Navy1
-
Postów
25 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Navy1
-
-
Dziękuję za info.
Też uważam, że instalacja sat nie ma tu nic do rzeczy. Całkowicie zgadzam się z Twoim tokiem myślenia: było OK i nagle (jakieś dwie aktualizacje temu) coś się "zepsuło"? Ten brak możliwości przestrojenia mnie wkurza, do innych błędów software próbuję się przyzwyczaić.
Chcę zrobić tak: zwrócę się do serwisu (pewnie przez prawnika, żeby mądrzej) o mailowe potwierdzenie diagnozy, że wina leży po stronie instalacji oraz o jasną deklarację zwrotu kosztów zmian w instalacji, jeżeli takie zmiany zrobię a one nie przyniosą poprawy.
Jeżeli na to nie pójdą, to zrobię reset. Szkoda trochę kalibracji, bo też się zresetuje ale gdzieś na mailu mam wzorcowe ustawienia.
Co do samego TV, to zgadzam się, że jakość obrazu jest bardzo OK orz że software to porażka. Mnie dodatkowo in minus zaskoczyła przeciętna jakość dźwięku. Oczekiwałem więcej (na podstawie recenzji) a w miejscu, w którym ten TV wisi nie chce mieć soundbara ani innych urządzeń dodatkowych.
BTW: co to znaczy, że masz "monoblocka"?
OK, głupie było to moje pytanie o monoblock. Już sprawdziłem
-
Mam prośbę o pomoc co zrobić w następującej sytuacji:
- mam instalację sat opartą o multiswich oraz antenę z dwoma konwerterami. Instalacja ma 10 lat, została założona w trakcie budowy domu
- moja instalacja jest multiroom: OLED Sony KD-65AG9 (z nim jest problem) z modułem CI+ ECP Canal+, plazma Panasonic z dekoderem 4K Ultra Box Canal+, LED Loewe z modułem CAM Polsat
- problem jest z Sony KD-65AG9 (kupiony 06.2020): TV normalnie odbiera program sat przez własny tuner i moduł CI+ ECP Canal+, poziom sygnału jest 100%, jakość sygnału zwykle około 90%, nie ma problemów jakością obrazu, kanały 4K działają dobrze. Jednak przy próbie przestrojenia TV aby np. skonfigurować nową listę kanałów lub sprawdzić czy są jakieś nowe kanały, Sony nie widzi sygnału sat w menu konfiguracji
- we wrześniu zgłosiłem naprawę serwisową, był u mnie serwis Sony. Stwierdzili najpierw, że "to dziwne". I tyle. Nie zrobili nic. Po miesiącu zgłosiłem powtórną sprawę serwisową. Wtedy przez telefon dowiedziałem się, że problem jest z moją instalacją sat, a konkretnie z tym że są dwa konwertery na antenie (tzw. "zez") i tego mój Sony 65-AG9 nie widzi. Mam zmienić instalację na taką z jednym konwerterem (+ multiswitch, który jest teraz) albo na system opartym na jednym kablu (unicable).
Jasne, że mogę zmienić instalację ale jeżeli diagnoza serwisu jest błędna, to wyrzucę w błoto ładnych parę groszy.
Proszę o Wasze zdanie na ten temat.
-
Tu nie chodzi o "parcie na 4K", tylko o możliwość odbioru tego za co się płaci kupując TV oraz ofertę C+.
C+ wprowadził zmiany i zabezpieczenia (zapewne) zgodne z oczekiwaniami producentów treści 4K ale zdecydowanie niekorzystne dla klientów (aktualnych i potencjalnych). Ograniczenie możliwości korzystania z oferty tylko dla TV z "listy rekomendowanej" (Panasonic, LG i Samsung, w zdecydowanej większości modele 2020) jest jednak jakąś pomyłką. Moduły CAM są powszechnie używane w wielu krajach i wcale nie jest tak, że trzeba mieć zewnętrzny dekoder. Moim zdaniem funkcjonalność, wygoda i estetyka są zdecydowanie wyższe przy korzystaniu z modułu niż ze "skrzynki" dekodera.
Dodatkowo reklama oferty C+ 4K bez WYRAŹNEJ informacji, że jest ona przeznaczona tylko dla pewnej grupy odbiorników (dla modułów CAM) lub wymaga stosowania odpowiednich urządzeń peryferyjnych (dekoder) jest, delikatnie mówiąc, niewłaściwa.
Osobną sprawą jest kwestia kompatybilności urządzeń. Nie może być tak, żeby TV z roku 2018 lub 2019 nie był kompatybilny z jakimś zabezpieczeniem. Przecież ECP nie powstało w roku 2020 a producenci TV z pewnością są w kontakcie z operatorami platform cyfrowych, czego dowodem są chociażby wspólne działania marketingowe.
Ja, oprócz tego że skontaktuję się z C+, zrobię jeszcze zadymę w Sony i odezwę się z tym tematem na innych forach.
-
-
Sony AG9, wersja oprogramowania 6.3626, czarny moduł CI+ ECP - nie działa.
-
Mieszkam w Gliwicach, Pan z serwisu przyjechał bez problemu najpierw na diagnozę a później na usunięcie problemu.
Sytuacja na teraz jest taka:
- została wymieniona płyta główna
- zostało wgrane nowe oprogramowanie (wersja 6.3626.0521EUA, poziom zabezpieczeń z dnia 01 lutego 2020)
- TV właściwie bez problemu "znalazł" moduł i kartę i teraz działa OK
- nie wiem jak będzie działał na kodowanych kanałach 4K, bo nie mam ich jeszcze w swoim pakiecie. Niekodowany kanał NASA UHD wygląda znakomicie
Może komuś przyda się to, że aby aktywować kartę musiałem zadzwonić na infolinię C+. Nie wystarczyło zrobić tego on-line na strefa.pl.canalplus ani tonowo na infolinii. Musiała to ręcznie zrobić osoba z infolinii z którą rozmawiałem. Po tym aktywacja nastąpiła natychmiast. Tak podobno jest w przypadku "pierwszego uruchomienia".
Dziękuję za pomoc wszystkim a w szczególności @mikoko Bez Twoich uwag i doświadczeń nie dałbym sobie z tym rady i pewnie skończyłoby się przepychanką z reklamacją TV.
Sprawdzę jeszcze kwestię współpracy z kodowanymi kanałami 4K.
-
1
-
-
@mikoko dzisiaj (czwartek 16.07) ma być serwis z płytą główną do ewentualnej wymiany. Dlatego "ewentualnej", że przy pierwszej wizycie tydzień temu Pan z serwisu nie bardzo był w stanie zdiagnozować źródło problemu ale naprawdę się starał i miał kilka fajnych pomysłów. Pokazałem mu też Twoje wpisu i zdjęcia komunikatów z ekranu.
Na razie 65AG9 stoi w charakterze mebla, prawie miesiąc od zakupu.
Odezwę się jak poszło z tym serwisem.
-
Zaraz po zakupie TV, przez kilka dni miałem w nim stary moduł Aston CI z kartą Cameleon. Wszystko było OK.
Po wymianie na CI+ ECP i Caymana - nie działa.
Chyba nie ma też nowszego softu do mojego TV. Sprawdziłem to na jednym z forów niemieckich - produkcja 05/2020 oznacza "fabryczny" soft 6.4758.
Pogrzebię teraz na avsforum.
-
@mikoko to jest wersja fabryczna oprogramowania, z taką odebrałem ten TV. Próbowałem aktualizować go przez WiFi, ale dostałem komunikat, że istniejące oprogramowanie (czyli 6.4758) jest aktualne. Data produkcji mojego 65AG9 to właśnie 05/2020.
-
@mikoko wersja zabezpieczeń u mnie to 01 grudzień 2019. Wersja oprogramowania PKG6.4758.0610EUA.
To potwierdza Twoją diagnozę.
-
Mam dokładnie takie same ekrany i komunikaty.
Wersja oprogramowania to Android 9 Pie. Nie znalazłem innego opisu wersji programowania (są jeszcze dane nt. jądra i kompilacją systemu).
Już się pogodziłem z myślą o serwisie, ale jeszcze powalczę z Sony.
-
@mikoko nie mogę włączyć wyszukiwania kanałów przez moduł CI+ ECP, bo wszystko zatrzymuje się na etapie gdy pojawia się ekran z "weryfikacją urządzenia" (czyli modułu).
Po kolei wygląda to tak:
- wkładam moduł do TV. Pojawia się komunikat "moduł włożony"
- zaraz po tym pojawia się ekran weryfikacji urządzenia z napisami "Moduł Canal+, weryfikacja urządzenia, proszę czekać" oraz pasek postępu tej weryfikacji, który w ogóle nie rusza z miejsca (ciągle pokazuje 0%)
- gdy mimo wszystko wchodzę w wyszukiwanie kanałów dla nc+/C+ to dostaję oczywiście komunikat że nic nie znaleziono
- po wejściu do menu modułu CAM widać jednak dane modułu (np. nr seryjny i inne) ale widać danych karty (tam, gdzie powinny być dane karty jest N/A)
Karta Cayman była wymieniona na nową dwa razy (za każdym razem parowana z modułem), moduł też wymieniłem (nowy moduł został sparowany z nową kartą). ICA potwierdza, że nr karty jest poprawny, że jest sparowany z modułem i że karta ma właściwe uprawnienia.
-
Sygnał SAT przy wyszukiwaniu jest raczej OK:
- jakość 87%
- poziom 99%
Mam nadzieję, że o to pytałeś.
-
Aktualizowałem soft tylko przez WiFi i menu TV: Ustawienie - Ustawienia urządzenia - Informacje - Aktualizacja oprogramowania systemowego.
Odpowiedź TV była, że oprogramowanie jest aktualne.
-
W tym Loewe jest standard CI. Mówię to na przykładzie swojego 46 Compose 3D.
Nawet nie próbowałem do niego wkładać modułu CI+ ECP, bo myślę że by go nie odnalazł.
-
@darlen już wcześniej sprawdziłem w ICA numer karty - zgadza się. Czy dobrze zrozumiałem, że w swoim 55AG9 masz moduł CI+ ECP z kartą Cayman i działa OK?
@stanley840 mieszkam na Śląsku, dzwoniłem do około 20 punktów C+, żeby zapytać czy mają u siebie TV gdzie można wypróbować czy moduł CI+ ECP działa, dodzwoniłem się do siedmiu miejsc (reszta nie odbiera). W żadnym z tych siedmiu miejsc nie mieli takiej możliwości: albo brak odpowiedniego TV, albo złącze CI+ uszkodzone.
Mój wcześniejszy TV to Loewe Individual. Kupiłem go jakieś 8 lat temu, jak wszedł na rynek, włożyłem moduł Aston CI z kartą Cameleon i właściwie na tym konfiguracja się zakończyła.
-
@Barti dzięki
Zła informacja jest taka, że Pani z infolinii C+ powiedziała mi, że telewizory marki Sony nie są "wspierane" w standardzie CI+ ECP przez Canal+.
Przyjąłem to do wiadomości ale nie bardzo w to wierzę, choćby dlatego że kilka postów wcześniej @Bushiken pisał, że w jego Sony XF9005 działa to bez zarzutu.
Nie poddaję się, będę próbował. Dzięki za konkrety. Odezwę się.
-
@Inspektor: dobra, zrobię tak (włączony na kilka godzin) na każdym z tych dwóch kanałów.
-
W kwestii współpracy TV Sony z modułem CI+ ECP zrobiłem tak:
- na "ogólnym satelicie" znalazłem dwa kanały na których jest TVP1 HD
- na każdym z tych dwóch kanałów TVP1 HD na ekranie TV pojawił się komunikat "kanał jest kodowany lub nie można go odkodować. Sprawdź czy moduł CA i karta Smart są włożone prawidłowo", włożyłem moduł, TV pokazał komunikat "moduł włożony", zaraz potem TV pokazał komunikat "weryfikacja urządzenia, proszę czekać" i pasek postępu weryfikacji nie ruszył z miejsca (jest 0%)
- przez ICA zaktualizowałem uprawnienia i dodatkowo zadzwoniłem na infolinię C+, gdzie Pani mi potwierdziła że widzi, że uprawnienia są OK.
Krótko mówiąc jestem w punkcie wyjścia.
Gdyby ktoś miał jakiś pomysł, to będę wdzięczny.
-
OK. Spróbuję i odezwę się za chwilę.
-
@Inspektor: nie widzę TVP1 HD ani żadnego innego kanału z pakietu C+, bo TV nie potrafi ich odnaleźć ze względu na brak współpracy z modułem.
Na starym module Aston CI z kartą Cameleon było OK. Po wpięciu nowego modułu CI+ ECP z kartą Cayman nic nie dekoduje.
Po wpięciu starego dekodera NC+ Pace HDS7241 z kartą Caymam też jest OK, choć jakość obrazu jest taka, na jaka stać ten dekoder.
Może to głupie pytanie ale czy mam znaleźć TVP1 HD na tzw. "ogólnym satelicie" (tak to nazywa Sony) i spróbować aktywować moduł?
Na tym "ogólnym satelicie" TV znalazł około 2000 kanałów, pewnie TVP1 HD też tam jest.
-
Nie mogę autoryzować modułu na TVP1 HD, bo TV nie zdekodował żadnego kanału C+.
Robiłem taką autoryzacje przez infolinię C+ ale nie mam żadnego potwierdzenia, że to poszło OK, bo nie widzę ani TVP1 HD ani żadnego innego kanału z pakietu C+.
Bushiken, mam nadzieję że masz rację ale trochę bym się wk..ił gdyby się okazało że we flagowym OLED Sony coś nie działa.
-
Karta jest sparowana z modułem, nie mam problemu z uprawnieniami, moduł i karta są włożone poprawnie, sygnał SAT jest bardzo dobry - sądziłem, że to oczywiste. Zrobiłem reset TV do ustawień fabrycznych, sprawdziłem aktualizacje oprogramowania TV (było i jest aktualne).
Po wejściu do menu modułu CAM, Sony widzi moduł (nr seryjny itp) ale nie widzi karty Cayman (w miejscach w których powinny być widoczne dane karty pokazuje "N/A").
Przy próbie dekodowanie przez moduł CAM pojawia się komunikat "weryfikacja urządzenia, proszę czekać" a znajdujący się pod spodem pasek postępu nie zmienia się, tylko pokazuje 0%. Nawet po godzinie takiej "weryfikacji" sytuacja jest bez zmian.
-
Dzień dobry,
chciałbym zapytać o to, jakie mogą być przyczyny że mój TV Sony 65AG9 nie współpracuje z modułem CI+ ECP (z kartą Cayman, jako multiroom). TV kupiłem 2 tygodnie temu, fabrycznie nowy, produkcja maj 2020, oprogramowanie jest aktualne.
Kontaktowałem się w tej sprawie z Sony. Powiedzieli że mam założyć zlecenie serwisowe
Kontaktowałem się w tej sprawie z C+. Powiedzieli, żebym zwrócił się do producenta TV oraz że przejście na inny moduł CAM (np. na CI+, bez ECP) nie jest możliwe.
Bezpośrednio po zakupie włożyłem do TV swój stary moduł CAM Aston CI (z kartą Cameleon) i wszystko było OK.
Po wymianie dwóch kart Cameleon na Cayman i włożeniu jednej z nich do CI+ ECP (taki mi dali w punkcie obsługi C+) mój Sony nie dekoduje programów C+. Druga karta Cayman, po włożeniu do starego dekodera NC+ Pace HDS7241 działa bez problemu na innym TV (plazma Panasonic 55VT50).
Dwa razy wymieniłem kartę Cayman na nową (myśląc, że jest uszkodzona). Wymieniłem też moduł CI+ ECP na nowy (też myśląc, że jest uszkodzony). Niestety bez skutku.
Pytałem o rozwiązanie na forum hdtv.com.pl ale tam pomysły się nam już skończyły.
Proszę o pomoc i jakieś pomysły co z tym zrobić.
Pozdrawiam,
Navy.
Sony KD-65AG9 nie widzi sygnału sat
w Problemy
Opublikowano · Edytowane przez Navy1
Połączenie wpisów
Wyszukiwanie robię na dedykowanej liście Canal+ w menu konfiguracji.
Gdy zorientowałem się, że nie mogę zaktualizować listy kanałów to próbowałem w menu konfiguracji innych rozwiązań (lista NC+, "ogólny satelita") ale tam TV nie widzi sygnału.
Jutro spróbuję jeszcze raz Twoim sposobem i odezwę się.
Dzięki.
Zgodnie z tym, co napisałeś dzisiaj spróbowałem strojenia dla "ogólnego satelity" i Sony nie widzi tam sygnału sat.
Mógłbym jeszcze zaryzykować usunięcie listy Canal+ i wtedy spróbować ponownie "ogólnego satelitę" ale trochę się obawiam, że wtedy nie znajdę nowych kanałów a stracę obecne.
Wrzucę te kwestię jeszcze na forum hdtv. Nie sądzę, żeby tam ktoś miał gotowe rozwiązanie. Jakiś czas temu założyłem tam jednak temat "opinia użytkownika Sony KD-65AG9" i chcę to kontynuować bo sporo osób zagląda do tego tematu. Jeżeli Sony daje d*py z flagowym modelem to niech potencjalni klienci o tym wiedzą.