest w stanie ogarnąć
-
Zawsze można na raty. Ten nowy pilot jest o wiele przyjemniejszy w użytkowaniu od poprzedniego (szkoda tylko, że nie ma wzorem pilotów nc+ zaimplementowanej obsługi TV). Jeżeli wymiana pilota nie pomoże można spokojnie wymienić sam dekoder, pozostawiając sobie nowego pilota. W APS-ach najważniejsze jest, żeby zgodziła się ilość sztuk a nie dokładny model pilota.
-
Bez wypowiedzenia przedłużenie 15/5 premium, tez nie dostane HBO przez 6m?
Chyba jakieś kpiny albo naciąganie na dłuższe lub krótsze ale droższe abo.
Premium przecież zawiera paczkę HBO wraz z HBO Go, więc jak mieliby dać HBO za darmo?
-
Dlaczego za 2 miesiące? Wysyłaj już teraz. Wypowiedzenie trzeba wysłać PRZED rozpoczęciem okresu wypowiedzenia określonego w umowie (różnie z tym jest - jedni mają miesiąc, inni dwa, jeszcze inni trzy) - może to być nawet dzień po zawarciu umowy (ale to nie ma sensu). Najkorzystniej jest wysłać wypowiedzenie po kilku płatnych miesiącach - oferta przedłużeniowa przychodzi szybko (telefoniczna z DUK - nie papierowa przysyłana pocztą - ta jest śmieszna) i daje się wynegocjować fajne warunki.
-
Ja przedłużyłem umowę z CP na 29 m-cy. Pełen pakiet Premium. Przez 9 m-cy dodatkowo HBO GO i Ipla Mix, po 79,90. Jeśli przed upływem 9 m-cy zrezygnuje z dodatków, to do końca umowy będę płacił po 89,90zł. Wiem, że to długa umowa, ale nie zależało mi na "żyłowaniu" stawki opłat.
9 miesięcy płacisz 79,90 a potem 89,90? Nie masz darmowych miesięcy? HBO Go i Ipla dodatkowo płatne? Szok...
-
Darmowy okres nie ma tu nic do rzeczy. Nie bawią mnie takie zabawy więc bez takich proszę.
Po prostu płacę a dalej nie ma co oglądać.
Masz rację - CP to straszni oszuści... Mamią abonenta, człowiek nieświadomy nie wie nawet, że nie ma co oglądać, trzyma to pudełko a potem jak się zorientuje, to płacić jeszcze trzeba
-
Długo masz CP? Zazwyczaj tak jest na początku, potem przy regularnym odblokowywaniu ten czas się wydłuża.
-
I bardzo dobrze - brak konkurencji = brak walki o klienta = brak dobrych ofert. No chyba, że ktoś lubi płacić tyle, ile jest napisane w cenniku bez rabatów - ja niezbyt
-
Ja przy przedłużeniu ostatnimi czasy (pełna oferta - 89,90 + 5 w miesiącach płatnych) nie uniknąłem tej opłaty poza tym, że w darmowych miesiącach nie ma też czynszu za dekoder (wcześniej przy poprzedniej umowie darmowe miesiące nie były do końca darmowe, bo czynsz musiałem zapłacić).
-
To akurat będzie podstawa do "ucieczki" bezkarnej z CP, dla osób mających te kanały gwarantowane. A co CP zrobi z wersjami HD nie ma tu akurat znaczenia. Zbliżony przypadek był z HBO, Cinemax i Sundance w wersjach SD.
A tam nie były gwarantowane obie wersje, tj. SD i HD? Wtedy faktycznie likwidacja jednego z kanałów daje pełne prawo do rezygnacji - w końcu jest o kanał mniej. W przypadku zamiany gwarantowanego SD na (wcześniej niegwarantowany) HD przypuszczam, że nie będzie tak łatwo "uciec".
-
Witam. A ja mam pakiet Rodzinny HD. Właśnie przed chwilą przejrzałem warunki umowy z lutego ubiegłego roku (wciąż obowiązuje) i mam zagwarantowane kanały Polsat Sport i Polsat Sport Extra. Mam to na piśmie. Oczywiście w wersji SD. To co, jak je wycofają to będzie podstawa do rozwiązania umowy? Bo słyszałem, że od maja mają wycofywać sporo kanałów SD? Prawada to?
Zapewne zostaną zastąpione wersjami HD - a to jest generalnie zmiana z punktu widzenia abonenta in plus i wątpię, żeby była to podstawa do wypowiedzenia umowy (podobnie jak np. dodanie nowego kanału do oferty).
-
Ja bym chętnie odkupił od CP tego Sagemcoma - to są bardzo dobre dekodery z ogromnym potencjałem (nie mam tu na myśli piractwa, ale opcję odblokowania wszystkich możliwości, które są obcięte w wersji softu dla CP).
-
Możesz jaśniej? ja akurat w puncie otrzymałem 15/5 dlatego pytam czy jest osiągalne bez wyp 12/5. Na infolinij są tylko same gorsze. Przynajmniej takie mi oferują jak dzwonią.
Żeby dostać dobrą ofertę trzeba złożyć wypowiedzenie umowy - i jak wielokrotnie już była o tym mowa - nie należy czekać do ostatniego momentu, tylko wysyłać po zapłaceniu 3-4 abonamentów.
-
Oczywiście, że tak - chyba, że po złożeniu wypowiedzenia DUK się z Tobą skontaktuje (tzn. na pewno się skontaktuje) i zaoferuje jakąś fajną ofertę, którą przyjmiesz (lub sam zaproponujesz coś, na co DUK się zgodzi) - wtedy na pewno nie będziesz płacić przez 6 kolejnych miesięcy, bo wpadną miesiące gratisowe na nowej umowie.
Poczytaj w wątku o ofertach dla stałych abonentach na co możesz liczyć i czekaj na telefon
Dla przykładu - poprzednią umowę miałem na 12 miesięcy, z czego 5 darmowych. Po 5 darmowych i opłaceniu 3 płatnych złożyłem wypowiedzenie. Czwartego już nie zapłaciłem - aneksowałem umowę na kolejne 15 miesięcy, z czego znowu 5 pierwszych darmowych (a pozostałe ze starej umowy 4 miesiące płatne zostały anulowane). Według umowy okres wypowiedzenia miałem dwumiesięczny (w sumie zaplątałem się i w wypowiedzeniu napisałem "z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia" - ale na CP nie zrobiło to wrażenia - po prostu zawarłem zapis mniej korzystny dla mnie a i tak niezgodny z umową - najważniejszy był fakt dokonania wypowiedzenia i dokonania tego w terminie), a jak sam widzisz wypowiedziałem ją przed upływem 4 miesięcy.
Generalnie zasada jest taka, że jeżeli masz np. trzymiesięczny okres wypowiedzenia, to musisz umowę wypowiedzieć PRZED tymi trzema miesiącami do końca umowy - wypowiedzenie np. 2 miesiące i 3 tygodnie przed końcem powoduje, że nie zachowujesz okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie 4 miesiące przed końcem umowy, 8 miesięcy przed końcem, czy 12 miesięcy przed końcem jest jak najbardziej zgodne z umową, bo zachowujesz okres wypowiedzenia oraz wyrażasz wolę, by umowa zakończyła się zgodnie z okresem, na jaki została zawarta - bez żadnego wydłużania tej umowy na okres dodatkowy (w przypadku starych umów) lub nieokreślony (w przypadku nowych umów).
-
Ale te nowe regulaminy i tak nie zmieniają okresu zawartej już umowy, więc różnica jest taka, że stosując się do nowego regulaminu abonent będzie miał jeszcze więcej płatnych miesięcy, bo jeszcze później wypowie umowę...
IMHO po prostu dziewczyna nie zrozumiała newslettera i to wszystko. To samo miałem w Orange z wymianą karty SIM - kilkanaście osób (zarówno w salonach "na żywo", jak i konsultantów z infolinii telefonicznej i internetowej) odmówiło mi bezpłatnej wymiany karty SIM ze starego typu (jeszcze POP) na nową kartę microSIM. Żądano ode mnie zapłaty 50 złotych netto (oferta dla firm) - a na koniec wszedłem do salonu, który miałem pod nosem, ale zawsze było tam ciemno od klientów i wyszedłem z nową kartą, bo (jak się okazało) Orange od dłuższego czasu za darmo wymienia te najstarsze karty - jeszcze z logo Idea - na nowy typ, bo ponoć te starsze mają kłopot z logowaniem się do sieci (co prawda, to prawda...).
-
Bzdura totalna. Dokładnie tak ma wyglądać wypowiedzenie - i możesz wypowiedzenie o tej treści złożyć nawet dzień po zawarciu umowy! Ba... nie musisz nawet pisać jak długi jest okres wypowiedzenia - po prostu piszesz, że wypowiadasz umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie i ze skutkiem na koniec okresu podstawowego określonego umową.
Co do pracowników APS-ów - oni nie mają żadnych szkoleń, nie wiedzą o ofercie sprzedawanej przez nich nic ponad to, co sami wyczytają z newsletterów otrzymywanych od operatora. Dokładnie tak samo jest u każdego operatora - czy to w przypadku telewizji, czy usług telekomunikacyjnych - bez różnicy. Tak samo jest w przypadku "ekspertów" na poszczególnych działach w sklepach oferujących sprzęt RTV i AGD (też wiedza z ulotek, internetu i "a tata Marcina powiedział")...
Złóż to wypowiedzenie, a jeżeli odmówią przyjęcia - zadzwoń po prostu do CP i zgłoś całe zajście.
-
Byłem dziś w punkcie Polsatu i babeczka powiedziała mi żebym dziś nie składał bo za 3 miesiące naliczą mi kare jeśli dziś złoże z 3 miesięcznym wypowiedzeniem. Mówiła poczekać na nowy regulamin i złożyć miesiąc przed końcem umowy.
Bzdura...
-
Wysłać wypowiedzenie (wygodniej jest mimo wszystko złożyć je w APS...) możesz nawet dzień po zawarciu umowy. Wypowiadasz ją zgodnie z końcem okresu podstawowego i z zachowaniem okresu wypowiedzenia (taki zapis w wypowiedzeniu umieszczasz) i po kilku miesiącach od zawarcia umowy masz już pierwsze propozycje z DUK
-
Nic z tego nie rozumiem. Muszę wrócić do umowy, ale z tego co pamiętam, była tam informacja o przesunięciu terminu na kolejne +12 miesięcy. Potwierdza to także rubryka w ICOK. Teraz jednak konsultantka twierdzi, że umowa jest na czas nieokreślony.
Ja już nie wiem, co mam zrobić, komu wierzyć
Czyli - jeszcze raz... - teraz mogę wypowiedzieć im umowę z 3-miesięcznym okresem wypowiedzenia, ale po 28 kwietnia już miesięcznym? Nie płacąc przy tym oczywiście żadnych kar, bo umowa jest na czas nieokreślony?
Najprawdopodobniej tak. Gdyby chcieli naliczyć karę - składasz reklamację i cytujesz informację, którą otrzymałeś z CP. W najgorszym wypadku wycofasz wypowiedzenie - w najlepszym dostaniesz fajną ofertę z DUK
-
i od razu (nie tylko ja) zauważyliśmy na czym polegało to "oszustwo"
Pracownicy CP zawsze trzymają się razem. Taka korporacyjna solidarność.
Ale FAKTY są takie, że NIE CAŁA rozmowa jest nagrywana - pamiętajcie o tym przy przedłużaniu umów przez telefon.
To na pewno wina Tuska i Putina
A tak poważnie - nie wystarczyło przed rozmową z DUK chociaż pobieżnie zapoznać się z ofertą w poszczególnych pakietach itp.? Tak, żeby czyjaś niewiedza / niekompetencja / zła wola (wątpię, ale może...) nie spowodowała tego, że masz pakiet, który nie zawiera kanałów, które Cię interesują? To taka mała "nauczka" na przyszłość. A podpisanie umowy w APS wcale nie gwarantuje tego, że otrzymasz coś spoza oferty pakietowej - bo nie ma możliwości dodawania poszczególnych kanałów do pakietów, w których ich po prostu nie ma.
Ja wypowiadając jakiekolwiek umowy przed kontaktem odpowiedniego działu utrzymania klienta wiem dokładnie czego chcę i przedstawiam to konsultantowi. Zazwyczaj jest chwila milczenia, czasem "muszę to skonsultować z kierownikiem zmiany" itp. - zawsze dostaję odpowiedź "otrzymałem zgodę na zaoferowanie umowy na warunkach podanych przez pana"
-
W czymś Ci przeszkadza negocjowanie z DUK?
-
Dostałem potwierdzenie warunków umowy przy przedłużeniu i mam tam m.in. zapis o module WiFi - iż mogę zakupić go w cenie promocyjnej w okresie 12 miesięcy od zawarcia umowy. Jaka to będzie cena promocyjna? 49 złotych?
Pakiet najwyższy z MR i VOD.
Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
CP bez abonentów nie da rady żyć - właśnie dlatego pozbywa się "krzykaczy" (no offence...) po cichu - żeby wygasić "pandemię", póki się zacznie na dobre. Normalna procedura każdego sprzedawcy usług. Jak dasz komuś coś za darmo, żeby się uspokoił - przyjdą po to kolejni. Jeżeli po prostu pozwolisz człowiekowi odejść - masz święty spokój.