Gustav
-
Postów
18 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Gustav
-
-
25 minut temu, djarek napisał:
Mnie dzisiaj powiedziano, że 25 zł było do zeszłego piątku. Teraz jest 35 zł
Jeśli mi tak powiedzą to po 12 latach powiem im adios Amigos
Likwidując niezależny multiroom nie mając bundesligi, tracąc prawa do ligi mistrzów na przyszły sezon chcą zupełnie zrazić do siebie klientów W sumie czemu nie. Era TV przy rozproszonym rynku powoli się kończy. U mnie dzieci nawet bajek nie chcą w TV oglądać tylko na Netflix bo bez reklam, jeden odcinek po drugim, łatwość wyboru co chcesz kiedy chcesz - nawet aplikacja canal+ online pod tym względem jest bardzo słaba
Przecież to i tak jest +25 zł do abonament w porównaniu z wcześniejszą opcją (niezależnym multiroomem). Dodatkowo dobierając np. Eleven czy HBO włączasz to tylko na jednej umowie. Chcąc oglądać na dwóch TV musisz włączyć x 2. To wszystko dodatkowe pieniądze.
Mam nadzieję kolego, że po prostu trafiłeś na złego konsultanta i cena nie zostanie potwierdzona przez innych.
-
Witam, mam pytanie do @lukx95 odnośnie multiroomu post cyfra.
Mając obecnie niezależny multiroom przechodzimy na dwie umowy:
1) umowa główna: pakiet Start, Optimum itd. jak kto wynegocjuje.
2) umowa dodatkowa: pakiet Extra za 10 zł lub pakiet Extra z Canal+ oraz MP za 25 złJak wygląda sprawa z dobraniem multiroomu przy przedłużeniu umowy do tych umów?
Wydaje mi się, ze gdzieś już o tym pisałeś ale nie mogę tego odnaleźć.
Czy możliwe jest aby:
1) do umowy głównej dobrać multiroom za 0 zł ?
2) umowa dodatkowa dobranie multiroom za 10 zł?Z góry dziękuję Ci za pomoc.
-
20 godzin temu, polarnik29 napisał:
Tak, to normalne po wygaśnięciu uprawnień na karcie w tym dekoderze.
@polarnik29 dzięki za odpowiedź ale muszą sprostować. Rzeczywiście wraz z wygaśnięciem uprawnień Canal+ blokuje dostęp do nagrań na dekoderze (pomijając w menu "moje nagrania" - nie ma tej opcji). Jednak wystarczy odłączyć kabel sat i wszystko wraca do normy. To dla osób, które nie przedłużyły umowy, a chcialby cos jeszcze obejrzeć z kolekcji swoich nagrań
-
Mam Wifipremiumbox z dyskiem twardym i umowa była aktywna (jest to moja druga umowa z Canal+) do 31.12.2020. Obecnie mam wyłączony sygnał i mam 14 dni na zdanie sprzętu. Czy ktoś się orientuje czy wraz z wyłączeniem sygnalu tracę dostęp do moich nagrań na dysku twardym? Pierwszy raz się z czymś takim spotkałem ponieważ wcześniej w Pace PVR nigdy nie było takiego problemu. Wszystko działało nawet bez karty. Obecnie nawet w menu nie mam opcji "moje nagrania". Czy to możliwe, że Canal+ wylaczyl dostęp do nagrań na dysku? Czy to jakiś błąd dekodera?
-
@amigo007Ja bym kliknął przed północą. Miałem taka sytuacje ze swoją umową i policzyli mi niezrabatowana opcje. Masz jeszcze 5 min
w moim przypadku musiałem wysłać dwie reklamację ale umowa dluzsza o miesiąc.
-
Czy zdarzają się promocje, że jest możliwość dobrania do pakietu Start (aktualnie mam taki pakiet za 14,99 zł) dopłenienia do Optimum w granicach 10-15 zł ?
Czy ktoś kiedyś coś takiego w ogóle dostał?
Chętnie sam bym skorzystał
W Strefie klienta standardowo jest możliwość dobrania dopełnienia do Optimum za 25 zł. Ale to standardowo. Zastanawiam się czy są promocje. Kontaktowałem się z infolinią to nie chcieli dać, proponowali dopełnienie do nowy comfort za 10 zł, ale mnie interesuje tylko Optimum więc podziękowałem.
-
1
-
-
Nic tylko brać
Obecną umowę dociągnąć do końca końca listopada, a później skupić się tylko na nowej
Tak na poważnie - to podpucha jak nic. Tak jak pisali wcześniej - dzwoni firma zewnętrzna (nie Canal+). Ktoś sprzedał bazę danych Canal+ dlatego mają więdze odnośnie twoich danych i twojego abo. Proponują Ci wzięcie drugiej umowy. Wątpię, że na tych warunkach co napisałeś. Moim zdaniem lepiej być ostrożnym, ale dobrze by też było żebyś wyciągnął od nich jak najwięcej informacji, żeby ostrzec innych
-
-
@Robo99 No nie wierzę, że takie rzeczy się dzieją. Jeszcze w centrali gdzie obsługa w punkcie powinna być wyznacznikiem standardów - cyrk. Współczuję wizyty. Teraz tylko reklamacja, później rzecznik i UOKiK.
Myślałem, że tylko mnie traktują jak **** a tu widać, że jest nas więcej. Sam chciałem zdać w Warszawie, ale ostatecznie ja swój zdałem w Żyrardowie i tak jak pisałem wcześniej większych problemów nie miałem - jeden telefon na infolinie wsparcia przez pracownika salonu i wszystko wyjaśnione. Odbyło się tak jak @lukx95 pisał. Jak już zostałem z 2xcameleon i dekoderem głównym później w innym APS próbowałem zdać dekoder główny i miałem problem - nie dało rady go zdać (podobno wyskakiwał błąd 8***) 3 telefony na infolinia wsparcia nic nie pomogły. Ostatecznie odpuściłem, dobrałem moduł do cameleona, który mi został.
Mam nadzieję, że uda Ci się dociągnąć sprawę do końca i ostatecznie wyjdzie na twoje. Ewentualnie do Żyrardowa nie masz daleko
-
Schodziłem z pakietu Extra za 79,99 zł (Extra + 10 Canal + MP + Multiroom + 2 dekodery)
Umowa przedłużona na 15 miesięcy. Październik za darmo.
Start 14,99 zł + Multiroom Standard 0 zł + Pace PVR 500 GB (karta Cameleon) 0 zł + Moduł CAM (karta Cayman) 0 zł + HBO gratis na 1 miesiąc (do końca Listopada) + dopłenienie do Nowy Comfort gratis na 1 miesiąc (do końca Listopada). Razem: 14,99 zł
Podczas przedłużania umowy miałem możliwość jeszcze dobrania dodatków, ale nie skorzystałem:
- Paczki Canal + (10) za 25 zł
- Eleven za 11,90 zł
- Wymiany dekodera na Ultrabox 4K z dyskiem (dekoder za 0 zł, a dysk za 5 zł/miesięcznie). Bez dysku nie było opcji więc podziękowałem.
Co o tym sądzicie? Można było jeszcze coś więcej wynegocjować?
Po akceptacji umowy w strefie klienta pojawiły się następujące opcje dodatkowe:
- 10 x Canal + za 25 zł/miesięcznie do końca okresu oznaczonego umowy
- 10 x Canal + za 0 zł przez 3 miesiące, a następnie 30 zł miesięcznie do końca obowiązywania umowy | Średnio wychodzi 24 zł/miesiąc
- Eleven Sports za 11,90 zł/miesiecznie do końca okresu oznaczonego umowy
- Filmbox Pack do 2 miesięcy bezpłatnie, a następnie 10 zł miesięcznie do końca okresu oznaczonego umowy
- Cinemax HB i Cinemax2 HD za 10 zł miesięcznie
- Pakiet Nowy Comfort za 29,99 zł/mies do końca okresy oznaczonego umowy
- Pakiet Extra + za 49,99 zł/mies do końca okresu oznaczonego umowy
- Pakiet Optimum za 39,99 zł/mies do końca okresu oznaczonego umowy
- Dopełnienie do Optimum+ za 25 zł/mies.
- Wymiana na dekoder 4K UltraBox + (5zł/miesięcznie) z dyskiem 1TB
Czy jeśli włączę opcje dodatkową np. 10 x Canal + za 0 zł przez 3 miesiące, a następnie 30 zł miesięcznie do końca obowiązywania umowy to Październik jest darmowy? 3 miesiące za 0 zł liczą się od następnego miesiąca czyli w moim przypadku to: Listopad, Grudzień, Styczeń ?
-
Jeśli jest salon, który ma moduły na stanie to nie trzeba czekać. Można załatwić to od ręki. Od razu w systemie po zdaniu drugiego dekodera pojawia się opcja wymiany na moduł. Jeśli ktoś chce załatwić wszystko od razu to musi znaleźć salon (podzwonić), który ma moduły na stanie. Niestety ogólnie pracownicy salonów odmawiając wymiany na moduły nie mają wiedzy, że tak można lub chcą się pozbyć klienta. Dla nich to niepotrzebna robota, której przeważnie nigdy nie robili.
-
@Robo99 Ja miałem tak samo jeśli chodzi o sprzęt. Jeśli chodzi o wymianę na moduły to bardzo ładnie opisał tu na forum @lukx95 Poczytaj sobie jego posty, myślę, że bardzo Ci wszystko rozjaśnią.
Ogólnie jeśli chcesz otrzymać moduł to wszędzie (czy to w salonach czy na infolinii) będą Ci mówili, że to niemożliwe co oczywiście jest nieprawdą. Ja przedłużałem umowę i tez oczywiście nie było możliwości.
1) Idziesz do salonu ze sprzętem i najpierw zdajesz dekoder oznaczony w umowie jako numer dwa. W twoim przypadku to SAGEMCOM
2) Jeśli pracownik powie Ci, że to niemożliwe mów z przekonaniem, że to jest możliwe i żeby wszedł w zakładkę USŁUGI, a następnie PRZYJĘCIE DEKODERA tam może przyjąć twój dekoder
3) Jeśli się upiera to niech zadzwoni na ich infolinie i tam mu pomogą (u mnie to pomogło bo też było niemożliwe). Podobno możliwość o wymianie na moduły wszystkie APS dostały w marcu br w komunikatach przesłanych do salonów. Powiedz, że nie czyta komunikatów.
4) Zostajesz z jednym dekoderem głównym i dwoma kartami cameleon i teraz twoja decyzja co chcesz zrobić dalej.
I Opcja
5) Możesz próbować zdać dekoder główny
6) Zostaniesz z dwoma kartami cameleon
7) Za pierszego cameleona poprosisz o moduł z karta cayman
8). Za drugiego cameleona możesz wziąść moduł lub WiFi Boxa sparowanymi ze sprzetem to od Ciebie zależy
II Opcja
5) Możesz poprosić o wydanie modułu (o ile salon ma, jak nie ma to idziesz do drugiego). Mogą Ci mówić, że system musi się przeładować itd ale to nie prawda. Wydanie modułu jest od razu widoczne po zdjęciu dekodera w zakładce REKLAMACYJNE WYDANIE DEKODERA
6) Jeśli skorzystasz z opcji II to już później nie będziesz miał możliwości zwrócenia dekodera głównego i wymiany go na moduł. "ponieważ masz wydany już sprzęt uzupełniający i nie można ściągnąć dekodera głównego zostawiając na umowie tylko sprzęt uzupełniający. Kolejność zdejmowania sprzętu z umowy jest taka, że najpierw ściąga się dekoder uzupełniający, a następnie dekoder główny. Tak samo z wydawaniem sprzętu najpierw wydaje się sprzęt główny, a następnie sprzęt uzupełniający i nie da się wydać go odwrotnie. Także pobranie modułu CAM CI+ ECP z kartą Cayman jako sprzęt uzupełniający w MR post Cyfra+ zablokowało Ci w systemie możliwość zwrotu głównego dekodera Sagemcom" Takie problemy miał @meckbar
7) Zawsze możesz przy przedłużeniu wymienić PACE'a na ULTRABOXA 4K za 5 zł. Ja teraz przedłużałem i do pakietu Start za 14,99 zł otrzymałem taką propozycję z dyskiem 1T za 5 zł/miesięcznie. Jak Ty będziesz przedłużał to pewnie będzie już za darmo
Ja zrezygnowałem z opcji II ponieważ przy próbie zdania dekodera głównego w innym salonie pojawiał się błąd. Nie chciało mi się już bawić i jeździć po salonach szukając kogoś ogarniętego więc poprosiłem o wydanie modułu blokując sobie możliwość wymiany sprzętu głównego na moduł.
Mam nadzieję, że pomogłem
POWODZENIA!
-
@Robo99 Ja też miałem taką samą sytuację, ale po przeczytaniu forum udało się! Masz multiroom po Cyfrze, czy tylko jeden dekoder?
-
4 minuty temu, PawelTSW napisał:
No to skoro ci nie zależy to po co dyskusja z nimi?
Z sentymentu przedłużam 6 raz.
To że mi nie zależy nie znaczy, że nie chcę przedłużyć. Natomiast jeśli tego nie zrobię to się nic nie stanie. A widząc po ilości już odbytych rozmów i czasu do wygaśnięcia umowy (umowa do 30 września) to myślę, że są małe szanse.
Chciałbym też coś ugrać przy przedłużeniu a oferta Start+ z Canal+ (6) (+ Mistrzowska Piłka) - 54,99 zł wydaje mi się atrakcyjna ponieważ nie chce mi się bawić w włącz/wyłącz. Tylko, że nie ma tej oferty (przynajmniej dla mnie) jak i Comfortu za mniej niż 35 zł.
U mnie w grę wchodzi też próba zdania dekodera w trybie reklamacyjnym, a później wymiana Cameleona na moduł z Caymanem ale żaden APS nie chce przyjąć dekodera. Jeśli ktoś ma jakieś namiary na W-wa i okolice gdzie mogę to zrobić to poproszę o wiadomość prywatną.
-
Czy ktoś w ostatnim czasie otrzymał Start+ z Canal+ (6) (+ Mistrzowska Piłka) - 54,99 zł ?
Chciałem przedłużyć w w/w lub w opcji Start + z Canal + oraz Eleven - 47,94 zł ale ni *****
nie chcą się zgodzić.
Ponieważ mi też nie zależy więc się chyba po wielu latach raczej nie dogadamy
i będę do przodu o 1300 zł
Do tej pory posiadam Extra + Canal + MP + multiroom (2 cameleony) + stary Pace PVR + stary Sagemcom za 79,99 zł (miałem jeszcze w gratisie 5 miesiecy HBO oraz Eleven za 12 miesięcy za 7,95 zł/m-ce)
Ponieważ schodzę na niższy pakiet to negocjacje (trudno nazwać to negocjacjami, a raczej próbą wymuszenia) obecne propozycje dla mnie są następujące:
1) Start za 14,99 zł + Canal 25 zł + MP 20 zł / umowa na 24 miesiące
2) goły Start za 19,99 zł / umowa na 24 miesiace
3) Comfort 34,99 zł + Canal + 25 zł + MP 20 zł
4) miałem jeszcze propozycję goły Start za 14,99 zł z Canal + 25 zł na 15 miesięcy ale już tego nie ma
5) no i hit ..jedna z propozycji po wielu telefonach i powielaniu swoich oczekiwań .. jak nie wezmę wyższego pakietu niż Start to nie pozwolą mi dobrać MP w opcji włącz wyłącz
6) hit nr 2 - jak będę dobierał regularnie opcje włącz wyłącz to mi ją zablokują :))))))
7) a i jeszcze jedna z ostatnich propozycji pakiet Optimum (goły) za 44,99 zł
Po tym jak zapłaciłem wam już 8 tys w ramach abo przez kilka lat - proponujecie mi ten pakiet 5 zł taniej niż dla nowych? Dziękuję
to bardzo szczodrze z waszej strony? Nie za dużo?
We wszystkich propozycjach w cenie multiroom za zasadach Cyfry i dwa stare dekodery jakie posiadam.
-
14 godzin temu, kibic229 napisał:
@Gustav Czy składałeś wypowiedzenie?
Tak, złożyłem z końcem sierpnia.
-
Cześć wszystkim!
Po raz kolejny przyszło mi przedłużyć umowę, która wygasa z końcem września.
Obecnie mam pakiet: Extra + Canal + Mistrzowska Piłka + Multiroom po Cyfrze (2 Cameleony) + 2 dekodery / 79,99 zl
Ponieważ chciałem zejść na najniższy pakiet dostałem propozycję przedłużenia: Start (14,99) zł + Multiroom po Cyfrze (0 zł) + 2 dekodery (0zł). Razem: 14,99 zł
Do tego mogę dobrać jeszcze Canal + za 25 zł.
Nie jest to może szczyt marzeń ponieważ celuję w Comfort za 24,99 zł (na 22,50 zł pewnie nie mam co liczyć przechodząc z takiego pakietu) + Mistrzowska Piłka (0zł) + ewentualnie Eleven za 11,90
Natomiast interesuje mnie jedna rzecz - czy waszym zdaniem jest możliwość dobrania dodatkowego multiroomu w postaci modułu CI lub dekodera z kartą Cayman? Powiedzieli mi, że standardowego multiroomu po cyfrze nie da się powiększyć o jeszcze jeden dekoder lub moduł CI (za dopłatą 10 zł). Musiałbym przejść na nowy multiroom. Jak to jest waszym zdaniem? Da się powiększyć multiroom, który obecnie posiadam czy nie?
Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)
w Platforma CANAL+
Opublikowano
@lukx95 Bardzo Ci dziękuję. Tak mi się wydawało - chyba gdzieś już nawet o tym pisałem ale wolałem się upewnić. Ja trafiłem na beton i mi odmówiono właśnie tego multiroomu za 0 zł/m do głównej umowy. Więcej powiedziano mi, że absolutnie oni nie mają możliwości zaproponowania multiroomu za 0 zł. Multiroom mogę dobrać za 10 zł w punkcie i tylko w punkcie. Jeśli chodzi o przedłużenie umowy wszystko uzgodniłem sprawa rozeszła się o ten multiroom. Umowy nie przyjąłem. Napisałem reklamację i czekam na jej rozpatrzenie. W ogóle miałem w tym roku galimatias z konsultantami. Jeden mówi tak drugi za 20 min co innego zaprzeczając temu pierwszemu. "Wstyd jak pierun"!